Commentaires publiés par dhusdens2

11 Commentaires

U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision

@David W  Je vous ai répondu via MP avec un autre compte vu la désactivation de celui-ci...

273
alloja
il y a 3 ans
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

Problème son saccadé sur TCM Cinéma sur décodeur V7

@Sophie A Merci pour le test.y-a-t-il une solution possible aux problèmes?Pour info, je rencontre le même problème sur la chaîne Action. J’ai vidé le cache du décodeur (sans résultat). Le problème se présente de manière aléatoire. En effet, durant 2-3 semaines je n’ai plus eu ce problème. Maintenant, c’est revenu.Est-ce qu’un reset du décodeur pourrait résoudre ce problème??

7
David W
il y a 2 ans
D
dhusdens2Etoile montante
demandé à Archives 2018

My proximus. Quelque chose fonctionne sur ce brol???

Possible d'avoir une réponse ou bien c'est la politique de l'autruche qui prédomine chez Proximus? Je pense que vous n'êtes pas sans savoir que Myproximus n'est pas top (c'est le moins que l'on puisse dire) au vu de tous les messages sur le forum concernant les problèmes avec cette application. J'aimerais pouvoir faire une modification de mon bonus tv et je suis dans l'impossibilité de le faire car rien ne fonctionne!!!

1
D
il y a 5 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus

Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Je regarde déjà Netflix en 4K via ma télé depuis un bon bout de temps. Youtube idem :wink:

860
M
il y a 2 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus

Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Bon apparemment, après avoir pris contact via le 'chat', la chaine test ne serait plus proposée actuellement. Un comble d'avoir un décodeur 4K et qui ne propose rien de tel. Finalement, un peu déçu par ce nouveau décodeur qui ne propose rien de révolutionnaire. Pour cette chaine, un collaborateur pourrait confirmer qu'elle n'est plus accessible?

860
M
il y a 2 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus

Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Merci Zepatko. En effet, l'image me semble légèrement meilleure en 1080p. RomainM --> comme indiquée dans mon post précédent, oui, je remplis les conditions (un seul décodeur, 50Mbps). Dès lors, vous ne répondez pas vraiment à ma question concernant cette fameuse chaine 996 :grin:

860
M
il y a 2 ans
AntoineF
AntoineFCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus

Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Je viens d'installer le nouveau décodeur. Tout fonctionne. Par contre, j'ai 2 questions. 1/ je n'ai pas accès à la chaine test UHD (996). Pourtant je rempli toutes les conditions techniques pour l'avoir (TV 4K , vitesse suffisante). Que faut-il faire pour l'avoir? 2/ Ayant une tv 4K, quelle est la meilleure résolution d'image dois-je mettre dans les paramètres du décodeur? 1080i ou bien 2160p?

860
M
il y a 2 ans
T
TurandotNouveau
demandé à Archives 2019

App Proximus TV chromecast

Vu la rapidité de réaction de Proximus, après la coupe du monde :joy:

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Maxime C
il y a 5 ans
A
alexlombyApprenti
demandé à Archives 2018

Problème application Proximus TV

Même combat avec cette application! Lorsque je veux me connecter, 'oups une erreur s'est produite'. Donc application inutilisable! Je précise que j'ai bien la dernière version. Concernant Myproximus, lorsque je vais dans ma consommation, j'ai seulement l'aperçu de ma consommation internet. Le reste et bien nada!! Le fameux message 'oups un problème technique est survenu. Veuillez essayer ultérieurement. Même chose dans l'onglet 'mes produits'. Là, lorsque je clique, la page n'existe même pas. Un peu comme le service clientèle j'ai envie de dire :smirk: Y a t'il une brave âme chez Proximus qui peut régler ce/ces problèmes au plus vite?

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NicolasF
il y a 5 ans
S
Sim0nApprenti
posté à Archives 2010-2017

Impossible de rajouter mes produits

Oui, désolé mais lorsque je veux me connecter, cela ne fonctionne pas (me dit que l'utilisateur existe déjà). Voilà pourquoi on est passé à 2. Voilà, tout est enfin rentré dans l'ordre. Ouf.... ;-) Merci pour les infos.

63
Z
il y a 7 ans
S
Sim0nApprenti
posté à Archives 2010-2017

Impossible de rajouter mes produits

@SophieN Merci pour l'intervention mais j'ai en partie résolu les problèmes. Pour l'application TV, c'est en ordre. Je suis passé par le chat et tout est fonctionnel maintenant. Pour la gestion de ma consommation, j'ai trouvé comment il fallait faire. Il y a un onglet qui permet de sélectionner le produit. Donc, en ordre également. Reste juste mon Bonus TV. Lorsque je vais dans mes produits, je vois dans la case télé --> le blockbuster gratuit et tv replay. Par contre je ne vois rien pour le bonus TV. Si je vais dans l'onglet 'gérer les options', je vois que je peux activer le bonus TV que je souhaite. Par contre, si je vais plus loin, il me le comptabilise à 9€95. Normalement, je dervais l'avoir à 7€95 puisque je suis en Tuttimus. Je remarque que sur la gauche de l'écran un message suivant : Envie de passer à Familus L ou Tuttimus avec un bonus TV ? Sélectionnez le bonus TV de votre choix dans la rubrique illustrée par un  et profitez d'une réduction de € 2/mois. J

63
Z
il y a 7 ans

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