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Bonjour, Concerne le n° client GSM.. Cela fonctionne pour le n° de client ligne fixe.. Suite aux derniers problèmes de factures,(je n'ai pas reçu les 2 dernières et donc, retard de paiement), j'ai voulu vérifier dans MyProximus. Hélas: Pour vérifier l'adresse j'obtient ceci: Mais ce compte n'est lié à aucune ligne fixe Pour vérifier l'état des payements ou de nouvelle facture: Quid des factures?.. Et pour la consommation: Pas évident.. Merci déjà de l'intervention

que devient no décodeur v4 et v5 acheter ,suite au nouveau tv pickx

Bonjour, Depuis hier matin, la bbox 2 plafonne à 1 mbps en download, contre 0,5 en upload. J'ai essayé de changer le câble, redémarré et éteint la box, rien n'y fait. Merci de votre aide.

J 'ai reçu un mail de skynet est il bien de chez vous??? Authentification Securiteskynet Utilisateur(s), Veuillez vous faire identifier dans le cadre de l'annulation de la suspension de votre compte skynet.be et de l'installation définitive des nouveaux paramètre skynet.be , vous êtes prié de remplir impérativement la grille d'information en cliquant sur Mon Courrier Merci .

Hello, Depuis 2 jours ma connexion plafonne à 1 mbps en download et à peine 0,5 en upload. J'ai essayé plusieurs choses : - tester avec cable et avec wi-fi => même chose - redémarrer la bbox2 plusieurs fois => même chose - redémarrer le pc plusieurs fois => même chose J'avais au moins du 50 mbps (au lieu de 100 "promis" par l'abonnement Internet Maxi), mais c'était quand même pas mal par rapport à maintenant ! PS : ma conso est normale, je suis loin d'avoir atteint la limite. J'ai besoin de cette connexion pour le travail 😞

https://geeko.lesoir.be/2019/06/13/nouvelle-offre-de-tele-a-la-demande-nouveau-decodeur-proximus-fait-sa-revolution/ Dans cet article, il est dit ceci : Le nouveau décodeur sera également compatible avec les recherches vocales Google. La HDR 4K débarque également sur votre télévision et autres appareils compatibles. Les clients Proximus pourront enregistrer jusqu’à 400 heures de programmes dans le cloud Google. Ces 400 heures dans le cloud Google : - ce sera en plus des 400 heures sur les serveurs de PXS ? - ou bien ça REMPLACERA les 400 heures qu'on enregistrait sur les serveurs PXS ? - donc, avec le V7, plus aucun enregistrement ne se fera sur les serveurs PXS ? - et ces 400 heures dans le cloud Google, toujours accessibles pendant seulement 60 jours ? - et sera-t-il aussi possible de prolonger jusqu'à 3 ans sur le cloud Google ? - si OUI, sera-ce aussi limité à seulement 50 heures de programmes prolongeables à 3 ans ?

Où puis je porter plainte pour contrat abusif? Car sa fait deux personnes de proximus qui disent que l abonnement que j ai jamais demandé à été supprimé or quand tu vas sur l application ils disent que je dois encore payer si et là... Désolé, mais le Anthony avec son nom de merde m'a carrément fait un abonnement que j ai pas demandé. Moi, si je vois encore des chiffres à payer pour cette abonnement que je n ai pas demander, je fais appel directement à test achat et ont verra qui aura les problèmes et une mauvaise pub ! Vous connaissez très bien test achat !

Bonsoir, j'ai perdu tout mes numéros et je sais que celui que je recherche et dans pas mal de mes contacts sms appels et WhatsApp de ce mois ci et je cherche a le retrouver. Le probleme est que comme mon pack est illimité, les seules informations que je trouve sont que justement c'est illimité sans autres détails. Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ? Je deviens folle

Bonjour,j'aimerai connaître ce que va devenir tous les "anciens"décodeurs. Tout le monde ne voit que les inconvénients du changement chez Proximus et les nouvelles technologies qu'ils aimeraient avoir chez eux mais dans tout ça,où est l'écologie? Bien à vous et bon week-end à tous.

Bonjour, un de mes logiciel me demande d’ouvrir des ports sur ma Bbox, seulement j’ai une question, je ne sais pas quel port est celui du début, ou de fin car dans mon logiciel c’est mis différemment, je vous mets ci-joint une photo. Pourriez-vous me dire si « Port de réception » est celui de début ou de fin ? Egalement pour « Port d’envoi » ? Et enfin sur « Port sur lequel nous reçevons »? D’avance merci

Je suis un nouveau client en attente d'une installation. Et je n'arrive pas à voir mon rdv sur my proximus ( il est indiqué pas de rdv de prévu) Pourriez-vous faire le nécessaire afin de régler ce problèmes sur my proximus Bien à vous

Bonjour, Puisque vous avez supprimé tous les messages privés avec le compte Proximus, je ne retrouve plus la réponse à ma question.... Fifthnet a tiré, il me semble, la fibre optique dans ma rue (Avenue de Messidor à Uccle) jusqu'à la cave (immeuble à appartements). Depuis la fin des travaux, plus aucune nouvelle... Après quelques échanges, il me semble qu'on m'avait confirmé que c'était bien à Proximus (ou un partenaire) de venir faire le câblage vertical jusqu'aux appartements et que Fifthnet devrait recontacter le syndic pour le faire. 1) Me reconfirmez-vous ces informations ? 2) Y-a-t'il moyen de connaître une éventuelle date pour le début des travaux ? 3) Y'a-t-il un numéro de contact dédié (mis à part celui de la fibre) ? Merci

Bonjour, Ma télécommande, qui a plus de dix ans, ne fonctionne plus: plus aucune touche ne fonctionne. Je dois utiliser les boutons de la face avant du décodeur !!!! Pas des plus pratique. Est-ce que proximus remplace gratuitement la télécommande, sinon comment m'en procurer une nouvelle. Merci pour votre réponse, JML

Bonjour j'ai un abonnement avec Proximus TV et internet confort a 59 EUR je possède un décodeur V5 serais possible de l'echanger pour avoir un v6 Merci d'avance de votre reponse

Bonsoir, depuis le changement "forcé" de la numérotation des chaînes, j'ai effectivement passé quelques minutes à organiser les chaînes selon mon souhait. Il y deux jours, je remarque avec stupéfaction que l'ordre des chaînes a été délibérément modifié de façon aléatoire. Je regrette que Proximus adopte un comportement qui ne respecte plus les clients. Dans ce cas, je pense que d'autres opérateurs peuvent offrir un meilleur service. Un client insatisfait.

Bonsoir Comme certaines personnes par le passé il m'est impossible de regarder la télévision via pickx Je suis au Luxembourg via le réseau Tango en 4G et rien ne fonctionne Lecture impossible, c'est ce qu'il est constamment écrit à l'écran

Bonjour, Je possède une bbox3 et donc pas de RJ11. Serait-il possible de l'échanger contre une bbox3v sans frais et de quelle manière ? L'activation du VOip est-elle payante sur ma ligne fixe avec un nr° privé ? Merci et bonne journée.

Bonsoir, Il y a quelque temps j'ai contacté le support et on m'a indiqué que notre ligne DSL est configuré pour 50MB maximum donc ma question et comment faire pour la monter à 100MB? Avec 2 TV, ordi fixe, Wifi etc... le débit global est un peu juste. Je trouve aussi dommage qu'on ne peut pas avoir une BBox qui va aussi utiliser la 4G pour se rajouter et profiter d'un débit global plus grand? Dans d'autres pays cela existe. Merci

Bonjour, ayanrt un pack Mobilus M (10 gigas inclus), les utilisations en internet sont bien couvertes. MAIS, depuis deux mois, le numé"ro de ma compagne est en surconsommation sur la facture, 'alors que sa consomatiojn n'a absolument pas changé depuis des années). D'un coup elle passe dès la moitié du mois la limite de 10 gigasn et donc un énorme supplément (60 euros le mois dernier nous est facturé. Renseignements pris auprès de Proximus, il semble qu'une mise a jour des iphone cause un bug chez proximus et fait exploser les données de datas utilisés en surf. ceci est donc connu chez Proximus, mais nous n'en avons jamais été avertis, et donc nous sommes depuis 2 mois facturés pour des suppléments exorbitants (par ailleurs, impossible de trouver le détail des coût des datas supplementtaires, quand on voit qu'on peut acheter un pack de 5 gigads pour 10 ou 15 euros, mais que dépasser la limite de 2 gigas nous fait un supplément de 60 euros sur la facture, c'est assez forT. Merci donc

