Commentaires publiés par Jeje_01

394 Commentaires

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martine 13504Apprenti
posté à Archives 2010-2017

connexion internet pendant mon absence

L'ordinateur, oui, mais pas la Bbox Elle, elle reste connectée en permanence avec changement d'IP toutes les 36h!

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il y a 12 ans
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DamNouveau
posté à Archives 2010-2017

eservices

L'avantage est tous les 2 mois, pas tous les mois [url=http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/dynamic/product.jsp?dcrName=photo_itunes_games]http://www.belgacom.be/private/fr/jsp/dynamic/product.jsp?dcrName=photo_itunes_games[/url]

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il y a 12 ans
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ValentineApprenti
posté à Archives 2010-2017

Message reçu de Belgacom

Il s'agit d'une cession de produits! Document qui doit être rempli et signé par la personne cédante (titulaire actuel) et la personne cédée (nouveau titulaire).

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il y a 12 ans
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RUIApprenti
posté à Archives 2010-2017

USB STICK VODAPHONE MOBILE BROADBAND

Tu peux aller voir ce post [url=/posts/96b8e20fe8]http://fr.community.belgacom.be/posts/96b8e20fe8[/url]

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il y a 12 ans
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Mister GlairApprenti
posté à Archives 2010-2017

Achats de services tiers

C'est le service "Star Pass" qui donne un code! J'imagine que c'est pour pouvoir débloquer un service sur un site internet. J'imagine aussi que c'est 6€/appel puisque t'as 4 appels/24€ Editeur du service : [j'ai pas compris le nom de la boîte] Jolie Cité, 16 75011 Paris

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il y a 12 ans
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jonathan_02Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Activation

0800/33.700 -> service technique

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il y a 12 ans
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Thibaut_01Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Wifi lent / inexistant sur Windows 7

Fais un peu un test avec ton PC fixe en filaire (câble ethernet), pour voir si problème Wifi réel ou limites/logiciels diminuant le débit (ex : Azureus/Vuze si il n'est pas limité en upload tue toute la connexion).

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il y a 12 ans
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Olivier 13293Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Utilisation temporaire abonnement Intense chez mes beaux-parents

Comme l'abonnement attribué à la ligne de tes beaux-parents est un Comfort, tu ne saurais pas aller au-delà de 12Mbps (ni dépasser les 50Go), même en mettant le login de l'Intense! Sinon, imagine toute une rue qui prendrait un Comfort, sauf un qui prendrait Intense et partagerait son login. Toute la rue bénéficierait d'un produit Intense au prix du Comfort

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il y a 12 ans
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stephane 13240Habitué
posté à Archives 2010-2017

Une honte et encore .... je ménage mes mots

Il ne faut pas oublier non plus que : - le prix des produits est basé sur le volume mensuel, et pas sur la vitesse. Le client qui n'a malheureusement pas accès au haut débit, mais qui consomme + de 100 Gb/mois prendra tout naturellement un Intense. Si tu consommes moins, alors, en effet, ce n'était pas adapté ; - comme dit Mj, la vitesse dépend également du serveur distant! J'ai moi-même une connexion à 30Mbps (25-26 réels), mais parfois, le serveur qui envoie les données est saturé et ça n'avance pas! Tout le monde n'est pas égal devant la vitesse, c'est l'éternel débat, mais Belgacom ne saurait pas techniquement fournir du 30Mbps sur 100% du territoire. Et c'est pareil pour le câble! Petit clin d'oeil : c'est comme monsieur X qui se plaint de devoir faire 30 bornes pour aller au Delhaize, avec les frais de carburant que ça entraine, et monsieur Y qui n'a

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throkr
il y a 12 ans
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greg_01Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

carrier preselection

0800/33.800 Ils vont t'envoyer un document à leur renvoyer signé pour enlever la présélection!

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il y a 12 ans
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Francois 13196Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Utiliser son crédit Pay and Go restant lorsqu'on est en abonnement? Comment fait-on???

Pas possible! Lorsque tu passes de Pay&Go en abonnement, le crédit est perdu!

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il y a 12 ans
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Bruno 13028Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Facturation à partir de l'étranger.

