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perlotiEtoile montante

Proximus Pickx

proximus pickx app new

Bonjour Jusqu'à maintenant j’utilisais Proximus pickx app sur ma tablette et via chromecast je l’utilisait sur mon ancienne tv avec l’appareils chromecast je cliquais sur l’icône à côté du programme et je le voyais sur ma tv mais depuis la nouvelle app pickx je n’ai plus cette icône donc impossible de regarder sur ma tvPourriez-vous me dire si il y a une autre manipulation à faire Merci

il y a 4 minutes

David A CornilApprenti

Internet

Synchronisation bbox V3+

Depuis plusieurs mois ma bbox n'arrive pas à conserver la synchronisation avec internet (le témoin DSL clignote en permanence). J'ai evidemlent essayer les procedures en lignes (analyse, reset, etc). Le premier rendez-vous après 2 semaines sans connection.s est finalement traduit en 3 passages sans succès pérenne. La prise a été changée, la bbox a été remplacée mais impossible de conserver une synchronisation pendant plus de quelques jours. Comble de la frustration, à chaque fois que j ai repris rdv (2x ce mois ci) la bbox se resynchronise d elle même entre temps. Donc j annule le passage et... elle se désynchronise le jour même où le lendemain. Bref cette box est juste une guirlande de Noël pour le moment. Le problème semble récurrent depuis que des voisins ont également pris un abonnement internet.Coincidence ou problème de puissance du signal ? De distance par rapport à la borne ? J aimerais juste avoir une solution définitive à ce problème car impossible de teletravailler actuellem

il y a 22 minutes

FE.SAMNéophyte

Ligne fixe

SUPPRIMER FREE CALLS INTERNATIONAL

Bonjour, Je souhaiterais supprimer l’abonnement Free Calls International à 3,5€.Comment faut-il procéder?Merci d’avance.

il y a 27 minutes

Ray_NetEtoile montante

Internet

Lecteur de carte bancaire BELFIUS ne fonctionne pas lorsque le pc est connecté à proximus

Bonjour,Pour faire mes virements avec mon pc à la banque BELFIUS, je possède leur lecteur de carte que je branche sur mon pc avec un câble USB. Cela fonctionne très bien lorsque mon pc est connecté(à la campagne) sur Scarlet.A la maison je suis connecté sur Proximus et cela ne fonctionne pas. DirectNet de Belfius lors de l'essai avec le lecteur Belfius avec câble me dit que le logiciel doit être installé. Et si je l'installe, l'installation ne réussit pas.Je soupçonne que le logiciel et l'installation du logiciel tente de se connecter à Belfius, par un port de discussion qui serait ouvert avec la BBOX de Scarlet et fermé avec le modem-routeur de Proximus.Que puis-je faire pour pouvoir utiliser le lecteur de carte avec câble lorsque je suis connecté sur Proximus ?

il y a 32 minutes

jfmauguitEtoile montante

Internet

My Proximus et Internet box

Bonjour,J’ai une internet box+ et my proximus m’indique que la box n’est pas joignable. Dans information l’IP indiquée n’est pas celle de ma box (je suppose que le souci vient de là). Je dispose d’une IP fixe qui est attribuée à la box (si je vais sur whatsmyip.com je vois bien mon ip fixe) mais l’IP affichée sur myproximus ne correspond pas.Comment régler ce souci?

il y a 45 minutes

gvrtnnApprenti

Internet

Comment demander le remplacement d'une bbox 3 en bbox 3V+

Bonjour,Depuis peu, la bbox 3 commence à montrer des signes de fatigue : par exemple la je suis à 7m de la box avec un répeteur et je fais que du 1MO/S ce qui est nulj’ai deja tout essayé , redémarrage, remise à zéro et rien ne fait.Merci de votre aideCordialement

il y a 49 minutes

Sylvie P.Apprenti

MyProximus (app & site)

Gagnant concours Enjoy!

Bonjour,J’ai reçu un mail m’annonçant que je faisais partie des gagnants du concours Enjoy HP.J’ai effectivement participé à des concours Enjoy!, mais je préfère être vigilante avant de cliquer sur le lien pour confirmer mon lot. Comment puis-je vérifier que ce n’est pas un mail frauduleux? L’adresse de l’expéditeur est enjoy@proximus.com mais ce n’est pas forcément un gage de sécurité.Proximus demande-t-il de confirmer les lots gagnés via un lien dans le mail?Merci de votre aide

il y a 49 minutes

LouliNéophyte

Factures & paiements

Votre avis

Voici ma petite histoire, fidèle cliente de Proximus, je décide soudain d’annuler hier ma ligne fixe, obsolète avec les portables. La personne du service client (ne se présente pas) prend ma demande et me questionne sur la téléphonie mobile (sans abonnement chez Proximus). La personne au téléphone me propose l’offre pack flex xs. Pourquoi pas me dis-je ? Ainsi je me retrouve avec un abonnement internet, et 3 abonnements mobiles pour un montant attractif de 76.99 €. Mes enfants reçoivent une demande d’autorisation de portabilité mais je reste sans nouvelle de la confirmation de la commande qui devait être envoyée par mail.Attendez, ce n’est pas fini. Ce matin, inquiète de ne pas avoir de nouvelle. Au service clients, la personne (ne se présente toujours pas et ce n’est pas la même qui a pris ma commande) m’informe que ce n’est pas normal de ne pas avoir reçu de message, me confirme que ma commande est prise en compte et me propose de me renvoyer la commande par message. Une lumière s’al

il y a 1 heure

RoddApprenti

Téléphonie mobile

Appels vers l'étranger

Bonjour,Je voudrais savoir si, avec un pack trio TV/Internet/Mobile Flex S les appels vers l’étranger sont inclus dans le forfait, ou bien faut-il souscrire une option internationale, et si oui à quel coût?Merci!

il y a 1 heure

sikonisHabitué

Proximus Pickx

Nouvelle interface pickx web tv

Bonjour,On a découvert l’interface modifiée de pickx web pour regarder la télé.Il y’a de bonnes choses, mais on dirait que c’est un vrai laboratoire qu’on a mis en ligne sans avoir poussé les tests à l’extrême-La taille du lecteur par défaut est plus petit que précédemment -Impossible de naviguer sur sa liste de programme ou même sur le guide tv pendant une lecture de vidéo alors que précédemment on pouvait le faire aisément: ça se positionnait en quart image alors -L’affiche par défaut est l’ordre alphabétique et si on choisit par exemple par ordre de diffusion on ne peut pas dire si c’est du plus récent au plus ancien ou du plus ancien au plus récent. C’est systématiquement du plus ancien au plus récent. il faut donc descendre tout en bas pour découvrir ses nouveaux enregistrements.Surtout, il ne garde pas en mémoire le choix du tri que l’on a fait d’une fois à l’autre… Pire encore maintenant, un simple retour en arrière et le choix par défaut revient donc “Ordre alphabétique” loin d

il y a 3 heures

perlotiEtoile montante

Proximus Pickx

proximus pickx app new

il y a 4 minutes

David A CornilApprenti

Internet

Synchronisation bbox V3+

il y a 22 minutes

Ray_NetEtoile montante

Internet

Lecteur de carte bancaire BELFIUS ne fonctionne pas lorsque le pc est connecté à proximus

il y a 32 minutes

gvrtnnApprenti

Internet

Comment demander le remplacement d'une bbox 3 en bbox 3V+

il y a 49 minutes

RoddApprenti

Téléphonie mobile

Appels vers l'étranger

il y a 1 heure

sikonisHabitué

Proximus Pickx

Nouvelle interface pickx web tv

il y a 3 heures

nmry.Néophyte

Téléphonie mobile

LiseWloApprenti

Téléphonie mobile

Désactiver data a l’etranger

Je suis partie en Allemagne et mon téléphone s’est parfois connecté à un réseau Suisse. En surfant, j’ai donc activé sans le vouloir le roaming. Comment est ce que je peux bloquer le roaming dans le cas où on est à proximité de pays hors EU? Merci

il y a 13 heures

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