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demandé à Internet

Tarif social

Bonjour je bénéficie déjà du tarif social y a t'il un changement en ce qui me concerne pour le nouveau tarif social proposé par Proximus ? Merci 

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M
il y a 1 mois
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demandé à Factures & paiements

prime fidélité

Bonjour on m'a supprimé par erreur pendant 2 mois ma prime de fidélité et on me l'a remets juste quand il y a augmentation de 5 euros pour les abonnements.Pas correct 

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Sophie L.
il y a 2 mois
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demandé à Proximus Pickx

remarque facture

Bonjour, juste pour signaler mon mécontentement pendant 2 mois suite à une négligence de mes correspondants Proximus on m'enlève ma prime de fidélité de 5 euros. On me l'a remet en janvier juste quand il y une augmentation d'abonnement de 5 euros.Pas très correctBien a vous 

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calosome
il y a 3 mois
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demandé à Proximus Pickx

enregistrements

Re bonjourDe nouveaux plusieurs enregistrements impossible à regarder maintenant  c'est le Code Erreur P000 je commence vraiment à fatiguer et pense vraiment a changer de fournisseur. Voilà presque deux ans qu'il y ce problème.Bien a vous

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AurélienK
il y a 3 mois
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demandé à Téléphonie mobile

carte pay and go

Bonjour je viens de recharger ma carte pay and go pour juste ne pas perdre le numéro ( j'ai un abonnement illimité) c'est juste par principe je viens donc de recharger ma carte et sans utilisation le crédit est tombé a 0 ? Comme il m'est impossible de voir les détails de consommation je voudrais savoir ce qui c'est passé et pas moyen d'avoir une réponse je poste donc sur le forum ou là j'ai toujours une réponse ou une solution. Merci 

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calosome
il y a 8 mois
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demandé à Proximus Pickx

Télévision

Bonjour depuis hier soir de nouveau des problèmes avec télévision enregistrements impossible a lire . Ça mouline sans arrêt même pour simplement changer de chaîne. Là je suis vraiment fatigué je pense vraiment changer de fournisseur c'est sans arrêt le problème se règle puis recommence. Marre à la fin.Bien à vous

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Sophie A
il y a 9 mois
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demandé à Proximus Pickx

TV très très lente

Bonjour , je ne sais pas ce qui passe est une grosse maj ? Depuis quelques jours côté télévision ça ne va pas  . Tout est devenu très lent  ? Démarrage tv très lent avec comme message" le démarrage prend du temps votre BBox consomme efficacement de l'énergie" , simple changement de chaîne ça mouline un certain temps pour passer d'une chaîne à l'autre,  lecture des enregistrements avec pleins de coupure et très lent également pour par exemple  revenir au début ça mouline également.Vraiment pénible puis je avoir une explicationMerci A vous lire

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calosome
il y a 11 mois
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demandé à MyProximus (app & site)

problème application my Proximus

BonjourVraiment que se passe t'il chez ProximusAprès les problèmes TV toujours pas résolu ce matin c'est l'application my Proximus qui pose problème , plus moyen de me connecter et pire encore on me dit que je ne suis pas client Proximus ??? Plus rien ???Franchement c'est pas possibleQue se passe t'il pour le moment !!!!Merci de résoudre au plus vite 

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Sophie A
il y a 1 an
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demandé à MyProximus (app & site)

deuxième compte pour pay and go

Bonjour comment puis je créer un compte séparé pour mon deuxième numéro qui est pay and go afin que je puisse le gérer dans My Proximus Merci 

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M_016F
il y a 1 an
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demandé à Téléphonie mobile

carte prépayée et application myproximus

BonjourJe viens d'acheter un deuxième téléphone et une carte rechargeable Proximus avec un numéro de téléphone. Lorsque je me connecte a l'application c'est mon autre numéro  principale qui apparaît. Est il possible d'associer mon nouveau numéro de téléphone de la carte prépayée a l'application pour consulter solde , date de recharge et autres informations MerciA bientôt 

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calosome
il y a 1 an
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posté à Factures & paiements

Tarif

BonjourÂgé de 65 ans et bientôt pensionné en novembre 2022 on m'a octroyé la Grapa puis je bénéficier du tarif social de Proximus ?Merci 

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calosome
il y a 1 an
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demandé à Factures & paiements

tarif social

Bonjour à mon étonnement le tarif social est bien accepté mais on m'enlève ma prime de fidélité de 5 euros par mois. Du coup ma facture de ce mois est de 104,99 euros au lieu de 99,99 euros. Tarif social appliqué à partir du mois de novembre mais sur 104,99 euros au lieu de 99,99 donc je paierai 3 euros en moins au lieu des 8,40 annoncé. Pas très sérieux tout ça , merci Proximus. Bien a vous Serge

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Julie T
il y a 1 an
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demandé à Proximus Pickx

Désinstaller application

Bonjour comment puis je désinstaller certaines applications dont je ne me sert plus sur b box Android V3+Merci 

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calosome
il y a 1 an
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demandé à Proximus Pickx

wifi

Bonjour mon wifi fonctionne mais dans l'application Proximus "Produits" un message me dit " Votre b box modem est éteint actuellement. Une fois allumé nous vérifions l'état de votre wifi " ?Dois je faire quelque choseMerci 

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David W
il y a 1 an
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demandé à Proximus Pickx

Enregistrements

BonjourProblème visionnage enregistrements toujours pas résolu (erreur P131) depuis le temps que ça dure faudrait quand même résoudre le problème svp !!!! N'oublions qu'on paie un service quand même.    

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Maxime R
il y a 1 an
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demandé à Proximus Pickx

barre de son et V7

BonjourAfin d'avoir le son en simultané j'ai connecté ma barre de son a mon décodeur V7 avec câble optique . Tout va bien jusqu'au moment où je passe par le PC connecté a mon téléviseur en HDMI , lorsque j'allume ma barre de son en regardant par exemple un film sur pc c'est le son de la TV que j'entends en arrière plan mélangé. au son du film ???Merci 

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VincentM
il y a 2 ans
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demandé à Proximus Pickx

sms non envoyé

BonsoirJ'ai certains SMS un peu long qui ne sont pas envoyés. Je suis  pourtant en abonnement illimité. Y a t'il vraiment un nombre de lettres , ponctuation a ne pas dépasser ?Merci

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David W
il y a 2 ans
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demandé à Proximus Pickx

Guide Tv

BonjourDepuis quelques jours le guide TV marque en cours de chargement ??? Embêtant pas moyen de voir les programmes . J'ai redémarré plusieurs fois le décodeur (v7)Quelqu'un a le même problème ?Merci

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David W
il y a 2 ans
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demandé à Ligne fixe

numéro téléphone fixe

BonjourSur ma facture je vois bien ligne téléphonique avec un numéro a côté (je suppose numéro de ligne) mais où est mon numéro de téléphone ?MerciPièce jointe  

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AurélienK
il y a 2 ans
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demandé à Proximus Pickx

enregistrements

BonjourDepuis peu gros décalage audio sur tous mes enregistrements ? Quelqu'un a t'il le même problème. J'utilise décodeur V7 Merci  

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AurélienK
il y a 3 ans
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demandé à Proximus Pickx

Nom de domaine

Bonjour,je viens de recevoir un mail, qui emanerait de Proximus, me signalant que mon nom de domaine gratuit deviendra payant a partir du 1ier avril 2021. Le problème c'est mon fils qui avait créé un domaine je ne sais pas a quoi ça sert ? Dois je le garder et payer ou ce n'est pas vraiment nécessaire d'avoir un domaine ?Merci

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alloja
il y a 3 ans
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demandé à Proximus Pickx

accéder a ses chaînes favorites

BonjourVoilà seulement que je me rend compte que l'on ne sait pas changer les numéros des chaînes sur le v7. J'ai donc créé mes chaînes favorites mais comment y accéder ? Je ne vois pas FAV sur la télécommande. Merci

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constant.vanloon
il y a 3 ans
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demandé à Proximus Pickx

Netflix

BonjourJe voudrais activer Netflix via ma télévision , pas de problème mais on ne me propose qu'un a abonnement a 15.99 par mois alors que 7,99 me suffit. Comment dois je procéder svp. Merci

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calosome
il y a 3 ans
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demandé à Proximus Pickx

impossible joindre Proximus !!

Bonjour Impossible de joindre Proximus au numéro habituel  080033800 quelqu'un a le même problème svp ?? Merci

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P
il y a 3 ans
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demandé à Proximus Pickx

Associer télécommande proximus a ma TV

Bonjour Je viens d'acheter une télévision chinoise ChangHong (en Belgique) et je n'arrive pas a associer ma télécommande Proximus V5 a ma tv J'ai réinitialiser la télécommande par la procédure Proximus Mais pour la suite la procédure automatique ne fonctionne pas cad après avoir simultanément appuyez sur touche 1 et 3 et en restant appuyez sur la touche TV rien ne se passe (la tv ne s'éteint pas) j'ai essayé plusieurs fois. Par contre j'ai le code mais comment faire la procédure manuellement et introduire ce code. ? Merci de m'aider pour la solution Bonne journée PS: Par contre la télécommande Proximus me permet de changer de chaines et accès au TV guide rien d'autre

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euronamur
il y a 3 ans

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