Commentaires publiés par James F

20 Commentaires

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Odin999Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Emails important dans Courriers indésirables

Bonjour,Je me rends bien compte que le problème que je vais signaler dans ce post a déjà été abordé, au cours des années, par d'autres utilisateurs dans plusieurs forums Proximus.  Toutefois, il ne semble pas y avoir de solution définitive et durable jusqu'à présent.Il s'agit de messages bloqués par le filtre anti-spam du webmail de Proximus et dirigés vers la boîte “courriers indésirables", alors que ces mails sont bien "légitimes".  De ce fait, pour ceux qui (comme moi) utilisent un compte POP3 du genre Microsoft Outlook, ils n'arrivent pas spontanément dans la boîte de réception de ce compte.  Cela est particulièrement regrettable et générateur d'une perte de temps et d'une frustration considérable, car je dois me connecter au webmail plusieurs fois par jour si je veux être certain de ne pas rater des mails potentiellement importants, voire urgents.A l'examen, je ne comprends absolument pas pourquoi ces messages sont considérés comme étant suspects par l'intelligence artificielle ge

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il y a 29 jours
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NelleApprenti
demandé à Proximus Pickx

Code erreur décodeur V7

Merci, @Sophie A !Hier soir (05.01), j’ai reçu un code d’erreur lorsque j’ai essayé de regarder le JT 19h30 sur RTBF1, ainsi que le bulletin Météo qui le suivait, deux émissions que j’avais enregistrées préalablement, comme je le fais souvent.  Malheureusement, je ne me souviens pas du code exact, car j’en ai reçu tant ces derniers jours: P016, 025, 131, 135…(et même des codes différents, à des moments différents, pour un même enregistrement).  De toute manière, hier, tout est rentré dans l’ordre lorsque j’ai relancé mon décodeur V7.En ce qui concerne mes problèmes antérieurs, il s’agissait (comme pour d’autres téléspectateurs) essentiellement des épisodes 4, 5 et 6 de la série Sissi, diffusés sur TF1 le 30.12.2021.  J’ai fini par supprimer mes enregistrements de cette série, impossibles à visionner (code P131), en espérant pouvoir les regarder via le Replay, car cela faisait moins de 7 jours depuis l’émission correspondante.  Hélas, ce n’était pas possible… la seule option affichée ét

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J
il y a 1 an
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Stéphane_027Habitué
demandé à Proximus Pickx

Mes enregistrements ajouter à ma liste

Bonjour,Dans le Guide du Replay, je trouve beaucoup d’émissions diffusées au cours des 7 derniers jours que je suis autorisé à “Ajouter à ma liste”.  Mais, une fois dans cette liste, la seule possibilité est de les “Supprimer de ma liste”.  Je ne peux pas les regarder.  Je me demande donc à quoi sert cette liste.Par ailleurs, dans le Guide des 7 derniers jours, on est autorisé à regarder certaines émissions, d’autres pas.  Quelle est la règle en la matière ?Merci d’avance pour toute information à ce sujet.

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AurélienK
il y a 18 jours
N
NelleApprenti
demandé à Proximus Pickx

Code erreur décodeur V7

J’ai aussi le même problème depuis quelques jours – et je ne suis manifestement pas le seul.  J’ai fourni des détails sous un autre “topic” du forum, voir : https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/probleme-pour-regarder-mes-enregistrements-59537Mais c’est apparemment un problème bien connu avec le décodeur V7, depuis son lancement, comme le démontre une recherche dans les forums Proximus. Malheureusement, les commentaires à ce sujet sont dispersés dans différents “topics” des forums, en néerlandais comme en français.  De ce fait, l’utilisateur affecté ne se rend pas forcément compte de l’ampleur du problème et de l’étendu de ses “victimes”, ni du temps que cela a déjà duré.  Voici une liste non exhaustive de quelques liens pertinents :https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/code-erreur-p016-et-bien-d-autres-sur-v7-62311https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/impossible-regarder-un-enregistrement-erreur-p131-58440https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/continu-fo

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J
il y a 1 an
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Manujen22Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

problème pour regarder mes enregistrements

Merci, @Sophie A, pour avoir tenté de résoudre mon problème.  J’ai donc éteint, puis rallumé, le V7.  Malheureusement, je reçois toujours le même message d’erreur pour les épisodes 4, 5 et 6 de la série (“Ce programme ne peut malheureusement pas être visionné pour le moment : Code de l’erreur P131”), alors que je peux visionner les épisodes 1, 2 et 3 sans problème.Dans le même ordre d’idées, hier soir je regardais le premier épisode de “Une si longue nuit”, que j’avais enregistré préalablement et, en plein milieu de l’épisode, la lecture a été interrompue brutalement à trois reprises par l’apparition d’un écran noir, avec le message “Ce programme ne peut malheureusement pas être visionné pour le moment”, mais avec un autre code d’erreur (P025, je pense).  J’ai toutefois pu relancer la lecture.

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N
il y a 2 ans
M
Manujen22Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

problème pour regarder mes enregistrements

Petite correction à apporter à mon intervention ci-dessus : il s’agit des épisodes 4, 5 et 6 de “Sissi” et c’est l’épisode 4 qui est impossible à regarder.

19
N
il y a 2 ans
M
Manujen22Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

problème pour regarder mes enregistrements

Bonjour, J’ai occasionnellement le même problème que d’autres utilisateurs pour regarder des enregistrements.Récemment, cette impossibilité s’est manifestée lorsque j’ai enregistré les trois épisodes (S1, E3 à 5) de la série “Sissi” diffusés sur TF1 jeudi dernier (30 décembre 2021).  Alors que la lecture des épisodes 4 et 5 se déroule sans problèmes, de multiples tentatives de regarder l’épisode 3 se sont soldées par la réception du message d’erreur “Ce programme ne peut malheureusement pas être visionné pour le moment : Code d’erreur P131”.Lorsque j’essaye de lancer l’épisode 3 à partir du “Guide” (car l’émission a été diffusée il y a moins d’une semaine), le résultat est le même : Cela marche pour les épisodes 4 et 5, mais pas pour le 3.A noter que j’ai un décodeur V7, connecté par câble à ma Bbox3.  J’ai relancé le décodeur, puis j’ai vidé le cache et relancé le décodeur, sans résoudre le problème.Toute suggestion sera la bienvenue !

19
N
il y a 2 ans
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

comment supprimer vidéos "en train de regarder"....

Oui, bien sûr, @VincentM, ce serait effectivement plus approprié, du moins pour la deuxième partie de mes commentaires !

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David W
il y a 8 heures
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

comment supprimer vidéos "en train de regarder"....

Je suis bien d’accord avec @mamybell sur l’impossibilité de supprimer, sous l’onglet « Mes vidéos », celles qui sont placées dans la catégorie « Continuer à regarder », contrairement aux autres catégories (« Mes enregistrements » et « Enregistrements planifiés ») pour lesquelles un bouton « Supprimer » existe.  Pour donner satisfaction à ceux d’entre nous qui souhaitent régulièrement mettre de l’ordre dans nos enregistrements, ne serait-il pas possible que Proximus ajoute un tel bouton « Supprimer » pour la première catégorie également ?  En effet, qui voudrait « continuer à regarder » le bulletin météo d’il y a 3 jours ?!  Si je comprends bien, il faut attendre une semaine pour que ces vidéos soient automatiquement purgées de l’interface.  Par ailleurs, il apparaît dans ma liste « Continuer à regarder » des vidéos que je n’ai jamais (volontairement, du moins) cherché à regarder – et je suis le seul à utiliser notre décodeur V7.  Et dire que ces vidéos sont mentionnées « à titre indica

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David W
il y a 8 heures
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Pierre_0100Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Ports USB et SD du décodeur V7

Merci encore @calimero21 et @alloja de m’avoir mis sur la bonne piste.  Après installation de Xplore File Manager je peux visionner sans problème des fichiers jpg et mp4, même sur mon ancien téléviseur.  Dommage que Proximus n’ait pas expliqué dans sa documentation Pickx ou V7 (pour autant que je puisse voir) comment on peut utiliser le port USB.   Dommage également que Voo ait supprimé cette fonctionnalité pour sa TV+.

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N
il y a 3 mois
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Pierre_0100Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Ports USB et SD du décodeur V7

Ok, merci beaucoup @calimero21 et @alloja pour vos suggestions!  Donc, si je comprends bien, je dois aller sur le Google Play Store sur Proximus TV et télécharger Xplore File Manager sur mon décodeur V7 (et pas sur une clé USB?).  J’imagine que cela implique que je dois obligatoirement enregistrer mon V7 sur mon compte Google, ce que j’ai évité de faire jusqu’à présent, pour des questions de vie privée.Entre parenthèses, avec la box Evasion et un compte Voo TV (pas TV+, que je n’ai pas encore essayé), il est très facile de visionner des fichiers photo et vidéo.  Je viens de refaire l’essai avec une clé USB de 16GB formatée en FAT32.  Il suffit de cliquer sur Home > Bibliothèque > Mes appareils, et les fichiers jpg et mp4 apparaissent à l’écran et peuvent être visionnés directement.  Les fichiers dépassant 4GB et le formatage en exFat ne sont pas acceptés.  Un autre avantage de Voo, c’est le manuel d’utilisation super bien fait, ce qui semble manquer chez Proximus.

11
N
il y a 3 mois
P
Pierre_0100Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Ports USB et SD du décodeur V7

Merci, alloja, d’avoir confirmer ce que je pensais.  Mais je suis malgré tout surpris que personne, même pas un modérateur Proximus, n’a répondu à ma question “Quel est donc le but réel du port USB?”  

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N
il y a 3 mois
P
Pierre_0100Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Ports USB et SD du décodeur V7

L’objectif du port USB du décodeur V7 n’est pas clair dans mon esprit, même après avoir étudié les forums Proximus relatifs à cette question.  Je souhaiterais visionner mes propres photos (jpeg) et vidéos (mp4) enregistrées sur une clé USB, tout comme c’est possible très simplement avec la Box Evasion de Voo.  J’ai donc fait un petit essai avec une clé USB de faible capacité (1 GB), formatée en FAT32, branchée sur mon décodeur V7.  La clé est bien reconnue, en tant que “stockage”, mais il m’est impossible de visionner sur la TV les photos que j’y avais enregistrées.  Par ailleurs, l’espace occupé est mentionné à l’écran comme étant de “0” kB, ce qui suggère que le contenu lui-même n’est pas reconnu.  Quel est donc le but réel du port USB?  Que signifie “stockage” dans ce contexte?  Que pourrais-je stocker sur une clé et quel en serait l’intérêt?  J’imagine qu’avec des téléviseurs modernes on pourrait brancher une clé USB directement sur la TV et visionner ainsi le contenu, mais mon tél

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N
il y a 3 mois
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Internet

SPAM c'est reparti

Je vois que depuis cet après-midi, "ils" ont trouvé une nouvelle parade: Les mêmes messages débiles en néerlandais continuent d'arriver à la douzaine, mais avec des expéditeurs tels que "Delhaize" (deel ons nu uw mening) ou "Colruyt" (Je bent gekwalificeerd om een speciale aanbieding te ontvangen), qui sont dépourvus d'adresse mail. C'est-à-dire, lorsqu'on fait un clic droit sur l'expéditeur afin de connaître ses "propriétés", aucune adresse mail n'est indiquée. La conséquence, c'est qu'il est dès lors impossible de diriger ces mails directement vers le dossier spam en cliquant sur "bloquer l'expéditeur" dans Outlook, par exemple. Mais que veulent-ils à la fin, ces arnaqueurs? Pensent-ils que c'est en nous envoyant 50 mails suspects par jour, semaine après semaine, que nous allons finir par cliquer sur l'un de leurs liens suspects, qui commencent généralement par "http://memoryremovable.com/...?

