Chèrs collaborateurs Proximus, voilà quelques soucis que je rencontre en utilisant le nouveau site Proximus TV
Les enregistrements
Pour regarder un enregistrement on sélectionne une vidéo en appuyant sur le bouton play dans une vignette.
Premier bug :
La vidéo commence sur la page"chaînes TV", comme si on voulait regarder en direct la chaîne sur laquelle on a fait l'enregistrement.
Deuxième bug:
Prenons comme exemple un enregistrement fait sur France 3 HD qui, dans la liste des chaînes par défaut, est précédée par AB3 HD et suivie par EEN.
Lorsqu'on regarde la vidéo, en plein écran ou pas, et on appuie sur les flèches gauche/droite du clavier la vidéo est arrêtée. Puis, on est directement dirigé vers la chaîne précédente si on appuie sur la flèche gauche du clavier et vers la chaîne suivante si on appuie sur la flèche droite.
Donc, c'est comme si on regardait la chaîne France 3 HD en direct.
Je pense que ça arrive parce que l'enregistrement est lu en fait sur la page des chaînes TV en direct.
Se serait bien pratique si on pouvait s'en servir de ces flèches de clavier pour reculer ou avancer dans le programme enregistré.
D'ailleurs, on peut utiliser les flèches haut et bas pour augmenter ou diminuer le son. Ça fonctionne bien.
Troisième bug:
Le message "dispo. sur décodeur" persiste.
Hier j'ai fait un enregistrement que je ne peux pas regarder à cause de ce bug. Je suppose que maintenant on peut l'appeler bug.
Je joins ci-dessous une capture d'écran.
Guide TV
Pourquoi il faut être déconnecté pour avoir dans le guide tv toutes les chaînes proposées par Proximus?
D'ailleurs, je pense que ce bug était présent aussi dans l'ancienne version.
Je vous remercie d'avance pour votre aide,
Ady
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18 April 2019
Hello ady
Oui dans ce cas, avec 90Mbps 😃
Pour que vous sachiez, David a fait un résumé de vos intéressantes remarques et l'a envoyé chez nos collègues qui s'occupent du site proximustv.be
On vous tient au courant dès qu'on a une réponse.
Vincent M
Oui dans ce cas, avec 90Mbps 😃
Pour que vous sachiez, David a fait un résumé de vos intéressantes remarques et l'a envoyé chez nos collègues qui s'occupent du site proximustv.be
On vous tient au courant dès qu'on a une réponse.
Vincent M
Et vous vous avez aussi "lecture impossible" sur vos enregistrement Fr2 (app ou web)
Je confirme que pour certains programmes enregistrés sur France 2 je reçois aussi "lecture impossible".
Ça, dans l'app d'Android et sur le site de même.
Alors, vous n'êtes pas le seul avoir se souci, MFiévet.
Merci Ady
Bonne fin de soirée à vous
De rien, MFiévet,
Bonne fin de soirée à vous aussi
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17 April 2019
Et vous vous avez aussi "lecture impossible" sur vos enregistrement Fr2 (app ou web)
Je confirme que pour certains programmes enregistrés sur France 2 je reçois aussi "lecture impossible".
Ça, dans l'app d'Android et sur le site de même.
Alors, vous n'êtes pas le seul avoir se souci, MFiévet.
Merci Ady
Bonne fin de soirée à vous
Et vous vous avez aussi "lecture impossible" sur vos enregistrement Fr2 (app ou web)
Je confirme que pour certains programmes enregistrés sur France 2 je reçois aussi "lecture impossible".
Ça, dans l'app d'Android et sur le site de même.
Alors, vous n'êtes pas le seul avoir se souci, MFiévet.
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17 April 2019
Ah bah peut etre cela vient il de mon compte?
Et vous vous avez aussi "lecture impossible" sur vos enregistrement Fr2 (app ou web)
Et vous vous avez aussi "lecture impossible" sur vos enregistrement Fr2 (app ou web)
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C'est peut-être lié au MacOS?
Je ne sais pas quoi dire de plus.
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17 April 2019
Je sais pas si ca se verra bien
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Je suis désolé cher MFiévet, mais chez moi le guide TV fonctionne bien, que je sois connecté ou pas.
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17 April 2019
Ady, concernant le guide c'est nickel hors connexion
Une fois connecté rien n'est dans le guide, tout est vide
Une fois connecté rien n'est dans le guide, tout est vide
Merci pour cette précision importante, David W.
