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Réponses

7157 Sujets
K
karine_02Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
décodeur en néerlandais

bonsoir j'aimerais savoir pourquoi en une fois mon décodeur pour la tv c'est mit en néerlandais mais du coup moi je ne comprend plus rien et je ne sais pas comment faire pour le mettre en français quelqu'un peut m'aider svp merci

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K
il y a 12 ans
J
jipilsNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Mon Belgacom Fon

Voila mon problème lorsque je veux m'inscrire sur la page belgacom fon j'utilise la démarche suivante: 1)Sélectionnez une connexion internet : ok je n'en ai qu'une seule 2)Nombre de comptes Belgacom Fon Nombre de comptes Belgacom Fon disponible grâce à mes produits Belgacom. Total : 1 Déjà utilisé : 0 Disponible : 1 Je confirme que j'ai pris connaissance et accepte les conditions générales de vente et d'utilisation : 3)Mon Belgacom Fon Login* : @belgacomfon.be Mot de passe* : ******** Exactement 8 caractères, dont au moins 1 lettre et 1 chiffre (pas de +, -, _, $, ¬, '...). Confirmer le mot de passe* : Le format du mot de passe n'est pas valide. Veuillez réessayer. * champs obligatoires Et c'est là qu'il y a le problème mot de passe est dèja inscrit comme ci-dessus et je ne sais pas ce que c'est, m&ecir

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O
il y a 12 ans
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RodeuseApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Craquement sur ligne téléphonique

Bonjour, j’ai des craquements sur ma ligne de téléphone et un son étouffé, mon ADSL fonctionne (en soirée il est plus lent) et Bg tv aussi, j’ai changé les filtres, j’ai tous débranche et je n’ai que brancher que le téléphone sur la ligne et j’ai testé un autre téléphone toujours le même problème

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throkr
il y a 12 ans
M
Marianne 17790Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Détail de facturation

Quelqu'un peut il me dire comment transférer mes détails de factures en fichier Excel "digeste"? J'imagine que si l'on transfère les données, elles doivent apparaître sous forme de tableau? Merci de votre aide. Impossibilité de joindre un humain d'un éventuel service d'aide Belgacom, tapez 1 tapez.....et puis on me raccroche au nez! snif! J'aimerais vraiment voir ce que l'on me facture! légitime, n'est il pas? Eva peut être?

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throkr
il y a 12 ans
Y
Yves 1883Habitué
demandé à Archives 2010-2017
Facturation Proximus au 01 janvier 2012

Bonjour, Je reçois à l'instant un appel d'une société concurrente à Proximus qui me prévient qu'au 01/01/2012 les tarifs seront liés à l'indice des prix à la consommation. Ils me disent aussi qu'il s'agit d'une modification unilatérale des conditions de vente et que l'abonné peut donc quitter Proximus sans préavis. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Merci.

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ccol
il y a 12 ans
J
JeanChristophe_01Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Débit internet très lent

Bonjour à tous, Je me permets d'écrire mon désespoir sur ce poste. Depuis quelques jours mon débit internet à chuter entièrement ! Normalement je pouvais avoir un téléchargement de 450KO/seconde mais ces temps-ci je suis à 40KO/sec et même voir moins ! J'habite à Walowe-Saint-Pierre (Bruxelles) et j'ai un modem SPEEDTOUCH. Pourriez vous m'aider ou du moins me conseiller ce que je devrais faire ? Merci bien, Jean-Christophe

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throkr
il y a 12 ans
F
fa100466Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Internet intense: 30 ou 7Mbps?

Bonjour, Je dispose d'un abonnement internet intense me promettant une vitesse de download de 30Mbps et d'upload de 4,5Mbps. Or dans les faits, je suis bridé à 7Mbps et 0,5Mbps. Je sais que la connexion optimale n'est pas disponible partout. Pourriez-vous cependant vérifiez si je ne peux disposer des vitesses maximales en down et upload? Et que dois-je faire, si c'est techniquement possible, pour en profiter? Merci FA100466

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V
il y a 12 ans
F
fabienne_03Habitué
demandé à Archives 2010-2017
Facture ?

Bonjour , jais souscrit un abonnement qui a été mise en service le 14/09/11 je né pas encore reçue de facture est il normale ? jais surfer sur votre site jais lut que le facture son bimestriel ? est il possible de recevoir mes facture mensuellement

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A
il y a 12 ans
J
JimBeeEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017
TV Partout à l'étranger

Bonjour. TV Partout est-il censé fonctionner à l'étranger ? Je rentre de vacances en Irlande et je me faisais une joie de regarder les informations belges sur mon smartphone Android depuis les hotspots Wifi sur place. Mais sur aucun des hotspots essayés (quatre ou cinq) je n'ai pu obtenir le flux video des programmes télé. Je crois que certaines chaînes sont assez strictes sur la zone géographique de diffusion. Serait-ce lié ? Cordialement.

