Bonjour,
Lorsque que je reçois par SMS des communications de Proximus, elles sont parfois en français, mais très souvent en néerlandais (par exemple, ce week-end, le message relatif au roaming lorsque je suis allé en France).
Serait-il possible de faire quelque chose pour que TOUTES les communications Proximus qui me sont adressées le soit en français ?
Merci par avance pour votre aide.
SMS Proximus en néerlandais
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Merci et bonne soirée
Bonjour, vous dites que tout est en ordre pourtant je viens encore d’en recevoir un aujourd’hui
voici l’exemple : Beste Proximus-klant, vanaf 01/07 passen we ons beleid van redelijk gebruik aan op je Epic stories: voortaan beschik je over 1 bundel van 25GB aan 4G snelheid nationaal en onderweg binnen de EU, daarna surf je aan verlaagde snelheid zonder toeslag. Daarnaast wordt een limiet van normaal en persoonlijk gebruik ingevoegd van 100GB/maand om misbruik tegen te gaan. Meer info: proximus.be/onbeperktedata Niet tevreden? Je kunt je abonnement kosteloos opzeggen op proximus.be/opzeggen
Bonjour, lorsque je reçois un sms de Proximus ( le 8999 je pense), il se trouve que je le revois en néerlandais… serait il possible de faire quelques chose pour que je reçoive tou les messages Proximus en français ? Merci
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14 September 2023
Bonjour
On me signale que c’est en ordre.
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17 February 2020
Si le problème persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous :-)
Bonjour j ai le même problème je reçois aussi les SMS en flamand et les mails aussi
Vous pouvez changer ça?
Bonjour
De notre côté la langue est déjà mise en français pour le numéro en question. Pouvez-vous nous montrer un exemple d’sms que vous avez reçu en néerlandais ?
voilà
Beste Proximus-klant, prettig verblijf in Frankrijk. Je tariefplan blijft geldig in dit land voor communicaties binnen de EU en naar sommige andere landen. Voor tarieven, landenlijst en voorwaarden, bel gratis 6000 of surf naar proximus.be/roaming
Hogere kosten kunnen gelden voor oproepen en SMS'en naar nummers voor diensten met toegevoegde waarde.
Meer info: legalinfo.proximus.be/nl/vas
Een noodgeval tijdens uw verblijf? Bel gratis het Europese noodnummer 112. Klik op legalinfo.proximus.be/nl/emergency omtrent de andere middelen die in dit land beschikbaar zijn om contact op te nemen met de hulpdiensten
Bonjour, je souhaiterais recevoir les messages ou notifications de Proximus en français et non en néerlandais. Merci d'avance Michel
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20 September 2023
Bonjour
Bonjour
Tout d’abord, sachez que j’ai supprimé votre numéro de GSM du commentaire que vous avez publié et l’ai renseigné dans votre profil pour des raisons de sécurité 
Concernant le problème d’ sms en néerlandais, j’ai fait les modifications nécessaires pour que vous recevier ceux-ci en français …
Je reste à votre disposition …
Bonjour Vincent,
Je reçois toujours les SMS en Néerlandais, je viens à l’instant d’en recevoir un…
Merci.
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Cher David,
si cela fonctionne enfin 😅 je vous remercie déjà vivement!
Bien à vous
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28 September 2023
Bonjour
La langue a bien été modifiée pour le français pour les messages roaming également.
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Les sms de Proximus m’informant d’appels en absence par exemple (pour les autres je n’en sais rien, je ne comprends pas la langue)
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7 August 2019
Bonjour Denis,
Voilà c'est en ordre maintenant. ☺️
Voilà c'est en ordre maintenant. ☺️
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20 January 2020
Bonjour
Je viens de mettre à jour vos données, cela ne devrait plus poser problème sous peu ;)
Bonjour
La langue a bien été modifiée pour le français pour les messages roaming également.
Bonjour,
ok, merci.
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23 April 2019
- Réponse
Voilà Pascal, c'est en ordre. 🙂
Merci beaucoup.
Je constaterai ça lors du prochain SMS.
Bonne journée. 🙂
Je constaterai ça lors du prochain SMS.
Bonne journée. 🙂
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2 August 2021
Bonjour
Le problème est réglé, vous devriez avoir reçu un sms de confirmation.
Pourriez-vous me dire quel nom d’utilisateur vous voudriez afin d’éviter d’exposer votre nom et email en public svp ? Je ferai le changement de suite.
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24 April 2019
Voilà c'est en ordre FC655063 ! 🙂
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25 April 2019
Dans ce cas, c'est moi qui vient 🙂. Mais pour la prochaine fois, il vous suffit de cliquer sur mon nom et verrez "Envoyer un message privé".
Bonjour, j’ai mis en service un nouveau numéro Pay and Go mais tous les sms sont en néerlandais. Pouvez-vous corriger cela ? En vous remerciant,
Ne tenais pas compte de ce message j’y suis parvenue via le 1911
Cordialement,
Bonjour, j'ai le même problème quand je passe une frontière. Pouvez-vous m'aider ?
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11 December 2019
Salut
C’est maintenant de l’histoire ancienne 
J’ai changé la langue des notifications sur votre numéro de GSM relié à votre espace MyProximus …
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