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Pour les topics dont la dernière réponse date de 2019

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3384 Sujets

F
Faucon965Apprenti
demandé à Archives 2019

Pas d'accès à Pickx avec Studio 100

Bonjour, J'ai l'option Studio 100 GO avec mon gsm mais aucun accès à Pickx pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance.

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Domi_01
Domi_01Habitué
demandé à Archives 2019

Langue Pay&Go

Bonjour, je reçois tous les messages de ma carte Pay&Go en néérlandais, comment basculer en français ? (ps: au début, j’étais bien en français) et depuis qu’on a sorti cette carte de mes abonnements pack (elle n’est quasi jamais utilisée)  pour la passer en P&G, les messages sont en NL - une aide svpl ? merci,  Domi.  

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Domi_01
il y a 4 ans
A
AlbatrosEtoile montante
demandé à Archives 2019

Changer manuellement le canal de la bbox3 ne fonctionne pas

Bonjour, la bbox3 était en auto sur  le canal 1 et comme c’est le même que mon voisin il y a des perturbations, j’ai donc été dans la box et j’ai mis le canal en 6 puis j’ai confirmé en appuyant sur ok, ça a fonctionné 2 heures et ensuite il est repassé sur le 1 ? Quand je vérifie dans la box, il n’est pas en auto mais est en manuel sur le canal 1, j’ai beau le remettre en 6 confirmer par ok, il revient systématiquement en 1, comment faire pour rester en 6 ?

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A
il y a 4 ans
D
DenisDelvauxNéophyte
demandé à Archives 2019

Changement de statut

Bonjour ,   Suite à mon changement de statut professionnel et le souhait de mettre ma société en sommeil pour fin de l'année 2019. Je tiens à modifier mon compte société en un compte privé avant le changement de ma situation. Merci de me communiquer les démarches à suivre. Je reste à votre disponibilité pour le moindre renseignement. Dans l'attente d'une suite favorable, je vous remercie d'avance

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Patrice W.
il y a 4 ans
M
Mana1234Apprenti
demandé à Archives 2019

Pas de réseau depuis presque 1 semaine - suite changement professionnel/ Privé

Bonjour, Suite à un changement de travail, j’ai voulu reprendre mon numéro de téléphone en privé. J’ai donc demandé le jeudi 21/11 au CSO de l’entreprise de mettre mon téléphone en carte prépayée Pay&Go pour ensuite pouvoir reprendre un abonnement.  Pendant la nuit, j’ai bien reçu un sms me demandant de m’enregistrer ce que j’ai fait dès le matin.  Vers 11h j’avais de nouveau du réseau et je me connecte donc sur le site de Proximus afin de prendre un abonnement (Pas avec les identifiant liés au pack internet + TV-je ne les connaissais plus). N’ayant pas de carte de crédit pour valider la dernière option, j’abandonne le processus en cours de route et me dis que je ferai cela au soir à la maison. Entre-temps, je n’ai plus de réseau... Je me connecte donc de mon pc de la maison (sur le compte avec pack TV + internet), je sélectionne l’abonnement, on valide cela et je vois que mon abonnement téléphone apparait dans l’application mais je n’ai toujours pas de réseau (message d’erreur “ch

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GeoffreyD
il y a 4 ans
P
princebonoboApprenti
demandé à Archives 2019

Décodeur v4 bloqué après reset

Hello,  Comme depuis quelques mois déjà l'image et le son saccadaient de plus en plus souvent et de plus en plus longtemps, je me suis résolu à faire un reset du décodeur mais… Depuis, il ne démarre plus et reste bloqué sur 'start software'. Le décodeur est connecté à la box via un CPL. Tout va bien de ce côté là, j'ai déjà testé et la box fonctionne bien aussi, la connexion internet est OK. Quelqu'un a t-il une idée ?  Merci

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P
il y a 4 ans
I
IsabelleLNéophyte
demandé à Archives 2019

Maestro 60

Bonjour, La prise secteur de mon maestro 60 a surchauffé et donc je me retrouve sans téléphone, comment puis je faire pour en récupéré un ? D'avance merci. 

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GeoffreyD
il y a 4 ans
euronamur
euronamurSpécialiste
posté à Archives 2019

Nouvelle arnaque au Phishing

Bonsoir, Info.  @David W  Reçu ce mail ce jour ….attention arnaque.    @+ Gilbert 

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euronamur
il y a 4 ans
N
neildApprenti
demandé à Archives 2019

Cette connexion n'est pas liée... Pickx

Bonjour,    J'ai un forfait Epic Combo, est-ce que je peux utiliser avec l'application Pickx ? Pour l'instant, lorsque je mets mon Id et Mp ça m'affiche le message d'erreur : cette connexion n'est pas liée.. Mes identifiants sont les bons, est-ce un problème technique de l'application ? Ou alors n'ai-je pas le forfait adéquat pour l'utiliser ? Merci d'avance pour votre réponse.  Bien à vous. 

