Questions sans réponse

23331 Sujets

E
EmmanuelMNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Paiement de plusieurs factures en une fois

Bonjour, Je désire régler ma facture par virement. Celle-ci correspond à 2 factures (en retard :-( ) . Je ne sais pas quelle référence mettre dans la communication structurée et je désire savoir en combien de temps minimum ma ligne pourra-t-être réactivée. Je sais que la dernière fois cela a mis 15'... Mais j'avais eu une collaboratrice en ligne. Actuellement, impossible de joindre votre service clients directement !!! Merci! Bien à vous, Emmanuel

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Adriano
il y a 8 ans
M
Malchaire BrigitteNouveau
demandé à Archives 2010-2017

obtenir RTC liège

Bonjour, Comment faire pour pouvoir encoder "RTC Liège" avec le décodeur proximus. Le numéro de la chaine est le 334

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NicolasF
il y a 8 ans
E
EbrunoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Programmer un enregistrement "manuel" en série

Bonjour tout le monde, J'ai ProximusTv depuis quelques semaines et je me demande s'il est possible d'enregistrer de manière récurrente une partie d'un programme => tous les jours de 7h50 à 8h20. L'enregistrement via le guide tv n'est pas une option dans ce cas précis car je ne souhaite enregistrer qu'une partie d'une émission (30 minutes sur un programme de 2h). J'ai cherché, mais sans résultat. Merci d'avance

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NicolasF
il y a 8 ans
A
Alain 11887Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

pack dans tv partout

Y aurait-il moyen de visionner la chaine syfy comprise dans un pack sur tv partout et si non je trouve aberrant de ne pas avoir les packs auquels ont est abonné sur cette même application car l'on payent tout de même cher pour un service médiocre.Je propose donc de mettre les packs sur tv partout puisque les connections sont tout de même personnalisé. Bien à vous, Alain11887

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A
il y a 8 ans
H
hububNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Point proximus club

Bonjour, Quand on achète du materiel chez proximus, (ici un iphone) on reçoit le double de points sur notre espace client "my proximus". Don un iphone à +-900€ vaut 1800€. Savez vous comment faire parvenir la facture d'achat à proximus pour qu'ils encodent les points sur notre espace client? Merci d'avance. Hub

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H
il y a 8 ans
A
Alain 11887Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Tv partout

Je voudrais savoir pourquoi il n'est pas possible de visionner la chaine de science-fiction Syfy sur tv partout alors que j'ai le pack la comprenant sur proximus tv.Ne serait-il pas plus simple de faire bénéficier tous les abonnés des packs sr proximus tv sur tv partout.C'est honteux car nous payons assez cher pour un sevice de qualité médiocre.

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A
il y a 8 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

V5 avec disque dur

Bonjour à tous , Lors de la sortie du V5 avec disque dur , il serait possible de se procurer à la téléboutique un disque dur afin de faire sa collection personnelle d'enregistrements . Proximus a t-il mis cette possibilité en activité , et sii oui à quel prix ? Merci d'avance de votre réponse .

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ccol
il y a 8 ans
L
lisa07Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Boîte mail

Bjr à tous. Proximus ne répond pas pcq script trop long de ma boîte mail (Skynet).Que faire?

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marcs
il y a 8 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

facture

Bonjour à tous , Avant j'avais 2 V5 avec disque dur et je payais deux abonnements de 8€ . Maintenant j ' ai un V5 et V5 mini , l'abonnement va t-il diminuer pour le V5 mini ? Merci d'avance de votre réponse

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harmonie
il y a 8 ans
A
Angel rodriguezNouveau
demandé à Archives 2010-2017

facture

bonjour, je viens de payer ma facture de 99,76euro avec un peu de retard et j ai peur qu on me coupe mon gsm est ce qu on peu faire quelque chose?

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A
il y a 8 ans
T
Thirion MichelleNouveau
demandé à Archives 2010-2017

BEL RTL radio vision

comment recevoir BEL RTL en radio vision

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A
il y a 8 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

Nouvelle version INTERFACE V5 mini

J'ai constaté ce matin en manipulant le décodeur qu'il est possible maintenant de sélectionner programme TV et radio en même temps . Si vous faites le numéro 850 , vous arrivez directement sur l'émission radio " la première " et directement le numéro 701 , vous arrivez sur la chaine foot .

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harmonie
il y a 8 ans
M
Morgan_07Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Continuer quand on reprend le visionnage d'un enregistrement

Il me met erreur du serveur ou ne continue pas à l'endroit où je m'étais arrêté lors du visionnage de mon enregistrement il' serait franchement nécessaire que vous fassiez quelque chose pour palier aux nombreux petits désagréments qui sont apparu depuis la mise à jour du nouvel interface!!! D'avance merci.

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B
il y a 8 ans
J
JeanLuc_036Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Regarder programmes enregistrer sur mon pc et windows phone

Bonsoir, Est-il possible de regarder sur mon pc ou mon windows phone mes programmes enregitrés,j'ai le dernier décodeur V5 sans disque dur ? Merci pour votre réponse.

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B
il y a 8 ans
S
staskrNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Modification abonnement

Bonjour à tous et à toutes, Je me permet de poster ce poste car j'aimerais savoir si, ayant un abonnement avec GSM, je pouvais changer ma formule d'abonnement et ce vers un abonnement plus cher ? Effectivement, mes 3Go de data par mois ne me sont plus suffisant. J'aimerais donc passer vers un abonnement comportant plus de data ou encore de rajouter un pack "data", si cela existe. Merci déjà à tous pour vos réponses.

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D
il y a 8 ans
P
P. ColletNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Appel

Comment avec un Pay and Go supprimer le transfert automatique vers la boite vocale après 4 sonneries?

