Correctifs et améliorations TV box V7

j’ai exactement la même chose avec le télécommande qui ne réagit pas après un longue durée inactive, un décalage de son sans même changer de chaine ( je m’explique , je regarde une chaine, jusque-là tout va bien , la pub arrive sur cette même chaine , tout est ok , et puis l’émission ou film reviens et là c’est le décalage de voix sans avoir rien bougé, je change quelque seconde de chaine et tout redevient normale et pour les autres problèmes j’ai quelque petit blocage d’image  …..

Le V7c serait enfin pourvu d’une connectivité en wifi, fini les câbles à tirer d’un bout à l’autre de la pièce, fini les CPL ou autres, pour ça c’est une bonne nouvelle, yes !

Par contre prévu en 2024, avec les retards et autres on peux facilement imaginer attendre encore 1 an, peut-être aussi une phase test ? Espérons que d’ici là le V7 actuel va encore mûrir 😅

Espérons aussi que Px tiendra compte des utilisateurs qui se plaignent depuis bien longtemps (ici sur le forum) pour permettre un échange (non payant)

Sinon pour le V8 (encore au stade projet) ça a l’air prometteur 😀

C’est intéressant comme infos, mais je ne serai plus chez Proximus pour le voir.

Après 2 ans de foutage de balle, d’être ignoré (ici), de prix astronomiques et de hausses de prix régulières pour aucune évolution dans l’offre, ou même des dédommagements pour les problèmes rencontrés avec ce V7 mal-né, j’irai voir ailleurs sous peu.

Franchement, c’est de l’amateurisme à ce niveau.

C’est un peu de mauvaise foi parce que j’en ai marre. Mais de la semi-vérité aussi parce que j’ai eu le V7 en décembre 2021 et j’ai vu très peu d’évolutions depuis: possibilité de changer l’ordre des chaines et mettre le programme à l’horizontale plutôt que verticale. WOUUUH! Genre des fonctionnalités de base qui étaient possibles depuis 10 ans et que l’on récupère des mois après via à une màj. Et on doit en être content ?

Mes parents sont chez Proximus aussi et s’en plaignent, même s’ils ne le disent pas sur un forum. Quand on voit que c’est un mécontentement généralisé concernant ce décodeur, dire que “l’expérience n’est pas parfaite” est une version très light pout dire les choses et décrire la réalité…

Y a tjs des fonctionnalités de base qui manquent: enregistrements manuels, changer la plage d’enregistrement automatique avant et après programme, avoir du replay dans lequel on peut naviguer sans supplément absurde en plus (un comble en 2023), ouvrir le port USB pour brancher un HDD dessus, avoir une commande qui réagit correctement (et pas envoyer 3 appuis de bouton en une fois, après 1-2 sec), possibilité de faire bêtement +24h ou -24H dans le programme à l’heure à laquelle on est déjà, sans devoir repartir de 20h sans raison apparente. Y en a des 10aines comme ça et je n’ai vu aucune amélioration.

Les hausses sont, genre chez Orange chez qui j’ai un abo GSM, accompagnées d’amélioration pour le consommateur. Chez Orange, je suis passé de 12Gb à 20Gb dans mon abonnement avec une hause de 2€. Chez Proximus, j’ai eu quoi avec les hausses passées en TV et internet, sur une fibre que je DOIS prendre et avec le surcoût qui va avec alors que j’ai rien demandé ? C’est sympa la fibre à 1gb théorique pour surfer sur le net, streaming et jouer un peu en ligne - je sais le faire avec 200Mb/s aussi, sans surcoût, en fait. On facture un prix plus élevé à un consommateur en lui créant un besoin qu’il n’a pas, sauf dans les familles de 4-5+ avec tout le monde qui surfe, DL, streame et joue en ligne en //. C’est tout.

Ce décodeur est mal-né et on paye une fortune pour ces services en Belgique “parce que c’est un petit pays et il faut comprendre...”.

Tout ça, sans parler de l’absence des modos/support sur ce forum des derniers mois et d’un manque de respect des consos quand on relève des problèmes et que personne ne se donne la peine de ne fut-ce que remercier. J’ai déjà fait 2 messages avec une listes de problèmes récurrents depuis déc 2021 sur ce décodeur, pour aider. Et personne pour dire “On prend note, on remonte”. Juste un vide intersidéral après. Alors, oui, le SAV au tél est OK et c’est cool d’en faire un beau marketing à la télé, etc. Mais les clients ne restent pas parce que le SAV dit “bonjour/au revoir “ et est poli…

Quoiqu’il en soit, fournir, pour le prix demandé, un décodeur qui manque de fonctionnalités, dont les problèmes mettent des MOIS (synchro image/son depuis sep 2022) ou des années à être résolus et qui a une expérience qui est à 75% en phase avec les attentes d’un produit fini est indéfendable
On n’achète pas une voiture à 20k€ (ou plus) avec la 3ème vitesse qui ne fonctionne pas, le klaxon qui arrivera peut-être un jour, devoir être content quand on nous rajoute les ceintures après 2 ans d’utilisation, etc.

Je partage ton avis. C’est en partie la nullité de ce V7, la lenteur dans la correction des bugs (et l’abandon de volonté de correction pour les autres), les mises à jour faisant régresser le confort d’utilisation et le fil complètement déserté par les modos qui ont eu raison de mon abonnement TV chez Proximus.

Pourtant, il y avait des choses positives : sur le papier, le V7 est prometteur et il y a eu un très gros effort de mise à niveau pour la diffusion des chaînes (avec une grosse vague de basculement vers la HD).

De même, même si cette offre est critiquée, je trouvais mon compte dans le catalogue VOD de l’option pickx+.

Mais les 2 ans d’attente en espérant une véritable amélioration d’utilisation et de fiabilité du V7 ont eu raison de ma patience. Mon V7 est donc reparti chez l’envoyeur la semaine dernière et je suis allé voir ailleurs pour accéder à la télé.
 

Hello,

Pour ma part, ca fera 3 ans que j’aurai le V7 en juillet prochain et je dois dire que la stabilité du décodeur a été seulement un peu améliorée, il y a moins d’erreur Pxxx mais il n’est toujours pas assez stable pour une utilisation quotidienne. J’ai l’impression que seuls des bugs mineurs sont corrigés. Les nouvelles mises à jour corrigent des bugs mais en introduisent des nouveaux comme récemment le décalage son/image qui est vraiment dérangeant. Après 3 ans, force est de constater qu’on n’y est toujours pas !

J’ai eu le V5 pendant des années et je n’ai pas souvenir de l’avoir redémarré une seule fois. Il était d’une stabilité exemplaire et j’en était 100% satisfait. Mais parents ont un V6 qui n’est pas super stable, moi un V7 pas stable alors si le V7C est basé sur le V7, je pense qu’il ne faut pas s’attendre à mieux niveau stabilité.

Si je reste chez Proximus c’est parce que je n’ai pas le choix, je n’ai que la fibre de Proximus qui arrive dans l’appartement. J’ai essayé télésat avec l’appli directement sur la télé, c’est encore pire que le V7 et très peu de chaînes sont en HD.

Et effectivement, il est dommage qu’il n’y ai plus aucune réaction de Proximus sur ce topic. On reçoit des mises à jours mais personne ne sait ce qu’elles contiennent exactement. Je remonte encore les bugs ici au cas où quelqu’un de Proximus les enverraient à l’équipe de développement.

Bonne soirée.

La diffusion de la version 5.5.6.1 a débuté hier. Reçue ici hier après-midi. RAS pour le moment. Tout s’est bien déroulé. 
 

C’est pour le décale du son, nan?

De mon coté toujours pas reçu la màj… Comme d’habitude certaines personnes sont à jour, d’autres pas, c’est toujours chaotique les distributions chez Px !

J’ai déjà redémarré plusieurs fois et également cliqué sur “recherche de màj” mais ça ne sert à rien cette fonction car il dit qu’on possède le dernier software systématiquement 😥

Et c’est étendu jusqu’au 25 je pense. Sinon : paramètres > paramètres de l’appareil > à propos > mise à jour de temps à autre. En passant par là, elle est arrivée immédiatement ici.

Mise à jour installée, la synchronisation semble correcte mais il n'y a rien de plus.

La base quoi, mais ça semble compliqué pourtant…

Sinon, toujours pas de màj chez moi et je checke chaque jour pour voir si elle est dispo, pour la pousser manuellement.

Hello,

J’ai installé la toute dernière mise à jour (5.5.6.1). La bonne nouvelle c’est que l’image est maintenant enfin synchronisée avec le son. Je pense que ça corrige uniquement ce bug.

2ème bonne nouvelle, depuis la mise à jour Android 11 je n’ai plus eu le problème de démarrage du décodeur (bouton Proximus de la télécommande qui clignote bleu sans allumer le décodeur).

Par contre j’ai toujours de temps en temps le bug des “Services Proximus TV non accessible” au démarrage du décodeur. Seul un redémarrage de la BBox corrige le problème et je me demande si ce bug ne serait pas finalement dans le logiciel de la BBox. Voir mon post ici : 

Je confirme un nouveau bug depuis la mise à jour Android 11, l’image est pixelisée après un redémarrage complet du décodeur si on allume tout de suite le décodeur via la télécommande. Je m’explique :

1. Eteindre complètement le décodeur
2. Allumer le décodeur via le bouton arrière
3. Le décodeur démarre puis se met en veille
4. Appuyer sur le bouton “Proximus” de la télécommande
5. Le décodeur sort de veille et l’image est pixelisée sur toutes les chaînes.

SI vous faite la même procédure mais vous attendez 10 min après la mise en veille (entre l’étape 3 et 4), il n’y a pas ce problème d’images pixelisées.

Il semble donc y avoir un problème à l’initialisation du décodeur.

Avant Android 11, le démarrage était plus long mais il n’y avait pas ce bug. Mais bon, au final on est quand même obligé d’attendre pour éviter ce bug donc aucune amélioration sur ce point.

Donc des bugs corrigés mais comme à chaque fois, des bugs introduits. Pour moi toujours pas suffisamment stable à l’heure actuelle ☹️

Bonne soirée