Commentaires publiés par delta

36 Commentaires

delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

Bonjour @delta ,  Avez-vous rencontré cette erreur à plusieurs reprises ?  Sur quel type de contenu ? Des enregistrements ?  Je viens de regarder la version du MW de votre tvBox v7 et je constate que vous êtes toujours sur la version 5;5.6.2.  Vous devriez donc bientôt avoir la nouvelle version 5.7.3  qui corrige aussi ce type d’erreurs …  Des améliorations ont aussi été apportées afin de diminuer considérablement le nombre d’erreurs P004 et P135 Merci Hello @VincentM en effet j’avais déjà rencontrer ce phénomène un peut sur divers chaines avant et oui en enregistrement que je voulais visionner le lendemain.Alors pour la version, et bien quand j’ai retirer le cordon électrique du décodeur pour le re booter et pouvoir accédez a l’enregistrement, oui j’ai reçu cette version 5.7.3.On vas donc attendre et voir ce que cela donne.Merci Vincent pour ton retour d’infos,, 😋

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

hello la communauté,la saga continue maintenant avec le code erreur :oups une erreur s’est produite ce programme ne peut malheureusement pas être visionné pour le momentErreur code P135obligé de rebooter le décodeur pour avoir de nouveau le programme enregistreril faut bien dire que j’avais pas tout ces problèmes là quand j’avais l’ancien décodeur est ce une piste ou pas je sais pas.🤔

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

hello @David W pour ce qui est de la construction de la maison étant locataire je ne saurait le dire, quand je regarde le mur oui il fait 45 - 50cm d’épaisseur mais le wifi booster est je vais dire vraiment près du modem je dirai pour y arriver au booster en partant du modem, on a quoi 5 pats et il est placé derrière ma tv et pour rentrer dans la pièce du salon, il n’y a pas de porte c’est passage sans contraintes si on regarde le booster il est près de la sortie du salon pour rentrer dans la salle a manger là où est le modem… 

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

Re hello @VincentM Je constate maintenant que même celui qui est a moins de 3m de la Bbox V3 est constamment en orange aussi le point lumineux du signal  

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

Hello @VincentM depuis votre intervention je n’ai pas encore revu de souci apparent etc.J’aimerai quand même vous demandé, depuis un bon bout de temps, je constate que cela soit mon Booster a même pas 3 m vol d’oiseau de ma Bbox V3 et le premier booster , les tout premier des V1, brique rectangulaire les lumières de ce booster se met en orange. celui de la chambre, a l’étage, lui est presque constamment en orange. J’ai appris que c’est le signal…Est ce que il ne serait pas temps de les changer et cela ne serai pas mon problème de dé synchro ou de perte de signal qui ferait dérailler l’installation?Que celui de la chambre passe constamment en orange je peut comprendre mais celui du salon qui est a 3 m du Bbox je trouve sa louche!! car j’ai le wifi sur mon smartphone et excellent dans le salon Merci Vincent de ton retour 

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

Bonjour @VincentM Je vous remercie pour la prise en charge de mon souci et je vais regarder si il y a un mieux.Ensuite si cela recommence je ferait les manipulation que vous avez suggérer 😄 A bientôt Vincent, et merci encore bonne année a vous et la petite famille.

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

Hello,bon je vois que mon sujet que cela soit sur le forum ou en direct par téléphone n’intéresse personnes ou n’as pas de soluce bugpixelécran figésound qui ne suis pas l’imagenombreuse fois ou j’ai pas du en plein film devoir tout débrancher pour rebrancher tout et continuer le film… en cadeau les invité assis dans mon canapé qui me rigole a la tronche en disant on as pas sa nous, on dois pas faire sa nous, on peut voir tout ce que l’on veut sans devoir être prêt a tout débrancher re brancher…. Sarcastiquement, mais, on est pas chez Proximus évidement c’est peut être cela...Mais ce que je constate, c’est qu’il y a pas de bug ni freeze ni encore moins de pixel ou arrêt sur image le sound qui suis pas l’image pour ceci :Proximus annonce une nouvelle augmentation de prix pour le 1er janvier 2024 Pour se remplir les poches il y a pas de souci mais pour avoir de la qualité là on est plus au rendez vous.  Là, sais de trop … Je vais à la concurrence… Apres + de 20 ans chez Belgacom ensuite

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

souci récurent sur plusieurs chaine

Hello, Personne a une petite idée pour régler ce souciA bientot. 

13
delta
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

My proximus ne fonctionne plus

Hello l’équipe.problème semble résolu ce 26-03-2021.  

1
delta
il y a 3 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Ligne fixe

appel indésirables. harcelant

Bonjour @Isabelle. je vous remercie de votre petit intervention..concernant la question :les agents qui vous contactaient sur le nouveau numéro attribué connaissaient vos nom et prénom? je ne saurai pas vous dire et ni confirmé si connaissent nos prénoms et noms. Car la plupart du temps on laisse sonné en espérant qu’il s’éssouffle et oublie notre numéro mais pour le moment ils s’accroche et continue. Les rares fois que l’on décroche c’est un silence…Je vous confirme que je vais bien évidemment transmettre en interne le numéro 09 qui vous contacte en permanence Nous allons encore un peut voir et attendre si votre intervention en interne soulage le problème avant de changer notre appareil..  Nous sommes aussi surpris que vous d’avoir des appelles comme cela alors que nous le donnons qu’as la famille et vraiment au organisme tel que médecin ou administrations ou l’école des enfants quand nous devons appeler ou être re appeler… Je vous remercie l’équipe Proximus de votre intervention et a

4
Isabelle.
il y a 3 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Factures & paiements

Nous n'avons pas encore reçu le matériel suivant : Decoder. Ramenez-le dans un point bpost dans les meilleurs délais.

Bonjour @Sophie L. je vous remercie pour votre petit retour et merci d’avoir pris ma demande.je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt.

6
M
il y a 3 ans
D
Damien NayApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème décodeur - Mes enregistrements font planter mon décodeur v5

Bonjour @GeoffreyD J’ai bien reçu le décodeur tout fonctionne impeccable. j’ai aussi renvoyez l’ancien décodeur comme demandé je vous remercie l’équipe proximus, vous êtes au top

28
O
il y a 3 mois
D
Damien NayApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème décodeur - Mes enregistrements font planter mon décodeur v5

Re hello @AurélienK je constate si le V5c est bien un V5 Compact hd. a part a mant il serait équipé du port péritel.ici :https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/television/decodeur/v5-compact/installation?modem=b-box-3Vérifiez le contenu de la boîte.Le décodeur V5 Compact (HD) La télécommande et ses piles Le câble d’alimentation électrique Le câble ethernet Le câble HDMI Le câble péritel pourrait tu me confirmé chef, si oui, on peut ce diriger vers ce modèle, qu’en pense tu??

28
O
il y a 3 mois
D
Damien NayApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème décodeur - Mes enregistrements font planter mon décodeur v5

Bien le bonjour @AurélienK est ce que les V5c, v6 ou v7 on un port péritel ?si oui, je veux bien m’équiper d’un de ses 3 décodeurs si il on un port péritelMerci a toi de consacré du temps a mon souci

28
O
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

problème décodeur enregistrement (décodeur v5 cisco) plantage complet

Hello@AurélienKj’ai déjà fait cela … rebooter reset etc.. Voir si il y avait pas une maj qui devait ce faire ou un reboot suite a la maj, cela fait quelques mois que j’ai des symptômes tel que décris.Au début, je me suis que cela était peut être une erreur “un rater d’enregistrement” Cela peut arriver… Mais maintenant c’est a chaque fois 

2
delta
il y a 3 ans
D
Damien NayApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème décodeur - Mes enregistrements font planter mon décodeur v5

Hello @AurélienK on pourrait voir pour un échange de décodeur, mais j’ai encore une ancienne technologie sur ma TV.En effet, je n’ai pas de port USB ni de HDMI.C’est encore l’ancienne technologie de TV avec un port péritelvoici d’ailleurs mon topic que j’ai créehttps://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/probleme-decodeur-enregistrement-decodeur-v5-cisco-plantage-complet-56474

28
O
il y a 3 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Internet

Bonne nouvelle ! Votre vitesse en Upload passe de 50 à 100 Mbps avec l'option Fiber Boost 1Giga

hello la communauté,il n’y a pas que chez belgacom “proximus”… Il ne faut pas non plus taper sans savoir.J’ai déjà pris des renseignement chez Voo, soit disant le super le héro de certains etc. Ses pubs plus débiles les unes que les autres…et bien je ne sais pas non plus avoir la fibre a mon domicile avec Voo. Pire, je ne sais même pas avoir une connexion internet toute simple.Ils sont a l’age de pierre aussi chez VOO car, grâce a proximus, j’ai une connexion avec possibilité de 3 TV ici a mon domicile avec proximus et une vitesse impeccable en VDSL2 si je ne me trompe pas j’ai un modem V3+.J’habite les Ardennes en province du Luxembourg patelin perdu avec tout autour des foretsalors deuxièmement, mon beau père qui habite a Liège n’as pas non plus la fibre et pourtant il est chez Voo. Pas desservi.. juste internet normal sans plus ni moins. On arrivera tôt ou tard a l’avoir cette fibre… C’est vrais que la vitesse fait rêver mais bon… Laissons le temps  

13
G
il y a 3 ans
D
Damien NayApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème décodeur - Mes enregistrements font planter mon décodeur v5

bonjour la team …en surfant pour chercher un problème sur mon décodeur qui plante lors d’un visionnage d’une série ou un film.je m’aperçois que j’ai identiquement les mêmes symptômes que les autres membres.je relance donc ce topic pour me faire connaitre et savoir comment on pourrait procédez a un remplacement vus que les autres membres on du changer de décodeur.Merci la team de m’avoir lu et a bientôt. 

28
O
il y a 3 mois
delta
deltaHabitué
demandé à Factures & paiements

Problème avec les paiements

Hello Catherine Mpour le moment sur ma ligne, on est en train de changer le numéro de téléphone par un autre car depuis un petit temps on ne reçois que des appelles des astrologues, numéro provenant d’Allemagne etc.on n’était pas sur liste caché mais visible au grand jours…depuis hier sur le modem cela clignote en rouge led au dessus du phone dect…pour ce qui est des packs, nous prendrons une décision un peut plus tard.Je vous remercie pour votre réactions rapide et espérons cette fois-ci que nous auront le téléphone avec l’option illimité.  

2
delta
il y a 3 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Ligne fixe

Forfait illimité ( je ne le suis pas ) consommation hors forfait

Re bonjour, voila c’est réglé… C’est un bug, nous avons téléphoner et cela été réglé avec le centre proximus. on sera crédité. Affaire réglé et merci encore au intervenant.. Luc,  

5
delta
il y a 3 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Ligne fixe

Forfait illimité ( je ne le suis pas ) consommation hors forfait

Fyi https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/abonnements-pour-ligne-fixe.html https://www.proximus.be/dam/jcr:71a25ede-3333-4aae-9ab0-0a07d7f12ca5/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/infofiche/Fixed_Line-Free_Calls_National_FR~2019-12-31-15-10-43~cache.pdf Il me semble qu’il n’y aurait pas une option ligne fixe du genre 24/24h 7/7j, par contre il y a des options ligne fixe free calls national à partir de 17h, en weekend et jours fériés   Bonjour merci de votre réponse … mais j’avais bien a mon ancien logement, la ligne fixe gratuite en journée en soirée et de nuit et ce toute la semaine et tout le week.   après 17h avoir le téléphone gratuit ne m’intéresse pas car les société etc ne sont plus joignable après 17h. raison pour laquelle j’avais pris la souscription illimité jour et nuit semaine et weekend pour pouvoir être en ligne avec eux. ce forfait illimité avait un prix, je le reconnais, mais il était de toute manière bien plus avantageux

5
delta
il y a 3 ans
S
shadi
demandé à Internet

Changer mon ip

mwé évidement… je connaissait déjà le mail bomber, mais je dois bien avouer que je suis pas le pro en security etc. je suis axé sur le hardware et software… maintenant, si tu veux je peut te mettre en relation avec notre équipe sécurité là ou je suis modérateur d’un forum informatique.  

37
P
il y a 3 ans
S
shadi
demandé à Internet

Changer mon ip

Hello, les Vpn gratos ne sont pas au top. Maintenant, tout ce qui est gratuit n’est pas forcément mauvais mais pour ce qui est des VPN en effet il faut se méfier. Fin, tant que vous ne faites pas des chose illégal sur le net, le fait d’avoir un VPN même gratuit pourrait vous sortir de la problématique que vous vivez actuellement. Du moins le temps que Proximus ou les autorités “ police “ règle le souci.   Je sais j’ai meme nordvpnmais si il a mon ip et il me ddos ca vas rien changer si il me ddos je vais  me faire deco du wifi et donc du vpn, donc… En plus jai contacter les internet fraud team il y a 3 mois et personne ma repondu    hello, vous avez déjà pensé a faire une clean install de votre système. Il n’aurai pas réussi a vous mettre une saloperie dans le pc..

37
P
il y a 3 ans
S
shadi
demandé à Internet

Changer mon ip

Hello, les Vpn gratos ne sont pas au top. Maintenant, tout ce qui est gratuit n’est pas forcément mauvais mais pour ce qui est des VPN en effet il faut se méfier. Fin, tant que vous ne faites pas des chose illégal sur le net, le fait d’avoir un VPN même gratuit pourrait vous sortir de la problématique que vous vivez actuellement. Du moins le temps que Proximus ou les autorités “ police “ règle le souci.  

37
P
il y a 3 ans
delta
deltaHabitué
demandé à Proximus Pickx

Image télévision freeze "perte - micro perte du son et de l'image"

bonsoir @David W  je vous cite : Attention on peut avoir des perturbations à cause d'une base de téléphone située près de la bbox   Et bien j’ai justement une base téléphone juste collé au Bbox V3+ je vais voir pour le déplacer plus loin… Merci de votre astuce David.      

22
L
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation