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GeoHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster V2 + V1 sur internet box ???

Chez ma belle-mère (nouvelle cliente Proximus) qui dispose d’une internet box, d’un WIFI Booster V2 et d’un décodeur V7, j’ai branché un WiFi Booster V1 ainsi qu’un décodeur V5c (afin d’alimenter sa seconde TV dans la cuisine).J’ai suivi la procédure indiquée sur le boîte du WIFI Booster V1 mais cela ne fonctionne pas (j’ai même réinitialisé le WIFI Booster V1 (neuf sorti de sa boîte) en vain).En fait, je suis la procédure (appairage en WIFI) mais lorsque je débranche le WIFI Booster V1, que je le branche à côté de la seconde TV sur le V5c, ce dernier indique : “Pas de connexion avec le réseau - Le modem ne reçoit plus de signal).Sur le WIFI Booster V1, 3 leds sont allumées en vert : Power - Wi-FI 5 Ghz - Link QualityY a-t-il quelque chose à activer dans la configuration de l’internet Box pour que cela fonctionne ?

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il y a 2 mois
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GeoHabitué
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité BBOX4 + WIFI Booster V2 + décodeur V7 avec WIFI Booster V1 et décodeur V5 mini ?

Bonjour, Ma belle mère vient de passer de Voo à Proximus.Elle a donc une BBOX4 dans la salle à manger.Dans le salon, elle a une TV et donc un décodeur V7 alimenté par un WIFI Booster V2 :  Seulement elle a une seconde TV dans la cuisine, je me demandais donc si il était techniquement possible d’ajouter un WIFI Booster V1 (que je possède déjà) :  Que je couplerais à un décodeur V5 mini (que je compte acheter d’occasion) pour la TV de la cuisine ?En gros :  BBOX 4 dans la salle à manger (pièce centrale) avec : Dans le salon, 1 WIFI BOOSTER V2 + décodeur V7Dans la cuisine, 1 WIFI BOSSTER V1 + décodeur V5 miniMerci d’avance pour votre aide

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il y a 3 mois
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GeoHabitué
demandé à Factures & paiements

Ajout compte invité Netflix sur un compte principal Premium facturé par Proximus ?

Bonjour,Est-il possible d’ajouter un compte Netflix invité (à 3,99 € par mois) sur un compte Netflix Premium existant facturé par Proximus (inclus dans un pack All Stars) ?Qui contacter pour cela ? Proximus ou Netflix ? Si le contact est Proximus, est-ce possible d’ajouter le compte invité via l’app MyProximus ? Si pas, comment s’y prendre ? Merci d’avance pour votre aide. Geo

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calimero21
il y a 11 mois
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GeoHabitué
demandé à Proximus Pickx

Netflix sans abonnement internet ?

Bonjour,Ma maman est actuellement cliente chez Proximus pour le téléphone fixe et la TV mais elle n’a pas d’abonnement internet (elle n’en a pas le besoin/l’utilité).Par contre, elle souhaiterait avoir Netflix, est-ce possible sans abonnement internet ?Si elle prend l’abonnement Netflix standard, elle pourra regarder à la fois sur sa TV et sur son smartphone (sur lequel elle a un abonnement (pas chez Proximus) data illimité) ? Merci d’avance pour votre aide.

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CarolineC
il y a 2 ans
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posté à Archives 2010-2017

Abonnement Smart+ 15 dans pack (Internet + Tel Fixe + BTV) : 500 MB supplémentaire ?

Bonjour à tous et à toutes, Je suis passé Smart+15 le 08/02/2014, la personne à qui j' ai eu à faire en téléboutique m' a bien confirmé que comme j' étais déjà client chez Belgacom (TV + ...) j' aurais droit à 500 MB supplémentaire qui viendrait se greffer automatiquement à mon pack de 500 MB inclus dans le Smart+ 15, il m' a même conseillé de télécharger l' application Hello! pour suivre ma conso. Le 11/02/2014 je reçois le SMS de confirmation m' indiquant que je suis désormais sous abonnement. Tout le mois de février : pas de soucis, je suis ma conso via Hello! et j' ai bien 3 parties distinctes : - Les 500 MB de Smart+ 15 - Les 500 MB de mon pack - Les 120 minutes d' appel Depuis le 01/03/2014 rien ne va plus, j' ai juste les 500 MB de Smart+ 15 qu

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il y a 10 ans
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posté à Archives 2010-2017

HD et VDSL2 dispo pour mon voisin mais pas pour moi ???