J'ai déjà essayé sur Internet Explorer et ça fonctionne, c'est vrai.
Mais pas très bien, parfois l'image n'est pas en HD et on ne peut pas avancer rapidement dans le programme enregistré.
Pourquoi on nous dit que sur Chrome c'est pas possible à cause du format vidéo ?
Évidemment, ce n'est pas vrai.
Concernant les choses qui ne sont pas résolues, il y en a beaucoup.
Les problèmes mentionnés au début de ce sujet persistent bien.
Sauf le guide, ça c'est réglé.
Maintenant je peux voir le programme des chaînes comme BBC, RAI etc. sans être obligé de me déconnecter.
Bonne soirée,
Ady
J'ai déjà essayé sur Internet Explorer et ça fonctionne, c'est vrai.
Mais pas très bien, parfois l'image n'est pas en HD et on ne peut pas avancer rapidement dans le programme enregistré.
Pourquoi on nous dit que sur Chrome c'est pas possible à cause du format vidéo ?
Évidemment, ce n'est pas vrai.
Concernant les choses qui ne sont pas résolues, il y en a beaucoup.
Les problèmes mentionnés au début de ce sujet persistent bien.
Sauf le guide, ça c'est réglé.
Maintenant je peux voir le programme des chaînes comme BBC, RAI etc. sans être obligé de me déconnecter.
Bonne soirée,
Ady
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17 April 2019
Bonjour à tous,
J'ai demandé des précisions pour les bandes passantes pour applications mobiles et web, en SD et en HD.
Je viens de tester les applications web sur iExplore et Chrome, les enregistrements sont disponibles sur l'application mobile quelque soit leur date, sur iExplore je vois mes enregistrements depuis novembre, sur Chrome, rien.
Je fais remonter tout ça et je vous tiens au courant :)
@MFiévet96 pour le problème des enregistrements sur FR2 on suit ça.
Si j'ai oublié quelque-chose qui n'est toujours pas résolu merci de me le faire savoir :)
David
J'ai demandé des précisions pour les bandes passantes pour applications mobiles et web, en SD et en HD.
Je viens de tester les applications web sur iExplore et Chrome, les enregistrements sont disponibles sur l'application mobile quelque soit leur date, sur iExplore je vois mes enregistrements depuis novembre, sur Chrome, rien.
Je fais remonter tout ça et je vous tiens au courant :)
@MFiévet96 pour le problème des enregistrements sur FR2 on suit ça.
Si j'ai oublié quelque-chose qui n'est toujours pas résolu merci de me le faire savoir :)
David
Alors, aucun commentaire de la part des modérateurs...
Et sur ce lien (point 4. Mes Vidéos), il est indiqué que "Seuls les programmes enregistrés après le 27/04 sont regardables sur le site".
On voit bien que c'est pas vrai.
C'est pourquoi j'ai joint la capture d'écran.
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Et sur ce lien (point 4. Mes Vidéos), il est indiqué que "Seuls les programmes enregistrés après le 27/04 sont regardables sur le site".
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16 April 2019
On savait depuis le début que seuls les enregistrements faits à partir du 26/03 pouvaient être lus dans la nouvelle interface ( apparemment, question de format ).
D'abord, il y avait un programme enregistré le 26/03 qui était visionnable au lancement du site. Peu de temps après je me suis aperçu que le message "dispo. sur décodeur" est apparu sur la vignette de cet enregistrement. Donc, plus possible de le regarder.
A part ça il y avait aussi un programme enregistré le 25/03 qui a été toujours disponible sur le site jusqu'au moment où je l'ai supprimé.
La suite
J'ai constaté récemment qu'un enregistrements fait le 23/03 - "Secrets d'histoire" - qui pendant 10 jours n'a pas pu être regardé sur le site, eh bien, tout à coup il est devenu disponible sur le site aussi.
Étant donné la "découverte" on pourrait très bien supposer qu'un enregistrement devrait être disponible sur la nouvelle interface quelle que soit la date de celui-ci.
Franchement, chèrs collaborateurs Proximus, je me demande bien ou est la vérité?
Il faut reconnaître que ce site est depuis le début et toujours en version bêta, donc pas du tout stable.
Il est mal conçu et il y a plein de bugs et d'erreurs à corriger.
Moi et d'autres clients Proximus avons déjà signalé beaucoup de problèmes liés au fonctionnement du nouveau site.