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nabuc
il y a 12 ans
S
Stéphane 17449Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
i-talk vs téléphone classique

Bonjour à tous, Je me pose une question : je possède depuis quelques années le service begacom i-talk no limit (dont je suis très content) Depuis peu, Belgacom TV est (enfin) accessible dans ma région. Je suis allé dans un shop Belgacom voir les proposition de packs. La vendeuse me propose alors, dans un pack, de repasser sur ligne classique, en ajoutant une option me donnant (comme i-talk) les avantages de gratuité de fixe à fixe. Seulement, si le montant de mon abonnement global revient moins cher, je ne sais pas ce qu'il en est des communications de fixe à gsm. Elle n'y a pas fait allusion. Je n'arrive pas à trouver sur le site de belgacom une indication des tarifs, quant aux coûts de ces appel vers gsm, pour pouvoir comparer les deux. Est-ce que i-talk est moins cher ou plus cher que la téléphonie classique fixe vers les GSM ? Pourriez-vous m'aider ? Merci Stéphane

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S
il y a 12 ans
B
Ben_02Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
BLOCAGE DECODEUR

Bonjour, Nous avons le décodeur depuis le 19 octobre et depuis hier c'est la seconde fois qu'il se fige sur l'image et ne bouge plus. Nous sommes obligés de débrancher la prise car il est même impossible à éteindre autrement. Après l'avoir rebranché, et 10 minutes d'attente, il fonctionne à nouveau. Que pouvons nous faire pour que ceci cesse ?

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M
il y a 12 ans
M
MicheHabitué
demandé à Archives 2010-2017
Happy Time XL

Bonjour Pouvez vous me certifier que l'Happy Time XL ne rend pas caduque la possibilité de tel gratuitement pendant les heures creuses à un pays étranger (la France par ex), option que j'avais déjà auparavant. Merci beaucoup, je ne trouve pas cela clairement dit dans leurs conditions. Miche

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david2511
il y a 12 ans
Y
Yannick 17241Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Problème avec mon nouveau décodeur

Bonjour, Suite à un soucis avec mon ancien décodeur (que j'avais depuis 3 ans), j'en ai recu un nouveau. Je l'ai rebranché comme il faut, il a fait les mises à jour et Belgacom s'allume normalement mais Le gros hic c'est qu'une fois que Belgacom Tv est complètement lancé je n'arrive plus a capter aucune image! Le nom de la chaine et le programme en cours s'affiche en bas de l'écran comme d'habitude mais aucune image n'apparait sur mon écran.J'ai relancé plusieurs fois le décodeur, vérifié toutes mes connexions tout est en ordre, je ne comprends pas... Est-ce que quelqu'un a une idée sur la solution à apporter? Merci d'avance :)

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throkr
il y a 12 ans
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JjHabitué
demandé à Archives 2010-2017
e-services et FON

Bonjour, il y a quelques jours, j'ai remarqué la possibilité de créer/gérer un compte FON dans les e-services, ce que j'ai fait. Ce matin, l'option de gestion FON a disparu dans les e-services .... Y-a-t-il une raison particulière ? Merci.

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J
il y a 12 ans
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JorgeApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Passage de L'adsl au VDSL 2

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O
il y a 12 ans
C
Christian 17056Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Contact Helpdesk

Bonsoir à tous, Je souhaite appelé le Helpdesk aux 0800-33500/ 0800-3800/ 0800-33312 (déjà essayé ces trois possibilités) A chaque fois d'une manière ou d'une autre, on me demande mon numéro de téléphone (identification) mais vu que j'ai supprimé le téléphone il y a quelques mois, le numéro n'est plus valable. Mais j'ai conservé belgacom TV et internet. Que faire car je n'arrive pas à prendre contact avec le helpdesk? Merci d'avance

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O
il y a 12 ans
Q
Quentin 16881Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Déconnexion d'Internet lors du téléchargement de fichiers

Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'un nouveau routeur (Netgear WNR3500L) et modem (D-Link DSL320B) pour remplacer mon ancien modem/routeur (Draytek Vigor 2600). La configuration de ce matériel a été très simple à faire. La première chose que j'ai fait une fois connecté à Internet a été d'aller voir les débits sur speedtest.net, et à la moitié tu test de téléchargement, la connexion avec Internet s'est coupée. Après investigation, il semble que la connexion avec Internet se coupe lors du téléchargement de fichiers de quelques Mo en HTTP ou en FTP (pas à tous les coups, mais très fréquemment), mais ça ne semble pas poser de problèmes avec d'autres protocoles (SSH, IRC, ...). Le problème survient peu importe la configuration que j'utilise (modem en mode bridge avec le client PPP sur le routeu

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Q
il y a 12 ans
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Philippe 56Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Euronews en français sur Belgacom TV (telenet oui...)

Bonjour, Je viens de faire le passage du cable analogigue de Telenet vers Belgacom TV. Où est la chaine d'info Euronews en français que je pouvais capter à Bruxelles sur le réseau analogique de Telenet. Euronews diffuse gratuitement son contenu ; quel est le probleme de le diffuser ? pouvez-vous faire un sondage aupres de vos clients pour avoir leur avis ? Cordialement, Philippe

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B
il y a 12 ans
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sebastien_04Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Happy time Xl sur une ligne I-talk

Bonjour à tous, Je possède une ligne I-Talk avec la fonction happy time. En effet, lors de mon installation dans ma nouvelle construction il y a 02 ans, Belgacom m'a demandé de prendre une ligne I-Talk au lieu d'une ligne classic car selon eux plus intéressant. Maintenant Belgacom vient de lancer l'option happy time Xl. J'ai alors contacté le service clientèle afin que l'on m'active cette fonction. Mon opérateur m'a répondu qu'il n'était pas possible de l'activer et que je devais passer en ligne classic. Je pose donc la question ici sur ce forum, est-il vrai que la fonction happy time xl est incompatible avec une ligne I-Talk. Merci d'avance pour vos réponses

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O
il y a 12 ans
M
Michel 16634Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Messagerie swing.be

Bonjour, Je possède une adresse email @swing.be. Mais depuis aujourd'hui, mon mot de passe est refusé (j'utilise outlook express). Comment puis-je reconfigurer mon mot de passe? Merci de votre aide!!! Bien à vous, Michel

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A
il y a 12 ans
M
Marc 16832Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
piratage site et mot de passe ftp

Bonjour, Suite au piratage de mon site internet j'ai changé mon mot de passe de connexion internet. Donc, j'ai également changé dans mon modem ce mot de passe de connexion. ça fonctionne. J'ai alors voulu changer également dans mon programme de ftp et surprise, la connexion ftp ne fonctionne qu'avec l'ancien mot de passe. Je pensais pourtant que le mot de passe pour la connexion internet et la connexion ftp était le même... ??? Apparemment ce n'est pas le cas mais je n'ai trouvé nulle part le moyen de changer ce mot de passe pour FTP QQUN peut m'aider ? Merci

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M
il y a 12 ans
K
kevin 16799Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
probleme a du 4 mega

bonjour et desole pour le message voila je vien d avoir internet intense a 30 mbps avec b box2 depuis un peut moin de 1 mois j ai fais un test adsl qui me donne le resultat ci dessous . est il normal que je n ai que cette vitesse la ? Débit descendant : 4376 kbit/s · 547 ko/s Débit montant : 413 kbit/s · 52 ko/s Latence : 38.5 ms j ai ete voir sur ma b box et sa me met ceci donc c etai juste pour savoir si c etait normal ou pas ? ADSL line status SHOWTIME Wireless Downstream line rate 4640 kbps Upstream line rate 512 kbps merci d avance

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Polo
il y a 12 ans
C
coyotegirls7130Motivateur
demandé à Archives 2010-2017
Enregistrement

Bonsoir , depuis que j'ai échangé mon décodeur celui-ci ne réenregistre plus qu'en 30jours? Pourqoui? Merci

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throkr
il y a 12 ans
A
Aurélie 16718Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Problème de wifi

Bonjour, depuis hier le wifi ne va plus. J'ai changer de bbox (j'ai maintenant la bbox2), de routeur, ainsi que d'adsl (j'ai maintenant le vdsl2 qui doit être activé jeudi 27). Seul l'ordinateur fixe relié par cable a accès à internet. Les autres ordinateurs (connecté par wifi habituellement) n'ont pas d'accès internet. J'ai déjà "resset" 3 fois la bbox2 gràce au bouton situé derrière celle-ci, sans succès. J'ai même éteind et ré-allumé la bbox2, de nouveau sans succès. Cela dit, le signal dsl est allumé, le @ également ainsi que l'icone ordinateur 1 et TV. Que dois-je faire pour récupérer mon wifi ?? Mercii

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E
il y a 12 ans
R
rebeccaNouveau
demandé à Archives 2010-2017
Problème enregistrement

J'ai un bon nombre d'enregistrements de séries ect... Mais depuis aujourd'hui, l'espace libre n'est plus que de 1% pourtant il n'y a plus rien dans la liste "programmes enregistrés". Où sont mes enregistrements? S'ils ont été effacés, bien que je n'aie rien fait en ce sens, pourquoi l'espace libre n'est-il que de 1%? Comment récupérer soit mes enregistrements soit mon espace mémoire?

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ccol
il y a 12 ans

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