Commentaires publiés par Nathalie_0130

26 Commentaires

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Nathalie_0130Habitué
demandé à Internet

Plus de connexion internet depuis hier

J'allais venir l'écrire. En effet un technicien est passé,  un soucis au niveau de la borne à cause de l'orage. Tout à été réglé très vite.  Merci et bonne journée

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N
il y a 5 jours
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Nathalie_0130Habitué
demandé à Factures & paiements

Changement Epic combo vers Flex XS

Bonjour, Oui merci en effet, voilà qui est enfin réglé, merci :)

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N
il y a 1 an
B
Bruno_047Habitué
posté à Archives 2010-2017

adsl 2 --> vdsl 2

Ahh peut-être que ça approche On avait reçu une lettre qui disait la même chose, nous n'avons pas compris mais rien n'a été arrêté ou désactivé.

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V
il y a 9 ans
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Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Ha oui en effet ! On avait si peu aussi, mais ça c'était avant ! :P En effet patience .... [url=http://www.speedtest.net/my-result/4082161914" target="_blank]http://www.speedtest.net/my-result/4082161914[/url]

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
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Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Bonjour Un technicien, très sympa au passage, est venu me mettre tout ça en service ce matin, et tout fonctionne c'est parfait ! Je vais enfin pouvoir à nouveau enregistrer une chaîne et en regarder une autre en même temps et surfer plus vite sur le net. [url=http://www.speedtest.net/my-result/4089993113" target="_blank]http://www.speedtest.net/my-result/4089993113[/url] Merci !

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

La prise est déjà installée. Mais je suis la lundi pas de soucis.

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
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Bruno_047Habitué
posté à Archives 2010-2017

adsl 2 --> vdsl 2

Quel parcours du combattant pour avoir ce vdsl2 .... Bon courage Bruno, faut une sacrée dose de patience

49
V
il y a 9 ans
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Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

C'était bien noté 2015 Bonjour et merci pour l'information. Encore un soucis .... En effet j'ai reçu un seul coup de téléphone, mais j'ai même pas eu le temps de répondre. Pourquoi ça ne me conviendrais pas ? Il doit venir dans la maison ? Bien à vous

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
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Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Sérieusement ?! On est le 23, passé 18h et pas de vdsl2, oh tiens ça m'étonne .... Oui j'ai rebooté mon modem complètement, et ce plusieurs fois déjà, rien nada ! J'ai reçu la lettre ce matin aussi pour me confirmer que ça serait ok aujourd'hui 18h, hahahaha, mais quelle bonne blague ... y'a encore eu un bug ?

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Bonjour, En effet on m'a téléphoné à ce sujet, rdv le 23 donc, j'y croirai quand ça sera vraiment le cas. Merci !

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Voilà la dernier message reçu le 13 janvier, j'ai attendu une semaine, mais la vraiment ça m'exaspère, d'autant plus qu'un problème est détecté sur ma ligne, quel problème ? C'est un parcours du combattant pour avoir le vdsl2 dites donc. Je veux bien être patiente mais y'a des limites, j'en ai marre de ces bugs informatiques, car ce n'est pas le premier. [quote] Bonjour Nathalie, Vos coordonnées sont transmises et j'attends actuellement une réponse concernant le suivi de vos requêtes. C'est un bug informatique qui est à l'origine du souci rencontré au moment de l'activation du signal vdsl2. J'insiste sur le fait que je dépends moi-même d'autres services externes et parfois, un certain laps de temps est nécessaire avant d'obtenir un feedback. Afin d’éviter toute confusion, je vou

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
marcs
marcsRésident
posté à Archives 2010-2017

Speedtest proximus

Bonjour, Je vais donc encore une fois renvoyer les mêmes infos, je suis désolée de paraître harcelante mais ça me semble long la, j'ai toujours une réponse différente, j'attends chaque fois la solution mais rien ne bouge .... ça fait encore une fois 8 jours la.

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N
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Bonsoir ! Je me demande toujours si on va me raccorder un jour, le bug informatique n'est pas réglé depuis une semaine ? plus que ça même .... ça devient vraiment énervant la.

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
marcs
marcsRésident
posté à Archives 2010-2017

Speedtest proximus

Bonjour, Non ce n'est toujours pas réglé! on m'a dis de ne plus leur envoyer de message à ce sujet, que c'était en cours, et ce mardi dernier ... Et merci ! un jour j'espère.

7
N
il y a 9 ans
V
Véronique_080Habitué
posté à Archives 2010-2017

Tutoriel pour avoir la VDSL2.

Bonsoir, Dommage que ce ne soit pas si simple que vous le dites Jean-Luc, j'ai fais une demande le 29 décembre et toujours rien à ce jour, bug informatique, ...... je commence un peu à en avoir marre d'attendre la, alors que partout on lis que c'est tellement simple.

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N
il y a 9 ans
marcs
marcsRésident
posté à Archives 2010-2017

Speedtest proximus

Mouais ... ça me met ça : Votre abonnement internet Internet Partout Comfort Max: 61,3 Mbps de vitesse de téléchargement - 3,7 Mbps de vitesse d'envoi Min : 61,3 Mbps de vitesse de téléchargement - 3,7 Mbps de vitesse d'envoi Et la réalité .... [url=http://www.speedtest.net/my-result/4072538872" target="_blank]http://www.speedtest.net/my-result/4072538872[/url]

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N
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Aux dernières nouvelles mardi le soucis est un bug informatique ... j'attends du coup .... Mais j'ai pas envie qu'on m'oublie ! J'ai reçu par mail une enquête de satisfaction avec sujet, la réparation de votre ligne internet, hum c'est ironique c'est ça ?

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
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Véronique_080Habitué
posté à Archives 2010-2017

Demande de conversion en VDSL2... Proximus me tourne en bourrique...

Super pour vous ! j'espère que ça sera bientôt notre tour maintenant

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V
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Je désespère ... ça fait des années que j'attends la vdsl2 et maintenant qu'on me dis ok c'est bon, et bien non toujours pas ... J'aimerais vraiment savoir ce qui coince ? Merci

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
B
Bruno_047Habitué
posté à Archives 2010-2017

adsl 2 --> vdsl 2

'Si c'est possible' comme vous écrivez, j'espère pour vous que ça sera bon rapidement, ici ça fait 2 semaines qu'on attends qu'un technicien passe à la borne ... et qu'il semble y avoir un soucis mais on ne sait pas lequel. 2 fois on a reçu une confirmation comme quoi ça serait fait un tel jour, mais rien.

49
V
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Bonjour, J'ai bien envoyé un message privé à chaque fois qu'on me l'a demandé .... La dernière fois, le 8, on m'a dis en privé qu'en effet il y avait un soucis et qu'on allais me recontacter, c'est long tout de même, quel est le soucis ? Pourquoi on nous passe pas en vdsl2 ? Je renvoie donc un message encore une fois ....

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

J'attends toujours des nouvelles ça commence vraiment a être long la sans savoir quoi, est-ce que quelqu'un va nous raccorder au vdsl2 ou pas ? Mon test de ligne dis à nouveau 'Un problème à été identifié' .... sans pouvoir aller plus loin. J'en ai un peu marre de devoir éteindre mon décodeur pour avoir 4mbps et non pas 2, chose que je n'avais pas avant ! je pouvais laisser mon décodeur allumé j'avais jamais 2mbps Bien à vous.

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Merci, à ce jour rien .... et toujours 'Une intervention est planifiée pour cette ligne' oui mais quand ? ça fait déjà 3 fois que je téléphone et 2 fois que je vais en boutique pour ça, c'est pénible.

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Adsl -> vdsl2, le technicien va t'il passer un jour ?

Merci oui en fait il doit passer à la borne uniquement, on a reçu le kit avec le filtre etc que nous avons installés :)

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JeanMichel_022
il y a 9 ans
N
Nathalie_0130Habitué
posté à Archives 2010-2017

Connexion bridée ?

Bonjour, J'ai donc suivi les conseils de Sébastien, j'ai été changer ma bbox2 qui ne faisait que se déconnecter , j'ai demandé pour la vdsl2, j'ai reçu une nouvelle bbox2 (le mr m'a déconseillé la 3) et dans la boite juste la bbox2, le transfo et 2 cables, pas de filtres adsl et rien pour la vdsl2. On a téléphoné au service clients qui nous redonné un n° et je dois y retourner pour avoir le kit d'installation, que nous aurions du le recevoir et pour la vdsl2 on doit attendre un peu qu'un technicien vienne faire ce qu'il faut à la borne (je pense) et puis ça sera ok .... La bbox3 à des bugs ? Il me parlait de ça, et que le wifi était pas top.

4
N
il y a 9 ans

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