Téléphonie mobile

Le forum pour votre GSM ou smartphone

  • 2,771 Sujets
  • 17,146 Commentaires

Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

  • 0
  • 0

Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

  • 1
  • 0

Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

  • 0
  • 10

2771 Sujets

G
gstagnitto1973Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Impossibilite de commander des datas supplementaires

bonjour, je n arrive pas à commander des data supplémentaires à mes abonnements gsm? 

1
Sophie L.
il y a 3 ans
G
guissNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

4G très lente

Bonjour, Depuis plusieurs jours, le système 4G est très lent pour le web ou l’utilisation des apps. Pouvez-vous vérifier ? Merci d’avance

1
David W
il y a 3 ans
michel19381
michel19381Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Epic Stories modification

Bonjour à la communauté Ce 28 mai j’ai reçu un SMS de la part de Proximus concernant mon abonnement Epic Stories Le SMS indique qu’à partir du 1er juillet  j’aurai un forfait de 25GB à la vitesse 4G et si on dépasse on sera en vitesse réduite jusqu’à 100GB Qu’en est il des applications illimités ? J’en conclus que fini les applications illimitées et qu’on aura un forfait data à utiliser à sa guise ? Ou bien ça veut dire que le forfait application illimité passe de 20GB à 25GB en vitesse 4G ?       

1
David W
il y a 3 ans
S
SHeNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Carte SIM pas encore reçue par bpost

Bonjour,  J’ai passé une commande pour un abonnement le 12/6 en ligne. Le mail de confirmation me dit que je recevrai la carte sim dans les 2-3 jours ouvrables. Je ne l’ai pas encore reçue et ce jour je reçois un sms m’annonçant que la demande va être faite aujourd’hui à mon opérateur actuel pour transférer sur la nouvelle carte sim Proximus, “carte SIM fournie”. Mais je ne l’ai pas encore ! Je vais donc être sans téléphone ? Mon ancien opérateur va transférer chez Proximus et je n’ai pas la carte Proximus?

1
Sophie L.
il y a 3 ans
A
aminenh2Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Connexion reseau depuis UE

Bonjour. Impossible de passer des appels depuis l'étranger ni recevoir. Vous avez des problèmes?

1
AurélienK
il y a 3 ans
M
MartinsNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

SMS

Je voulais savoir si il est possible de récupérer l'ensemble d'une conversation SMS pour 

1
GeoffreyD
il y a 3 ans
L
Laurence.carpentierNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

abonnement

Bonjour j aimerai changer de téléphone mais ayant déjà des abonnement chez vous j aimerai savoir si je prendre le samsung s10 si je peux garder mon numéro et a combien sa me reviendrai par moi merci bonne journée et prenez soin de vous  merci

1
CarolineC
il y a 3 ans
F
frederic.hainautNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

problème activation abonnement

J'ai souscrit un abonnement avec smartphone. Après 4 jours, il n'est toujours pas activé.  J'ai sonné à plusieurs reprise chez priximus mais j'ai une réponse différente à chaque fois. 

1
David W
il y a 3 ans
N
nina68Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

4g ne fonctionne pas sur nouveau iphone 7

Bonjour, Ma 4g ne fonctionne pas depuis très longtemps. Le Magasin Proximus au Shopping Woluwe n’a pas su résoudre le problème, ni le magasin Apple. J’ai dû acheter un nouveau téléphone mais le 4g ne fonctionne toujours pas. Il est donc évident que le problème est la carte sim ou l’abonnement. Merci de le résoudre dans les meilleurs délais. 

1
AurélienK
il y a 3 ans
M
MannnApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Modification d'abonnement téléphone

Bonjour, en commandant l’iPhone 11 (en choisissant l’option de payer 249€ de frais uniques + bénéficier de DataPhone 2.5 GB), j’avais demandé à changer mon abonnement Epic Beats en Epic Stories. Cependant, cette modification n’a apparemment pas été effectuée. Pouvez-vous faire le nécessaire pour acter ce changement? Merci d’avance, cordialement, Manon

1
Sophie L.
il y a 3 ans
F
frans86Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Données mobiles a l'étranger

Bonjour,   J’ai demandé il y a plusieurs mois de bloquer mes données mobiles hors europe.   je me rends compte maintenant que mes données mobiles sont bloquées hors belgique.   J’aimerai bloquer les données hors roaming. j’essaie de le faire par l’application mais ça me donne un message d’erreur.   Merci

1
Sophie A
il y a 3 ans
B
BenLeGueuxApprenti
demandé à Téléphonie mobile

configuration adresse .proximus.be sur outlook samsung A320 2017

comment configuration une adresse .proximus.be sur outlook samsung A320 2017.

1
M_016F
il y a 3 ans
A
al2exxApprenti
demandé à Téléphonie mobile

résiliation Datatphone

Bonjour, j'aimerai résilié mon option dataphone puis-je le faire en ligne via le formulaire ? J'aimerai conservé mon numéro de téléphone avec mon abonnement. Je veux juste payer la valeur résiduelle du smartphone Merci.

1
Sophie A
il y a 3 ans
M
mitch12165Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

activation volte

Bonjour, Serait il possible d'activer le voLTE sur mon numéro ? D'avance, je vous remercie

1
AurélienK
il y a 3 ans
E
ELBOUSSETAOUINéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Pas de reseau

Bonjour, j’ai commandé ma nouvelle carte avec un abonnement Epic, je l’ai reçue aujourd’hui mais depuis le matin il y a pas de réseau.. que faire??

1
EtienneL
il y a 3 ans
B
BenJApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Nombre maximum d'offres conjointes dans un pack FLEX

Bonjour,  Dans le nouveau pack FLEX, y a-t-il un nombre maximal d’offres conjointes (GSM + Abonnement mobile) que l’on peut ajouter ? Précédemment, dans un miminus, il y avait un nombre limité. Merci

1
M_016F
il y a 3 ans
A
Alfa ServicesNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Arrêter rappels messagerie vocal

Bonjour, Dès que quelqu’un laisse un message sur la boîte vocale, j’ai un rappel tant que celui n’est pas écouté ou supprimé. Comment puis-je arrêter ces rappels? Merci

1
Sophie A
il y a 3 ans
Y
YvesCaEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

La 4G ne fonctionne plus avec Iphone 5S

Bonjour, ma 4G ne fonctionne plus depuis une semaine, j’ai une Iphone 5S avec la dernière mise à jour.

1
VincentM
il y a 3 ans
B
Basile2809Néophyte
posté à Téléphonie mobile

Dépassement du forfait

Bonjour,  J'ai reçu il y a 3 jours un message me disant que j'avais dépassé de (plus de) dix euros mon forfait data… Je suis choqué et déçu car il n'est pas expliqué que de base, l'accès à internet est bloqué une fois le forfait dépassé... J'ai Facebook illimité donc je continuais à l'employer de temps en temps alors que j'avais utilisé toute ma 4G et j'ai été très déçu de savoir que de l'argent était encore pompée l'utilisation de 4G… Il serait intéressant de savoir dès le début d'un abonnement que c'est loin aura toujours accès à la 4G, et que c'est à nous de désactiver cette option… D'ailleurs comment désactiver cela ??... 

1
Sophie L.
il y a 3 ans
J
JFAHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Abonnement Full Control & temps de sonnerie avant messagerie

Décidément, je ne comprendrai jamais la politique de Proximus. A chaque fois qu’une option est intéressante, il faut y ajouter une contrainte de manière à ce quelle ne le soit pas trop ! Pourquoi brider la durée de sonnerie avant messagerie à  15 secondes et la rendre non modifiable dans le cas d’un abonnement Full Control ! Quel est le lien technique entre le Full Control et cette durée? Je me suis dit qu’en téléphonant au 0800, on allait régler le problème, mais non. On m’a dit de déactiver l’option Full Control, de changer la durée et ensuite de réactiver l’option Full Control. Sauf que Full Control ne semble pas être une option mais un type d’abonnement. Donc retour à la case départ . Je suis en illimité, donc je peux rappeler les gens, ce n’est pas un problème; c’est juste embêtant, tellement embêtant que j’envisage sérieusement de changer d’opérateur. Si ce n’est pas pour être en Full Control autant aller ailleurs ! Mon souhait serait donc vraiment d’enlever ce bridage idot

1
M_016F
il y a 3 ans
J
JP beyneNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Facture

En faisant mon virement pour ma facture 7036047688 j’ai versé 450€ au lieu de 10€ . Pouvez vous m’aider a récupérer les 440€ trop versé. J’ai fait le versement le 18 mai avec la réf: 703/6047/68810 J’ai essayer plusieurs fois d’avoir un correspondant au téléphone mais c’est impossible. Merci de votre aide.  

1
Sophie L.
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Téléphonie mobile

Proximus Public Wifi ne fonctionne plus sur mon smarphone... il faut indiquer quoi à "Identité" ?

J’ai remarqué en déplacement cet après-midi que je ne pouvais plus me connecter à “Proximus Public Wifi”. Il m’est demander d’introduire quelque chose à “Identité”… il faut mettre quoi ? Et à “Certificat CA”, il est indiqué “non spécifié” (par défaut). Avant, ça fonctionnait encore. Quand je vais dans Myproximus sur mon PC, dans mon produit “Mobilus S”, je vois pourtant qu’il est bien indiqué aussi “Proximus Public Wifi”.

1
brebis
il y a 3 ans
O
Olivia1977Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Activation nouvelle sim Iphone 8

Bonjour, J’ai fait une demande d’activation d’une nouvelle carte SIM il y a plus de 24H,est-ce normal que celle-ci ne soit toujours pas activée? Quand ma carte SIM sera activée car en periode de confinement c’est tres ennuyant de ne pas etre joignable!   Merci

1
Patrice W.
il y a 3 ans
R
rbeNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Non enregistré sur le réseau en France

Bonjour ,    Depuis qlq semaines , j’ai le message non-enregistré sur le réseau quand je réside en France .  Une solution ?   Cordialement 

1
VincentM
il y a 3 ans
N
Natisa74Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Résiliation ligne fixe

Bonjour, Mes parents disposent actuellement d’une ligne fixe, mais aussi chacun d’un gsm, un avec abonnement, l’autre avec carte prépayée pay&go. Ils souhaitent savoir s’ils peuvent résilier leur abonnement à la ligne fixe sans devoir passer par une boutique en utilisant l’application MyProximus ? Merci d’avance de votre réponse.  

1
M_016F
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation