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Bonjour, Nous possédons l’ancien modèle Bbox 2 et souhaiterions obtenir le dernier modèle. Quelles sont les démarches pour l’obtenir? Merci

Nous avons fait une demande de transfert de 3 cartes de scarlet vers proximus. Nous avons reçu par poste nos nouvelles carte sim hier. Elles ont été placées dans le GSM ce matin. Peu après confirma tion que le transfert est en cours, et début d'après midi message de bienvenue de proximus, par contre sur aucun des gsm les SMS ou les appels ne fonctionnent. Passage en 2 boutiques belgacom mais sans résultat... Est ce que quelque chose coincé ?

Bonjour je reçois les messages de Proximus en néerlandais , je voudrais les recevoir en français pourriez vous m’aider?

Bonjour, j'essaie d'utiliser l'application Proximus TV sur mon GSM mais après avoir entré mon mail et mon mot de passe lié à mon compte MyProximus, je reçois le message d'erreur suivant : "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus TV". En allant voir via mon PC sur mon compte My Proximus, je ne vois pas ce que je dois activer pour que cela fonctionne. Merci d'éclairer ma lanterne 🙂

Bonjour, je vais recevoir le V6 en remplacement de mon V4 demain. Le V4 n'étant plus recyclable, ont me demande d'aller le mettre aux containers. Je peux aussi le garder pour le placer dans la chambre de mon fils, mais je voudrais savoir si il y a moyen de définir une plage horaire pour son utilisation via le contrôle d'accès. merci de vos réponses

Bonjour Avez-vous eu un problème avec votre serveur concernant les boîtes mails en réceptions et corbeille durant le 7/08 et le 18/08 ? Il semble que mes mails ont disparus et le le chat Proximus pas de retour sur question Merci Bigstar

Bonjour, à chacuns de mes déplacement a l'éteanger il m'est impossible de me connecter a un quelconque réseau (4g ou moins) et ce malgré l'activation de l'itinérance des données sur mon gsm ... Ce problème se pose peu importe le pays, pourrait il venir d'un blocague ultérieur dans mon abonnement, si oui est ce possible de changer ça ? Merci d'avance pour la réponce

La chaîne info francophone belge débarque dès le 2 septembre chez tous les opérateurs, et sur Pickx elle sera sur le numéro 18 Mais... sera-t-elle disponible aussi sur le V7 dès le 2 septembre ou pas ? Par ailleurs, pourquoi la mettre sur le n° 18 ? Pourquoi ne pas plutôt la placer aux côtés de Euronews/LCI/France 24, donc dans un n° dans les 190 ? Car LN24 est une chaîne INFO ! Décidément, si elle est bien "par défaut" sur le n° 18, je ne comprends pas du tout la logique de la numérotation "par défaut" de Proximus.

Bonjour, J'ai remarqué que l'image clignotait sur Ciné + Classic (56), serait-il possible de faire remonter le souci ? Merci 🙂

Bonjour, A part Netflix 4K et chaîne de test, à quand le vrai lancement de la 4K en Belgique par Proximus?

Bonjour, j'ai une carte pay and go mais tout est en néerlandais. Est-il possible de modifier la langue et mettre en français? Merci,

Bonjour, Il pourrait être intéressant d'améliorer le clavier présent sur les décodeurs TV lors d'une recherche. En effet, celui-ci n'est pas des plus pratique dans les cas suivants: Rechercher un film/série via son nom dans la VOD Rechercher un film/série sur Netflix Une vidéo Youtube Dans les enregistrements ... Dès lors, pourquoi ne pas permettre l'utilisation du smartphone/tablette comme télécommande/clavier via Bluetooth (comme les télécommandes) ou via Wifi ? Une petite fonctionnalité supplémentaire sur l'application Proximus Pickx qui pourrait bien être très utile lors d'un visionnage sur TV. ☺️ Sans oublier, qu'une télécommande physique se perd plus vite qu'un smartphone 😄 Il existe déjà une application comme Android TV Remote Control pour l'exemple. Merci d'avance Ps: image pour illustration

Bonjour à vous. Depuis hier, je ne dispose de plus aucun enregistrements. Ils ont tous disparus. J'ai voulu programmer 2 enregistrements hier soir. Impossible via le décodeur / télécommande, j'ai dû passer par my Proximus Pc. L'enregistrement en série était actif sur le Pc mais rien n'a été enregistré. C'est la foire totale. Merci de me venir en aide.

Bonjour, Le bouton pour naviguer vers la bas ne fonctionne plus du tout. Remplacer les piles n'a rien changé donc je crois bien qu'un échange serait le bienvenu ! Merci. Cordialement.

