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Archives 2021

147 sujets

MacgiusApprenti

Téléphonie mobile

Précommande Iphone 18 Pro Max

Bonjour à tous. Avez-vous eu des problèmes pendant la précommande des Iphone 18 Pro Max au moment d’introduire l’IBAN ? Pour ma part, il m’indiquait une erreur et impossible de continuer. Pour les autres qui ont plus de chance, à quelle heure avez-vo

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il y a 1 minute

DupbeauApprenti

Internet

Accès à la fibre SVP

Bonjour, j’habite dans un clos. Il y a un peu moins d’un an, le quartier a été équipé en fibre, donc toutes les rues autour du clos peuvent y avoir accès…. mais toujours pas le clos. Quand je vais à la boutique me renseigner, on me dit qu’on va me re

13010

il y a 3 minutes

Alli1994Habitué

Rendez-vous & livraisons

livraison iphone 18 pro max

Bonjour, ‘avez vous déjà eu un e-mail de bpost pour la livraison ou faut attendre demain ? C’est la première fois je fais la précommande.

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il y a 5 minutes

Annie968Apprenti

Proximus Pickx

problème numerotation des chaînes et enregistrements

Bonjour , j'ai un problème avec ma tv box, je n'arrive pas a changer la numerotation des chaines. Sur mon application pickx j'ai l'ordre des chaines que je voudrais ainsi que tout mes enregistrements mais ils n'apparaissent pas sur ma tv box

il y a 10 minutes

Lulunonolulu256Apprenti

Factures & paiements

suspension des services

Bonjour,Je conteste une facture depuis le mois de mai depuis le debut, d'un montant de plus 600€ de data mobile, Proximus continue de me facturé des frais de rappels en plus.Alors que je paye toutes mes factures mensuelles du pack !Le 8/09, il suspen

171

il y a 13 minutes

givardsHabitué

Factures & paiements

Mauvaises coordonnées fantomes.

Bonjour,A chacune de mes commandes sur le shop j’ai de vieilles coordonnées qui reviennent d’on ne sait ou.Exemple, mes factures d’achat (iphone dans mon cas) sont envoyée a mon adresse de 2011… j’ai déménagé 3 fois depuis et toutes les autres factur

224

il y a 33 minutes

AidesvpApprenti

Factures & paiements

Délai de paiement / Risque de suspension (Client depuis +10 ans)⁠

Bonjour,Je suis client Proximus depuis plus de 10 ans sans aucun historique d'impayé.Suite à un souci de prélèvement automatique, un délai m'avait été accordé jusqu'au 15 pour un montant global de 900€. Étant dans une situation financière difficile,

533

il y a 39 minutes

PhmHabitué

Internet

Retard reception mail

Bonjour, Depuis plusieurs jours, certains de mes mails sont remontes avec un jour de retard voir plus dans ma boite mail Est ce que ce problele va etre regle ? Merci.

256

il y a 48 minutes

ListApprenti

Ligne fixe

Désactiver le double appel Proximus sur la ligne fixe

Bonjour, Je me rends ici en désespoir de cause. En effet, j’ai déjà pu bénéficier de vos précieux services par le passé. Voici ma situation :J’ai le double appel actif sur mon numéro Proximus (ligne fixe). Outre le prix, ce service ne m’intéresse pas

139132

il y a 50 minutes

JonathanLEtoile montante

Rendez-vous & livraisons

Retour/échange de matériel

Bonjour, J’ai résilié le pack de ma résidence secondaire, j’ai bien reçu le mail avec les étiquettes pour restitué le matériel. Jusque là tout est en ordre.Maintenant j’aimerai savoir s’il est possible de garder le décodeur V7 sur lequel j’ai synchro

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il y a 1 heure

MacgiusApprenti

Téléphonie mobile

Précommande Iphone 18 Pro Max

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DupbeauApprenti

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Alli1994Habitué

Rendez-vous & livraisons

livraison iphone 18 pro max

Bonjour, ‘avez vous déjà eu un e-mail de bpost pour la livraison ou faut attendre demain ? C’est la première fois je fais la précommande.

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il y a 5 minutes

Annie968Apprenti

Proximus Pickx

problème numerotation des chaînes et enregistrements

il y a 10 minutes

Lulunonolulu256Apprenti

Factures & paiements

suspension des services

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il y a 13 minutes

givardsHabitué

Factures & paiements

Mauvaises coordonnées fantomes.

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il y a 33 minutes

AidesvpApprenti

Factures & paiements

Délai de paiement / Risque de suspension (Client depuis +10 ans)⁠

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il y a 39 minutes

PhmHabitué

Internet

Retard reception mail

Bonjour, Depuis plusieurs jours, certains de mes mails sont remontes avec un jour de retard voir plus dans ma boite mail Est ce que ce problele va etre regle ? Merci.

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il y a 48 minutes

chantal VanweddingenNéophyte

Internet

BBOX 3V + le control parental ne fonctionne pas

BBOX 3V + : le control parental ne fonctionne en cas de connexion par câble ethernet sur les sessions déjà actives . Ce qui n'est pas OK . Apparemment , il s’agit d’un bug connu .