Archives 2010-2020

Bonjour, Je n'arrive pas à me déconnecter de l'application Myproxius sur mon nouvel iPad. M'inspirant des infos déjà trouvées sur le forum, j'ai effacé les cookies, j'ai désinstallé l'application et je l'ai réinstallée (elle reste dans le cloud, peut-être est-ce le problème...) mais rien n'y fait. Dès que je la réouvre, elle est connectée avec mon identifiant. Ne serait-ce pas plus facile de créer, dans le menu, une option claire "Se déconnecter"...? Merci,

Bonjour, Je remarque qu'apparemment on est pas les seuls qui ont des soucis de wifi. le dernier temp, et ce n'est que le soir, notre wifi est super lent, avant qu'une page s'affiche il faut du temps. Dans la journée c'est normale car j'utilise homeworking minimum 1 fois par semaine et tout fonctionne très bien. Malheureusement vers 20h je dirais c'est très très lent. Chez d'autres concurrents comme Orange, ils envoient un amplificateur gratuit pour cela. Vu la situation et on déjà installé et utiliser app home optimisateur qui ne change rien, pouvez vous nous envoyer un amplificateur gratuit afin de pouvoir utliser normalement l'internet chez nous le soir? merci de votre réponse Bien à vous numéro de client: 618XXXX51 Mme leysens

bonjour pas d'Internet aujourd'hui chez moi ! . j'ai rallumé la bbox 3 plusieurs fois mais rien n'y fait 😕 . il y a des travaux plus haut de chez moi , ceci explique peut-être cela ? . tout allait bien pourquoi touché ? . quand proximus essaie de changer quelque chose c'est la catastrophe 😬

je n'ai pas de son avec les chaines et les enregistrements , mais j'en ai avec netflix qui passe pourtant aussi par le deocdeur une idee ? qqun d'autre a le meme pb ?

Bonjour, Je constate que l'option reprise dans le titre a disparue de mon abonnement. Un peu tard sans doute, vu que cela remonte à la facture du 10/03/2018 68307xxx41. Peut-on remettre cette fonction? Y-a-t-il une autre démarche à faire? Bàv

Impossible d'accéder au premium club comme la plupart ... un message soi disant d'un probleme technique survenu.... depuis des mois.... comme par hasard. ..et des points qui arrivent à expiration. .. Solution?????

Bonjour, J'ai un script en PHP hébergé chez OVH en mutualisé. Une des fonctions de ce script est d'envoyer un e-mail vers 1 à 15 max destinataires. Je suis en phase de test et j'envoi un e-mail à 3 destinataires : 1) avec une adresse @gmail.com 2) avec une adresse vers un domaine @xxxx.be (autre domaine hébergé chez OVH) 3) avec une adresse en @skynet.be (la mienne) Résultats : * les e-mail 1) et2) arrivent chez les destinataires * l'e-mail 3) n'arrive pas, soit pas du tout soit dans la boite spam. Je dois aller voir via webmail (web ou application Proximus Mail) la boite spam pour le voir. Question : comment faire pour que les mails à destination @skynet.be arrivent correctement dans la boite "inbox" des destinataires ? Merci et bonne fin de WE. Vv

Problème Proximus Pickx Android - Message "Lecture impossible / Réessayer" pour France 3 (direct ou enregistrements). Par contre la lecture est normale sur le décodeur ou sur PC (Chrome).

Depuis au moins une semaine, je ne parviens plus à envoyer de SMS (en Belgique): Je peux en recevoir. J'ai un abonnement Mobilus S. J'ai redémarré mon GSM, mais cela ne change rien. Que dois-je faire? Merci.

La page de connection m informe que j ai trop d appareils connectés, sauf que c est le même appareil qui s est connecte a cinq reprises étalées dans le temps, une connexion c est un nouvel appareil. Bref plus moyen de se connecter je dois me rendre sur le site de connexion des appareils, et voila 4 jours d affilée, j ai beau encoder mes codes d accès, rien ne se passe. allo Proximus ou betv ? une solution ? merci.

Bonjour, je vais exposer mon problème, Samedi 3 aout vers 12h mon decodeur proximus tv ne démarre plus, c'est un décodeur V5 avec disque dur, après plusieurs manipulations je contacte le service après vente, il me propose l'échange de mon décodeur par un V5 compact, l'employé me signale que je le recevrais que lundi ou mardi (4 jours sans TV) car ce n'est plus possible d'échanger en boutique (a quoi servent elles alors ?), je me résigne a attendre, je reçois un sms pour signaler que je recevrais mon décodeur le lundi 5 aout et que je dois être présent, je prends congé et pas de nouvelle du livreur, j'attends mardi et toujours rien, je recontacte le service après vente qui me signale que mon décodeur est bien partit de l'entrepot (ça me fait une belle jambe) et que c'est à la poste qu'il y a un problème et qu'il ne peut rien faire. Aujourd'hui mercredi je reçois un message de dynalogic pour me signaler que je dois prendre contact avec eux pour un rendez vous pour la livraison, super j'a

Je ne sais plus me connecter à Myproximus sur mon PC pour le moment : le logo Proximus tourne en rond pendant quelques secondes puis une page avec message disant qu'il a été impossible de se connecter. Mon navigateur web par défaut est Firefox... mais c'est pareil avec Chrome et Inernet Explorer 11. Donc, ça ne peut pas être un problème de cookies, à mon avis (ce serait vraiment étonnant, sur 3 navigateurs web différents...). Tous les autres sites de Proximus, y compris ce forum, sont accessibles sans problème (et je sais me connecter sans problème à ce forum avec Firefox).

Dommage pour les clients existants ayant déjà un abonnement non pas le droit à la précommande d'un note 10 plus avec option data phone à 25 euros

Bonjour Je viens de déménager, j'étais dans un ancien pack Internet maxi + tv + bouquet kids + tél fixe (besoin uniquement car j'ai une alarme) + 2 gsm Mobilus S. J'ai tout résilier pour prendre un nouveau pack Proximus. Que me conseillez vous ? Le technicien passe chez moi le lundi 26 août, il parait qu'il ne peut qu'installer 2 modem alors que j'aimerai avoir au moins 3 télé chez moi. Suis je alors considéré comme nouveau client ? En téléboutique on me dirige vers le pack Familius Tuttimus en ajoutant les 2 gsm Mobilus. On me facture également un modem alors que j'en ai déjà 3 chez moi est ce que le pack passe dans ce cas à 61euros au lieu de 69euros ? J'ai déjà le wifi bridge et des CPL. Voilà j'attends vos réponses et surtout votre aide concernant le meilleur pack possible. au plaisir de vous lire

Bonjour, Je viens de prendre le bouquet All Foot. Avant les changements sur le menu TV de Proximus,je pouvais voir les dates des rencontres pour environ la semaine ainsi que le n° de la chaine en face Ici, je ne m'y retrouve pas du tout. Comment naviguer pour aller voir le programme foot qu'il propose pour la semaine ? Pas à pas s-v-p je n'ai plu 20 ans Merci à vous

Bonjour, cela fait 3 ans que j'ai accès de l'extérieur à mes cameras via ma bbox3. Depuis deux mois, alors que j'étais en vacances, plus aucun accès..... Cela ne peut provenir que d'une mise à jour du modem mais comment le savoir et comment rétablir? Merci de m'aider car je m'arrache le peu de cheveux qu'il me reste! PS j'ai lu la littérature sur le forum mais pas trouvé de réponses.

Bbonjour j'aimerais bloquer le m commerce car par m'égarde je me suis abonné à un service client de jeux en ligne

Bonjour, ma grand-mère de 75 ans ne reçoit pas d’appel sur sont téléphone portable, et ne sait pas en émettre non plus. Chaque fois que ma maman essaye de l'appeler, elle tombe sur quelqu’un d’autre qui habite en France. Ca fait la troisième fois que ça arrive. J’ai vérifié que l’on se trompait pas de numéro mais c’était le bon. Quelqu’un a déjà eu ça???

Bjr Je suis un vieil abonné en internet Maxi; je suis bloqué à 4Mbps car loin du DSLAM... et la fibre, je n'ose même pas rêvé. J'ai 3 PCs connectés en CPL sur bbox3; des devolo 550 (non Proximus donc); aucun soucis depuis des années Ce type de CPL est-il suffisant pour une (et une seule) Tv HD sous Familus ? Merci Phil

Bonsoir, Il y a 1 semaine, mes enregistrements a long terme qui était la depuis qq années ont subitement disparus... Mon fils étant autiste, il avait tout ses films sur le décodeurs 😞 (tous les cars, les minions, ...) Auriez vous la solution ou la raison? Merci

Depuis un mois environ, je reçois dans ma boîte @skynet.be nominative, chaque jour entre un et dix messages ou publicitaires ou très suspects. Tous sont rédigés en néerlandais (je suis francophone) et arrivent souvent par "http://nova-mail.com...suivi de divers chiffres" ou " microsoft???" ? Je n'ai pas communiqué mon adresse ni officielle ni nominative à aucun publicitaire. D'ailleurs, c'est systématique : si je reçois une publicité non désirée, je refuse de me fournir à cet endroit ! De plus, je suis francophone, et tous ces spams sont en néerlandais. Je soupçonne Skynet (He ! oui) d'avoir fourni mon adresse à un opérateur publicitaire (n'y-a-t-il pas un accord avec la régie publicitaire d'Amazon ?). En tout cas, j'aimerais avoir la solution pour rejeter ces spams avant de les voir dans ma boîte ? J'ajoute : j'ai reçu de Skynet (mailyou.onmicrosoft.com) le message suivant "Bevestig uw skynet-kortingscode..." (code inconnu de moi ?) réponse à "reply@nova-mailer.com".

Bonjour, via My proximus j'ai activé "all sport" pendant un mois, mon compte est en français Mais ce matin sur "pickx - sport" je ne les trouve pas, je dois aller dans "live tv - tous" pour les trouver, mais le grand problème c est quelles sont en néerlandais et non français Pouvez vous m'aidez? Merci

Bonjour, Le pack (internet,tv,fixe) comprend une SIM internet de 2Gb, insérée dans un mobile wifi Huawei E5573. Cette carte est-elle activée pour le roaming EU? Déjà merci de votre réponse.

Bonjour, Voici 72h que j'ai fait le changement d'opérateur avec un l'achat d'un nouveau smartphone. J'ai reçu le colis avec le nouveau smartphone et carte sim le lendemain. Par contre, le changement d'opérateur n'est toujours pas effectué. Pouvez-vous me renseigner sur le délai de changement. Merci

J'ai actuellement un contrat à mon nom avec 2 mailboxes différentes @Skynet.be. La principale (celle de base du contrat) et une secondaire. Pour chacune de ces mailboxes il existe des alias toujours avec @Skynet.be L'alias se trouvant actuellement sous la mailbox principale devrait être transférée sur un nouveau contrat au nom de mon époux, est-ce possible? D'avance, merci.