Cordialement,
Ady
Cher Ady, je suis tout a fait d'accord,
On dirait une version Beta (c'est pas très pro tout ça)
Et moi pour les enregistrements on m'a dit 2 avril (sur twitter) les autres sont pas possible
Fait insolite qui montre encore une fois à quel point ce nouveau site Proximus TV bonde de bugs.
On savait depuis le début que seuls les enregistrements faits à partir du 26/03 pouvaient être lus dans la nouvelle interface ( apparemment, question de format ).
D'abord, il y avait un programme enregistré le 26/03 qui était visionnable au lancement du site. Peu de temps après je me suis aperçu que le message "dispo. sur décodeur" est apparu sur la vignette de cet enregistrement. Donc, plus possible de le regarder.
A part ça il y avait aussi un programme enregistré le 25/03 qui a été toujours disponible sur le site jusqu'au moment où je l'ai supprimé.
La suite
J'ai constaté récemment qu'un enregistrements fait le 23/03 - "Secrets d'histoire" - qui pendant 10 jours n'a pas pu être regardé sur le site, eh bien, tout à coup il est devenu disponible sur le site aussi.
Étant donné la "découverte" on pourrait très bien supposer qu'un enregistrement devrait être disponible sur la nouvelle interface quelle que soit la date de celui-ci.
Franchement, chèrs collaborateurs Proximus, je me demande bien ou est la vérité?
Il faut reconnaître que ce site est depuis le début et toujours en version bêta, donc pas du tout stable.
Il est mal conçu et il y a plein de bugs et d'erreurs à corriger.
Moi et d'autres clients Proximus avons déjà signalé beaucoup de problèmes liés au fonctionnement du nouveau site.
Cordialement,
Ady
On savait depuis le début que seuls les enregistrements faits à partir du 26/03 pouvaient être lus dans la nouvelle interface ( apparemment, question de format ).
D'abord, il y avait un programme enregistré le 26/03 qui était visionnable au lancement du site. Peu de temps après je me suis aperçu que le message "dispo. sur décodeur" est apparu sur la vignette de cet enregistrement. Donc, plus possible de le regarder.
A part ça il y avait aussi un programme enregistré le 25/03 qui a été toujours disponible sur le site jusqu'au moment où je l'ai supprimé.
La suite
J'ai constaté récemment qu'un enregistrements fait le 23/03 - "Secrets d'histoire" - qui pendant 10 jours n'a pas pu être regardé sur le site, eh bien, tout à coup il est devenu disponible sur le site aussi.
Étant donné la "découverte" on pourrait très bien supposer qu'un enregistrement devrait être disponible sur la nouvelle interface quelle que soit la date de celui-ci.
Franchement, chèrs collaborateurs Proximus, je me demande bien ou est la vérité?
Il faut reconnaître que ce site est depuis le début et toujours en version bêta, donc pas du tout stable.
Il est mal conçu et il y a plein de bugs et d'erreurs à corriger.
Moi et d'autres clients Proximus avons déjà signalé beaucoup de problèmes liés au fonctionnement du nouveau site.
Cordialement,
Ady
Niveau d'utilisateur 7
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11 April 2019
Pourtant, hier soir, je n'avais pas ce problème.
Je ne comprends toujours pas pourquoi ce n'est pas comme dans l'app en fonction du numéro de chaine sur le décodeur
Niveau d'utilisateur 7
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Pourtant, hier soir, je n'avais pas ce problème.
Niveau d'utilisateur 7
+1
Oui, je viens de le remarquer à l'instant... plutôt embêtant quand même, ça.
C'est peut-être pourquoi on nous a conseillé d'utiliser Chrome. Même si ce n'est pas correct de privilégier un certain navigateur web.
Pour le moment c'est juste sur Chrome que ça ne fonctionne pas bien.
En plus, les chaînes néerlandophones sont en tête de liste de guide TV.
Pour le moment c'est juste sur Chrome que ça ne fonctionne pas bien.
En plus, les chaînes néerlandophones sont en tête de liste de guide TV.
Niveau d'utilisateur 7
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- Spécialiste
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11 April 2019
Et les logos ont changé mais en pire
C'est comme ça sur Chrome.
Sur Firefox et Edge tout est bien affiché.
Sur mac firefox bug et edge n existe pas
Et les logos ont changé mais en pire
C'est comme ça sur Chrome.
Sur Firefox et Edge tout est bien affiché.
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