Sujets commencés par Miguel

9 Sujets

M
MiguelHabitué
demandé à Proximus Pickx

Micro coupures TV

Bonjour,Depuis plusieurs semaines j'ai des micro coupures aléatoires, chaque 3-4 minutes l'image coupe et reviens après 2-3 secondes. Mon BBox en mon décodeur sont dans la même pièce, et connectés par WiFi. Je tout essayé ( reset BBox, décodeur, etc.) sans succès. Merci d'avance.  

7
S
il y a 1 an
M
MiguelHabitué
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Compatibilité Internet Box - Wi-Fi Bridge

Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle Internet Box mais depuis ma TV ne fonctionne plus, impossible de connecter mon Wi-Fi Bridge avec l'Internet Box. Est-ce que je dois suivre une procédure que je ne connais pas peut-être 😐?Merci d'avance

6
M
il y a 1 an
M
MiguelHabitué
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Internet Box = BBox

Bonjour,Malgré plusieurs appels et emails concernant ma demande d'avoir un Internet Box (comme se montre dans ma facture mais ce n'est pas le cas) un des collaborateurs me confirme que ma BBox c'est on fait l'internet Box, C.a.d. ils sont la même chose. Est-ce que c'est correct? Merci!

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Phoenix230711
il y a 3 mois
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MiguelHabitué
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Echange BBox - Internet box

Bonjour, Jais des coupures d'internet (Wi-Fi) très souvent, alors un de vos colleagues m'a proposé comme solution d'échanger ma BBox pour la nouvelle Internet Box, mais apparemment pour ça je dois changer mon pack, j'ai un ancien Tuttimus. Est-ce que c'est bien comme ça, c.a.d. je dois demander un changement de mon abonnement? Merci d'avance

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VincentM
il y a 1 an
M
MiguelHabitué
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Nombre comptes HotSpot

Bonjour, j’ai deux lignes dans mon abonnement mais je ne vois qu’un login pour le WIFi hotspot. Il me semble que je devrai avoir un deuxième mais je ne vois pas la façon de l’activer. Merci.

7
David W
il y a 3 ans
M
MiguelHabitué
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Vitesse ~20Mbps

Ça fait quelques années que je suis client chez Proximus, je suis satisfait de vos services , mais ma connexion n’est pas trop  stable et la vitesse me semble un peu lente...normalement  20mbps (environ). D’après l’application “BBox3Tool” ma ligne serait capable de me donner beaucoup plus et on a déjà eu la visite d’un technicien mais rien n’est pas changé . Pourriez quelqu’un regarder si j’ai un problème dans ma ligne s.v.p.? Merci dav

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EtienneL
il y a 4 ans
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MiguelHabitué
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Coupures WIFI fréquentes Wifi extender

Bonsoir, c’est impossible de trabailler a la maison car mes extendres WiFi (deux differents) n’arrentent pas de tomber a chaque moment. J’ai tout essaye (reset de Modem, d’extenders, changer leur position) mais le problem est toujours la….Franchement je ne sais quoi faire :-(. Merci!

8
M
il y a 3 ans
M
MiguelHabitué
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Coupures WiFi tres-tres fréquentes

Je suis client depuis quelques années et ça fait quelques mois j’ai des coupures WIFI fréquentes (perte de connexion Wi-Fi et TV pixelée). J'ai demandé une visite de votre technicien et lui a changé ma BBox mais le problème est encore bien présent. Pouvez-vous me dire si ce problème a une solution ou pas? J'ai vraiment tout essaye, je ne sais pas quoi faire (changement de canal, reset BBox, etc. :-(

2
P
il y a 4 ans
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MiguelHabitué
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Internet Box avec Flex S

Bonjour,Depuis le mois de septembre j’ai un pack Flex S et dans ma facture je vois “Internet Box” compris, mais on fait je n’ai pas recu l’appareil ni personne ne m’a contacté pour la livraison. Pourrait quelqu’un confirmer comment faire pour la recevoir S.v.p.?Merci!👍🏻

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Vanessa P
il y a 1 an

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