Proximus & You

L’amplificateur de mon installation surround (home cinema) ne dispose pas de connecteur HDMI, mais bien de connecteurs optiques S/PDIF. J’utilise donc la sortie S/PDIF de la “Android TV” TV Box pour envoyer le signal de son vers mon amplificateur.Problème: Je constate que le signal son surround émis sur cette sortie est codé en “4.0”, et non en “5.1” (Dolby Digital / DTS). Pas de voix centrale donc, ce qui est très dommage.Le signal émis est probablement du PCM  "4.0" - càd un signal surround analogique 4.0 Dolby Pro-logic enveloppé dans un signal digital PCM stéréo.Est-ce une limitation de la sortie S/PDIF sur ce décodeur - ou existe-t-il un paramètre qui permet de changer le signal en “5.1” (Dolby Digital / DTS) ?

En tant qu'abonné proximus, je souhaiterais bénéficier du cadeau à 99 €. Je serais intéressé soit par le Galaxy Book ou par la TV LG UHD 4K. pourriez-vous me réserver l'un de ces cadeaux et me donner la procédure à suivre pour l'obtenir? merci!

Bonjour,Mon épouse et moi avons chacun notre adresse mail. La sienne est crée sous IMAP et la mienne POP.Quand je remplace un appareil Apple, je constate que mes mails ne sont jamais tansférés sur le nouvel appareil (ceux de mon épouse le sont).J’envisage donc de transformer mon compte POP en IMAP.Si je comprends bien, je dois:1° créer un nouveau compte mail 2° Transférer mes mails de POP vers IMAP3° Supprimer le compte POPJ’aimerais trouver une procédure simple et claire  reprenant toutes les étapes à suivre (voire une vidéo° pour effectuer correctement ce changement.Merci d’avanceRoger

Bonjour,je lis que nous devrons bientôt subir de la publicité pendant une minute avec le replay,  et je voudrais en savoir plus car je trouve l’idée très désagréable. Est-ce l’on va subir une minute de pub à chaque fois que l’on va vouloir voir une émission en replay?J’ose espérer, si cela est vrai, que les abonnés à un replay payant seront épargnés. Proximus est assez riche pour ne pas nous imposer une publicité à chaque mouvement que l’on fait sur les applications. À la fin, on finira par tellement détester la pub qui s’infiltre partout, que ce sera contre productif pour les entreprises qui font de la pub..Il semble que d’autres entreprises vont également diffuser de la pub avec le replay.. donc Proximus veut suivre..

Madame, Monsieur, cela fait plus de 20 ans que nous sommes clients Proximus (abonnement familial, 2 maisons connectées, …) nous avons déjà signalé à de nombreuses reprises que nous ne sommes jamais contacté pour bénéficier de promotions, de réductions ou de cadeaux !Permettez-moi de trouver cette situation déplorable d’autant que j’apprends hier soir chez des amis qu’ils ont pu bénéficier de cadeaux de fin d’année !Dans l’attente de vous entendre / de vous lire sur ce sujet.

Bonjour, je viens de voir que les anciens clients peuvent aussi bénéficier d'un cadeau moyennant le prolongement du contrat sur 2 ans avec les pack flex. Me confirmez vous que rien ne changera dans notre abonnement ? Et que reste-t-il comme cadeau?  Merci !

je constate que des mails sont bloqués dans ma boite de réception ( fbxxxxxx.skynet.be) depuis mercredi, j’ai appelé vos services techniques milieu d’après-midi , le problème devait être résolu dans l’heure, mais rien n’a changéj’ai envoyé  un  mail test avec un autre compte mail et l’on recoit un messagel  Delivery Status  Notification(failure)The following message to <xxxxxxxxxx@skynet> was undeliverable. The reason for the problem: 5.1.1 - Bad destination email address 'invalid domain "skynet": no dot found'

D'après ce que j'ai pû lire le problème est recurrent, ce depuis plusieurs années. Je ne parviens plus à me connecter à myactions afin d'obtenir le cadeau promotionnel lié à mon nouvel abonnement. 

Bonjour  je reçois tous les sms en néerlandais et je voudrais les recevoir en français  merci à vous  comment je dois faire 

Bonjour,J’aurais voulu savoir si quelqu’un a la référence complète de la TV LG OLED offerte (pour 299€) dans la promotion? Je vois qu’il s’agit de la LG OLED55B, mais je cherche a savoir de quelle révision il s’agit.Pour la LG LCD cela est indiqué dans les documents (il s’agit de la 55UA74006L) mais pas pour la OLED

Bonjour, je suis une ancienne collaboratrice et j'aurai besoin de joindre le bureau des ressources humaines. Merci pour votre aide 

Décodeur V7. Sur le V5 la mise en pause proposait un écran encore visible. Avec ce nouveau décodeur des incrustations s’imposent sur presque tt l’ecran. Est-il possible de les faire disparaître. Ca empêche de rendre lisible un texte un peu long.

