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Proximus & You

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453 Sujets
S
stany_03Etoile montante
demandé à Trucs et astuces
Réquisitoires train pour les membres du personnel.

Bonjour la communauté. Ancien collaborateur Proximus, je reçois des réquisitoires train . Etant pensionné, on me propose 3 possibilités. outre la 1er classe, j’ai le choix en 2 ème entre: -ticket Senior: :33 tickets -ticket Normaux: 22 tickets. Comme on n’utilise qu’un ticket pour l’aller/retour en senior, j’ai quand même intérêt a commander des tickets normaux, cela me fera 44 voyages en normal au lieu de 33 en senior? non? Qu’en pensent les collaborateurs Proximus? Merci

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M
rodriguem7800
rodriguem7800Habitué
demandé à Bavardages
quand pour augmenté ?

hello , quand augmenter du tarif au chez Proximus ? merci

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Isabelle.
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
posté à La boîte à idées
Gérer les appareils liés sur pickx via My Proximus

Bonjour, je suis client proximus pickx avec un décodeur V7, et on ne sait plus gérer ses appareils relié sur son compte via celui-ci Pourquoi ne pas le proposer via My Proximus, sinon on devra toujours téléphoner au 0800 pour le faire? J’ai quelques doutes … Merci

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David W
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Le Speedtest de Proximus: comment tester votre connexion internetNews

Le Speedtest de Proximus: comment tester votre connexion internet? Que ce soit pour jouer, travailler ou simplement de surfer sur vos sites préférés, une connexion internet stable et rapide est aujourd'hui indispensable. Un Speedtest vous permet de vérifier rapidement, facilement et avec précision si votre connexion fonctionne correctement. Vous pouvez ainsi identifier les éventuels problèmes de votre connexion internet et exploiter au mieux votre abonnement. Vous avez l’impression que votre vitesse de téléchargement est trop faible? Avec le Speedtest de Proximus, vous pouvez facilement en avoir le cœur net. Que vous surfiez via un câble Ethernet ou via le réseau Wi-Fi: vous recevrez des résultats précis sur la vitesse de votre Internet en un seul clic. Et en plus, vous pouvez immédiatement comparer vos résultats avec d’autres utilisateurs de votre région. Qu’est-ce qu’un Speedtest? Un speedtest est un outil qui vous permet de mesurer la vitesse de votre connexion internet. Vous pouvez

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David W
Y
ygabDébutant
demandé à Trucs et astuces
extension public wifi

Bonjour, Dans mon atelier, la réception du Proximus Public Wifi n’est bonne que dans une très petite zone. Est-il possible d’utiliser un répétiteur wifi (wifi booster, wifi range extender...) afin de renforcer le signal ? Faut-il un répétiteur avec authentification de type WPA Enterprise (utilisateur + mot de passe) ? Si oui, cela existe t-il ? Merci.

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David W
N
NoemyeHabitué
posté à Bavardages
Box TV défectueuse/service technique défaillant

Bonsoir, Je reviens de chez ma mère (84 ans) dont la nouvelle box TV livrée d’office vendredi ne fonctionne déjà plus. Arrivée chez elle à 18h40. J’ai tout reboosté etc,problème toujours présent,j’ai donc pris contact avec le service technique. Conversations avec 3 employés ! La 1ère qui effectue tous les reboosts,me signale qu’elle me recontacte dans 15 min,+ de 30 min plus tard un appel automatique qui demande si tout est rentré dans l’ordre blablablabla,Non,on me redirige vers un autre employé et ça coupe. Je refais le nr et c’est reparti pour un tour,mêmes manœuvres,il allait me rappeler 15 min max plus tard. Nouvelle longue attente. Appel automatique,blablabla,non le soucis n’est pas résolu,on me redirige vers un technicien et là,après une longue attente,hopla ça raccroche ! Je refais le nr et c’est reparti,une autre technicienne,je lui signale mon mécontentement lui précisant que je sais qu’elle n’y est pour rien,elle comprend (sois disant) mon désarroi,va refaire une vérificatio

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N
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PABApprenti
demandé à Bavardages
PV et fourriere pour un panneau d’interdiction de stationner déplacé par un ouvrier chantier fibre en cours de journee. Où porter plainte ?

