Commentaires publiés par vvhemelr

27 Commentaires

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vvhemelrHabitué
demandé à Archives 2018

Changement temporaire vitesse d'upload ?

Merci PatriceS, Passer de mon abo TV + TEL + INTERNET (Internet Comfort) à un abonnement Familus (TV + TEL + INTERNET) permettrait d'augmenter cette limite d'upload ? A priori pas de différence de prix, 67 euros sur ma facture avec l'internet Comfort et sur le site de proximus je vois le Familus à 67 euros aussi ... Merci

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il y a 6 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Archives 2018

Changement temporaire vitesse d'upload ?

Merci Etienne_PXS, Quelle serait la procédure si je voulais migrer vers un fimilus ? Je devrais juste commander le pack sur le site du proximus et ce serait géré comme une migration (i.e pas de coupure, garderai mon cloud en l'état, etc ...)? Merci

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il y a 6 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Archives 2018

Changement temporaire vitesse d'upload ?

Ok, si je passais sur l'abo familus, est ce que je conserverais ma carte sim ( 500mb de data Mobile Internet - laptop/tablet) que j'ai dans mon abonnement actuel ?

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il y a 6 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Archives 2018

Changement temporaire vitesse d'upload ?

Dernière petite question, si je switch d'abonnement, niveau facturation comment ça se passe ? Je suppose qu'il n y' aura pas à un moment une période ou deux abonnements seront facturés ? Le calcul se fera au prorata des jours passés sous l'ancien et ceux passés sous le nouveau ? En gros je ne suis pas obligé de m'arranger que le nouvel abonnement commence à l’échéance de facturation de mon ancien ? Juste pour confirmation. Merci

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il y a 6 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Archives 2018

Changement temporaire vitesse d'upload ?

Bonjour, Je me demandais combien de temps le swicth vers un Tuttimus pouvait prendre ? J'ai commandé le pack online le 21 avril. Merci

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il y a 6 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Archives 2018

Changement temporaire vitesse d'upload ?

Merci Jean-Claude, J'ai en effet reçu une confirmation de la modification vers le Familus. Par contre dans la section internet sur le pdf reçu, est ce que c'est normal que l'option Volume Pack Unlimited est mentionnée comme étant "supprimé" (voir screenshot joint)? Elle sera d'office présente une fois le pack Familus en place ? Vincent

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il y a 6 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Ligne fixe

Résiliation ligne fixe de mon pack Familus

Ok merci pour l’information.

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Catherine M
il y a 3 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Ligne fixe

Résiliation ligne fixe de mon pack Familus

Bonjour, je retourne sur mon premier post d’il y a 5 mois et la réponse de titi70   Vous passez alors en pack Internet + TV à 59 euros, l’internet passe de Maxi à Confort (6 Mbps en upload au lieu de 15 Mbps)   Étant donné que j’ai vu que : Au cours du mois de mars les vitesses upload vont augmenter : Internet Comfort abo: de max 6 à max. 20 Mbps internet Maxi abo: de max.. 15 à max. 20 Mbps Bizz internet abo: de max.. 20 à 30 Mbps Les vitesses download restent max. 100 Mbps.   J’en déduit maintenant qu’une demande de résiliation de ma ligne téléphonique ne modifira pas mes vitesses actuelles   ? Merci, Vincent

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Catherine M
il y a 3 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Ligne fixe

Résiliation ligne fixe de mon pack Familus

Bonjour, est ce que quelqu’un de chez proximus pourrais lancer la résiliation de la ligne téléphonique de mon pack Familus ainsi que le Pack Avantage Services Malins associé ? Merci, Vincent

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Catherine M
il y a 3 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Ligne fixe

Résiliation ligne fixe de mon pack Familus

Bonjour @Patrice W. , Merci cependant à part me donner une erreur (voir attachement), il m’est impossible pour l’instant de le remplir. Je retenterai ce soir … Bonne journée, Vincent

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Catherine M
il y a 3 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Ligne fixe

Résiliation ligne fixe de mon pack Familus

@Patrice W.  Enfin pas tout couper, juste la ligne téléphonique fixe et le Pack Avantage Services Malins associé. Tous le reste, l’internet et TV je garde. On peut résilier la ligne téléphonique fixe et le Pack Avantage Services Malins associé dès que possible. Cordialement, Vincent

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Catherine M
il y a 3 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Ligne fixe

Résiliation ligne fixe de mon pack Familus

Bonjour @Patrice W. , Merci à vous, la ligne a en effet été résiliée. Cordialement, Vicent

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Catherine M
il y a 3 ans
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Michaël B.Néophyte
demandé à Internet

FIbre en façade -> cave

Je pense que ça dépend de chaque situation. Chez moi, immeuble à 3 appartements, les trois appartements sont desservis par 3 câbles UTP qui allaient à la cave. Étant donné que les modems/swicth à chaque étage ne sont pas dans une pièce située en façade, proximus a bien installé la fibre dans le cave par le sol. Le technicien a néanmoins du demander l’autorisation à proximus pour pouvoir le faire.

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il y a 2 ans
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titi70
posté à Internet

Conseil pour l'utilisateur d'un routeur sur une connexion fibre

Merci à tous pour ces infos, je vais bientôt être dans le même cas mais j’avoue tant mes connaissances en software/hardware sont ok tant en réseau (switch manageable), c’est assez limité et faudra que je me penche sur le sujet …@JLDHSerait-il possible de remettre votre tableau complet avec vos derniers changements (VLAN 20), je vais tenter de reproduire à l’identique :PMerci d’avance :)

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alloja
il y a 1 an
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vvhemelrHabitué
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instalation Fibre deux modems fibres différents ?