Bonjour, une page s’affiche 9foos sur 10 lorsque je me cô’ecte A certains sites, leboncoin, 2ememain, etc... reprenant le logo Proximus pour faire gagner un smartphone. Impossible de naviguer sur le net cette page revient sans cesse, et le retour renvoie sur la même page, donc a chaque fois je dois quitter et recommencer, pour qu’elle revienne aussi vite, que faire? Voici l’url en question https://eu.attractionselizabethtownky.top/aa25405f9af23531c3a4d3102e8238bf/index.html?ip=109.139.113.184&siteid=YjY0MTA3OTEzMTUxOTc3MTY0NDQzIzE1NjExMzc1NDFANDc5NUBfNTFkY2FmZGVkODQ0MTE0YmFkYTEyOGJmOWEwNGFiNzk&trackid=2019062117190343

Bonjour Le 24 juin prochain, Proximus lancera aussi un nouveau programme de fidélité, baptisé "Enjoy !". Les cadeaux seront culturels et proposés selon nos goûts : des entrées aux parcs d’attraction si on regarde beaucoup les chaines pour enfants, des entrées à des événements sportifs si on regarde beaucoup le sport, des avant-premières cinéma si on regarde souvent des films et des séries, des entrées aux musées et expositions si on regarde souvent les chaines documentaires, etc. cela veut que tout le monde aura droit à cecanal promo dès ce24/6? Merci

Bonsoir, j'ai un problème cela fait plusieurs fois que ma connexion internet ne fonctionne plus mon téléphone console et mes deux décodeur TV par WiFi ne vont plus tout les témoins lumineux fonctionne correctement j'ai déjà éteins et suivi toute les info reçue par téléphone mais le problème surgit de nouveau cela devient vraiment ennuyant une solution pour cela merci

Je suis fâché et ne suis pas d'accord avec proximus qui nous impose une numérotation des chaînes sur la télévision ! Cette entreprise n'a pas le droit de nous l'imposer !

Bonjour, PAr le présent je me permets de vous contacter car j'ai plusieurs "questions" Hier nous sommes allés dans un magasin proximus pour acheter un nouveau tél avec mon mari et nous avons pris l'offre Samsung 9€ + abonnement. Nous avons donc modifié notre pack dont nos abonnements de smartphones Problème num 1: c'est là que le vendeur nous demande si nous avons 2 modem ... Pas du tout ! Que ferions nous avec 2 modems ? Il me dit " si vous avez un problème avec votre facture, revenez nous voir car j'ai du supprimer un modem pour que vous bénéficiez de l'offre" ... => du coup je vérifie mes anciennes factures et c'est là que je vois Problème numéro 2: j'ai encore et toujours l'application proximus tv qui m'est tarifée à 4,95 euros, et ce depuis au moins avril 2016 😨 😨 😨 😨 😡 😡 😡 😡 même si j'ai déjà signalé le problème (j'ai encore les courriers de contestation dont un du 26 décembre 2015 ) et j'ai été assez ... pour ne pas continuer de vérifier 😠 C'est a

Bonjour. Intéressé par l'achat avec abonnement d'un S10 je tente ce week end de réaliser l'achat. Comme j'ai déjà un abonnement M, j'ai donc cliqué sur le lien "j'ai déjà un abonnement" et là j'ai une erreur "impossible d'afficher le produit souhaité" et je ne sais pas continuer. Je me dis pas grave, ce matin j'appelle le 080033800 pour finaliser l'achat et au lieu de recevoir l'aide souhaitée pour passer commande on me dit textuellement "ah c'est qu'il doit y avoir un bug dans le webshop". Etonné je demande "ah ca va être réparé sous peu ?" et la réponse qui tue "je n'en sais rien, réessayez une autre fois". Donc voilà si quelqu'un ici peut m'aider.. sinon ce sera une vente en moins....