Bonjour, Chantier pose de la fibre Avenue Victor Tesch à Arlon, nous sommes plusieurs personnes dont la voiture a été emmenée à la fourrière avec procès verbal pour stationnement interdit : 228 euros ! Le panneau d’interdiction de stationnement temporaire a été déplacé par les ouvriers du chantier en cours de journée pendant l’avancée des travaux ! alors que nous avions tenu compte de l’emplacement initial pour garer notre véhicule. Ces ouvriers ont fait ensuite le nécessaire pour faire évacuer nos voitures. Il est interdit de déplacer ces panneaux. Et un relevé des immatriculations des véhicules en stationnement dans la zone concernée au moment de la pose des panneaux doit être établi et transmis à la Direction circulation de la zone de Police. Et si pas de véhicules dans la zone, le relevé qui prévoit une case à cocher pour cette situation doit être également transmis. Nous vérifierons si cela a été fait Où adresser une plainte à Proximus ? ( Contre Proximus, nous savons où aller ) M

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Cosetta
CosettaMotivateur
posté à La boîte à idées
Barre de navigation sur bord supérieur

Bonjour, Je propose de déplacer la barre de navigation / défilement sur le bord supérieur au lieu du bord inférieur. Ce déplacement permet en effet de voir les sous-titres placés par les émissions en mode pause. Dans le cas contraire, la barre de navigation masque les sous-titres, empêchant tout bonne lecture à l’arrêt.

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Cosetta
A
Alain 18681Apprenti
demandé à Trucs et astuces
Nouvelle loi IBPT sur les adresse mail

La nouvelle loi de l’IBPT sur la conservation des adresses emails comme skynet permet de conserver son adresse après les 18 mois de délais qui suivent la résliation d’un abonnement, moyennant une somme qui devait être convenue. Cette somme a-t-elle été décidée? J’en profite pour dire qu’à un moment Belgacom donnait des adresses belgacom.net au lieu de skynet.be et que ceux qui en ont reçues les conservent gratuitement même en n’étant plus abonnés chez proximus. Deux poids, deux mesures. .

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Sophie A
C
cobra73Habitué
demandé à Bavardages
installation fibre

bonjour a toute l équipe proximus , j ai une petite question , il environ 7 mois une societe et venu placer les cables et boite pour la fibre , il environ 2 mois nous avons reçu dans la boite au lettre un dépliant proximus que l on vas faire des travaux , depuis lors plus rien ???? ou son t il ???? nous habitons frameries j ai demander quand la fibre a fibreoptique.frameries@proximus.com quand je pourrait etre raccorder , il réponde ha peut etre 2024 y aurait t il des probleme ??? étrange car le village voisin la bouveries a ete fibrer apres nous et eux son déjà raccorder a les maisons , donc ma question quand vas t on enfin etre raccorder a la rue joseph wauters a frameries ???? car on vois rien venir donc si vous avez une date ou quel que chose car beaucoup personne se pausse des question a se sujet merci avance a l équipe proximus

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CarolineC
M
michel.grApprenti
posté à Bavardages
et encore les sous titres disparus sur tf1 :/

une fois de plus les sous titres malentendant ont disparus sur tf1 depuis ce matin, pourtant ils sont présents sur les autres chaines, ce devient vraiment agaçant :/

3354
M
D
domiandvdvApprenti
posté à Trucs et astuces
faux mail skynet renvoyant vers servicemisea*******rikingly.com

Bonjour.. Reçu ce jour soit disant en provenance de Proximus infoline un mail avec lien dont texte ci dessous... De: Proximus Infoline <rgreban@skynet.be> Envoyés: 2 septembre 2024 19:15:39 GMT+02:00 À: infos@skynet.be Objet: Infos! Proximus Cher(é) destinataire, Nous vous informons qu'après la mise à jour de nos conditions générales, vous devrez vous connecter pour mettre à jour vos données. Nous vous remercions de votre attention. Accéder à la mise à jour Cordialement, La Direction des Systèmes d'Informations

