Questions sans réponse

23341 Sujets

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Vincent_086Apprenti
demandé à Archives 2018

betv go

Même remarque que d'autres utilisateurs, compte créé et avalisé via mail de confirmation, pourtant impossible de ce connecter. Dommage, nouveauté lancée prématurément. Si ne fonctionne pas dans les 2 jours j'annulerai mon inscription. Je paie pour un service si il fonctionne à moitié, je peux le payer à moitié, je ne le crois pas. Un peu de professionnalisme SVP.

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EtienneL
il y a 6 ans
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jbcNouveau
demandé à Archives 2018

Pouvons-nous bénéficié d’une promo en tant que client Proximus ?

Bonjour, Je suis client Proximus et j’aimerais passer au pack MINIMUS 1.5GB. En tant que client, est-ce que je peux bénéficier de la promo suivante ? - 49€ / par mois (pendant 4 mois) - Réduction de 7.50€ /mois (Webdeal) - Installation gratuite Merci d’avance. Bien à vous.

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A
il y a 6 ans
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lisbonne1710Apprenti
demandé à Archives 2018

accès refusé à boite mail: alain.fatzaun@belgacom.net

accès refusé à boite mail: alain.fatzaun@belgacom.net mot passe erroné MAIS j'ai pas changé de mot de passe. Ce 8 mars vous m'attribuez le numéro de dossier UTS 6457156 via AntoineF Et puis, ça donne quoi SVP ?????

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il y a 6 ans
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Th VanhaelewyckApprenti
demandé à Archives 2018

sms

depuis le 1er mars 2018 plus possible d'envoyer des sms avec mon n° 0477 /****** et j'ai été changer ma carte sim mais sans succès De plus via l'appl mon cota indique 300 mn d'appels hors j'ai un contrat appels illimités ???

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A
il y a 6 ans
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Laurent_vdhApprenti
demandé à Archives 2018

Problème de connexion

Bonjour, mon Application ne fonctionnait pas car le message d’erreur me demandait de me connecter à l’application en Belgique ?. Je me suis déconnecté et depuis ne peux me reconnecter Pouvez-vous m’aider?

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L
il y a 6 ans
Steve Pastiels
Steve PastielsHabitué
demandé à Archives 2018

Eureka ! un grand Merci à MR Nicolas et M Patrica du support Proximus

je tiens à remercie ces deux collaborateur Proximus MR Nicolas pour l'envois de la BBOX3 Madame Patricia qui elle a résolu mon problème. Je témoigne ma reconnaissance et vous souhaite une bonne continuation. voir photo jointe mon nouveau debit.

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Steve Pastiels
il y a 6 ans
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ThibautCuchetNéophyte
demandé à Archives 2018

Ajout d'un deuxième router

Bonjour à tous, J'ai acheté un router Xiaomi. Ce dernier propose de se connecter en PPPoE ce que j'ai fait. A ce niveau là pas de soucis de connexion, il me met à chaque fois connexion réussite. Seulement après je n'arrive pas a avoir accès à internet. Je voulais savoir si le fait de ne pas avoir désactiver ppp sur la box pourrait m’empêcher de pouvoir utiliser celle de Xiaomi. J'ai cru lire qu'on a droit à deux adresses ip publics , est-ce juste ?

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T
il y a 6 ans
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winj344Apprenti
demandé à Archives 2018

abonnement tuttimus

Bonjour, je possède un pack TUTTIMUS avec 4 gsm, comment fait-on pour enlever un gsm de mon pack ? Merci d'avance et bonne journée

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A
il y a 6 ans
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theofransHabitué
demandé à Archives 2018

Activation d'un bouquet...

Bonjour, j'ai souscrit au bouquet entertainment chanel .fr depuis mardi par web deal et il était marqué activation sous 24 heures.Pas d'activation donc hier je téléphone au helpdesk et une gentille fille (polie) me dit que l'activation était au point mort et qu'elle la réactivait.Toujours rien même après redémarrage du décodeur......:rolling_eyes:

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N
il y a 6 ans
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MARY2307Nouveau
demandé à Archives 2018

SMS en français !

Merci de m'envoyer les sms proximus en français !

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il y a 6 ans
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ChrisanneEtoile montante
demandé à Archives 2018

Patience

Commander Betv ce 1 mars matin il y a donc 48h et toujours rien.patience ?

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C
il y a 6 ans
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lisbonne1710Apprenti
demandé à Archives 2018

plus accès à ma boite mail belgacom.net

me suis inscrit sur forum qui me dit: pour bien commencer compléter votre profil... je clique sur profil: vous n'avez pas accès à cette page!!!

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il y a 6 ans
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lisbonne1710Apprenti
demandé à Archives 2018

mot passe boite mail belgacom.net

plus d'accès à ma boîte mail belgacom.net

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il y a 6 ans
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PopularvioletteApprenti
demandé à Archives 2018

1911 et message Proximus en néerlandais!

