Questions sans réponse

23235 Sujets

J
janssens marcNéophyte
demandé à Archives 2018

Delire et ses débordements

puis je vous demander combien de temps vous allez encore accepter et cautionner les débordements de ce monsieur Delire qui se permet tout et n importe quoi, bon nombre de commentateurs ont déjà été viré pour beaucoup moins que ne se permet ce type, comment acceptez vous qu il puisse traité les joueurs et les supporters comme il se le permet ( des vaches sur un terrain, des macaques,etc etc ) je pense que pour pas mal de téléspectateurs il a déjà nombre de fois dépassé les limites, et ce depuis plusieurs années, mais apparement pas pour la direction de Proximus , dois je en conclure que vous cautionnez sa façon de faire , ou alors la direction de Proximus ne vaut pas mieux que lui , sans quoi il serait temps que vous réagissiez

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C
il y a 6 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Archives 2018

TCM CINEMA et sa programmation

Je m'interroge un peu sur la programmation de TCM CINEMA (dans le bouquet "Entertainment channels") : ayant consulté son guide TV sur son site web en juillet et en allant le reconsulter ce soir, je constate que durant ces 2 mois, beaucoup de films identiques sont programmés. Dès lors, et même si la majorité de ces films sont diffusés en HD (selon son guide TV), le fait de constater que beaucoup de ces mêmes films sont multi-rediffusés durant 2 mois (au moins ?) ne m'encourage finalement pas vraiment à m'abonner au bouquet "Entertainment channels" (pourtant, je pensais m'y abonner quand j'ai appris que TCM CINEMA était enfin en HD sur Proximus TV). Et vous, que pensez-vous de mon point de vue vis-à-vis de cette chaîne ?

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G
il y a 5 ans
S
spiroumonchatNouveau
demandé à Archives 2018

Movies & Series Pass à l'essai

Bonjour, Y a t il moyen d'essayer Movies & Series Pass? Sinon, si on s'abonne, peut on résilier quand on veut ou doit on attendre une échéance?

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Sophie A
il y a 5 ans
M
MickeyERésident
demandé à Proximus Pickx

V7 ou V8 ?

Le décodeur V7 sortira t il un jour? Depuis des mois que le mode d'emploi est sur le site et rien à l'horizon, quand les tests seront terminés il faudra voir sortir le V8 !!! 

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AurélienK
il y a 4 ans
D
DavidS.Apprenti
demandé à Internet

Déconnexions Tv & internet récurrentes

Bonjour, Depuis le mois dernier, je subis des déconnexions aléatoires et parfois récurrentes lors de l’utilisation de la tv ou d’internet. Les déconnexions surviennent parfois plusieurs fois de suite pour des durées variables, certaines journées peuvent se passer sans problèmes. Le reset de la b-box semble ne servir à rien, les déconnexions perdurent parfois malgré cela. Hier, j’ai dû reset le décodeur suite, semble-t-il à une déconnexion du modem.  

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AurélienK
il y a 3 ans
M
MVDVMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement

Est-il possible d’obtenir un enregistrement complet sur une émission en cours?il semble que l’enregistrement commence au moment où on le demande mais mon épouse prétend avoir réussi. elle regardait un film un après-midi dont elle était arrivée à la moitié. Elle a appuyé sur REC (bouton rouge) de la télécommande et en revisionnant elle avait la totalité!Les voies du Pickx sont parfois impénétrables!

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Cédric B
il y a 3 ans
E
EricSalmonEtoile montante
demandé à Factures & paiements

cadeau smart tv samsung

Bonjour, le 01/11, j'ai commandé un abo flex avec 2 abos gsm. cf. pièce jointe. Je n’avais pas vu que pour 69€, je peux acheter 1 smart tv samsung. Comment faire ? Merci !  

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Bigstar
il y a 3 ans
dpriem
dpriemApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande défectueuse

Bonjour,Certaines touches de ma télécommande ne fonctionnent plus (notamment la flèche vers le haut).Les piles sont neuves et j’ai déjà tout réinitialisé (décodeur, télécommande et même bbox)Puis-je l’échanger contre une neuve ?Merci d’avance !

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AurélienK
il y a 3 ans
B
bvdmschreiNéophyte
demandé à Rendez-vous & livraisons

Retour Booster

Bonjour J’ai enfin reçu les étiquettes de retour, mais je ne sais toujours pas à quelle adresse il faut retourner l’appareil. Merci pour votre aide 

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Adriano
il y a 3 ans
S
Sébastien_020Apprenti
demandé à Internet

A quand la fibre partout à Tournai????

Bonjour,J’aimerais savoir pour quand est prévue la fibre optique dans mon quartier ,cela va faire des années maintenant qu’ont entend que Proximus déploie la fibre. je n’arrête pas de lire que celle-ci est implentée en priorité dans les villes à forte densité mais, pourquoi à Tournai cette dernière n’est toujours pas prévue.Pour le moment c’est silence radio, il n’y à aucune information précise et tout reste vague au sujet du déploiement de la fibre et, le site spécial pour la fibre n’apporte rien et n’est pas mis à jour.Du coup comment savoir quand ont pourra enfin bénéficié de la fibre.  

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alloja
il y a 2 ans
R
ROGAVALNéophyte
demandé à Internet

Impossible de me connecter à ma boite maill

Pas moyen de lire mes mails Your mailbox is being migrated to the new Webmail. You cannot log in for the moment. Please try again later. 

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VincentM
il y a 2 ans
D
DkleNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Mobilus unlimited premium + smartphone

Bonjour, J’ai un smartphone que j’ai pris avec un abonnement. Je sais que ce n’est pas possible, mais j’aimerais tout de même bien que l’on m’en donne la raison (je demande donc aux personnes qui ne la connaissent pas de simplement s’abstenir de répondre afin de ne pas polluer le fil). Pourquoi ne puis-je pas prendre la formule Mobilus Unlimited Premium avec ce smartphone??? J’avais cette formule avant, je n’ai (et ne veux pas) pas internet à la maison  et ca m’ennuie bien de ne plus l’avoir. Je ne vois vraiment pas pourquoi elle est incompatible avec le smartphone et j’aimerais vraiment avoir une réponse satisfaisante à cette question ou bien je vais simplement payer le montant dû pour ce smartphone et aller profiter d’une promotion chez la concurrence. Je vous remercie d’éclairer ma lanterne.

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Julie T
il y a 2 ans
B
BARBIOTNéophyte
demandé à Bavardages

Plainte concernant des dégâts à ma clôture suite à l'installation du fibre optique à Strépy-Bracquegnies

Bonjour à vous,Suite aux travaux de placement de la fibre optique dans mon trottoir, les ouvriers en retirant l’ancien trottoir en béton, ont arraché ma clôture, aujourd’hui ils ont recouvert de macadam le trottoir, et non pas réparer les dégâts  de ma clôture.   Quelle démarche dois-je entreprendre pour que ma clôture soit réparer ?Merci pour votre réponse

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Adriano
il y a 1 an
D
Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

problème avec tv replay

Image quand je veux regarder un programme avec tv replay 

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David W
il y a 11 mois
B
BenDBNéophyte
demandé à Internet

bbox

Bonjour,  J’ai reçu une b-box3 alors que je n’ai rien commandé. J’en ai déjà une… Pouvez-vous me dire pourquoi et quoi faire ? Bien à vous

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Isabelle.
il y a 5 mois
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Étiquettes de retour

Bonjour,J’ai effacé un mail trop tôt avec les étiquettes de retour, pouvez-vous me les renvoyer SVP ?J’ai résilié la TV donc c’est bien pour revoyez le décodeur V7 car je vois ceci sur le site…  (voir photo)Merci. 

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Isabelle.
il y a 4 mois
P
Paul_0194Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Betv go

Bonsoir,Depuis le début du mois de mars impossible de me connecter à Betv go via le décodeur V7.Via d'autres appareils cela est possible.Lorsque je veux me connecter à l'application installée sur le décodeur on me demande un code d'authentification qui est à chaque fois considéré comme invalide ou expiré. J'ai déjà supprimé et réinstallé plusieurs fois l'application rien ne change…Que faut-il faire.…Merci,

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Benjamin B
il y a 1 mois
P
Pierre 1820Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Avantage fidélité

Bonjour, j'ai contacté par e-mail le service Proximus Webteam au sujet de la reconduction de mon contrat ( Internet + TV + Tel ) pack maxi le 29/11/2015 pour obtenir un avantage fidélité, à ce jour voici la réponse obtenue, j'attend toujours d'être contacté par le service clientèle. J'ai déjà renouvelé ma demande par e-mail le 13/12/2015 ainsi que le 28/12/2015. Cordialement Réponse obtenue. En réponse à votre mail du 29/11/2015, nous vous confirmons que nous avons transmis votre demande auprès du service concerné. Vous serez contacté, sur votre GSM*********** dans les plus brefs délais.!!!!! Nous attirons votre attention, sur le fait que Proximus appelle toujours en numéro masqué, n'hésitez pas à répondre. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Sylvianne, L'équipe Proximus

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ccol
il y a 8 ans
E
evelinelabarNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Comment accélérer l'activation de ma nouvelle nano card?

Comment accélérer l'activation de ma nouvelle nano card necessaire à mon nouveau smartphone? Selon l'opérateur téléphonique, la deuxième application ne passe pas et on me fait patienter jusque samedi depuis hier!

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T
il y a 8 ans
L
lysangelleApprenti
demandé à Archives 2010-2017

delai d'activation du nouveau pack

Bonjour, j'ai échangé mon ancien pack contre tuttimus par téléphone ce matin et ajouté la ligne fixe ainsi qu'un abonnement gsm a mon pack. J'avais précédemment déjà eu la ligne fixe puis l'avais supprimée. L'opérateur au téléphone m'a donc dit que je n'avais pas besoin du passage d'un technicien. Pour l'instant mon téléphone rebranché n''est pas remis en fonction, je me demande donc quand mon nouveau pack sera actif et visible dans 'my proximus'? Aussi l'opérateur a insisté a propos du fait que j'allais recevoir dans les minutes qui suivraient notre conversation, un sms pour confirmer le transfert de mon numéro de gsm, sms auquel je devrai répondre par OUI. Je n'ai toujours pas reçu ce sms, est-ce normal? Merci d'avance

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Adriano
il y a 7 ans
D
daleoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

activer netflix et regarder sur ma tablette

bonjour, si j'active Netflix dans mon tuttimus, y a t il moyen de regarder netflix sur ma tablette? ou je suis obliger de regarder Netflix via mon décodeur? merci

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EtienneL
il y a 6 ans
C
CynthiaSApprenti
demandé à Archives 2018

Huawei Nova 2 + Band 2 Pro

Bonjour, Je viens d'acquérir cet appareil Huawei dans un Proximus Center, l'offre du Band m'a convaincu de prendre celui-là. Lorsque je demande dans le Proximus Center ce qu'il en est, on me répond que cela se fait en ligne. Je vois donc le lien Huawei dans la fiche du téléphone et m'y rend afin d'enregistrer mon appareil et recevoir ce qui m'est offert. Or, sur ce site, il est indiqué que l'action se termine le 31/12/17 alors que le site de Proximus renseigne comme date de fin le 31/01/2018 !!!!! Je ne peux rien faire sur le site de Huawei et le Proximus Center me dit ne rien pouvoir faire. A qui dois-je avoir recours pour obtenir ce qui m'est promis ? Merci d'avance, Cynthia

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C
il y a 6 ans
P
patmanNouveau
demandé à Archives 2018

Plainte

Bonjour, Comment dois je faire pour introduire une plainte car ca fait deja deux fois que mon correspondant proximus n est pas tres agreable. Encore ce matin, suite a une erreur de facturation je n ai pas recu de reponse a ma demande.

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A
il y a 6 ans
A
AdcApprenti
demandé à Archives 2018

Proximus tv sur Ipad

Je n’ai jamais pu utiliser Proximus sur mon IPad alors que cela fonctionne sur mon ordi et mon Iphone. Je lis toujours le même message « l.application sera bientôt disponible ». Pouvez-vous m’aider, Merci. ADC

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NicolasF
il y a 6 ans
P
PAJUELONéophyte
demandé à Archives 2019

ACHAT PORTABLE

BONSOIR JESSAIE DACHETER UN PORTABLE MAIS JE NARRIVE PAS

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Adriano
il y a 5 ans

Badges

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