Commentaires publiés par tony_033

53 Commentaires

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snake13_66Etoile montante
demandé à Factures & paiements

coup de geule

Bonjour @tony_033,  Je constate que vous bénéficiez déjà d’une réduction de 5 euros/mois pour nos clients fidèles. Le service administratif ne vous contactera pas puisque vous disposez déjà de la meilleure offre 😉   Belle journée.   Bonjour,la meilleure offre!!! 5€ sur une somme de 150€ par mois Quand je vois les nouveaux clients les ristournes que vous leurs faites!!! Ils me semble qu’il y a des gros foutages de G…Quand je vois les produits que j’ai chez Proximus! Bonne soirée

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T
il y a 5 mois
S
snake13_66Etoile montante
demandé à Factures & paiements

coup de geule

Bonjour, avez vous eu une réaction du service département en charge des produits et services?  cordialement   Bonjour,Moi je n’ai eu personne!! Bonne journée

9
T
il y a 5 mois
S
Spain67Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Avantage fidélité

Bonjour , Merci pour le retour Bonne journée Tony

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S
il y a 4 mois
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snake13_66Etoile montante
demandé à Factures & paiements

coup de geule

Proximus   Je suis un client fidèle de votre entreprise depuis de nombreuses années et j'apprécie généralement la qualité de vos services. Cependant, j'ai récemment appris que vous envisagez d'augmenter vos tarifs en raison de l'indexation, ce qui m'a laissé perplexe et déçu.   Je comprends que les coûts d'exploitation peuvent augmenter avec le temps et que les ajustements de prix peuvent être nécessaires. Cependant, je suis préoccupé par le fait que les réductions de fidélité pour les clients, comme la réduction de 5 euros que je reçois, ne semblent pas être ajustées de la même manière.   Cette réduction de 5 euros est restée la même depuis des années, malgré l'inflation et l'augmentation des coûts. Cela donne l'impression que la fidélité des clients n'est pas aussi valorisée qu'elle le devrait.   J'espère que vous prendrez en compte ces préoccupations et envisagerez de revoir votre politique de fidélité. Une augmentation de la réduction de fidélité en ligne avec l'indexation serait

9
T
il y a 5 mois
S
Spain67Etoile montante
demandé à Factures & paiements

Avantage fidélité

Bonjour, Je viens de voir la même chose sur ma facture.le montant n’est pas énorme mais 5€ c’est toujours ça donc si vous pouviez réactiver aussi. Merci

10
S
il y a 4 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous pour rien.

Bonjour Isabelle, Merci beaucoup  😉 Bonne journée Tony

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Vanessa P
il y a 6 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous pour rien.

Bonjour Vanessa. Merci pour votre réponse.  😉 Bonne journée à vous aussi.

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Vanessa P
il y a 6 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous pour rien.

BonjourAutre point.Je dois retourner ma b-box et mon wifi booster mais je n’ai pas reçu mon étiquette de retour.Pourriez-vous me la faire parvenir en même temps que l’autre demande dans le message ci-dessus.Merci bonne journée

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Vanessa P
il y a 6 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous pour rien.

Re-bonjour,Par contre lors de l’installation de la fibre j’ai reçu un wifi-booster du technicien mais je peux lors de cette installation recevoir un deuxieme  wifi-booster gratuitement.Mais le technicien m’a dit que je devais faire la demande en ligne.Pourriez-vous faire cette démarche? MerciBien à vous.Tony

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Vanessa P
il y a 6 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Rendez-vous pour rien.

Bonjour, Oui c’est fait merci.Bonne journée

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Vanessa P
il y a 6 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Mot de passe

Reglé Merci

1
T
il y a 1 an
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

changer pack fivre via myproximus

ok merci A bientôt

5
T
il y a 1 an
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

changer pack fivre via myproximus

Juste une question : tout mes produits;options;réductions; etc vont bien resté commej’avais avant oui ? Merci tony

5
T
il y a 1 an
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

changer pack fivre via myproximus

Bonjour Julie, Merci pour votre réponse rapide Bonne journée également à vous Tony  😉

5
T
il y a 1 an
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

internet très lent et tv bug

Bonjour David.Oui le technicien est passé hier et à changé une carte dans la borne dans la rue. Puis est revenu testé la ligne et tout est ok.il m’avait prévenus pour cette petite déconnectionVraiment très sérieux cette personne cela fait plaisir.Merci beaucoup pour cette info et cette mise à jour en plus . Bonne journée. Tony

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M_016F
il y a 2 ans
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

internet très lent et tv bug

ok merci pour l’info

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M_016F
il y a 2 ans
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

internet très lent et tv bug

Bonsoir Cédric,Toujours beaucoup de bug et obliger de faire des reset de la  bbox pour être tranquille par moment. Merci

10
M_016F
il y a 2 ans
T
tony_033Motivateur
demandé à Internet

internet très lent et tv bug

Bonjour Cédric.Merci pour la réponse.Quand je redémarre la bbox ça va mieux + ou- 50mbps(pas comme avant 80mbps).Avant votre interventions ça montait à max 25mbps pour quelques heures aussi puis diminutions.Mais malgré ça au fur et à mesure(quelques heures) la vitesse diminue pour parfois atteindre 2mbps.Merci Bonne journée 

10
M_016F
il y a 2 ans
T
tony_033Motivateur
demandé à Factures & paiements

Nom de domaine

Bonjour Isabelle. Merci beaucoup pour votre réponse et votre rapidité.  Bonne fin de journée  Tony  

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T
il y a 2 ans
T
tony_033Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Orange vers proximus gros soucis

Bonjour Sophie. Désolé pour le retard.Tout est en ordre maintenant grâce à vous. Merci beaucoup pour votre travail.A bientôt. Tony 

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David W
il y a 5 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Orange vers proximus gros soucis

Bonjour. Oui testé avec 3 numéros.Ici je vais demander que l’on réessaye de me sonner après-midi. Merci 

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David W
il y a 5 mois
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tony_033Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Orange vers proximus gros soucis

Voila je viens de retesté et maintenant un autre message en anglais. Toujours pas moyen de me joindre via orange

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David W
il y a 5 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Orange vers proximus gros soucis

Bonjour Sophie, Merci pour votre réponse. Bien à vous Tony

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David W
il y a 5 mois
T
tony_033Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Orange vers proximus gros soucis

J’ai oublié de dire au modérateur de proximus que dans mon profil à la ligne “ Ticket” j’ai noté le numéro du gsm qui bloque pour recevoir les appels d’orange. Merci

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David W
il y a 5 mois
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tony_033Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Orange vers proximus gros soucis

Bonjour, Une personne de chez Proximus pour mon problème svp. Merci Bonne journée

17
David W
il y a 5 mois

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