Commentaires publiés par mike888

82 Commentaires

M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Activation de Volte et Vowifi pour 2 numéros...

Bonsoir,Merci bien pour l’activation (je suppose que vous avez également activé Volte ?...) !Bonne soirée.

2
M
il y a 6 mois
R
Ray_NetEtoile montante
demandé à Internet

Impossible d'envoyer un mail en SMTP par relay.proximus.be

Même problème chez moi et d’autres connaissances...

27
papalata
il y a 6 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Internet

BBox3 allumée comme à Noël ! Que faire ?...

Ah oui, j’ai oublié de vous dire :Intervention efficace du technicien qui a répondu bien volontiers à toutes les questions !Verdict : BBox3 et Décodeur HS (probablement l’orage); il a tout remplacé directement sans broncher et tout est reparti sans souci !

7
M
il y a 6 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Internet

BBox3 allumée comme à Noël ! Que faire ?...

Ca serait quand même un fameux hasard de recevoir une fausse confirmation de rendez-vous après avoir demandé la visite d’un technicien… Je suis entièrement d’acc avec ça mais comme il me demandait si c’était secure, j’ai vérifié le n° sur Google et certains sites m’ont mis un doute… Mais bon, c’est vrai que la coïncidence serait inouïe !Faites comme si je n’avais rien dit ! 😉 NB : Pour être exact, je n’ai rien demandé, c’est la femme en ligne qui l’a proposé.

7
M
il y a 6 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Internet

BBox3 allumée comme à Noël ! Que faire ?...

Oki ! 😊 Encore une dernière question : mon voisin a reçu un SMS confirmant le rdv de mercredi venant du n° 0476124078Vous confirmez qu’il s’agit bien de Proximus ?

7
M
il y a 6 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Internet

BBox3 allumée comme à Noël ! Que faire ?...

Dites, autre question toujours dans le même contexte : Est-ce que je peux lui conseiller de regarder la TV sur sa tablette en passant par l'app Pickx (en données mobiles donc) ? Est-ce que ça bouffe beaucoup niveau quota ?

7
M
il y a 6 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Internet

BBox3 allumée comme à Noël ! Que faire ?...

Bon ben après appel au service technique 0800..., un passage d’un technicien est prévu pour mercredi.Ce qui m'étonne, c’est que la personne au tél me dit, après test de ligne, qu’il y a un souci avec la BBox3… alors que la BBox3 est chez moi et pas branchée chez mon voisin !

7
M
il y a 6 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Quelques questions par rapport à l'offre combinée Abo+Smartphone...

J’ai une question tout de même !Avec le Samsung A34, j’ai reçu une petite pochette plastique transparente : dedans il y a  une carte SIM et un papier parlant de Pay & Go+.Je suppose que je n’en ai pas l’utilité et que je continue à utiliser ma SIM actuelle…Merci !  

3
Isabelle.
il y a 8 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Quelques questions par rapport à l'offre combinée Abo+Smartphone...

Voilà, j’ai été à la boutique de Wavre et j’ai donc acquis un Samsung A34 en promo après avoir bien vérifié que tout était ok ! L’employée m’a confirmé qu’il fallait basculer en mode domiciliation mais que je pouvais la désactiver une fois la vente conclue (dans un mois, en gros).@+

3
Isabelle.
il y a 8 mois
J
Jean YvesHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun produit

Bonjour @mike888,   Pourriez-vous indiquer dans la partie “ticket” de votre profil le login MyProximus en question ainsi que le numéro de client auquel il devrait être relié ? C’est fait ! 😀J’espère que vous trouverez une solution !

18
Maxime R
il y a 9 mois
J
Jean YvesHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun produit

Bonjour @mike888 ,  Je rencontre exactement le même problème que vous.  J’ai signalé mon problème mais j’attends la réponse de la personne responsable du ticket que j’ai ouvert.  Pourriez-vous me dire si quelque chose à changer de votre côté ? Vous n’avez toujours pas accès à vos produits ?  Merci Bonjour,Merci pour votre intérêt.Comme dit précédemment, il ne s’agit pas de moi mais d’une personne que j’aide. Je viens de tester à l’instant une connexion sur MyProximus avec ses login et mdp : le problème est toujours là !

18
Maxime R
il y a 9 mois
J
Jean YvesHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun produit

Bonjour @mike888    Le problème est-il à présent solutionné? Il est possible d’ouvrir votre application et de secouer légèrement votre téléphone, une fenêtre apparaîtra et vous permettra de transmettre le problème au service en charge de l'application myproximus. Merci  Bonjour Benjamin, Non, le “bug” est toujours présent : Que dois-je faire exactement ? Attendre ?...  En fait, pour compléter mon message, voici le contexte :Le 14/7, j’ai, chez cette personne, créé son compte MyProximus qui n’existait pas encore (alors qu’abonné depuis plus d’une dizaine d’années). Donc, je ne sais pas si c’est normal qu’aucun produit (internet + TV + Fixe) n’apparaisse automatiquement ou bien si au contraire, c’est à moi de les ajouter manuellement… Pouvez-vous m’éclairer à ce sujet ?Merci !