Je ne sais pas exactement ce qu’ils ont fait … le locataire me dit qu’ils n’ont à priori pas tiré un nouveau câble fibre du boitier noir en façade et qu’il ont trouvé ce qu’il leur fallait dans la “boite blanche”. Y avait-il plusieurs fibres qui arrivaient dans cette boite blanche ? Je trouve ça juste bête si y avait moyen de mettre le tout sur l’ONT à 4 ports … là ça fait un appareil supplémentaire qui consomme … J’aimerai donc en effet savoir ce qui empêchait de l y mettre. Je vais attendre l’avis d’un officiel si il a une idée.

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il y a 2 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Internet

instalation Fibre deux modems fibres différents ?

Merci  @Sophie A, ça m’intéresse d’autant plus de savoir car le 3ème logement de l’immeuble vient d’être vendu et celui-ci est encore pour l’instant raccordé par le ligne téléphonique (pair de cuivre). L’idée lors de l’installation de la fibre dans le bâtiment était de tout centraliser dans les communs avec un modem fibre (ONT) et 3 câbles RJ45 qui desservent les 3 appartements, à chaque fois dans une pièce qui ne se trouve pas du côté façade (et dans laquelle arrivent tous les câbles RJ45 de chaque logement, pièce dans lequel se trouve le modem/Switch/routeur).

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V
il y a 2 ans
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vvhemelrHabitué
demandé à Internet

instalation Fibre deux modems fibres différents ?

Bonjour @Sophie A ou @David W,Pas plus d’information depuis ? Hypothèse de @titi70 qui en est la raison ?Merci :)

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il y a 2 ans
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vvhemelrHabitué
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Fibre: Impossible d'être activé depuis lundi - probleme coté proximus

Pour info le technicien proximus repasse cet après midi, je croise les doigts ^^

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V
il y a 1 an
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vvhemelrHabitué
demandé à Internet

Fibre: Impossible d'être activé depuis lundi - probleme coté proximus

Hello   est ce en ordre ou toujours pas ? Bonjour,oui ça enfin pu se résoudre! Au total (deux passages) le technicien aura quasi passé une journée complète sur place pour des problèmes de configurations mais c’est bon maintenant, connecté en 1gb en down et 500 en up 😋.

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il y a 1 an
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titi70
posté à Internet

Projet pilote fibre 10 Gbps (XGS-PON)

Proximus annonce un nouveau profil 2500/1000 en XGS-PON… https://www.proximus.be/dam/jcr:9a79c43e-0099-4f93-ae0e-4ab7d474bf49/cws/docs/Bitstream-Fiber-GPON/general/addendum-to-bitstream-fiber-pon-new-uni-rate-limiting-type-share-and-single-vlan-approved-080223~2023-02-10-16-27-10~cache.pdf     pour les modérateurs proximus, déjà une idée du supplément en prix ? Pour l’Ultra Fiber  8500/1000 on est à +€ 30/mois si je ne me trompe. Merci

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alloja
il y a 8 mois
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titi70
posté à Internet

Projet pilote fibre 10 Gbps (XGS-PON)

Oui, 30€ en plus par mois en plus du supplément de Fiber Gigabit. Heu avec le profil 8500/1000 on est déjà à +30 euros donc je suppose que du 2500/1000 devrait être mins cher non ?

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alloja
il y a 8 mois
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vvhemelrHabitué
demandé à Internet

Problème sur ma connection fibre ?

Oui mais me suis dit que vu que Mobile Vikings appartient à proximus et de même pour la fibre … Et comme sur ce forum les intervenants techniques de proximus sont généralement compétents comparé à ce que l’on peut avoir en téléphonant à une hotline ... J’ai la version  FRITZ!OS 7.50 depuis février sans avoir eu aucun problème et aucun changement de configuration n’a été fait depuis. A l’instant j’ai du encore me connecter difficilement (très lent) via le portail Myfritz à mon routeur pour le redémarrer (services connectés à mon NAS Synology plantait)… :(Je pense pouvoir récupérer une BBox3 pour tester mais j’aurais voulu voir avant si rien d’anormal se produisait au niveau de ma fibre/modem fibre. 

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alloja
il y a 7 mois
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vvhemelrHabitué
demandé à Internet

Problème sur ma connection fibre ?

Bon bien le problème a disparu tout seul après une petite semaine … Merci @alloja .

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alloja
il y a 7 mois
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patt90Apprenti
demandé à Internet

Remplacement B-Box 3V+ par Internet Box (Mobile Vikings)

Bonjour,Idem, j’avais aussi fait une demande chez Mobile Vikings en janvier: ”Bonjour Madame, Monsieur, Je remarque que vous fournissez maintenant l'Internet Box à la place de la bbox 3V+. Afin de pouvoir bénéficier des améliorations de cette nouvelle box (25% de consommation en moins, plus puissante/rapide avec plus de RAM, meilleur Wifi, ...), pourrais-je bénéficier de cette dernière à la place de la bbox 3V+ que j'ai reçue mi-2022 avec la commande de mon abonnement fibre” et ils m’ont aussi envoyé bouler...Bien peur que n’étant pas client Proximus, ce sera une réponse négative … Je suis le post, on ne sait jamais …🤞

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Maxime R
il y a 30 jours
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vvhemelrHabitué
demandé à Internet

Impossible de commander (bouton continuer tourne en rond dans le vide) ...

Bonjour,j’ai vu que je pouvais passer via un autre endroit sur le site internet pour passer commande et là ça semble ne pas bloquer. Je passerai commande dans le semaine. Si je rencontre un problème, je procéderez comme vous m’indiquez.Merci

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V
il y a 20 heures

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