Commentaires publiés par Koukybulle

10 Commentaires

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MustiApprenti
demandé à Archives 2010-2017

l'image ce fige en HD

Bonjour, voici un certain temps, j'ai eu ce problème d'arrêt image et comme on vous conseille le service technique peut analyser le probléme. Mais attention,de ne pas oublier de lire les conditions générales car si on décide de t'envoyer un technicien à ton domicile, tu trouveras un montant de 85€ à payer sur ta facture pour forfait de réparation. Sur le courrier que tu recevras, il sera mis également que c'est toi qui a demandé un technicien alors que c'est Belgacom qui décide....il te restera à payer. Vigilance pour éviter des mauvaises surprises. Belle journée et bonne chance

6
N
il y a 13 ans
W
wendy 1941Apprenti
posté à Archives 2010-2017

problème d'image qui bloque avec le système par prise (CPL?)

Bonjour, en lisant ton sujet, j'ai connu exactement le même probléme. Au départ, rien de grave mais après ennuyeux tout de même. Contact service technique et après de multiples essais, les services techniques décident d'envoyer un technicien sur place. Ici, réfléchis bien car tu risques de te retrouver avec 85€ de frais. Et oui, c'est inscrit dans les conditions générales.... Tu découvriras ça deux mois après sur ta facture et comme tu refuseras de payer, on fera une enquête et on dira que c'est "Toi" qui a demandé l'envoi d'un technicien et tu devras payer. Ceci pour te dire que dans mon cas, le technicien a juste été dans sa voiturette chercher un décodeur d'occas" et depuis ça marche. De temps en temps, il y a encore des soucis mais c'est plus rare. Allez belle journée et puis bonne chance.

9
S
il y a 13 ans
S
SolidusHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre !

Allez, courage et un peu de patience. Ou alors, tu fais un autre choix. Bonne chance

23
A
il y a 12 ans
A
Airliners737Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

TV HD.

Il faut savoir choisir de temps en temps..... Et puis, rien n'est définitif. Tu pourras toujours revenir chez ton opérateur précédent un peu plus tard. Allez bonne chance

4
A
il y a 13 ans
C
cityhunterEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Coupure de connexions ( tv et net )

J'ai connu ce problème avec Belgacom TV. Au départ, c'est banal mais si tu fais appel au service de Belgacom, je me permets quelques conseils. Si l'opérateur que tu as en ligne te propose, mais le mot est mal choisi, décide de t'envoyer un technicien sur place, ne te réjouit pas trop vite. Tu dois savoir q'au delà de ta boîte de connexion, c'est 85€ de forfait qui te seront portés en compte sur ta facture. Tu trouveras les détails dans les conditions générales de Belgacom. Tu l'apprendras deux mois plus tard à la réception de ta facture. Maintenat que tu sais, fais ton choix. Bonne chance

3
A
il y a 13 ans
T
thibautmarchalNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Belgacom HD

Attention quand tu fais appel au service technique et qu'ils se déplacent chez le client. Lis les conditions générales pour éviter de te voir facturer un forfait quelconque.

2
K
il y a 13 ans
M
moreauNouveau
posté à Archives 2010-2017

facturation : un jolie cadeau de belgacom

Je pense que pas mal de clients ont des soucis avec Belgacom. J'en fait partie. Les autres opérateurs, c'est mieux? J'en doute....

6
S
il y a 13 ans
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Françoise 1817Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème de choix du kit avantage

Mais que ferions-nous sans EVA?

5
F
il y a 13 ans
K
KoukybulleEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Bouquet TV -Service de médiation pour les télécoms

Bonjour Eva, je vous ai répondu en détails et j'espère que mon message vous est parvenu. Je suis surpris de tes commentaires Eva car après plusieurs mois de soucis avec le forfait réparation de Belgacom, c'est le premier contact mis à part les invitations de Belgacom: après enquête....merci de payer dans les délais les meilleurs. En ce qui concerne absence des chaînes du Bouquet ce n'est pas impossible les choses soient liées même si je ne peux l'affirmer. J'avais souscrit à la proposition du Bouquet gratuit un certain et ensuite j'ai laissé courrir comme on dit. Mon épouse qui est "TV" pensais que j'avais supprimé l'offre de Belgacom. Et oui, moi, c'est "no TV"; c'est par hasard qu'elle m'a demandé pourquoi elle ne savait plus regarder les chaînes du bouquet mais sans les citer. Mais soit, pour ce qui est du conflit concernant le forfait réparation, je

2
K
il y a 13 ans
B
bernard 1111Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Facturation

Pour ce qui me concerne, j'ai contesté le montant forfait pour réparation mais rien de positif. Belgacom fait "son" enquête sans écouter son client et clôture sans appel sa décision. Oui, reste à payer et voir la suite mais on se situe encore la relation de confiance entre le client et Belgacom???

4
K
il y a 13 ans

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