Commentaires publiés par Petercam

54 Commentaires

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NamalonaApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Huawei P8 Lite

Bonjour Namalona, Juste pour info, les citations sous le message de "euronamur" (Gilbert) ne vous étaient pas destinées personnellement, il s'agit de citations en guise de "signature" qui accompagnent chaque message, quelle que soit la personne à qui un message est envoyé :$

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N
il y a 8 ans
marcs
marcsRésident
posté à Archives 2010-2017

Passage à la concurrence

[quote=marcs]Je ne le répèterai sans doute jamais assez, mais si vous êtes satisfait ou vous êtes, ne prenez pas le risque d'aller voir ailleurs, vous courrez toujours le risque d'être déçu.[/quote] +1

65
P
il y a 8 ans
M
Michael_078Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Quota Internet Confort

@marcs, c'est vrai qu'un volume de 20 GB est bien trop faible et oblige beaucoup d'aller-retour sur MyProximus. Mais maintenant, chaque 1er du mois, tu peux aussi aller sur MyProximus et activer le même jour une dizaine (200 GB) ou une vingtaine (400 GB) de "Extra Volume 20 GB" (peu importe si tu les utilises ou pas) et tu es tranquille pour tout le restant du mois. C'est ce que je vais faire dès ce vendredi 01.04 (c'est un peu idiot d'en arriver là mais bon, si le système est comme ça ...)

60
A
il y a 8 ans
S
seboNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Abonnement TV

[quote=Tapedur]Il faut savoir ce taire [/quote] pour le bien de ce forum, commence par appliquer ton conseil :8

17
T
il y a 8 ans
S
seboNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Abonnement TV

@ccol, tu m'as devancé l'ami :D

17
T
il y a 8 ans
M
Michael_078Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Quota Internet Confort

@tof20793, je rajoute encore une petite précision au commentaire d'Isabelle de Proximus. Tu n'es pas obligé d'attendre la notification de Proximus t'indiquant que tu es sur le point de dépasser ton quota de 300 GB. Tu peux souscrire (gratuitement) des "Extra Volume 20 GB" à n'importe quel moment du mois, même si tu n'as utilisé par exemple que 80 GB sur les 300 GB qui te sont attribués par défaut.

60
A
il y a 8 ans
S
seboNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Abonnement TV

@sebo, si je ne fait pas erreur, voici la différence entre VOO et Proximus : Chez Proximus : votre téléphone et votre modem sont connectés à la prise téléphonique (donc pas nécessaire de payer la télédistribution) Chez VOO : votre téléphone et votre modem sont connectés à la prise de télédistribution (donc obligation de payer la télédistribution) Ceci dit, il faut savoir que le coût de la télédistribution pour les clients VOO est inclus dans leurs packs

17
T
il y a 8 ans
tof 20793
tof 20793Ninja
demandé à Archives 2010-2017

Attention arnaque utilisant le nom et logo porximus

@ccol, tiens c'est étrange, chez moi tous les courriers que je reçois de Proximus (Factures, PremiumClub, HelpCenter, Plainte, etc ...) proviennent d'une URL "https"

8
T
il y a 8 ans
M
Michael_078Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Quota Internet Confort

@tof20793, non non je te confirme que c'est bien gratuit pour les packs Comfort et Maxi. La seule contrainte est de chaque fois "souscrire" (via MyProximus) des "Extra Volume 20 GB" si tu n'as pas assez des 300 GB (tu peux prendre autant de "Extra Volume 20 GB" que tu souhaites)

60
A
il y a 8 ans
M
Michael_078Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Quota Internet Confort

@tof20793, ce qu'Isabelle essaie de vous expliquer, c'est que le "Volume Pack Unlimited" qui est facturé 7,5 € ne concerne que les clients qui disposent de l'Internet seul (hors Pack). Pour les clients qui ont pris un Pack Comfort ou Maxi, ce "Volume Pack Unlimited" est inclus (donc gratuit) dans leur abonnement et leur permet de souscrire à l'infini des "Extra Volume 20 GB" lorsque leur quota de 300 GB sera épuisé. C'est un peu plus clair comme ça ?

60
A
il y a 8 ans
S
seboNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Abonnement TV

@sebo, seuls les client VOO doivent payer la télédistribution, pas les clients Proximus

17
T
il y a 8 ans
tof 20793
tof 20793Ninja
demandé à Archives 2010-2017

Attention arnaque utilisant le nom et logo porximus

Sauf erreur de ma part, Proximus utilise toujours des liens sécurisés (c'est-à-dire des URL commençant par "https"). Si le lien Proximus commence par "http" ... ce n'est pas Proximus :8

