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Bons plans, tuyaux, conseils pour optimiser votre expérience client Proximus
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Bonjour, Je possède 3 décodeurs: 2 v5 et 1 v7. récemment j’ai remarqué une instabilité réseau liée au fait que Proximus bride le dhcp à ¼ de sa capacité. Cette situation impliquait que mes différents appareils perdaient la connexion tour à tour en fonction des adresses ip restant disponibles.j’ai remarqué que le modem allouait 3 adresses ip fixes à mes 3 décodeurs. J’ai donc étendu le masque de sous réseau en 255.255.252 me permettant d’augmenter mon nombre de d’appareils (plus grand nombre d’adresses ip disponible en dhcp). Suite à ce changement tout est parfait, stabilité de mon réseau… nickel.seul et unique problème, si les deux décodeurs V5 ont gardé leur adresse ip fixe, le V7 ne trouve plus le réseau. Je l’ai redémarré, réinitialisé, etc etc rien n’y fait, il ne trouve plus le réseau et reste bloqué au niveau de sa mise à jour.j’ai regardé avec un ami et on peut voir que le V7 réclame une adresse ip sans arrêt mais que le modem/serveur dhcp ne lui en donne pas.J’ai bien évidemen
Voici les images du moment, est ce que quelqu'un sait m'aider svp
Belgacom Maestro 60, téléphone fixe, modèle rétro, de couleur blanche, acheté en 2017Nous avons modifié le code par défaut il y a longtemps, et maintenant on ne sait plus réinitialiser la base car nous avons oublié le code modifié (par défaut 0000).Dans la boutique Proximus on nous a suggéré de contacter le service technique de Proximus, qui à son tour nous a remballé vers une recherche Google.Donc j'ai déjà essayé tout sorte de combinaison (une centaine) mais sans succès.Est-ce que cet appareil à une touche RESET cachée ou est-ce qu’il y a un service ou quelqu’un qui dispose encore le code de service pour ce cas?Merci d'avance,Frank
Bonjour à tous, il semblerait que la banque traditionnel (coté Belfius) est morte ce lundi (annonce Belfius) Et qu’un partenariat proximus / Belfius permet d’obtenir des avantages tels qu’un wifi booster, 1 go de + par exemble … Comment les obtenir ? https://www.belfius.be/retail/fr/produits/paiement/beats/pack-proximus/index.aspx
Bonjour, Je suis parvenu à le faire, mais je souhaitais être certain que tous les paramètres sont optimaux.En fait, je me suis servi d’un ancien Wifi Bridge TG233 connecté à un CPL via RJ45, pour émettre à un endroit de la maison un signal Wifi qui était pratiquement absent auparavant.Tout est configuré, le signal est excellent, j’ai le signal wifi au top et nos smartphones peuvent enfin en profiter. Le bouton de sélection arrière est positionné sur le mode “Auto”.Cependant, en allant dans le GUI du TG233, il est mentionné en access mode et impossible de cocher la case “repeater”. Malgré cela, tout semble fonctionner…Est il préférable de placer le commutateur arrière sur une autre position et pouvoir forcer ainsi la sélection du mode repeater ou cela n’apportera-t-il rien en terme de qualité de la fonction recherchée à savoir le rôle d’une borne Wifi. merci d’avance pour vos réactions. Excellente journée.
Bonjour à tous,J’ai été contacté par une société, suite à un concours sur Facebook.Cette société m’a demandé mon numéro de portable afin de m’envoyer une code.Le numéro est le 8007. Après avoir communiqué le code, plus de contact, ni par messenger, ni pas SMS.Le profil qui m’a contacté par messenger a été supprimé dans les minutes qui ont suivi.Que faut-il faire?Bonne soirée.Thierry
Quelles applis pour lutter contre le décrochage scolaire ? Nombreux sont les professeurs à tirer la sonnette d'alarme. Selon un récent sondage, 91 % des jeunes Belges estiment qu'ils manquent d'outils pour se motiver. Bonne nouvelle : plusieurs applications aident les élèves à assimiler les connaissances scolaires en s'amusant. Elles sont à portée de main. Anxiété, repli sur soi, décrochage scolaire… Depuis le début de la crise sanitaire, les ados boivent la tasse et c'est surtout sur le plan éducatif que la pandémie a fait des dégâts. D'après une enquête menée auprès de 4 700 parents en Wallonie, près de la moitié des jeunes du secondaire sont en décrochage scolaire suite au distanciel, tandis que plus de 60 % souffrent de démotivation.Résultat : pour de nombreux élèves, les vacances d'été riment nécessairement avec sessions de rattrapage. Ils sont quelques milliers, en effet, à avoir rencontré des difficultés durant l'année écoulée. Il leur faudra donc une petite remise à niveau. La
Bonjour, avant j’avais un windows phone et un fixe sur W10; ça fonctionnait impeccable, je recevais mon courrier aussi bien sur le pc que sur le windows phone.Microsoft a arrêté windows mobile, j’ai acheté un redmi 9t.Quel programme utiliser pour avoir le même confort de réception sur le redmi et le pc Merci d’avance pour vos conseils Roger
Pourquoi vos nombreux experts du 800 33 800 ne serais pas représenter sous un numéraux d’identification personnel de façon à pourvoir régler les problèmes entre les personnes qui connaisse le vrais problème au lieux de ce retrouver avec un expert différent à chaque foi qui crée un nouveau problème au final, je saurais en faite qui mas promis vendredi de me retéléphoner ce lundi pour enfin régler tous sa.Un des problème est celui-ci sur une promo. J’ai fêter mais 60 ans en juin, il y aurais pas comme un souci.
Bonjour, je suis nouvelle cliente et je peux avoir disney+ gratuit pendant 12 mois sauf que pour y accéder ils ont besoin d'1 numéro de carte de crédits mais je n'en ai pas de carte de crédit cmt faire alors je perd 12 mois gratuit à disney+
Bonjour, désolée si je ne suis pas venue depuis quelques jours mais j’ai un gros problème avec ma boîte mail ( pas celle de proximus ) Voilà il y a quelques mois j’ai dû changer mon mot de passe et là je ne sais plus m’y connecter. Je viens de m’apercevoir que le mot de passe que j’ai choisi avec m’aide d’un technicien proximus pas téléphone a été changé sans mon accord donc plus moyen de lire mes mails et y répondre. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? Je vous en remercie d’avance et vous souhaite un bon samedi.
Amazon Prime Video est disponible sur votre décodeur ! Installer ou désinstaller une app sur le décodeur Android V7
11 conseils pour éviter le phishing Le phishing est une des méthodes les plus populaires chez les hackers. Elle permet de voler des données, voire pire, d’avoir accès à votre compte en banque. Cette technique existe depuis très longtemps. Avant, les criminels passaient par des lettres postales ou par téléphone. Mais aujourd’hui, cela se passe principalement par mail, pas SMS ou via les réseaux sociaux.1. Soyez attentif à la rédaction du messageL’écriture des messages que ce soit par mail, par sms ou sur les réseaux sociaux peut vous en dire beaucoup sur l’expéditeur. Normalement, pour vous contacter, les entreprises passent par des spécialistes de la communication. Le message est très soigné. Les hackers sont parfois beaucoup moins soigneux quand ils essayent de se faire passer pour de grandes entreprises. Regardez donc bien le message : y a-t-il des fautes d’orthographe ? Est-ce qu’il semble manquer de professionnalisme ? Si oui, supprimez directement le message.2. Installez un filtr
MacOS Big Sur est là !En effet, Apple vient de rendre publique la dernière version de son OS pour Mac que vous pouvez dès à présent télécharger si celui-ci est toujours compatible.https://www.apple.com/fr/macos/big-sur/Nous voulions profiter de cette update pour vous informer que notre partenaire Norton reste bien compatible avec ce nouvel OS mais qu’il est nécessaire de faire quelques mises à jours au niveau de l’anti virus !Nous vous invitons donc à faire un « live update » sur Norton et à installer toutes les mises à jours disponibles avant d’exécuter celle d’Apple.Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes questions à ce sujet
Proximus soutient les professionnels de la santé. De quoi s’agit -il ?10 GB de données seront ajoutés à votre abonnement mobile Proximus.Vous serez avertis de l’activation de celui-ci par SMS et les données mobiles supplémentaires seront ensuite disponibles pendant 31 jours. Vous pourrez suivre à tout moment votre consommation via l’application MyProximus.Qui peut en bénéficier ?Tous les clients qui travaillent dans le secteur de la santé : personnel hospitalier, soins de santé à domicile, employés de maison de retraite, ambulanciers, …ConditionsL’opération ne peut être effectuée qu’une seule fois par numéro de téléphone mobile.Comment l’obtenir ?En remplissant ce formulaire.Avez-vous un abonnement géré par votre employeur ? Contactez votre responsable télécom qui pourra demander l'option 10 GB Extra pour vous.
Trouver une aide pour vos problèmes wi‑fi avec Proximus
Choisissez votre Proximus Shop et fixez directement un rendez-vous. Nous vous aiderons sans vous faire attendre ! Pour prendre rendez-vous, c’est ici !
Le catalogue VOD est maintenant également disponible sur Pickx.beJusqu’à présent, on avait un catalogue de vidéo à la demande disponible sur le décodeur. Sur le web, on avait la possibilité de parcourir le catalogue mais sans possibilité de le visionner.Depuis le 13/8 le catalogue VOD est également disponible sur pickx.beOn peut parcourir le catalogue, consulter les détails, voir la bande annonce, louer et regarder des vidéos sur pickx web.Conditions :Il se peut que certaines versions de vidéo ne soient pas encore visionnables sur pickx web pour des questions de droits (par ex : les formats HD sont uniquement visionnables sur le décodeur). Si vous avez un décodeur vous pourrez louer la version HD et la visionner sur le décodeur. Vous pourrez voir la version SD sur le web. Ce sera bien indiqué lors de la location.Les clients EPIC peuvent également louer des films du catalogue VOD sur le web. Les versions qui ne sont jouables que sur le décodeur (par exemple HD) ne pourront pas être lou
Organisez votre vie de famille : Planifiez ensemble N’oubliez plus rien Communiquez facilement Plus d’info ici Déjà conquis ? Lien vers l'App Store Lien vers Google play
En attendant la réouverture de nos boutiques, Proximus a décidé de lancer Proximus Video Chat. Vous avez une question commerciale et souhaitez en discuter avec l'un de nos vendeurs ? Prenez rendez-vous en ligne et connectez-vous via votre webcam ou votre smartphone afin d’obtenir des conseils et du support d’experts commerciaux ! Intéressé ? Toutes les informations pour les particuliers ici Pour les Indépendants et les PME c’est ici
Premier réseau 5G de Belgique Proximus favorise l'innovation. Comme vous pouvez l'attendre de nous, nous sommes les premiers à lancer un réseau 5G en Belgique. Un premier pas important vers un avenir hyper-connecté avec la 5G. La 5G fournit une infrastructure qui peut faire face à la croissance exponentielle de la consommation de données et peut supporter une multitude d'appareils pour fonctionner en même temps. Avec un haut niveau de qualité, bien sûr. Plus d’informations ici ! Vous vous posez des questions à propos de votre santé ? Toutes les réponses ici !
Vos appels, SMS et données mobiles resteront au même prix. Vous ne verrez aucun changement sur votre facture. Donc, même après le Brexit, vous pourrez faire ce que vous voudrez sur votre smartphone au Royaume-Uni et à Gibraltar. Nous continuerons à vous facturer les minutes d'appels, les MB et les SMS, comme si le Royaume-Uni était encore dans l'UE. Cela s’applique aussi bien à l’itinérance (appeler depuis le Royaume-Uni) que pour les appels internationaux (appeler vers le Royaume-Uni) : Roaming: depuis juin 2017, votre plan tarifaire belge est valable dans toute l’UE y compris la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Cela s’applique aux appels, SMS mais aussi pour le surf sur Internet. Et tout ça sans frais supplémentaires. Le Royaume-Uni et Gibraltar ont été ajoutés à cette liste de pays après le Brexit. Appel internationaux : depuis mai 2019, le prix maximum est de 22,99 centimes d'euro par minute depuis une ligne fixe ou mobile et de 7,26 centimes d'euro par SMS (les deux inclu
Les smartphones : ils sont devenus indispensables dans notre vie quotidienne. Mais leur fabrication a des conséquences fort dommageables. De plus en plus d’appareils doivent être fabriqués et demandent des matériaux et métaux précieux qui se font de plus en plus rares : or, argent, cobalt, tantale… pour n’en citer que quelques-uns et malheureusement, leur extraction est très polluante! Pour recycler, c’est ici : Don’t Miss the Call
Depuis le 1er janvier 2020 : Les clients Mobilus S bénéficient désormais de 2GB de data, soit 33% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 5GB, soit une augmentation de 67% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus. Les clients Mobilus M bénéficient désormais de 8GB de data, soit 33% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 15GB, soit une augmentation de 50% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus. Les clients Mobilus L bénéficient désormais de 15GB de data, soit 50% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 30GB, soit une augmentation de 50% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus.
Le football belge est de retour sur Pickx dès le 7 août
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