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Répondu

Langue notification

M
Je vous contactes car je reçois les sms de votre part en Néerlandais alors que mon compte est en Français. Est-il possible de modifier cela ?

Meilleure réponse par GeoffreyD

Bonjour Johan,

C'est en ordre maintenant 🙂.
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89 commentaires

N
Forum|alt.badge.img+3
  • NadiaC
  • Motivateur
  • 1471 commentaires
  • 26 décembre 2018
Bonjour Maille-Ramaut, afin que je fasse le nécessaire, pourriez-vous me communiquer le numéro concerné par message privé via ce lien svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia
C
  • c.johan
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 16 juin 2019
Bonjour,
Je vous contactes car je reçois les sms de votre part en Néerlandais alors que mon compte est en Français. Est-il possible de modifier cela ?
Ma sim card -2100****
GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1571 commentaires
  • Réponse
  • 17 juin 2019
Bonjour Johan,

C'est en ordre maintenant 🙂.
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
C
1 personne aime
  • C
    c.johan
J
  • JMFauve
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 17 juillet 2019
Bonjour, comme beaucoup d'utilisateurs francophones, j'ai également le même problème : je reçois les notifications Proximus en NL, pourriez-vous faire le nécessaire pour les recevoir en Français SVP ?
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • 6012 commentaires
  • 17 juillet 2019
Bonjour JMFauve,

Je n'ai pas d'information sur le numéro concerné. Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil (uniquement visibles par vous et les modérateurs).
J
  • JMFauve
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 17 juillet 2019
Bonjour Sophie, merci de votre suivi, je viens de compléter mon profil en y ajoutant le N° concerné
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • 6012 commentaires
  • 17 juillet 2019
Je vois contrairement aux autres que votre langue est le français. Quel genre de message recevez vous en néerlandais?
Je vais supprimer le topic que vous avez créé parallèlement pour ne pas disperser l'information.
J
  • JMFauve
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 17 juillet 2019
Il s'agit des notifications reçues lorsque je passe la frontière, ou lorsque mon quota de données est bientôt atteint par exemple ou lorsque par erreur je tente d'envoyer un SMS sur une ligne fixe, ...
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 6069 commentaires
  • 17 juillet 2019
J'ai demandé a notre servcie roaming de vérifier pour ce qui est du SMS de bienvenue en roaming 😉
Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
GeoffreyD
1 personne aime
  • GeoffreyD
    GeoffreyD
J
  • JMFauve
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 18 juillet 2019
Bonjour, suite à votre intervention et/ou celle de notre partenaire, le problème semble à présent résolu, merci de votre suivi
AurélienK
GeoffreyD
VincentM
3 personnes aiment
  • AurélienK
    AurélienK
  • GeoffreyD
    GeoffreyD
  • VincentM
    VincentM
P
  • papaulandrix
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 27 août 2019
Pourriez vous changer la langue de notification de mes sms au Français ou Anglais? Merci beaucoup.
EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 2701 commentaires
  • 29 août 2019
Bonjour @papaulandrix ,
pourriez-vous mettre à jour votre profil avec le numéro en question?
Seul vous et les modérateurs pourront le voir.
S'agit-il des sms de notification pour le roaming ou pour les autres SMS?
Merci
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
D
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  • DavidAN
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 5 janvier 2020

Bonsoir,

Je reçois sur mes deux numéros mobiles mes notifications en néerlandais: pouvez-vous changer les messages vers le français?

Numéro pro: 0472/40.xx.00

Numéro privé: 0472/43.xx.43

 

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • 6012 commentaires
  • 6 janvier 2020

Bonjour @DavidAN,

Tout est en ordre :-)

D
1 personne aime
  • D
    DavidAN
D
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  • DavidAN
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 6 janvier 2020
Sophie A a écrit:

Bonjour @DavidAN,

Tout est en ordre :-)

Un grand merci!

Sophie A
1 personne aime
  • Sophie A
    Sophie A
J
  • Jordan1005
  • Apprenti
  • 4 commentaires
  • 11 mars 2020

Bonjour , j aimerai changer la langue des sms de notification pouvez vous m aider svp

J
1 personne aime
  • J
    Jordan1005
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 6069 commentaires
  • 12 mars 2020

Pourriez vous centraliser ce type de demande dans ce topic svp

 

https://proximus-fr.insided.com/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240?page=4&size=25

 

Pensez également a mettre a jours votre profil avec le numéro de GSM concerné

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4551 commentaires
  • 12 mars 2020

Bonjour @AurélienK ,

 

Le lien que tu as mis n’est pas bon, c’est un lien de la plateforme “insided” pour se connecté.  

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 6069 commentaires
  • 12 mars 2020

Yep merci @euronamur :)

 

Voici le bon lien  https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/changer-la-langue-des-notifications-sms-51240

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
P
  • Polardlo
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 22 mars 2020

Bonjour, comme beaucoup de vos clients, j'ai activé une carte pays&go et tous les appels 1911.... Et SMS sont reçus en néerlandais, pouvez-vous faire la modifications? Donc activer en français ??

D'avance merci

VincentM
1 personne aime
  • VincentM
    VincentM
VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • 7430 commentaires
  • 23 mars 2020

Bonjour @Polardlo , 

Je peux tout à fait changer la langue des notifications en français. 

Pourriez-vous me renseigner le numéro de GSM sur lequel vous recevez ces notifications en complétant votre profil sur le forum svp ? 

Merci d’avance :wink:

P
  • Polardlo
  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 23 mars 2020

Bonjour, merci pour votre réponse mais j'ai modifié ce matin la carte prépayée en abonnement, j'espère juste que lorsque ce sera actif les messages seront en français. Encore Merci à vous.

EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 2701 commentaires
  • 24 mars 2020

Bonjour @Polardlo ,

Si cela n’est pas le cas, indiquez nous votre numéro de mobile dans votre profil.

Merci

 

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
C

bonjour, je viens d’acheter un nouvelle carte Sim est les notifications sont en neerlandais. Pourriez-vous effectuer la modification pour que cela soit en français ? Merci **********

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10053 commentaires
  • 31 mars 2020

Bonjour @Christiane1948 

J’ai déplacé votre topic dans un topic à ce sujet déjà existant.

Pourriez-vous indiquer dans votre profil le noméro qui pose problème afin qu’on règle ça svp ?

Merci d’avance :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !

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