18
Maxime R
il y a 9 mois
J
Jean YvesHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun produit

Bonsoir, Attendre car , j’ai eu le cas pendant 35 minutes😉 Et c’est revenu.   @+ Gilbert 😎 Euh ouais, mais là ça fait quasi une semaine ! 😁

18
Maxime R
il y a 9 mois
J
Jean YvesHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun produit

Bonjour @mike888    Le problème est-il à présent solutionné? Il est possible d’ouvrir votre application et de secouer légèrement votre téléphone, une fenêtre apparaîtra et vous permettra de transmettre le problème au service en charge de l'application myproximus. Merci  Bonjour Benjamin,Non, le “bug” est toujours présent :Que dois-je faire exactement ? Attendre ?...

18
Maxime R
il y a 9 mois
J
Jean YvesHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Aucun produit

Idem chez une connaissance que j’ai été aider cet après-midi. Myproximus n’affichait pas les produits du client…Bug résolu… ou pas tout à fait ? 😁

18
Maxime R
il y a 9 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Voyage aux US : 2 questions

Eh bien voilà, tout s’éclaire :“ This device is not compatible with T-Mobile’s network technology “.Grmmmmbl… 😞Pourquoi ils ne font pas des appareils universels qui fonctionnent partout ? Ce serait tellement plus simple… En tous cas, merci pour ton aide ! 😊

17
M
il y a 10 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Voyage aux US : 2 questions

Merci pour la réponse !j’ai redémarré, j’ai cherché d’autres réseaux mais sans résultats malheureusement…C’est vraiment une calamité de devoir se débrouiller sans internet dans cette ville ! Ce n’est pas lié à mon smartphone car celui de la personne qui m’accompagne a le même souci...

17
M
il y a 10 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Voyage aux US : 2 questions

Coucou, me voilà donc à N-Y. Tout roule !Mais y’a un p’tit souci : quand j’active les donnés mobiles (+ les données mobiles en itinérance), le smartphone me connecte à T-Mobile. Bien, mais c’est de la 2G toute pourrie… impossible de surfer !Un p’tit conseil depuis la Belgique ? 😀

17
M
il y a 10 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Voyage aux US : 2 questions

Si vous désactivez les “données mobiles” en général, vous n’aurez plus de données mobiles du tout…   Ah ben j’ai bien fait de poser la question alors !!! 😅Donc, les “données mobiles en itinérance” ont besoin de la fonction “données mobiles” principale; ok … bon à savoir !Merci !

17
M
il y a 10 mois
L
LEDOCEtoile montante
demandé à Internet

mail invisible

C’est résolu en ce qui me concerne ! Merci !

72
S
il y a 1 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Voyage aux US : 2 questions

Dites, encore une question car je veux vraiment être sur de ne pas faire de bêtise…Sur l’écran ci-dessous : Une fois sur le sol américain, je DOIS bien désactiver les “Données mobiles” de la section “Général”, puis après activer les “Données mobiles en itinérance”  de la carte SIM1, on est d’accord ? Merci !  

17
M
il y a 10 mois
M
mike888Motivateur
demandé à Internet

Mail frauduleux

Mail identique reçu ce matin de l’adresse : no-reply-service@proximus.be

5
M
il y a 11 mois
L
LEDOCEtoile montante
demandé à Internet

mail invisible

Salut !J’ai le même problème que tous les utilisateurs ci-dessus : 1 mail “fantôme”… (c’est sur l’adresse principale de mon compte proximus)Si vous pouviez corriger cela ! 😉

72
S
il y a 1 mois
J
Jason BApprenti
demandé à Internet

Internet box wifi connexion refusée

Alors, je vous laisse entre les mains du helpdesk Proximus… Bonne soirée !😊

58
VincentM
il y a 1 an
J
Jason BApprenti
demandé à Internet

Internet box wifi connexion refusée

A mon avis, je suis mal embarqué… la connexion ne se fait ni via WPS, ni manuellement en tapant la clé wifi. j’essaierai un redémarrage de toute l’installation à l’occase, mais je crains d’être coincé avec ces deux vieux appareils la… Les leds du WB sont comment chez vous ? Chez moi, elles sont, de gauche à droite, bleue-turquoise-bleue.Au départ, vous avez bien lancé un WPS entre le WB  et l’Internet Box ?

58
VincentM
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation