Commentaires publiés par guysncb

11 Commentaires

guysncb
guysncbEtoile montante
demandé à Internet

Problème swap BBOX 3 > internet BOX

@Maxime R Avec mon appel au 0800 33800 du 23/11 je n’ai jamais rien reçu. La dame du call center me disait que son programme ne fonctionnait pas très bien. Elle m’a rappelé le 24/11 vers 14h00, pour n’arriver à rien.Après 2-3 jours de patience en cliquant sur l’hyper lien de suivi de ma demande j’ai constaté qu’elle était clôturée alors que  je n’ai jamais rien reçu (et plus de nouvelle).C’est en passant dans un Proximus Center le 30/11 que les choses se sont réellement débloquées. Sauf qu’en lisant le PDF reçu sur la boîte mail je constatais que Proximus considérait erronément que j’avais déjà une internet box et que je devrais la renvoyer en ayant reçu ma 1ère Internet BOX.En tout cas, merci pour votre analyse, je renverrai donc mon actuelle B Box3 après réception de l’Internet BOX. 

2
guysncb
il y a 1 an
brianwazy13
brianwazy13Etoile montante
demandé à Internet

Comment avoir l'internet Box

Bonjour,le swap  BBOX3 > internet Box est-il gratuit ? (Si on entre dans les conditions d’éligibilité).

31
L
il y a 11 mois
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Internet

Proximus a de nouveaux problèmes avec la messagerie ?

Oui pareil que vous, en ce moment (30 mars 18h25).

26
G
il y a 2 ans
guysncb
guysncbEtoile montante
demandé à Internet

NORTON 5 sous WINDOWS 11

Bonjour @Sophie A ,j’ai suivi ce que vous proposez, mais ça ne marche toujours pas.Je reviens encore à l’écran que j’ai montré au début.Ma version de windows est la suivante:Windows 11 Famille en mode SVersion 21H2Installé le 05-‎09-‎21Build 22000.258Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.22000.258.0Voilà, en espérant trouver une issue positive…Bav.

5
Cédric B
il y a 2 ans
guysncb
guysncbEtoile montante
demandé à Internet

NORTON 5 sous WINDOWS 11

Bonjour @Christophe S ,je confirme que je pars de My Proximus / Produits / Norton Security 5 / Télécharger Norton / télécharger Norton 5. ça ouvre une nouvelle fenêtre, au centre je vois un ‘sablier’ moderne roue qui tourne et après quelques secondes, Norton me répond avec la fenêtre que je vous montre. Après mon print screen, dans l’URL de l’image, j’ai effacé un peu mon code d’activation Norton pour des raisons évidentes ...!

5
Cédric B
il y a 2 ans
guysncb
guysncbEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Les chaînes en Wallonie Travelxp (HD)

Bonjour @VincentM  juste un peu plus haut que votre print screen, c’est la version PDF que je regarde. Mais je fais remarquer que dans ce PDF, la châine  Travelxp (HD) figure aussi dans le bouquet  Entertainment Channels   (symbole vert). Et je vous assure que j’ai bien le bouquet Entertainment Channels  et que je ne vois pas cette chaîne en position 331.         https://www.proximus.be/dam/jcr:2bba2b8b-14f7-4334-befc-a652c6b686f3/cdn/sites/support/en/pdf/tv-channels-bxl-wal-fr~2021-01-11-10-11-54~cache.pdf

7
euronamur
il y a 3 ans
C
CedricSJongersHabitué
demandé à Archives 2019

Bug decodeur v6

Ce mercredi 02/10 le problème semble réglé. Plus aucun problème chez moi.

116
VincentM
il y a 4 ans
C
CedricSJongersHabitué
demandé à Archives 2019

Bug decodeur v6

Actuellement (20/09), le problème n'existe plus chez moi. Depuis +/- 2 ou 3 jours, ça va beaucoup mieux. Je suis évidement toujours avec la version 149.

116
VincentM
il y a 4 ans
A
alain_0107Apprenti
demandé à Archives 2019

Disfonctionnement decodeur V6

Depuis quelques jours je suis passé de la version 148 à la version 149 sur mes 2 décodeurs V6. J'ai les même problèmes que alain_0107. Après reset on sait à nouveau changer de chaîne avec P+/P- ou avec les chiffres directement. Ca dure quelques heures voire 1 jour. Après le bug revient >> P+/P- inopérant // changement simple avec les chiffres > inopérant. Seule solution provisoire > grille des programmes > chiffre de la chaîne > 2 fois ok. Dommage avec la version 148 on n'avait pas ce problème!

20
G
il y a 4 ans
Babou27
Babou27Habitué
demandé à Archives 2018

Enregistrement séries

Bonjour Vincent, l' un de vos collegues de Liege a redolu le prbleme. Il a su recuperer les enregistrements disparus. Merci a tous.

284
NicolasF
il y a 6 ans
Babou27
Babou27Habitué
demandé à Archives 2018

Enregistrement séries

Bonjour, je constate aussi que j'ai perdu des émissions enregistrées ces derniers jours. J'enregistre en série l'émission RAILAWAY sur NEDERLAND 2. Il me reste le dernier épisode du vendredi 26 mai à 20h00. Mais je ne retrouve nulle part les épisodes précédents, par exemple 25 mai 19h55 24 mai 19h55 23 mai 19h55 etc. Celui du 24 mai a été disponible, je suis formel, car je l'ai regardé en partie. J'avais aussi vu celui du 23 dans la liste, mais il a disparu. Plus moyen de les retrouver même en ayant redémarré le décodeur. Pourriez-vous investiguer? D'avance merci.

284
NicolasF
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation