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Questions sans réponse

24079 Sujets
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GeorgespletinckxApprenti
demandé à Archives 2018
Proximus auto fon et mot de passe

Bonsoir, Où puis-je retrouver mon nom d’utilisateur et mon mot de passe pour Proximus auto fon? Bien à vous G. Plétinckx

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G
il y a 6 ans
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Philippe30210Apprenti
demandé à Archives 2018
Proximus TV sur IPad, toujours pas de connexion possible

Bonjour, Comme d’aures, depuis plusieurs mois, je n’arrive pas a me connecter à Proximus TV avec ma tablette iPad malgré l’installation des dernières mises à jour de l’App et de l’IPAD. Le séance de log in tourne en boucle après avoir introduit mes coordonnés. Pourriez vous m’aider à corriger ce problème ? Merci d’avance.

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DanielV
il y a 6 ans
C
CarinepinoApprenti
demandé à Archives 2018
Portée wifi bridge

Bonjour, j'ai un chalet dans le jardin pour les invités. Depuis quelques jours impossible de recevoir la TV avec les cpl. Je voudrais installer un WiFi bridge mais je ne sais pas la portée de celui-ci. Le chalet est à environ 60 mètres de la maison. Merci de votre aide.

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T
il y a 6 ans
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BoubouFrApprenti
demandé à Archives 2018
Partage connexion 4G avec ma tablette surface pro

Bonjour. Je possède une tablette surface pro 4 et je souhaite me connecter à internet via le partage de connexion 4G de mon gsm. Cela fonctionnait sans problème quand j'étais chez un autre fournisseur (concurrent) mais avec proximus ça ne fonctionne pas. Je suis connectée au modem de mon gsm (samsung note 4) mais pas d'internet (cf l'image jointe). Quelqu'un a déjà eu ce problème ? [img]65b873f9-b702-49ed-a8ae-0d49a7dee457.png[/img] J'ai vérifié mes paramètres de connexion internet (point d'accès internet.proximus.be) )de mon gsm et tout est ok. Je ne comprends pas ce qui se passe? [img]7760f688-6646-4346-8ee3-1e261d4c66a6.png[/img] Autre chose à configurer manuellement sur mon tel ou sur ma surface? Merci d'avance

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V
il y a 6 ans
P
Poussinette 15Néophyte
demandé à Archives 2018
Connexion

Bonjour voilà on m a adressé un plan de paiement et on m a dit qu au premier paiement la connexion serait remise mais le paiement est parti depuis vendredi toujours pas de connexion. Merci

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Catherine M
il y a 6 ans
A
AmarandreApprenti
demandé à Archives 2018
carte pay&go

Comment consuler l'historique de la consommation ? Des décomptes sont effectués et je ne sais pas pourquoi. Je constate ces faits depuis le 1 janvier 2018 !

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T
il y a 6 ans
M
mathieuhamaiteNéophyte
demandé à Archives 2018
problème jeu en ligne avec Nintendo Switch - BBOX 3 - NAT C

Bonjour, Il m'est très difficile de jouer en ligne à FIFA 18 avec ma Nintendo Switch. La connexion ne se fait pas et cela serait lié à mon NAT de type "C". N'étant pas du tout un expert, comment peut-on m'aider pour améliorer mon NAT? Merci

1
T
il y a 6 ans
Y
ybrantsDébutant
demandé à Archives 2018
Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité.

Bonjour, comme indiqué dans le titre, je n'arrive pas à me connecter à ProximusTV, ni via navigateur, ni via l'app alors que tout semble ok dans MyProximus. Une piste? YB.

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PatriceS
il y a 6 ans
lvm
lvmApprenti
demandé à Archives 2018
Envoi du mode d'emploi de Proximus TV par poste

Bonjour, Puis je recevoir le mode d'emploi de Proximus TV par la poste en version papier ? à l'adresse Wandelhofstraat 17 8670 Koksijde Bien à vous, Logan

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N
il y a 6 ans
T
TecknoPlayApprenti
demandé à Archives 2018
Changer un enregistrement DNS

Bonjour, Je suis développeur web et un de mes clients voudrait bien migrer son site d'un serveur a un autre. Pour que le site continue a fonctionner il faut donc changer un enregistrement A dans les zones DNS du nom de domaine. Quand je regarde avec DIG (et un whois sur DNS.be) je vois que pour le moment le DNS relié au nom de domaine est : ns1.skynet.be J'imagine donc que le nom de domaine est géré ici chez Proximus. Comment le client peut il changer ses zones DNS ? Y a t il un panel pour gérer les nom de domaine ? Ou faut il envoyer un mail pour que Proximus effectue les modifications ? Sur mon compte MyProximus j'ai eu droit a un nom de domaine gratuit mais je ne peux quasi rien en faire a part une bête redirection. Tandis que le nom de domaine que je doit migrer a deja un enregistrement A dans les zones DNS qui ne pointe pas vers un serveur Proximus mais un autre. Merci d'avance pour vos réponse :)

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DanielV
il y a 6 ans
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EbrunoHabitué
demandé à Archives 2018
Test nouveau décodeur, c'est prévu quand finalement ?

Bonjour tout le monde, En août, j'ai été sélectionné pour être testeur du nouveau décodeur, il devait être livré début septembre, ensuite livraison prévue début octobre. Nous sommes en octobre et plus de nouvelle de proximus. Qu'en est-il aujourd'hui ? Est-ce encore utile d'attendre ce décodeur ? Merci

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AntoineF
il y a 6 ans
S
SardApprenti
demandé à Archives 2018
test new decodeur

Bonjour Je sais que l’inscription au test pour ce nouveau décodeur est terminée , mais vu qu’il a pris du retard serait-il possible de me rajouter dans la liste des testeurs, car possédant une télé 4k en plus d’un abonnement Netflix valable pour la diffusion 4k . Ce nouveau décodeur me permettrait donc enfin d’utiliser à 100 % les capacités de ma télé et de Netflix Merci Cordialement Sard

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AntoineF
il y a 6 ans
G
gustavoHabitué
demandé à Archives 2018
Problème appli

Bonjour à tous, j'ai un problème avec l applis my proximus sur mon galaxy s8 il manque le menu payement et elle n'est pas sur la longueur d écran, est ce qu'une mise à jour est prévu ?

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N
il y a 6 ans
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Anne24Nouveau
demandé à Archives 2018
Décodeur V6

Bonjour, J'ai la chance de faire partie des clients testeurs du nouveau décodeur V6. Le dernier mail reçu annonçait le début du test le1er octobre et la livraison du décodeur par la poste. Malheureusement jusqu'à présent je n'ai plus rien reçu, ni mail ni colis...... Aurons-nous bientôt des infos ?????

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AntoineF
il y a 6 ans
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Eric DeleuzeApprenti
demandé à Archives 2018
Myproximus

L'application Myproximus ne fonctionne plus !

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D
il y a 6 ans
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ButzchristianHabitué
demandé à Archives 2018
Internet mobile

J'ai une carte pour l'internet mobile. Je désire que cette carte soit bloquée à 2 Gb. Comment faire ? Ce mois-ci, j'ai un supplément de 60 Eur sans ayant reçu un mail d'avertissement, raison pour laquelle je veux bloquer l'utilisation au 2 GB

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T
il y a 6 ans
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KinderJonApprenti
demandé à Archives 2018
Ancien site skynet

Bonjour, J'ai remarqué qu'un ancien site personnel skynet était toujours actif alors que mon compte (abonnement) est clôturé depuis plus de 10 ans. Ce site n'est donc plus géré et totalement obsolète. Je souhaiterais qu'il soit supprimé. Je pense me souvenir des codes d'accès mais il ne m'est pas possible de me connecter au serveur via un FTP car mon compte n'existe plus. J'ai déjà envoyé un email à dnsmaster@proximus.com mais je n'ai reçu aucune réponse... Toute aide serait la bienvenue... Merci.

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PatriceS
il y a 6 ans
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feldhuiNouveau
demandé à Archives 2018
consommation sur my proximus

depuis quelques temps, je n'arrive plus à voir ma consommation sur l'application My Proximus pour mon numéro corporate

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N
il y a 6 ans
E
executusNéophyte
demandé à Archives 2018
2 mois après mon demenagement je recois tjrs une facture pour mon ancienne adresse

2 mois après mon déménagement je reçois tjrs une facture pour les 2 adresses : J'ai donc 2 abonnements internet à adresses différentes. Bien qu'ayant pris soin de notifier Proximus , bien qu'ayant reçu la confirmation écrite de résiliation pour l'ancien domicile je suis toujurs facturé en double ... On perd un temps fou à essayer de joindre le service clientèle. C'est quasi désespérant d'avoir à expliquer cette situation absurde à chaque fois . J'estime que je ne dois payer que la quote-part relative à ma nouvelle adresse . Si cela continue ainsi je vais devoir résilier l'abonnement pour être tranquille .

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Catherine M
il y a 6 ans
J
Juliecordero21Nouveau
demandé à Archives 2018
Surfacturation

Bonjour! Je ne sais pas quoi faire, j'ai reçu un SMS ce matin de Pornococtel (3222900256) j'ai évidement jamais été sur ce ni quoi ou qu'est ce! j'ai jamais donner mon numéro! je refuse de devoir payer ce genre de surfacturation!!! Comment faire pour empêcher cela ??? Merci

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T
il y a 6 ans
N
nicola62Néophyte
demandé à Archives 2018
montant de facture gsm

Combien doit je paye le montant de gcm

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R
il y a 6 ans
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Sébastien.PApprenti
demandé à Archives 2018
Problème Proximus TV

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à l'application Proximus TV. Le message suivant s'affiche "Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans My Proximus." J'ai regarder dans My Proximus et le produit est activé. Quelqu'un peut m'aider, que faire ?

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N
il y a 6 ans
G
GuenNéophyte
demandé à Archives 2018
Problème de débit

Bonjour, Depuis quelque temps , j’ai un gros problème de débit, j’ai eu une grosse perte de débit ascendant, c’est devenu impossible de regarde une vidéo sans que celle ci bloque, quand je fais le speed test, j’ai constater que mon débit descendant, et très bien. Je toune à 41 Mbps, alors qu’en ascendant je suis à 3 Mbps. Alors qu’avant je tournais à 20 Mbps en ascendant. Je ne comprend pas pourquoi sa a changer. Le support technique a redémarré le réseau ou je ne sais pas, mais rien a changer.

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T
il y a 6 ans
G
GV7Apprenti
demandé à Archives 2018
Adaptateurs CPL

Bonjour. Quelqu'un peut-il m'éclairer? Je vois qu'il existe des adaptateurs CPL Proximus pour améliorer la Wi-Fi, et d'autres pour améliorer la TV. Que faire si on désire les deux améliorations? Faut-il acheter les deux? Si oui, sont-ils compatibles et comment les installer respectivement? Mais surtout : n'existe-t-il pas des adaptateurs CPL capables de fournir les deux améliorations en même temps? Merci pour votre réponse.

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il y a 6 ans
euronamur
euronamurSpécialiste
demandé à Archives 2018
Récupérer mon produit pour MyProximus Pay&Go

Bonsoir, Un collaborateur pourrait me faire récupérer , mon produit pour mon compte MyProximus de ma carte Pay&Go . Voici ce que j'ai sur ce compte avec 3 navigateurs différent. :yum: [img]3e21c12f-414c-4932-ba88-f647fe3aabe6.jpg[/img] C'est pas urgent mais c'est emmerdant. :upside_down: @+ Gilbert :sunglasses:

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euronamur
il y a 6 ans

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