8
T
il y a 8 ans
L
lebeauEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements

[quote=lebeau]Ok merci. Je vais un peu patienter car j'ai énormément d'enregistrements sur le disque dur. Je vais donc les visonner et ensuite echanger.[/quote] oui, j'avais aussi "vidé" mon disque dur avant l'échange :) ps : ne perdez pas de vue qu'un échange de décodeur n'est possible que si votre décodeur est en location (sur votre facture, c'est facturé 8€ par mois). Si vous avez acheté votre décodeur, cet échange ne se fera pas gratuitement (mais en principe, 90% des clients ont opté pour la location)

9
T
il y a 8 ans
L
lebeauEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements

oui oui, plus aucun problème d'enregistrement mais comme la téléboutique m'a remis un décodeur plus récent, j'ai aussi eu droit d'office à la nouvelle interface Proximus et je dois bien avouer que je préférais l'ancienne, je trouve la nouvelle interface moins intuitive ps : avec la nouvelle interface, une chose est par contre très pratique, c'est le classement des enregistrements par dossier

9
T
il y a 8 ans
L
lebeauEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements

Bonjour Lebeau, J'avais exactement le même problème que vous avec l'un de mes 2 décodeurs. J'ai sonné au service technique qui m'a donné un numéro de ticket pour aller l'échanger dans une téléboutique (le seul petit problème, c'est que vous perdez tous les enregistrements que vous aviez sur votre ancien décodeur)

9
T
il y a 8 ans
C
cocoote812Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Problème de conexion entre la tv et la telécommande

Bonjour cocoote812, Juste par curiosité, pourquoi avez-vous quitté VOO chez qui tout allait bien ?

10
A
il y a 8 ans
J
JacquelineRouardApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Facture GSM de 1031,2€ !

@Tapedur, pour répondre à ta question, et bien je n'ai pas de smartphone, mon téléphone au quotidien est ... un Nokia 108 qui me suffit amplement (mon utilisation est basique : téléphoner et envoyer des SMS comme Jacqueline) PS : Je ne suis pas réfractaire aux nouvelles technologies, je dispose également d'une tablette (4G) que j'utilise au quotidien (en plus de mon PC de bureau) et lors de tous mes déplacements. Par contre, c'est vrai que je fais partie des "anti smartphone", j'ai horreur de "surfer" sur un petit écran :$ Mais on s'éloigne du sujet ...

47
T
il y a 8 ans
J
JacquelineRouardApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Facture GSM de 1031,2€ !

@Tapedur, Jacqueline a précisée dans son premier message qu'elle utilisait uniquement son téléphone pour téléphoner et envoyer des SMS, donc je ne vois pas trop l'intérêt pour elle de s'encombrer d'un Smartphone qui risque de lui occasionner des frais inutiles en "data" suite à une mauvaise manipulation. Autant se faciliter la vie et opter pour un GSM basique style Nokia 108 qui répondra totalement à ses besoins. De plus, elle n'aura plus aucun stress en ouvrant ses prochaines factures :8

47
T
il y a 8 ans
C
ChistianrApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Nouvelle interface TV sur décodeur V4

Personnellement, je dispose de la nouvelle interface et ... je préférais l'ancienne :( C'est probablement une question d'habitude, je devrai m'y faire, pas vraiment le choix :$

8
tof 20793
il y a 8 ans
J
JacquelineRouardApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Facture GSM de 1031,2€ !

Bonsoir Jacqueline, Etant donné que vous n'avez pas la moindre utilité d'un smartphone (dont le but premier est de se connecter à Internet), je vous conseille de reprendre un GSM basique comme un Nokia 108 par exemple, qui répondra totalement à vos attentes (appels + SMS). Ce GSM ne coûte que 25€ et il est très simple d'utilisation. De plus, plus aucune surprise sur votre prochaine facture car aucune connexion possible à Internet. En espérant que Proximus fera un geste en votre faveur. Bien à vous

47
T
il y a 8 ans
2
2916050Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Trop Gb utilisé

[quote=2916050]Sur ce s'en sera fini de proximus pour moi (il vont perdre un pack trio TV-téléphone- internet) et 4 abo GSM[/quote] Proximus à près de 2 millions de clients alors un de plus ou un de moins :8

24
T
il y a 8 ans
thierry_64
thierry_64Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Quota internet comfort

Il y a déjà un sujet ouvert sur ce point, tu peux te rendre sur le lien ci-dessous : https://fr.forum.proximus.be/internet-installation-configuration-10/pack-internet-confort-et-volume-pack-33936

1
P
il y a 8 ans
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Olivier 16264Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Pack internet confort et volume pack

Je constate que personne chez Proximus n'est en mesure d'éclaircir ce point une bonne fois pour toute, c'est quand même pas normal :@

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T
il y a 8 ans
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Olivier 16264Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Pack internet confort et volume pack

Un petit retour de Proximus sur ce point serait le bienvenu :)

56
T
il y a 8 ans
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Olivier 16264Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Pack internet confort et volume pack

Merci pour le suivi Sophie

56
T
il y a 8 ans

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