Bonjour,suite à une erreur de manipulation de chez Proximus,ma carte SIM a été désactivée mercredi.La réactivation a été faite jeudi soir mais pour la valider,fallait faire le 1911...cependant tout est en néerlandais (sans pouvoir passer en mode FRANÇAIS!) puis ça coupe! Je suis donc aller sur le site Proximus,il fallait que j'identifie mon numéro (alors que ça avait déjà été fait avant la désactivation accidentelle!) et que je mette des sous sur la carte (alors qu'il y avait 19,94€ avant désactivation!)...Bref,je fais tout ce qui est demandé,Proximus m'identifie enfin mais tout ce qu'ils m'ont fait perdre (19,94€+ mes messages gratuits+500MB d'internet gratuit),je n'ai RIEN récupéré! Vous serait-il possible d'y remédier? J'espère en retour un geste commercial de votre part....

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S
il y a 6 ans
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guy cramaApprenti
demandé à Archives 2018

Download plus lent que l'upload en wifi !!

Bonjour. Préalable : mon PC n'accepte pas la norme 5.0 ; je suis donc en 2.4 Je connais actuellement un phénomène bizarre ! Depuis quelques temps, la vitesse de download [u]est inférieure à celle d'upload[/u]. Par exemple, 8.6 Mbps en down contre 14.9 en up. Habituellement, c'est l'inverse, non ! Avez-vous déjà eu connaissance de telles inversions de valeurs ? Vous remarquerez au passage que le down est fort bas ; depuis que j'ai la Bbox3 la valeur a encore chuté par rapport à la Bbox2. Même en étant à 50 cm de la Bbox, les valeurs restent semblables. Par cable, les valeurs sont de : 67 Mbps en down et de 14 Mbps en up (pour un profil 100/35). Donc acceptables. J'ai essayé ce qui suit : - Essayer avec un autre PC (mêmes résultats!); - Approcher mon PC à 50 cm du modem (afin d'éviter toute pertubation) ; - Changer de canaux ; - Effectuer un Rest Factory (au dos du modem puis par l'interface ; - Suspendre momentanément l'antivirus ; - Changer le filtre VDSL

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il y a 6 ans
G
GcusseEtoile montante
demandé à Archives 2018

Chute de Perf

Bonjour, Pourriez-vous tester ma connexion... Celle-ci se dégrade jour après jours et culmine difficilement à 31Mb de down Mon speedtest: http://www.speedtest.net/result/7119490791.png [URL=http://www.speedtest.net/result/7119490791][IMG]http://www.speedtest.net/result/7119490791.png[/IMG][/URL] Merci

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G
il y a 6 ans
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BarnettfEtoile montante
demandé à Archives 2018

Ligne fixe

Tout sur la ligne fixe de Proximus

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B
il y a 6 ans
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JajoraesApprenti
demandé à Archives 2018

Appli proximus tv

Bonjour, je rencontre un problème avec l'application proximus TV. Je n'ai pas d'accès. Message "Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité.  Merci pour votre aide, Johan

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EtienneL
il y a 6 ans
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vincent 14745Habitué
demandé à Archives 2018

decodeur v6

voila je teste le décodeur V6 et j ai remarqué que quand je programme un enregistrement la diode rec ne s allume pas ,donc je sais jamais si c est en route ou pas modem défaillant?? merci de vos infos

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T
il y a 6 ans
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cupidon12Néophyte
demandé à Archives 2018

LCI manquant sur mon bouquet

je voulais savoir si Lci allait rester sur proximus depuis une semaine deja deux pannes et Lci reste fige pendant des heures(image fixe) j espere de tout coeur que je vais continuer a la capter,deja bfm a disparu maintenant Lci Merci

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P
il y a 6 ans
D
david_0158Etoile montante
demandé à Archives 2018

Vitesse de connexion futur domicile

Bonjour, Comment est-il possible de connaître la vitesse de connexion que je peux espérer lorsque je déménagerai ? Ou au moins la distance du central auquel je serai raccordé ? Merci

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EtienneL
il y a 6 ans
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blancpiApprenti
demandé à Archives 2018

Decodeur

Après avoir finalement obtenu une réponse pour changer un décodeur défectueux, j’ai la promesse d’en recevoir un nouveau le lendemain par la poste. J’attends: évidemment rien, bpost ne reconnais même pas le code d’envoi du produit. Combien de temps devrais-je attendre ce décodeur? Quand Proximus respectera-t-il ses (bons) clients ( trois contrats soit plus de 300 € mensuels)?

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A
il y a 6 ans
A
aea810916Apprenti
demandé à Archives 2018

Impossible d'envoyer un MMS

Quelqu'un peut-il m'aider, j'ai un Huawei P9 et je n'arrive pas à envoyer des MMS. J'ai vérifié les paramètres APN et c'est correct. Y a-t-il d'autres paramètres à modifier ???

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euronamur
il y a 6 ans
katty1109
katty1109Apprenti
demandé à Archives 2018

be tv

bonsoir hier jai etait un proximus center pour demander de actvi jai ressue un courrier be tv mais je ne retroue pas mes chaine

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N
il y a 6 ans
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FrpettNéophyte
demandé à Archives 2018

AJOUTE DES SMARTPHONE A MON PACK TUTIMUS

J AI 2 ABONNEMENTS GSM ET J AIMERAI RAJOUTER LES 10euros DE DATA A CHAQUE ABONNEMENT QU J AI DEJA POUR BENEFICIER DES SMARPHONE

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R
il y a 6 ans

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