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GeoffreyD
il y a 4 ans
F
FERNAND 8331Etoile montante
demandé à Archives 2019

ECHANGE DE POINTS

J’ai essayé à plusieurs reprises et sur plusieurs mois et impossible d’avoir ce site Cette page du site www.proximus.be est introuvable Aucune page Web trouvée à l'adresse :https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Rewards__/My-advantages__/overview HTTP ERROR 404

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GeoffreyD
il y a 4 ans
indy101
indy101Habitué
demandé à Archives 2019

Programme tv ab3

Bonjour, depuis deux jours j’ai “No Information” (nom du programme en cours)pour la chaine AB3 dans le bandeau avec le nom de la chaine et sur la grille programme tv. Pour toutes les autres chaines, c’est ok. J’ai rebooté le décodeur et toujours le même soucis. Quelqu’un autre rencontre ce problème ?   Merci  

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L
il y a 4 ans
X
xenamrtNéophyte
demandé à Archives 2019

arnaque

J ai quitté Proximus pour un concurrent après quelque jour je renonce et reviens chez Proximus  par téléphone il me dise que je suis bien nouveau  client et me propose le cadeau que j accepte. Quelques heures plus tard il m appelle et me disent qu il y a erreurs qu il j etais tj cliente sauf pour les Sms BIZZARD.mais plu droit a la promos mais plus le cadeau ( tv pour 69 euros) .et là dame me dit si vous avez vos anciens appareil remets les je vous reconnecte donc bizarre j etais bien coupée non.sa me rend dingue cet histoire  nouveau client  ou pas .j estime que je suis victime d une arnaque. 

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David W
il y a 4 ans
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lekupEtoile montante
demandé à Archives 2019

webmail

Bonjour, Pouvez-vous me dire dans le webmail pxmus comment je peux exclure tous les  expéditeurs avec les adresses .fr (ex: monentreprise@yahoo.fr) Je ne souhaite pas exclure les expéditeurs qui ont dans leur nom .fr ( ex : patrick.francois@outlook.com). je souhaite aussi savoir s’il y a un joker pour remplacer une lettre. Merci.

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L
il y a 4 ans
R
Ruiz joshuaApprenti
demandé à Archives 2019

ACTIVATION DE NETFLIX

Bonjour Proximus m a permis d obtenir un mois d activation avec netflix alors que mon abonnement me permet d avoir 12 mois gratuit Lors de mes appels répétitifs au service technique de proximus ceux ci m active la possibilité d obtenir netflix d une manière qui ne correspond pas avec mon abonnement  Je suis pleinement déçu du non respect de proximus par rapport à l abonnement obtenu et des avantages qui ne correspondent pas à la réalité c est une publicité mensongère et un service incompétent niveau technique     

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Patrice W.
il y a 4 ans
kmbi90
kmbi90Habitué
demandé à Archives 2019

Configurer un router pour élargir mon réseau wifi

Bonjour, je dispose d’un modem router tp-link AC1200 Wireless Archer VR400 que je compte installer au 2e étage. Ma bbox-3 est au rez-de-chaussée. Je voudrais à l’aide de ce router étendre ma connexion wifi au 2e, 3e et au grenier. J’ai deux câbles ethernet qui monte au 2e étage: un pour Proximus TV et l’autre pour mon router.  Lorsque j’ai essayé de configurer mon router avec le câble ethernet, il prenait le réseau internet du rez-de-chaussée. Je voudrais avoir un nouveau réseau wifi au 2e étage. Dois-je le configurer comme point d’accés? Comment puis-faire?   Merci d’avance.

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kmbi90
il y a 4 ans
N
nevensEtoile montante
demandé à Archives 2019

Problème pppoe ?

Bonjour,    A la suite à un reboot général (routeur netgear r7800, bbox, switches), mon routeur ne peut plus se connecter à la bbox bridgée. La connection ne s'établit simplement pas, sans message d'erreur visible. Mon setup a fonctionné sans souci durant des mois, pas de changement récent, donc ???  J'ai testé le câble reliant la bbob et le routeur (Wan), il est ok. J'ai aussi connecté ce câble en direct sur un pc et j'ai accès à la bbox et internet. Le souci semble localisé dans la communication entre la bbox et le port Wan du routeur mais aucune idée de comment investiguer plus loin. Help 😁   Merci

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O
il y a 4 ans
C
C.CApprenti
demandé à Archives 2019

TV ne fonctionne plus avec HDMI

Bonjour, ma TV ne fonctionne plus avec HDMI alors qu’elle fonctionnait avant avec le même décodeur (v5c) heureusement que la prise scart sur le décodeur existe encore car elle fonctionne. J’ai essayé toutes les recommandations indiquées sur ce forum, mais rien n’y fait. J’ai aussi été chercher un nouveau cable chez Proximus, sans résultat. Proximus at-t-il la solution? Merci.