La "calling card" a malheureusement arrêté d'être commercialisée le 31/12/2010! Le mieux, si tu as un GSM Proximus ou Belgacom, est d'activer le Vodafone Passport! Appels entrants : 0,99€ par tranche de 10 minutes d'appels reçus Appels sortants : 0,99€ facturés d'office + le prix/minute d'un appel national en fonction de l'abonnement que tu as Valable également pour les cartes prépayées.

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J
il y a 12 ans
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Joseph_02Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Service téléphonique ! Une honte

Il ne faut pas sous-estimer sa consommation! J'ai un HTC Desire Androïd, en Wifi dès que possible, sinon en APN ; je ne vais jamais sur Youtube et Cie, j'ai un abo de 500Mb/mois. Je suis au milieu de ma période de facturation et suis déjà à plus de 250Mb. Les 1ers mois, je dépassais allègrement le 1Gb! On croit que les applis ne chargent que quelques Ko, mais il suffit d'installer une appli de monitoring de consommation pour se rendre compte que le consommation est bien réelle ;-)

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il y a 12 ans
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Vincent 12883Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Belgacom TV gratuitement ou non ?

La TV est gratuite lorsqu'on a 2 ou 3 produits (ligne fixe + internet, internet + GSM ou ligne + internet + GSM) payés par le titulaire. On met alors le tout en pack et la TV est gratuite (enfin, facturée puis déduite sous forme de réductions pack). Lorsqu'on a un "split plan" (un ou plusieurs produits payés partiellement ou entièrement par l'employeur) la mise en pack est impossible, et donc chaque produits doit être payé séparément et entièrement. Dans ton cas, ce serait donc 43,46€ (internet) pour l'employeur, et 19€ (ligne) + 12,5€ (TV) + 6€ (par décodeur si en location) à ta charge. La personne qui t'as appelé n'est certainement pas quelqu'un de chez Belgacom, mais une société partenaire indépendante qui n'avait peut-être pas l'info comme quoi il y avait un split plan! Résilier ne serait pas une bonne idée car l'emplo

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il y a 12 ans
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alex54Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Durée de contrat

L'opérateur (dans ce cas-ci Belgacom) envoie toujours (il en a l'obligation légale) une confirmation de la promotion/réduction assortie de la prolongation du contrat. Maintenant, si le client ne reçoit pas la lettre soit parce que Bpost ne l'a pas distribuée, qu'elle a été volée dans la boîte aux lettres, ... ou qu'elle a été ouverte par une autre personne que le titulaire de la ligne, ou (même si ce n'est pas votre cas ici) que le client l'a reçue, mais pas lue, ce n'est pas de la responsabilité de l'opérateur ;-)

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il y a 12 ans
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boubouNouveau
posté à Archives 2010-2017

Résiliation I-Talk

Sans oublier les 50€ de modification de pack (trio pack -> duo pack).

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il y a 12 ans
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najatNouveau
demandé à Archives 2010-2017

telephonie

Faux! Valable vers tous les numéros fixes du pays souscrit et pas un seul! 5€ de frais d'activation. 2000 minutes gratuites après 17h et avant 8h, ainsi que toute la journée les WE et jours fériés. 1€/appel en dehors des heures de gratuité.

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il y a 12 ans
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PatsyApprenti
posté à Archives 2010-2017

Semaine 8-17h vers autres réseaux fixes

Tu n'aurais pas par hasard une alarme? Cela arrive souvent que quand celle-ci est reliée à la centrale de surveillance, elle fait régulièrement des appels à cette centrale pour envoyer des infos ("je vais bien" ou "on est en train de vider la maison" ;-), ou simplement pour se mettre à jour!

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il y a 12 ans
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PascontentApprenti
posté à Archives 2010-2017

Nouvelle activation suite à un changement de contrat

Pour les 50€, tout changement de pack (excepté lorsqu'on rajoute un mobile) entraîne 50€ de frais. Dans votre cas, vous êtes passé d'un pack quattro à une pack trio, il n'y a donc pas d'erreur!

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A
il y a 12 ans

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