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euronamur
il y a 8 ans
P
Pierre 1820Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Avantage fidélité

Bonjour, j'ai contacté par e-mail le service Proximus Webteam au sujet de la reconduction de mon contrat ( Internet + TV + Tel ) pack maxi le 29/11/2015 pour obtenir un avantage fidélité, à ce jour voici la réponse obtenue, j'attend toujours d'être contacté par le service clientèle. J'ai déjà renouvelé ma demande par e-mail le 13/12/2015 ainsi que le 28/12/2015. Cordialement Réponse obtenue. En réponse à votre mail du 29/11/2015, nous vous confirmons que nous avons transmis votre demande auprès du service concerné. Vous serez contacté, sur votre GSM*********** dans les plus brefs délais.!!!!! Nous attirons votre attention, sur le fait que Proximus appelle toujours en numéro masqué, n'hésitez pas à répondre. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Sylvianne, L'équipe Proximus

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ccol
il y a 8 ans
F
fabienne_03Habitué
demandé à Archives 2010-2017

2 èmme tv

bonjour, j'ai un problème avec le 2éme décodeur tv qui fonctionne 1 min et hop redémarrage du logiciel mise a jour terminer une image puis plut rien au 0800 on a fait un reset du décodeur rien y fait j'ai teste le 3 éme décodeur idem j'ai redémarrer la bbox3 toujours le même , au 0800 on ma dit si sa fonctionne pas il faut en louer :@ les 2 décodeur on été acheter ,V4 et un V5 qqu'un a déjà u ce souci ?

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Patricia_06
il y a 8 ans
S
sophieJApprenti
demandé à Archives 2010-2017

connexion internet wi fi sur la console WII

Bonjour, Je chercher en vain à me connecter à internet sur ma console WII, ce qui était tout à fait possible avant. Ma console reconnaît parfaitement mon routeur mais refuse de se connecter, un code d'erreur 51330 s'inscrit. Je téléphone à Nintendo qui me parle d'un pare feu à enlever ou l'adresse MAC de ma console à enregistrer dans mon modem. Le service technique de proximus ne pouvant pas m'aider ( car pas formé pffff) je me tourrne vers vous pour obtenir une réponse. Comment fait-on pour entrer une adresse MAC?? ou enlever un pare feu??? Merci beaucoup.

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S
il y a 8 ans
J
JiPyEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Mon pack n'est toujours pas modifié

Bonjour, J'ai récemment fait une demande pour modifié mon pack comfort en pack maxi (vendredi 18/12), mais il n'est toujours pas modifié. Est-ce normal que çà prend autant de temps? Merci d'avance pour votre réponse. Et surtout bonnes fêtes de fin d'année.

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Adriano
il y a 8 ans
S
ShaidanNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Adapter la limite de la consommation du crédit

j'ai voulu essayer Mobistar pendant un mois mais je suis vite retourné chez proximus pour le crédit. Ce matin je voulais dépenser de mon crédit dans un jeu sauf qu'ils me disent que j'ai atteint la limite de consommation du crédit ... Je n'arrive pas à changer cette limite, pourtant j'ai bien suivi les instructions mais je n'y arrive pas. Avez vous un moyen facil et clair pour le faire ? merci

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Adriano
il y a 8 ans
F
franskyApprenti
demandé à Archives 2010-2017

remise de tablette après deux ans

voila il y a deux ans (novembre 2013) j ai souscris au pack trio Internet Maxi et j ai reçus une tablette Acer Iconia A1 White que dois je faire si je ne veux plus garder la tablette (défectueuse)? y aura t il une location a payer ? merci de me répondre francis:cool:

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Adriano
il y a 8 ans
U
UgurHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Decodeur qui bloque et ne s'allume pas

Bonsoir, voila depuis quelques temps le decodeur bloque et ne s'allume plus, ni par telecommande ni par le bouton direct du decodeur. Je suis a chaque fois obligé d'eteindre completement et de le re ouvrir pour que tout repars et c'est tres ennuyant quand je m'aperçois du proleme le soir car mon decodeur enregistre une serie tout les jours. Je n'ai aucune idée d'où peut venir le probleme donc si vous pouviez m'aider. Aussi le DD du decodeur ne descend pas a moins de 12% donc je ne pense pas que c'est a cause de ça. merci

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B
il y a 8 ans
S
SmokeApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Problème de Nat Strict/ connexion en ligne

Bonjour, Du jour au lendemain je ne pouvait plus jouer en ligne (sur des jeux). J'ai essayé de ouvrir les ports sans succès. éteindre ma bbox pendant 5a10min avec mon pc éteint cela na rien changé ou encore désinstaller des antivirus ou desactiver les pare feu. Donc je me suis posé la question "cela vient peut etre de mon pc" . J'ai demandé a mon frère d'installer le jeux et pour lui aussi cela fonctionne pas ! o j'ai demander sur d'autres forum ils m'ont répondu d'essayer un VPN donc j'ai essayé et par Magie cela fonctionne avec un vpn, mais le ping avec un vpn est de 300 a 600 donc impossible de jouer Help me please !

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M
il y a 8 ans
J
JackdardApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Télécommande

bonsoir, je ne sais pas si c'est la bonne rubrique mais voilà ma question : les télécommandes de mes deux décodeurs ne fonctionnant plus je me demandais s'il était possible d'en acheter des nouvelles ou de les échanger si oui ou? Ou quelle télécommande universelle puis-je utiliser? Je précise que j'ai la dernière version du décodeur et la bebox3 P.S. : J'avais déjà envoyé la question chez proximus au moment ou ma première télécommande à rendu l'âme mais n'ais jamais eu de réponse Merci pour vos réponses

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ccol
il y a 8 ans

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