Sujets commencés par oldup

17 Sujets

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demandé à Proximus Pickx

colis non attendu

Bonjour,je reçois un mail de bpost me signalant que mon colis est arrivé au point bpost,problème je n’attend pas de colis de proximusPar contre jen ’ais pas reçu le bon de retour pour une bbox 3 défectueuse

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Adriano
il y a 1 an
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demandé à Factures & paiements

Adresse mail

Bonjour,j’aimerais recevoir mes mails à mon adresse identifiant et supprimez l’adresse actuellequi est pe*****@****.FREn vous remerciant car je reçois toutes les proximus billing à cette adresseOldup

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Sophie L.
il y a 1 an
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demandé à Proximus Pickx

changement de pack par proximus

Bonjour , j’ai reçu une lettre de proximus m’annonçant que j’allais passer en flex au tarif de75,99 dois je comprendre que j’aurais un abonnement mobile 5 Gb inclusA vous lireet bon Week End

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Sophie L.
il y a 2 ans
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demandé à Factures & paiements

Facture

Bonjour , concernant la facture n° 7144835663 il m’est facturé un décodeur en option à 8 euros celui-ci a été renvoyé en juin 2021,le mois passé on me facture un pack multi fr supprimé avec prise en cours le 1° juillet 2021(remboursé depuis)Je vous saurais gré  de faire le nécessaireA vous lire , oldup

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Sophie L.
il y a 2 ans
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demandé à Factures & paiements

facture

Bonsoir , serait il possible d’avoir une conversation en privé concernant une modification d’abonnementMerci , oldup

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Isabelle.
il y a 2 ans
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demandé à Factures & paiements

Facture de juillet

Bonjour , client 29****2  je vois ma facture qui s’élève à 68,31 eurosAlors que au 1 juillet je passe à flex à 59,99 eurosVoir la confirmation  du 8 juin 2021 sous le numéro de référence  R R000*************9-1A vous lire Oldup 

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il y a 2 ans
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demandé à Factures & paiements

nom de domaine payant

Bonjour , voila le deuxième mois que me sont factures 2,42 euros pourDomain Name Category 1 ce serait bien de prévenir que le service devient payant et permettre de résilier , si on le souhaiteA vous lire , Oldup

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Sophie L.
il y a 2 ans
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demandé à Rendez-vous & livraisons

Retour décodeur

Bonjour , colis remis chez bpost ce matin , merci de me signaler bonne réception de celui-ciBonne journée Oldup

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Adriano
il y a 2 ans
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demandé à Proximus Pickx

Decodeur V6

Bonjour , voici quelques temps mon décodeur bloque sur l’image et le son après une pauseAutres problèmes lorsque je suis en mode veille la lampe témoin rouge reste allumée ( normal ) ainsi que la première lampe témoin bleue lorsque je fais un reset ou un hard reset le décodeur fonctionne quelques jours correctement puis recommence ,Pour info ce décodeur a déjà été remplacéA vous lire , Oldup

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oldup
il y a 2 ans
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demandé à Internet

transfert mail

Bonjour , le transfert de mon compte proximus.be ne s’effectue pas , car je ne reçois pas le mail de confirmation plus de 10 essaisA vous lire oldup

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oldup
il y a 3 ans
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posté à Internet

Bravo proximus

Bonjour , vérifiant mes facture dans my proximus , de m’aperçois  , que j’ai un message , que la date d’échéance est dépassée Pour info j’ai une domiciliation donc le seul responsable du retard c’est bien PROXINUL

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Patrice W.
il y a 4 ans
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posté à Archives 2019

rappel injustifié

Bonjour ,ayant fait le changement de numéro de compte pour ma domiciliation , au proximus center de Verviers à la mi avril , la personne me dit la nouvelle domiciliation est activée ce jour je reçois un rappel quand je téléphone au 080033800 on me dit de payer rapidement car je devais payer pour le 04/05 et nous sommes le 09/05 que je risquait une coupure ou des frais si l’incompétent de crapaurue Verviers avait fait son travail correctement ce retard ne ce serait pas produit le paiement vient d'être effectué je suppose que je ne subirais pas de coupure car je ne suis pas responsable du retard pour le paiement ni de frais de rappel à subir Pour information , je suis client depuis SKYNET et n'est jamais eu de retard ( Skynet égal combien d'années ?) A vous lire de plus l'avis de paiement reçu Cher(ère) client(e), Voici votre nouveau décompte. Vous avez opté pour la domiciliation. Le montant de 72,95 euros sera donc prélevé automatiquement au plus tard le 04/05/2019 .

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Isabelle.
il y a 4 ans
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demandé à Archives 2018

Décodeur V 6

Bonjour , cela fait deux fois que mon décodeur v6 est allumé sans m'en rendre compte aucuns témoins du décodeur ne sont allumés et celui-ci fonctionne lorsque je l'éteint à l'aide de la télécommande j'ai le message à l'écran pour choisir le mode , je clique ok , le décodeur s'éteint mais je n'ais pas le témoin rouge allumé , j'appuie sur le bouton on off à l’arrière , et les témoins s'allument puis lorsque j' éteint encore le décodeur le témoin rouge est allumé A vous lire , Daniel

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DanielV
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

commande sur le web

Bonjour , souhaitant acheter une housse flip pour mon smartphone sur proximus web, impossible de commander le bouton commande change de couleur , mais rien ne se passe de plus dans un proximus center ils ne savent pas commander l'article alors que même société ?? A vous lire

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J
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Promo Acer Z 6

Bonjour , ayant acheté un acer z 6 avec la promo sac à dos lunettes solaires et casque audio , j'ai reçu celui-ci sans les articles de la promo ayant contacté le service clientèle ,il me fut conseillé de contacter Acer à ce sujet , voici la réponse écrite Cher client, Avant tout, nous voudrions vous remercier pour l'intérêt que vous portez à Proximus. Concernant la promo 'Sac à dos gratuit avec casque audio et lunettes solaires', il est nécessaire de prendre contact avec Acer pour demander des nouvelles de la promotion. Nous ne nous occupons malheureusement que de l'envoi de l'appareil. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Proximus il s'agit d'objet au logo de proximus , et en proximus center il me fut dit que l'offre venait bien de proximus que l'appareil était livré dans le sac à dos avec les autres objets , mais que malheureusement il ne savait rien faire que proximus ne promette pas des promos qu'il ne tient pas , à savoir , je n'achetais pas ce smar

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oldup
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

augmentation facture

Bonjour , demandant netflix et ne changeant rien à mon pack internet +Tv (old ) , surformulaire de la demande de netflix , mon pack passe de 66,95 euros tva c à 71,3295 euros tvac , ayant téléphoné au service clientèle ,il me fut répondu que le supplément c'était pour netflix ,en un le premier mois est gratuit et en deux personne ne sait quel abonnement je compte prendre , c'est avec les deux euros de réduction à laquelle je n'ai pas droit me fut il répondu et de plus la différence est de 4,3795 euros , pouvez vous m'expliquer cette différence merci , oldup

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oldup
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Numerotation des chaines

Bonjour , depuis 3 jours l'ordre des chaines se modifie sans arrêt par exemple les chaines françaises sont 1 -2-3-4-5 sur le décodeur par moment reste la 1 puis j'ai plug tv ou 1-2-5 et cela sans arrêt je ne réinstalle plus les chaines dans mon ordre de préférence vu qu'elles changent plusieurs fois par jour , je possède le dernier décodeur avec disque dur A vous lire , oldup

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Nicolas 12566
il y a 6 ans

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