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D
V
vanassche SylvieNéophyte
posté à Bavardages
personne manquant de respect Proximus city 2

Bonjour, Je me suis rendue ce jour vendredi 23 août a la boutique city 2 afin de chercher une TV Box. Je suis tombée sur une personne de corpulence moyenne et avec très peu de cheveux. Il m a rigolé au nez quand j ai demandé une Tv box Et m a demandé qui m avait dit de venir en boutique. Je lui ai répondu que je trouvais normal de venir en boutique comme je l avais tjs fait auparavant. Il m a répondu de manière très hautaine que cela faisait 10 ans que l'on fournissait plus le équipement en boutique. Il m a dit que j avais un supplément femme 8€, j ai demandé si il n y avait pas de ristourne comme j avais déjà une TV box. Il m a répondu hai tainement que c était déjà réduit. Je me suis permise de lui dire qu il n était pas obligé d être désagréable et rigolé quand je posait une question. Il m a répondu je suis désolée que cela ne vous plaise pas Je pense que l on va en rester là et m a rendu ma carte d identité. Je pense que nous payons pour une service et non pour avoir de personnes d

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Ludo M
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OlikawaNéophyte
demandé à Trucs et astuces
B-BOX3 : configuration DynDNS - message d'erreur

Bonjour, Auriez-vous une idée sur ce problème ? mon mot de passe ‘No-IP’ ne contient que des minuscules & des chiffres .. Je ne comprends donc pas l’origine de ce message d’erreur. Y-aurait-il un bug dans la B-BOX3 ? Le Hosname contient bien évidement des points.

4818
P
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Vous pouvez configurer votre télécommande Pickx bouton par bouton !

Vous pouvez configurer bouton par bouton de la télécommande car il arrive que des TV ne soient pas compatibles avec la configuration automatique. Pour ce faire : Appuyez sur 4 et 6 jusqu’à ce que la lumière rouge s'allume appuyez sur le bouton à configurer (vol+ vol- TV….) la lumière rouge clignote puis s’éteint mettez la télécommande d’origine face à la télécommande Proximus, les LED infrarouges doivent être l’un face à l’autre appuyez sur le bouton de la télécommande d’origine que vous voulez configurer sur l’autre et maintenez appuyé jusqu’à ce que la lumière rouge clignote le bouton est programmé, s’il ne l’est pas répéter l’opération, il arrive qu’il faille s’y reprendre une deuxième fois faites de même pour chaque bouton à configurer Si avec cette méthode ça ne fonctionne pas, il n’y a qu’une seule explication : il y a une série de télécommandes qui n’a simplement pas cette fonction. C’est une série limitée et si vous avez la malchance d’en posséder une, nous ferons un échange !

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Z
C
CC24Apprenti
posté à Trucs et astuces
TELECOMMANDE

Bonsoir, Depuis quelques jours nous avons un problème avec la télécommande, nous devons nous mettre tout tout prêt pour pouvoir changer les postes. Nous avons essayés de réinitialiser la télécommande et ca ne fonctionne toujours pas. Quelqu’un a -t’il déjà eu le même problème?

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Benjamin B
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goldeagle1979Apprenti
demandé à Trucs et astuces
Canon Selphy CP1300 - Connexion via Wi-Fi impossible

Bonjour,Depuis quelques temps, mon imprimante Canon Selphy CP1300 ne détecte plus le Wi-Fi de la Box Proximus.Par contre, via un ancien routeur, elle reconnait bien le Wi-Fi. Cela est dû aux changements effectués par Proximus sur les configurations des Box.Comment puis-je résoudre ce problème de façon pérenne ?

1733
alloja
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StanpNéophyte
posté à Trucs et astuces
ma telecommande proximus ne repond plus de rien

Bonjour, Ma telecommande ne répond plus, je ne sais plus allumer le décodeur ni la télévision. Les piles sont bonnes et le témoins clignote en bleu. Je précise que je ne sais pas rentrer dans le menu ni du decodeur, ni de la télé. Merci pour votre aide

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Maxime R
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unicornxNéophyte
demandé à Bavardages
Tickets Ardentes

Bonjour, Mon papa a gagné 4 entrées pour les Ardentes et on voulait savoir si les places étaient nominatives ? Est-ce qu’il faut présenter quelque chose à l’entrée en plus du ticket ? Ou est-ce que n’importe qui peut y aller ? Comme il est juste inscrit “Les Ardentes Proximus”.