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David W
il y a 4 ans
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Dany L.Motivateur
demandé à Archives 2019

Message de 'replyproximus@skynet.be' considéré comme Junk Mail ???

Bonjour, Proximus Mail envoie, sans rime ni raison, des messages sans danger dans le dossier “Junk Mail”, messages qui échappent ainsi à mon courrielleur. C’est très embêtant quand c’est une facture importante à payer d’urgence … ou une invitation de dernière minute à une belle fiesta ! Et très surprenant quand le message “Configurez un nouveau mot de passe pour le Forum Proximus” envoyé par “replyproximus@skynet.be” est considéré comme “Junk Mail” par Proximus Mail ! (Par contre, Proximus Mail n’arrête pratiquement aucun message pourri). Comment arrêter ce mécanisme délirant ? Merci d’avance pour votre aide. Dany L.

1
GeoffreyD
il y a 4 ans
C
Chacha33Néophyte
demandé à Archives 2019

sms notifications en français

Bonjour,   Les SMS reçus pour les notifications de Proxiums sont en néerlandais ! Comment faire pour les avoir en français ? Merci

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GeoffreyD
il y a 4 ans
N
nicolasvandhelsenApprenti
demandé à Archives 2019

my Proximus

Bonjour voilà j'aimerais savoir comment je peux supprimer un compte myproximus existant avec un ancien numéro de client plus valide et recréer un nouveau compte myproximus avec un tout nouveau numéro de client mon ancien compte client est le 61***et mon nouveau numéro de client est  le ****. Merci  

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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ov_proxHabitué
posté à Archives 2019

impossible d'ouvrir 2eme session pppoe

Bonjour,   J’essaye de monter une 2eme session pppoe a partir d’un laptop, ou d’un routeur - procedure qui a marche il y a 3-4 jours…  Aujourd’hui j’y arrive pas - le centre de support ne comprend pas de quoi je parle …   Il y a 20-30 min avec qq’un d’autre du Support, il a genere un nouveau password pour PPP (que j’ai). La bbox se connecte, mais une 2eme session n’y passe pas.   Il y aura qqun pour regarder du cote PXS, pourquoi cette limitation ?   BAV /ov_prox

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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joseph_020Apprenti
posté à Archives 2019

MAJ Android Pie 9 sur Samsung Galaxy J5

Suite à cette mise à jour, vendredi dernier, la G4 a disparu de mon smartphone et malgré mes essai de la rétablir sur base des infos disponibles sur les FAQ de Proximus, je n’y arrive pas .   Suggestions ?   Samsung Galaxy J5 année 2017   Bien merci pour votre attention et conseils   Jo

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David W
il y a 4 ans
M
mprovostApprenti
demandé à Archives 2019

Shadow delai de lien ?

Bonjour,   Pouvez vous me dire le délai pour recevoir le lien pour activer son shadow ? J’ai été le 18/11 en boutique faire le changement et je n’ai toujours aucune idée de comment procéder…   Merci d’avance

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Isabelle.
il y a 4 ans
F
FemicsApprenti
demandé à Archives 2019

Réponse à la commande AT+CIPGSMLOC=1,1 incohérente depuis le 25/11/2019

Bonjour à tous,   Je rédige ce sujet sur le forum Proximus sur les conseils du conseiller Proximus avec lequel je me suis entretenu par téléphone aujourd’hui à plusieurs reprises et qui, malgré avoir relayé mon problème en interne n’a pas pu trouver de réponse à ma question.   Contexte: Dans le cadre d’un projet IOT, j’ai programmé un prototype d’objet connecté qui renvoie sa position GPS en continu via un module SIM900 (GPRS).  En situation normale, la position GPS est récupérée via un module GPS distinct. En cas d’inndisponibilité du signal GPS, un fallback est de récupérer la position de la cellule qui sert mon module via une commande AT: AT+CIPGSMLOC=1,1 qui est sensée me retourner une information du type: +CIPGSMLOC:<code>, <lat>,<lng>,<date>,<time>   Problème: Depuis le 25/11, la réponse retournée par les antennes sont de ce type: +CIPGSMLOC: 0,0.000000,0.000000,2019/11/26,06:51:07 donc <lat> = 0,0.000000 et <lng> = 0.000000   Or le code

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F
il y a 4 ans
R
RzbobsEtoile montante
demandé à Archives 2019

vodafone mobile connect lite

j’ai une clé internet partout Vodafone mobile depuis des années , qui a toujours fonctionné à merveille , j'ai changé d'ordinateur récemment (Windows 10 ) et je n'arrive pas à me connecter à internet.Quelqu'un peut-il m'aider , d'avance merci à tous et toutes

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J
il y a 4 ans

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