Commentaires publiés par Michaël_0104

16 Commentaires

Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

wifi booster en filaire

Bonjour, Les données circulent toujours dans les 2 sens sur de l’ethernet, il n’y a donc pas de port entrant ou sortant. En ce qui concerne la configuration du booster, suivez simplement les instructions pour étendre le réseau via un câble : https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/internet/wi-fi-booster/installation/v1-etendre-le-wi-fi-via-ethernet Parfait, réponse claire, rapide et précise. Merci 😊

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Michaël_0104
il y a 2 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

branchement prise secondaire

A priori, suite à une discussion sur un autre forum que proximus ....voici la réponse si elle devait à servir à d'autres personnes. Ce câble ne pourrait servir qu à transmettre du téléphone (ce quil faisait d ailleurs avant) mais en aucun cas des données réseau .Donc il faudra tirer un nouveau câble réseau. Merci à vous.

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Michaël_0104
il y a 3 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

branchement prise secondaire

Bonjour, Pour connecter le wifi booster en ethernet à la bbox, il faut un câble UTP minimum Cat 5e qui a 8 fils. Cette connexion n’a rien à voir avec la connexion VDSL.     Dans mon cas ce n'est pas ce que je souhaite faire. Pas à la box directement.Je désire (si techniquement faisable)... connecter mon cable secondaire au signal dsl de ma prise telephonique ou est branche ma box. Une fois le signal arrivé au garage je comptais connecter mon.booster en.rj11 vers un adaptateur rj11-rj45 qui serait connecté à la prise de tel ou arriverait le signal via fiche tel à broches. Merci quand même de votre réponse et potentiellement de votre contre reponse

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Michaël_0104
il y a 3 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

Dédommagement suite à une panne de réseau proximus internet-ligne fixe-TV

Bonjour @Michaël_0104  Suite au dérangement qui a été résolu tardivement , j’ai pu vous indemniser en annulant votre facture du mois en cours .  J’espère ainsi vous satisfaire. Bonne fin de journée.  Toralement satisfait sur le plan financier. Dommage que le 0800 33 800 soit si peu efficace contrairement à ce forumMerci.

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M
il y a 5 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

Dédommagement suite à une panne de réseau proximus internet-ligne fixe-TV

Operation signal vsl revenu ce jeudi matin.pour l indemnisation on verra ce qu'il en est 

12
M
il y a 5 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
posté à Internet

plus d'internet depuis 3 jours et SAV a vomir

Bonjour Benjamin BMerci pour votre coup de fil de ce soir. En effet résolu depuis ce matin.… Tout est bien qui finit bien...mais moralité un peu de transparence et d honnêteté ça aiderait à dédramatiser et apaiser les esprits. Merci pour l intervention sur ce forum 

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Michaël_0104
il y a 7 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

Dédommagement suite à une panne de réseau proximus internet-ligne fixe-TV

Édit : devait être ok ce jour à 12.30Mais toujours en panne...moi-même et le reste des rues touchees

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M
il y a 5 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

Dédommagement suite à une panne de réseau proximus internet-ligne fixe-TV

Édit : pas avant jeudi 7 septembre 20h désormais. Chaque jour on recule le retour au service

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M
il y a 5 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Internet

peut-on emprunter une BBOX 3 à un proche ?

Je présume que oui étant donné que sur une ligne xdsl il est possible de le remplaçer (éventuellement temporairement) par p.ex. une Fritz!box “agrée” (avec login & password  internet) Néanmoins le problème serait-il lié au Bbox ou à la ligne elle-même?  Bonjour,Finalement problème pas que chez moi. Résolution du problème annoncé dans 48 heures.  Conférence annulée et 150 personnes qui n auront pas pu la suivre...fallait vraiment pas que cela tombe aujourd'hui… Soit...

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Michaël_0104
il y a 7 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Factures & paiements

Argent versé par erreur à Proximus

Édit : ce matin j'ai été contacté par le service financier et en principe dans 2 jours je serai remboursé. Merci

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Michaël_0104
il y a 9 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Factures & paiements

Argent versé par erreur à Proximus

Bonjour @Michaël_0104,   Pas de souci, je vais demander le remboursement de la somme à notre Service Financier. 😉 Bon après-midi ! Bonjour.N'avez vous pas pour cela besoin de mon numéro de compte et/ou de la communication structurée du versement ????Il m arrive de payer avec différents comptes bancaires  Et la communication structurée n'est pas une communication proximus… Tenez moi au courant.Bonne journée 

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Michaël_0104
il y a 9 mois
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Factures & paiements

Récupérer anciennes factures

Bonjour @Michaël_0104  Je constate que l’on vous a envoyé les duplicatas demandés  le jour de votre demande. C’est en ordre. Bonne journée. Bonjour. Par courrier postal ?

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Sophie L.
il y a 1 an
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Proximus Pickx

probleme etiquettes de retour decodeur

Bonjour.Oui bien reçu un tout grand merci.Un autre intervenant sur une 2eme discussion (car je pensais celle ci clôturée...désolé je reste novice sur le forum) m a précisé qu elles avaient été envoyée à une adresse où je ne réside plus depuis 2010 (mes parents) et depuis 2 déménagements et à chaque fois j ai fait le nécessaire L essentiel c est de pouvoir profiter du service, ce qui est le.cas par l envoi ultra rapide malgré un jour férié. Mais également d avoir grâce à vous les bons documents en ma possession.  Merci 

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Catherine M
il y a 2 ans
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Proximus Pickx

remplacement decodeur

Après contact...le mail m'a été envoyé mais je ne l ai pas reçu...même dans les spams…   Je n ai donc pas les étiquettes de renvoi de l ancien décodeur et on n a pas voulu me renvoyer ce dit email vu que je suis sensé l avoir reçu…   Bref je ne suis pas plus avancé.. Bonjour @Michaël_0104,   Je vois que les étiquettes n’ont pas été envoyées par e-mail mais par courrier postal le 13 mai dernier à l’adresse officielle rue de H*** à Fa***, est-ce bien correct? Avec le jour férié, il est possible que vous ne receviez cela que cette semaine. Avez-vous consulté votre compte My Proximus récemment? Il est possible de les récupérer de cette manière également.  Bonjour.Cela fait 10 ans que je n habite plus à cette adresse mais c'est l adresse de mes parents. Je pourrai donc les récupérer la bas. Cette adresse n apparaît pourtant plus dans mon dossier depuis ces même 10 ans...bizarre  J ai bien vu un code barre dans my proximus mais au téléphone on m a parle d un document à remettre

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Adriano
il y a 2 ans
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Proximus Pickx

remplacement decodeur

Après contact...le mail m'a été envoyé mais je ne l ai pas reçu...même dans les spams… Je n ai donc pas les étiquettes de renvoi de l ancien décodeur et on n a pas voulu me renvoyer ce dit email vu que je suis sensé l avoir reçu… Bref je ne suis pas plus avancé..

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Adriano
il y a 2 ans
Michaël_0104
Michaël_0104Motivateur
demandé à Proximus Pickx

remplacement decodeur

Ils sont actifs ce jour. Si je vois que je n ai pas de confirmation qui arrive dans les prochaines heures je les contacterai  Bonne journée 

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Adriano
il y a 2 ans

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