1840
U
V
Vicky_01Apprenti
demandé à Bavardages
démarchage étrange

Bonsoir, Un monsieur vient de sonner à ma porte (immeuble à appartements ) prétendant être d’une société annexée de Proximus. Il prétend venir vérifier ma satisfaction de la connexion avec la fibre. Or j’ai déjà eu un entretien avec Proximus à ce sujet quelques semaines après l’installation. Il prétendait également pouvoir faire baisser la facture de plus de 20€ par mois. Cela me semble très étrange vu l’heure (18h30) et les promesses faites … cela est-il possible ? Je précise que je ne lui ai évidemment donné aucune info personelle ni signer aucun document !

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CarolineC
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Michel LonguevilleNéophyte
demandé à Trucs et astuces
proximus.com

Comment créer une adresse @proximus.com

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T
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Mika1a2Néophyte
demandé à Bavardages
iPhone 15

Bonsoir j'ai commandé un iphone 15 via le net.. Je serai pas chez moi se jour j ai pris la décision de l envoyé chez un ami en sachant que j ai mi mon numéro de carte d identité... Ma question est esque mon ami recevra le téléphone merci de vos réponse

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Ludo M
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VeroDPZApprenti
demandé à Bavardages
Démarchage douteux (télévendeur proximus ou arnaque?)

Bonjour, J’ai activé ce compte myproximus de ma belle-mère pour poser cette question sur le forum (et aussi parce que myproximus : c’est pratique ). La semaine dernière, elle a été dérangée par téléphone ( sur son numéro mobile) pour du démarchage qui me semble plus que douteux, donc soit c’est vraiment une boite qui travaille pour Proximus, soit une arnaque/tentative de phishing Elle a eu le malheur de répondre 1x , et maintenant ça n’arrête plus (tous les 2 jours), avec pas mal de variantes du même numéro (juste les derniers chiffres changent). Bref, ils avaient l’adresse et le nom/prénom (si j’en crois ma belle mère), donc ça me semble être un sous traitant (boite de télévendeur) qui bossent avec Proximus, sinon je vois pas comment ils auraient eu ces données? Ils voulaient venir à domicile, ils ont téléphoné pour voir si tout se passe bien avec les produits proximus, chez quel fournisseur elle était pour le mobile, blablabla, etc. La deuxième fois, elle répond et dit cash qu’elle n

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Ludo M
Yvan_014
Yvan_014Apprenti
demandé à Bavardages
Démarchage téléphonique

Bonjour, hier après-midi une personne avec un accent africain m'a contacté en se faisant passer pour quelqu'un qui travaille chez Proximus et qu'il m'informait que Proximus s'est associés avec plusieurs partenaires énergétique. Il m'a demandé si j'étais bien moi en décrivant mon nom, prénom, mon adresse, etc.. si j'avais un compteur normal ou bi-horaire, quand il m'a demandé si je payais bien une certaine somme j'ai dû lui dire que c'était pas moi qui gérais le compte pour terminer la conservation. Je voudrais savoir si c'est bien vrai ce démarchage? Voici le numéro qui m'a contacté: +32486140259

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Yvan_014
D
davedavisNéophyte
demandé à Bavardages
FESTIVAL GRASPOP 2024 - STAND PROXIMUS

Bonjour, je me suis rendu au festival graspop ce w-e ou vous étiez présent. j’ai participé à votre action mais j’ai oublié ma carte d’identité dans un des ordinateurs… Pouvez-vous m’aider afin de voir si un de vos employés aurait pu la récupérer ? Merci pour votre aide

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Isabelle.

Le saviez-vous ? Vérifiez la disponibilité de la Fibre chez vous !

David W
il y a 3 mois

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