Zappant sur Proximus cette nuit, genre vers minuit, je vois que des "choses" bougent. Et en effet ! De nouvelles options sont apparues ! Donc gaffe à dire "oui" quand on veut confirmer car l'option genre "Entertainment + Movies & Series plus" ne sont plus existantes. Désormais c'est l'option "Family" qui prévaut. Certes je m'y suis abonné car l'offre est tout de même sympa outre l'absence de Movies & Series. A voir comment ils vont réorganiser ça à l'avenir. L'offre de la nouvelle Family est intéressante mais côté cinéma, il faudra se tourner vers Be TV GO, Movies & Series. J'ai l'impression que ça bouge beaucoup beaucoup beaucoup......................... A vous de découvrir ça à votre réveil ce samedi...

Bonjour, Le technicien est venu aujourd'hui pour installer ma bbox 3V+, les 30 premières minutes ça fonctionnait nickel mais d'un coup plus rien, le témoin dsl clignote en continu depuis maintenant presque 40min. Mon forfait : Epic Combo. J'ai appelé le numéro Proximus pour avoir des infos mais ça n'a pas aidé. J'ai vraiment besoin de cette connexion, si possible pourriez-vous régler ce problème au plus vite ? Dans l'attente d'une réponse de votre part, Faucon965.

Bonjour, J'ai une facture en attente sur myproximus et je ne sais pas y accéder il me dirige vers une page blanche

Bonjour, j'ai introduit une demande de résiliation d'abonnement Internet en date du 6 juillet pour le 15 juillet, qui n'a manifestement toujours pas été encodée puisque cet abonnement continue à m'être facturé. C'est la troisième fois que cela arrive en l'espace d'un an et demi (voir mes autres sujets...). Je constate également sur la dernière facture que mon abonnement mobile Epic Beats a changé en Epic videos alors que ceci n'a jamais été demandé! Les factures que j'ai reçues pour le mois de juillet et le mois d'août étant donc complètement incorrectes, j'exige la résiliation de cet abonnement Internet, le retour à l'abonnement Epic Beats et la correction de ces factures le plus rapidement possible. Merci d'avance, cordialement, Manon

Bonjour, depuis une semaine j'essaye de verifier quand les stocks d'Iphone Xr 128 GB vont être réapprovisionnés. L'offre pour IPhone avec abonnement est affichée sur le site mais en faisant la commande un message s'affiche "le stock pour Iphone XR 128GB RED est insufisant pour commander cet article" Est-il possible d'avoir une info sur le réapprovisionnement?

Bonjour, Je reçois les sms de notifications de ma carte pay and go en néerlandais et le numéro d'appel pour les recharges est aussi en néerlandais, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour tout avoir en français. Merci d'avance et bonne journée

Bonjour, j'avais une facture hors consommation - laquelle s'affichait encore hier , et aujourd'hui elle a disparue. La facture est à payé pour le 21 du mois environs. Est-ce normal?

Bonjour. Il y a un an +/-, en juillet, j'ai acheté un iPhone X sur price minister. Je l'ai récemment vendu, seul hic la personne qui me l'a acheté ne sait plus utiliser le téléphone. Entre temps, une fois que j'ai racheté un téléphone (IPHONE XS MAX), j'ai fait tombé celui ci dans le canal, je suppose donc qu'il a été bloqué car j'ai du aller chercher une nouvelle carte. Pensez-vous que l'iPhone X a pu être bloqué à son tour? Pourquoi n'est-il plus utilisable? Voici le numéro de l'IMEI : 353049090041096.

Je me connecte sans problème à MyProximus mais quand je veux lire mes mails sur mon PC (je suis à l'étranger), la page me renvoie vers une page de login et de mot de passe et du coup, ni mon login ni mon mot de passe ne sont reconnus. J'ai change le mot de passe, rien n'y fait, je tourne en rond. Or, j'ai besoin d'accéder à mes mails puisqu'étant à l'étranger, je ne peux rien envoyer depuis mon adresse proximus et je ne peux donc pas répondre à mes courriels! C'est assez urgent. Il en va de mes clients...

Bonjour Sur ma facture proximus je vois pickx app facturée 4,95€ comment faire pour la supprimer ? Merci

Bonjour, Lorsque mon imprimante réseau Samsung m2835dw est connectée en filaire (Ethernet sur mon routeur BBOX3), je n'ai pas de soucis pour y accéder de n'importe quel PC sur mon réseau Wifi. Par contre, lorsque celle-ci est connectée via Wifi (pas filaire donc) sur le réseau, c'est très aléatoire, voir cela ne fonctionne pas. Une idée d'où viendrait le problème ? Bien à vous