358
David W
il y a 2 ans
I
izanamiHabitué
demandé à Archives 2019

Spam incessant depuis quelques semaines

Merci, Didier. Mais avec Outlook (client pour messagerie, pas le webmail outlook) il est très facile de bloquer certains expéditeurs et de diriger ainsi les mails suspects automatiquement vers un dossier "junk". Etant donné que l'avalanche de spam que nous subissons pour le moment ne provient que d'un nombre assez limité d'adresses mail, cela ne demande donc pas beaucoup d'effort pour recueillir tous ces messages dans le dossier "junk", qu'il faut vider de temps à autre. Mais ce que je souhaiterais vivement, c'est d'éviter même de les recevoir, car on ne sait jamais quels logiciels malveillants ils pourraient contenir.

81
I
il y a 4 ans
I
izanamiHabitué
demandé à Archives 2019

Spam incessant depuis quelques semaines

En principe, on peut signaler ce genre d’abus à Proximus en remplissant un formulaire sur https://www.proximus.com/fr/abuse/form. En principe, on peut y annexer les messages suspects que l’on a reçus, à l’aide des boutons “Choose file” et “Upload”. Les formats suivants seraient acceptés : gif, jpg, jpeg, png, txt, msg. Malheureusement, Proximus ne précise pas si l'on ne peut uploader qu'un seul fichier, ou plusieurs, par réclamation. Etant victime du genre d’harcèlement rapporté dans ce forum (beaucoup de dizaines de messages spam par jour), j’ai essayé de faire appel à la procédure mise en place par Proximus. En vain, hélas : Dès que j’ai sélectionné un fichier .msg (provenant de Outlook) et appuyé sur le bouton “Upload”, le pop-up suivant s’est affiché : www.proximus.com says An AJAX HTTP request terminated abnormally Debugging information follows Path: /fr/file.ajax/submitted/attachments/form-djPFt.... (très long string de caractères, que je vous épargne) StatusText:

81
I
il y a 4 ans
J
James FEtoile montante
demandé à Archives 2019

Echec envoi SMS

Merci, BouchraR. J'ai suivi votre conseil et me suis rendu au Proximus Center de Wavre, où une conseillère a d'abord testé ma carte SIM dans un autre GSM. Elle a pu envoyer un SMS de cette manière. Alors que cela tendait à démontrer que le GSM même était à l'origine de mon problème, elle a malgré tout copié les données de ma carte SIM sur une nouvelle carte et placée celle-ci dans mon appareil. Toutefois, ne pouvant toujours pas envoyer des SMS lorsque le destinataire a été sélectionné dans mon répertoire de contacts, elle m'a invité à envoyer le GSM en réparation, car il est encore sous garantie. Inconvénients de cette solution: toutes mes données seraient perdues et la réparation pourrait prendre jusqu'à un mois! Qui, de nos jours, est prêt à se passer de son GSM pendant un mois? Cette deuxième condition a donc pour effet (et pour objet?) de décourager le client d'invoquer la garantie (pourtant légale) et de l'inciter à acheter un nouveau GSM. Autrement dit, la garantie n

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Pierre 14099
il y a 4 ans
J
James FEtoile montante
demandé à Archives 2019

Echec envoi SMS

Oui, j'ai vérifié: il n'y a pas d'espaces. Par ailleurs, j'ai envoyé de nombreux SMS aux destinataires en question, sans problèmes jusqu'au 9 mai environ. Et je n'ai rien changé au paramétrage, à ma connaissance.

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Pierre 14099
il y a 4 ans
J
James FEtoile montante
demandé à Archives 2019

Echec envoi SMS

Je suis toujours dans l'impossibilité d'envoyer un SMS si j'ajoute le destinataire à partir de mon répertoire de contacts. Mais j'ai pu constater que si je compose manuellement le numéro de ce même destinataire, le SMS part normalement. Dois-je donc supprimer tout le répertoire et le reconstituer à partir de zéro, ou y a-t-il une solution plus simple?

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Pierre 14099
il y a 4 ans
J
James FEtoile montante
demandé à Archives 2019

Echec envoi SMS

Merci Bouchra. J'ai suivi vos instructions et vérifié le numéro du centre de messagerie dans mes paramètres SMS. Il s'agit bien du numéro que vous avez indiqué. Je suis toujours incapable d'envoyer des SMS.

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Pierre 14099
il y a 4 ans

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