Bonjour à tous, Je suis client de longue date chez Belgacom (oui, je dois être maso !), j' ai déménagé il y a 3 ans et dès le départ : BBOX1 (ADSL2+ 8 Mbps) et décodeur SD (pas de HD dispo), je suis raccordé au ROP se trouvant à +- 1400 m de chez moi. Il y a 2-3 mois, un ROP Belgacom a vu le jour à +- 100 m de la maison : Bonne nouvelle ... Et bien NON en fait 😞 Mon voisin qui était chez Voo et qui vient de passer Belgacom a reçu sa BBOX 3, son décodeur et aura la HD en VDSL2 (profil 50 Mbps mais 70 Mbps normalement avec le DLM) ... Je sonne donc au 0800 33 800 et demande si il est possible d' être également raccordé à cette borne car depuis 3 ans que j' attends, je trouve le temps long et j' ai à faire à une personne très désagréable (Amandine de Namur) qui prend les gens de haut qui se crois

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il y a 10 ans
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posté à Archives 2010-2017

Borne Belgacom ou pas : La HD enfin ???

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il y a 10 ans
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posté à Archives 2010-2017

Vitesse Down/Up pas terribles du tout :-(

Bonjour à la communeauté, Je suis donc abonné chez Belgacom pour le téléphone fixe, l' internet et la TV (malheureusement pas la HD --> Dommage avec une TV LED Full HD 3D de 140 cm mais bon) Concernant l' internet, il s' agit de l' internet maxi donné pour 30 Mbps en Down et 3,5 Mbps en Up, le soucis c' est que je suis plutôt à 5 Mbps en Down (+- 600 Ko/sec) et à 134 Kbps en Up (soit 16 Ko/sec !!!!) c' est quand même vachement faible comme débit :-(((((( Surtout pour 45 € par mois ! J' ai une BBOX1 et je suis en ADSL car apparement, pas possible de passer en VDSL ... A part changer de fournisseur, j' ai une solution pour améliorer mon débit chez Belgacom ou pas ???? Merci d' avance pour vos réponses. Geo.

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il y a 11 ans
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posté à Archives 2010-2017

Regarder Belgacom TV sur 2 TV via 2 décodeurs ???

Bonjour à tous, Voilà, faute de pouvoir utiliser la HD qui ne serait pas dispo chez moi et pourtant on est en 2012, je me suis quand même acheté un téléviseur HD (heureusement que les BluRay sont là pour avoir une bonne image !), j' ai donc décidé de mettre mon ancienne TV dans le bureau pour que mon fils de 7 ans puisse regarder ses dessins animés. J' ai donc acheté d' occase un 2ème décodeur (identique à celui que je loue chez Belgacom --> Tilgin) que j' ai raccordé à ma BBOX1 via un cable RJ45 de 5 m blindé. Mon soucis c' est que sur le premier décodeur que j' allume, j' aui toutes les chaines, par contre, sur le 2ème (que ce soit celui que je loue chez Belgacom et qui se trouve dans mon salon ou celui que j' ai acheté d' occase et qui se trouve dans le bureau), je n' ai que 1/10 des chaines qui fonctionnent, les 9/10 des chaines se mett

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il y a 12 ans
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GeoHabitué
posté à Archives 2010-2017

HD : oui, non ou peut-être ???

Bonjour à tous, Voilà le topo : je suis client belgacom TV (pack Internet + Tél + BTV) depuis septembre dernier. Au départ, la HD n' était pas disponible chez nous. Il y a 2 mois, je me rends dans le magasin Belgacom des grand prés (Mons) où l' on me dit que la HD est enfin dispo chez nous ... Il y a 2 semaines, j' investit dans une TV LED Full HD (52 pouces) et je me rends ensuite au magasin Belgacom pour activer la HD et là, on me dit que non, la HD n' est pas dispo chez nous Je demande si c' est normal que 2 mois avant, c' était OK et que maintenant cela ne l' est plus et on ne peut malheureusement pas me donner une réponse, on me dit juste de téléphoner au n° 0800 33 700, après moults appels au 0800 33 700 mais également au 0800 33 800, j' apprends qu' en fait, il n' y a plus de place dans la borne près de chez nous pour la HD (mes voisins ayant tous les 2 la HD j' &e

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indy101
il y a 12 ans

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