Bonjour,cela fait des semaines que nous sommes harcelés de démarchages téléphoniques de la part de Proximus, et ce malgré l’inscription sur la liste “Ne m’appelez plus”Cela se produit quasi quotidiennement (parfois deux fois par jour) et...raccrochent au nez, dès que l’on mentionne l’inscription sur la liste.J’ai lu que Proximus faisaient appel à de la sous-traitance, cela n’excuse en rien le fait de ne pas respecter le choix du consommateur de ne pas se faire démarcher, c’est en plus légal.Cela n’excuse pas non-plus le manque de politesse de ces sociétés de consultance.Les n° appelants sont :+32 437 89 849  +32 437 89 694  02/8808231Un signalement est envoyé régulièrement au https://pointdecontact.belgique.be/meldpunt/fr/bienvenueMerci de votre bonne attention.

Bonjour.J’ai reçu un mail 01/10 de proximusforyou@proximus.com pour annoncer que j’avais gagné une PlayStation®5 Slim Digital Edition . Après validation de mes coordonnées via le lien présent dans le mail, cube API ( no-reply@dioss.com ) me confirme l’inscription en mentionnant que la télé sera livrée dans les 8 semaines à mon domicile. Est-ce réellement le concours ? Est-ce normal que sur l’application MYPROXIMUS le lot n’apparait toujours pas ? Merci d’avance pour vos réponses, Cordialement, Veronica 

Aujourd’hui dans Proximus+ app  j’ai echange des point reward avec un code ticket kinepolis , mais le code ne fonctionne pas.Comment faire pour avoir le code correct ?c’est le meme probleme que tickets kinepolis | Proximus Forum

Je me permets d’écrire pour exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon TV Box et des accessoires associés, qui m’a causé de la moquerie administrative et un manque de respect répété de la part de votre service client.Voici le récapitulatif des faits : J’ai reçu un nouveau TV Box il y a trois semaines, qui s’est avéré incompatible avec mon installation. Lors de mes appels, il m’a été dit qu’aucune autre box n’existait et que je devais acheter un convertisseur HDMI, que j’ai dû acheter moi-même sans que cela résolve le problème. Par la suite, il m’a été indiqué qu’un autre TV Box compatible existait, ce qui contredit les informations précédentes. J’ai reçu le nouveau TV Box et on m’a dit que je recevrais une boîte pour renvoyer l’ancien, ce qui n’a jamais été fourni. On m’a ensuite informé que le TV Box n’était pas enregistré et que je pouvais le jeter, puis aujourd’hui, j’ai reçu des étiquettes pour renvoyer tout le matériel. Lors de mes appels pour obten

bonjour,depuis quelques jours je n’arrive plus a envoyer de sms a un numero payant avec mon smartphone.que faut il faire ?merci d’avance pour vos infos.

Arnaque Sur internet circule actuellement des mails avec comme adresse mail Proximus Loyalty Bonus'<proximus.be@turn.plpick.site> et autres adresses<proximus.be@XXXXXXXX>  titre : Ne manquez pas cette occasion : Les grandes récompenses se terminentenquête ProximusFélicitationsRéclamez votre IPHONE 16 proVotre IPHONE 16 pro vous attend !Nous sommes ravis de vous annoncer que vous avez été sélectionné (e)comme gagnant (e)!Pour vous remerciez nous vous offrons un nouveau IPHONE 16 pro.  réclamez votre cadeau 

Je viens de recevoir un mail mentionnant que je viens de gagner l'un de vos concours. Mais je ne parviens pas à confirmer (ce que je dois faire apparemment) pour accepter cette "victoire". Pouvez vous me dire comment procéder ?Merci 

8999 Cher client Proximus, c'est fait ! Nous avons clôturé votre demande. Vous retrouverez tous les détails de notre solution via https://www.proximus.be/fr/id_metroline?tokefdxxxxxxxxxxx Bonne journée ! Votre équipe Proximus 

Bonjour, J'avais gagné des places pour le dernier match des diables rouges mais j'attendais l'email pour les retirer électroniquement mais je n'ai jamais reçu cet email malgré mes nombreux appels aux différents services clients qui me disaient qu'ils allaient arriverBref on gagne un concours mais proximus n'envoie rien... et zéro compensation. Y a-t il encore un intérêt à y participer? Vous ne faites aucune compensation ? 

Bonjour,Je suis un ancien collaborateur Belgacom. Comment puis-je rentrer en contact avec le service RH afin d’avoir une attestation de mon occupation et des fonctions exercée?Merci d’avance

BonjourJe possède une Smart tv qui est reliée sans fil au wifiRégulièrement ma télévision bloque et me met signal wifi faible ou wifi déconnecté … puis tout se remet en place quelques minutes plus tard Que dois-je faire pour éviter ces pertes ? est-ce qu’un installation fibre pourrait améliorer la connection sans fil ?

Bonjour,J’ai enfin trouvé la carte dual sim que je cherchais.Je me pose la question de savoir si la réception de mails, sms, WhatsApp se fait sur les 2 téléphones ou uniquement sur celui qui est allumé … ce qui me semblerait normal.MerciRoger

Bonjour,  Je souhaiterais partager mon accès à Sud Info Premium en échange d'un accès à Le Soir (premium ou start). Intéressé ? Contactez-moi 😉 Merci 👍