Proximus Pickx

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En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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3742 Sujets

D
DPaeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Problème télé

Bonjour,Je n’ai jamais rencontré un problème en quatre ans avec Proximus TV, mais depuis quatre mois, c’est devenu très problématique au niveau de la télé du salon. Hier, j’ai remplacé la box par une nouvelle et la télé a fonctionné correctement...pendant 24 heures. A nouveau, ce soir, l’image gèle sans arrêt, impossible de changer de chaîne, … J’ai même remplacé le wifi bridge par un wifi Booster.Je m’interroge réellement sur les raisons de ces désagréments qui coïncident avec la construction de quatre nouvelles maisons à proximité. Y aurait-il un lien? Une perte de signal? La box s’est toujours trouvée dans le bureau et nous n’avions aucun souci avant.Merci d’avance,

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Sophie A
il y a 3 ans
Pieren
PierenHabitué
demandé à Proximus Pickx

Le décodeur v7 s'allume tout seul

Bonjour à tous,Mon décodeur vè parfois s’allume tout seul. Cela arrive parfois en pleine nuit!Quelqu’un sait comment je peux resoudre ce problème?Merci d’avance.

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calimero21
il y a 3 ans
D
DelhacApprenti
demandé à Proximus Pickx

accès impossible au site Proximus Pickx

Bonjour, En dernier recours, j’essaie un message écrit ici en espérant trouver une solution à un problème qui dure depuis près d’un mois et avec un service à la clientèle déplorable jusqu’ici. Depuis le 04 février, j’ai changé de forfait internet -TV pour le EPIC COMBO -TV light expérience. Depuis cette date, le service de télévision sur le site proximus ne fonctionne pas. L’application fonctionne sur mon téléphone et sur ma tablette mais l’accès au site ne fonctionne sur aucun ordinateur ni navigateur. Le même message apparait « problème d’authentification ». Depuis le 04/02 j’ai appelé 5 fois le service client pour un total de plus de 2H30 de communication téléphonique. A chaque fois, j’ai répété le problème, je me suis soumise à toutes les vérifications, j’ai été mise en attente…. pour me retrouver avec une communication coupée au bout de 20 minutes. Ou bien une autre fois, on a dit qu’on allait me rappeler dans les 15 minutes en me priant de laisser la ligne accessible. J’ai refusé

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AurélienK
il y a 3 ans
P
Pascale De SchutterApprenti
demandé à Proximus Pickx

Netflix erreur tvq-pb-101 (5.6.1)

Bonjour, Je n'arrive pas à regarder quoi que ce soit sur netflix, l'application fonctionne à priori normalement mais lorsque je sélectionne un programme, il charge à 99% puis m'affiche un code erreur tvq-pb-101 (5.6.1). Quand je recherche ce code erreur sur le service d'aide de Netflix il nous renvoi au revendeur du décodeur, dans ce cas-ci, vous. Que doit-on faire pour avoir accès à Netflix normalement ?

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AurélienK
il y a 3 ans
N
Nicolas_050Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Perte connection lorsque je regarde un enregistrement

Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je visionne un enregistrement sur Proximus TV, après quelques minutes, je n’ai plus de connection internet. Le signal DSL clignote. La connection revient après quelques minutes mais le perte revient si je révisionnel un enregistrement. Cela arrive avec tous les enregistrements. J’ai un V7. Une idée pour m’aider?

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AurélienK
il y a 3 ans
F
Francoise GNouveau
demandé à Proximus Pickx

investigation discovery

Quelqu’un sait où est Investigation discovery Svp? Personne ne sait me répondre chez Proximus ça commence bien

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U
il y a 3 ans
M
mjngantaNouveau
demandé à Proximus Pickx

télécommande v6

Bonjour, ma télécommande v6 ne répond plus avec le décodeur et la tv. Pile ok Svp, pouvez-vous m'aider ?

