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147 sujets

lbpNéophyte

Téléphonie mobile

Dépassement de forfait

Bonjour,Je viens d’être informé qu’un montant de 60 € me sera facturé suite à un très léger dépassement de mon volume de données mobile.Je souhaite contester cette facturation et solliciter, à titre commercial, son annulation avant l’émission de la f

il y a 1 heure

Django.scApprenti

Internet

Instabilité ligne VDSL : Pertes de paquets entrants (Packet Loss) et suspicion profil DLM

Bonjour à l'équipe Proximus et à la communauté,Je me permets de poster ici car je rencontre un problème persistant et très handicapant d'instabilité sur ma ligne VDSL2 (abonnement Proximus classique à Enghien). J'observe des pertes de paquets entrant

13216

il y a 3 heures

PhmHabitué

Proximus Pickx

Décodeur V7 non compatible avec ma télévision

Bonjour, Mercredi 17/06, je reçois par la poste le nouveau décodeur V7 alors que je n’ai rien demandé.Je constate que celui ne fonctionne pas avec mon téléviseur car toujours prise péritel et non entrée HDMI.Je contacte le service clientèle qui me d

294

il y a 3 heures

Pauline DemarcheDébutant

Proximus Pickx

Enregistrements effacés aléatoirement

Bonsoir,Depuis hier soir, de nombreux enregistrements ont été supprimés de ma bibliothèque, notamment les enregistrements en série de deux émissions. Pensant qu'il s'agissait d'un bug, j'ai redémarré le décodeur, mais cela n'a rien changé.Est-il poss

422

il y a 3 heures

ConstantmariniApprenti

Factures & paiements

cadeau ancien client

Bonjour J aimerais savoir si je remplis les conditions pour bénéficier de l un des cadeaux a 99€ Bonne journée a vous

896

il y a 3 heures

PhmHabitué

Solutions Bizz

Décodeur V7 et plainte proximus

Theresa12Néophyte

Bonjour, cela fait à peine 2 semaines que je suis chez Proximus et j’ai déjà un problème qui traîne depuis des jours.Ayant changé d’opérateur, j’ai un nouveau numéro de téléphone. J’ai envoyé énormément de sms en peu de temps à mes contacts pour leur

il y a 4 heures

iatnyHabitué

Téléphonie mobile

Echec envoi SMS vers numéro à 4 chiffres

Bonjour.Je n’arrive pas à envoyer des SMS vers les numéros court pour participer à des concours, le message n’est tout simplement pas distribué. Je n’ai pas de blocage pour ce type de service du coté opérateur, et les autres SMS passent sans soucis.P

187815

il y a 5 heures

DaGo91Etoile montante

Factures & paiements

E-sim, je ne peux plus faire de paiement mobile

Depuis que je suis passer à l’e-sim sur mon numéro finissant par 07, je ne peux plus faire de paiement mobile que ce soit pour mes abonnements que pour un achat ponctuel. L’option est active dans My Proximus et je n’ai pas d’abonnement “Full Control”

8810

il y a 5 heures

Arizona

Rendez-vous & livraisons

Livraison

Bonjour,Pourriez-vous m’informer si la livraison (N° commande indiqué dans la partie ticket) est bien prévu pour ce vendredi 19 juin 2026?C’est la date que j’avais choisis lors de la commande, via Proximus+ je vois la commande en cours mais lorsque j

361

il y a 5 heures

lbpNéophyte

Téléphonie mobile

Dépassement de forfait

il y a 1 heure

Django.scApprenti

Internet

Instabilité ligne VDSL : Pertes de paquets entrants (Packet Loss) et suspicion profil DLM

13216

il y a 3 heures

PhmHabitué

Solutions Bizz

Décodeur V7 et plainte proximus

Theresa12Néophyte

iatnyHabitué

Echec envoi SMS vers numéro à 4 chiffres

187815

il y a 5 heures

DaGo91Etoile montante

Factures & paiements

E-sim, je ne peux plus faire de paiement mobile

8810

il y a 5 heures

cyberfilouHabitué

Internet

UDM SE et suppression de l'ONT

Bonjour à tous, J’ai déja réussi a faire fonctionner mon UDM sans internet Box+ ( directement sur l’ONT ) mais maintenant j’aimerais aussi me passer de ce fameux ONT.Quelqu’un a t’il déjà trouvé un SFP+ capable de se passer de l’ONT et a un prix réso

2798

il y a 6 heures

Ravier17Apprenti

Internet

Probleme de raccordement fibre

Le 05 mars, j’ai fait la demande pour un raccordement fibre. La pose du cable a eu lieu le 18 mars. Les techniciens qui ont posé la fibre et réalisé les test constatant une coupure de signal m’ont assuré faire le necessaire pour que la réparation soi

14114

il y a 6 heures

Jonathan_046Apprenti

Internet

Pas de connexion internet box +7

Bonjour,Depuis ce matin, je n’ai plus aucune connexion Internet.Configuration :Internet Box+ 7 Wi-Fi Booster Wi-Fi 7Tous les voyants sont au vert sur les deux appareils.Dans l’application Proximus+, tout apparaît comme fonctionnel.J’ai déjà effectué

2105Habitué

Bonjour,Vu que tous les 6 épisodes que j’avais enregistrés sur RTL ont disparu, pourriez-vous remettre ceux diffusés sur TF1 le 18/05, le 25/05 et le 1/06 ? Merci d’avance

445

il y a 7 heures

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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