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AurélienK
il y a 3 ans
N
NathrudyNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Une erreur est survenue

J’ai tout essayé et il y a eu un upgrade.Ensuite j’allume le décodeur, il fait le test de connexion → succèset puis affichage une erreur est survenue. Qqun a une idée ? Merci.

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Cédric B
il y a 3 ans
B
boul128Apprenti
demandé à Proximus Pickx

gratuit ?

Bonjour la team l'activation de mon flex-netflix c faite hier 👍j'ai bien compris que pour profiter de disney+ gratuit il faut au minimum all-star mais si je commande celui-ci sera-t-il gratuit ? ça ce n'est pas clair pour moi ? car je n'ai pas envie de payer un abo pour profiter d'1 autre abo gratuit de 12 mois 😁un client belgacom- proximus de + de 20ans Cordialement Laurent 

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Isabelle.
il y a 3 ans
mich
michHabitué
demandé à Proximus Pickx

telecommande

Bonjour,Je viens d’acheter une nouvelle TV Sony, mais je ne sais plus gérer le son avec ma télécommande V5 de Proximus. Le reste fonctionne.Pouvez-vous m’aider “ pas à pas”  pour la rendre fonctionnelle, je n’ai vraiment pas envie de me servir de 2 télécommandes.Merci à vous

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euronamur
il y a 3 ans
P
PetardNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Quel décodeur recevrons-nous ?

Bonjour,Si nous louons un second décodeur pour remplacer un vieux que nous avions acheté et qui commence à buguer, recevrons-nous le nouvel Android ?

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VincentM
il y a 3 ans
P
pmeesNouveau
demandé à Proximus Pickx

Mot de passe skynet.be oublié

Bonjour,J’ai un compte skynet.be depuis des lustres. J’ai mon Outlook configuré sur un PC et j’aimerais avoir accès à mes emails depuis mon nouveau PC. Je ne me souviens pas du mot de passe de mont compte @skynet.be. Comment puis-je le retrouver ?Je sais encore recevoir mes emails @skynet.be sur mon ancien PC donc je suis tout à fait prêt à entamer une procédure pour faire un reset de mon mot de passe… Je ne sais juste pas par où commencer ;-)Merci d’avance pour votre aide,Philip

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Pierre 14099
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Chaînes Ciné +

Bonjour,Je constate que certains programmes annoncés dans le guide TV diffèrent de ceux diffusés sur les 3 chaînes de Ciné+. Ce sont soit des films différents que ceux annoncés ou ce sont les films annoncés mais avec un décalage de plusieurs minutes, voir dizaines de minutes.Ce n’est pas pratique lorsqu’on veut enregistrer ou lorsqu’on veut utiliser la fonction reprendre depuis le début puisqu’il manque… le début !J’ai remarqué aussi que parfois le nom du film n’est même plus indiqué dans le guide, il y a juste un laconique « Cinéma » sans autre détails…Pouvez-vous remettre de l’ordre dans tout ça ? 

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Q
il y a 3 ans
E
Eric3006Habitué
demandé à Proximus Pickx

v7 : renumerotation des chaines : la gross blague

Depuis la dernière mise à jour il est possible de « renumeroter » les chaînes FR et NL… j’appelle pas ça une renumerotation mais plutôt une rotation des chaînes FR et NL… cette fonctionnalité est une grosse blague et une honte aux nombreuses personnes qui attendent impatiemment cette fonctionnalité depuis des mois !Faut il si longtemps pour développer une telle fonctionnalité aussi basique soit-elle ? 

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alloja
il y a 3 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

accéder a ses chaînes favorites

BonjourVoilà seulement que je me rend compte que l'on ne sait pas changer les numéros des chaînes sur le v7. J'ai donc créé mes chaînes favorites mais comment y accéder ? Je ne vois pas FAV sur la télécommande. Merci

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constant.vanloon
il y a 3 ans
L
Ludovico01Nouveau
demandé à Proximus Pickx

impossible de valider un enregistrement google

Bonjour,Je ne parviens pas a enregistrer automatiquement les mots de passes des applications Netflix et Disney. De plus elles se déconnectent régulièrement et cela devient agaçant de devoir toujours réinscrire tout avec cette télécommande.Le service client m'a proposé de resynchroniser tout via le bouton "pair" du décodeur v7 mais sans succès. Hélas je vois régulièrement Google qui me propose d'enregistrer les mots de passe. Il me suffirait juste de cliquer ok sur la télécommande mais hélas celleci ne réagit pas sur l'interface de l'application. Je peux toucher a tout sauf cela qui est pourtant la solution.... Quelqu'un sait me dire que faire ? 

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calimero21
il y a 3 ans
M
Marie_061Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur v7

Bonjour, pourriez vous me donner des infos au sujet du décodeur v7 que j’ai demandé svp ?Qd je téléphone a la hotline ils ne savent pas me répondre. Merci pour votre aide

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Sophie A
il y a 3 ans
L
ldeffranneApprenti
demandé à Proximus Pickx

Recherche protection pour télécommandes v5 & v7 ?

Bonjour, Je cherche des recommendations de protections pour télécommandes de décodeurs Proximus (v5 & v7). l’equivalent d’une couque en silicone, pour préserver des chutes intempestives …Merci pour vos avis & retours d’expérience !

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F
il y a 3 mois
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Nom de domaine

Bonjour,je viens de recevoir un mail, qui emanerait de Proximus, me signalant que mon nom de domaine gratuit deviendra payant a partir du 1ier avril 2021. Le problème c'est mon fils qui avait créé un domaine je ne sais pas a quoi ça sert ? Dois je le garder et payer ou ce n'est pas vraiment nécessaire d'avoir un domaine ?Merci

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alloja
il y a 3 ans
I
IktasApprenti
demandé à Proximus Pickx

Lecture impossible

Tout est dans le titre, impossible de lancer une chaîne malgré un bonne couverture 4g.

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VincentM
il y a 3 ans
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx

RAI 1 EN HD?

Bonsoirpourquoi  proximus ne diffuse pas la rai 1 en hd comme le fait ses concurrents ?cela serait mieux  elle y sera diffusée bientôt ?

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alloja
il y a 3 ans
C
charline.fNouveau
demandé à Proximus Pickx

all kids pass

Bonjour j ai récemment accepter le bouquet all kids pass seulement impossible à l ouvrir. J ai un mois gratuit voir si cela m intéresse mais si je n arrive pas à l ouvrir cela ne sert à rien le mois gratuit pourriez vous m aider? Merci 

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AurélienK
il y a 3 ans
T
truizaznarNouveau
demandé à Proximus Pickx

promo web disney + gratuita un ans nouveaux clients

Bonjour,Je me suis fait installé un pack flex commandé sur votre site internet.Il y avait un cadeau offert avec un ans de disney + gratuit. Je voudrais activer ce cadeau. Je n ai rien reçu auncun mail avec mot de passe. J ai appelé votre call center et disons-le poliment personne ne sait m' aider.Je crois que je suis en droit d'avoir mon cadeau, pourriez vous m'aider ?Mervi d'avance CordialementTomas Ruiz Aznar

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Adriano
il y a 3 ans
K
kevinrsca04Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Double paiement de ma dernière facture

Bonjour, En voulant payer ma dernière facture via le homebanking de ma banque, j’ai rencontré un problème de connexion pour finaliser le paiement. Du coup, j’ai réessayé une seconde fois mais malheureusement, après vérification, le montant de 27,50€ de la facture a été prélevé 2x. Est-il possible de garder ce montant pour payer la prochaine facture ? Belle journée, Bien à vous, Kevin

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Sophie L.
il y a 3 ans
C
caroletNéophyte
demandé à Proximus Pickx

La date de suppression

Bonjour,j’aimerai résilier mon contrat. Lorsque je rempli le formulaire sur Myproximus , on me demande la date de suppression.Est-ce que je dois rentrer la date du jour où je fais ma demande ou le jour où j’aimerai que mon contrat finisse ?

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Sophie A
il y a 3 ans

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