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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5755 Sujets

L
Leleux kevinNéophyte
posté à Internet

happy

Bonjour j ai eu appel avec technicien en ligne et m’a dit de faire rdv via se site mais je ne arrive pas à faire de rdv ses pour mon internet beaucoup trop lent 

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Benjamin B
il y a 24 jours
B
babyloneNéophyte
demandé à Internet

Comment modifier le login dans Proximus cloud ?

Comment modifier le login dans Proximus cloud ?il n’y a pas moyen de modifier ces paramètres.Merci pour votre réponse.Tel *********************

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Maxime R
il y a 8 mois
T
ThnojujoNéophyte
posté à Internet

configuration Iphone 11 au proximus wifi hotspot

bonjourje n’arrive pas à configurer mon I phone via l’app proximus+ , l’option proximus public wifi n’apparait pas 

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Benjamin B
il y a 10 jours
B
B.willardNéophyte
demandé à Internet

renvoyer bbox

Bonjour, vous avez envoyé un lien pour le retour d’une box.le lien ne fonctionne pas, comment puis-je faire?merci et bonne journée

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Julie T
il y a 8 mois
P
PhiloHabitué
demandé à Internet

probleme vitesse internet diminuee

Bonjour, Après une 7eme intervention d’un technicien ma connexion est retombée à 50/30 au lieu des 89/27 que j’avais avant l’intervention. Le technicien m’a expliqué qu’il fallait éteindre les décodeurs android, mais avant avec le décodeur allumé j’arrivais à 89/27. J’ai testé avec décodeur éteint sans meilleur résultat. Je commence à saturer là, car cela fait 7 mois que j’ai des soucis de déconnexion récurent. Donc que faire???

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David W
il y a 8 mois
B
Bernd_KNéophyte
demandé à Internet

German Translations are wrong

There are several wrong translations on your site: “Boden 9” –> “9. Stock” or “Etage 9”“Fakturen” –> “Rechnungen”“Meine Nachbereitung” –> “Weiterverfolgung” Please correct it.

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Maxime R
il y a 2 mois
R
RosinapApprenti
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Question downgrade abonnement internet

Bonjour, j'ai actuellement  l’Ultrafiber et je voudrais savoir si en passant à Giga fiber, je devrais renvoyer le matériel et refaire toute l'installation. Si je peux passer à un abonnement inférieur sans changer quoi que ce soit, j'aimerais le faire. Par contre, s'il est nécessaire de renvoyer le matériel, etc., alors je préfère conserver mon abonnement actuel.

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T
il y a 2 heures
J
Jessy05Néophyte
demandé à Internet

problème de wifi

Bonjour, Depuis quelques jours je n' arrive pas à trouver le réseau WiFi sur mon gsm et mon mari non plus du coup nous sommes en 4g à la maison .Que puis-je faire ? En sachant que le décodeur et les autres connexions fonctionnent .Merci 

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Sophie A
il y a 2 ans
C
CharmNéophyte
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No assistance by Customer Care

I have been waiting for more than an hour for an assistant to chat with me. Spoke with about 6 different people for the same issue. Disgrace!

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AurélienK
il y a 12 jours
M
Mia SNéophyte
demandé à Internet

Suppression compte Myproximus

Bonjour,Pouvez-vous supprimer mon compte myproximus et l’adresse email associée? Je souhaite en réouvrir un car mon numéro de client a changé.Remerciements.

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AurélienK
il y a 2 ans
A
ArnelleNéophyte
demandé à Internet

justificatif materiel proximus perdu

Bonjour S’il vous plaît j’ai perdu un matériel prêté par Proximus et on m’a demandé d’aller à la police faire une déclaration de perte pour ne pas payer les frais du matériel perdu . Une fois que ceci a été fait j’arrive pas à joindre Proximus pour envoyer la déclaration de perte !! 

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A
il y a 1 an
L
Lorie DeNéophyte
demandé à Internet

Réalisation wifi boster

Bonjour ,Je souhaite résilier le wi fi booster , pouvez vous me donner la marche à suivre ? Merci 

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Isabelle.
il y a 6 mois
D
DixbiX007Apprenti
demandé à Internet

panne generale 6671 bovigny

Proximus est il en train d essayer se résoudre le problème de réseau sur notre commune 6671 courtil Rendez vous donné le 14.05 chez moi alors que c est une panne générale. 10j sans connexion pour les enfants en vacances c est super.....bravo  Le temps arrive s il ne serait pas temps de changer d opérateur sans un meilleur suivi ou une meilleure communication

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VincentM
il y a 4 heures
C
Carlis1968Néophyte
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Connection d'un bridge hue Philips sur une internet box.

J'ai fais l'acquisition d'un bridge Hue Philips pour piloter mon éclairage connecté.  Quand je branche l'alimentation fournie avec l'équipement, la première LED du module s'allume correctement et reste allumé en continue, jusque là rien d'anormal.En branchant le câble ethernet fourni du pont hue vers mon interne box, la deuxième LED s'allume correctement, après quelques secondes, signe que le module est correctement connecté à mon réseau. Parcontre la troisième LED, signalant la présence une connexion internet clignote en permanence.  J'ai reseter le pont hue ainsi que l'internet box, rien n'y fait.J'ai attribué une adresse IPV4 réservé sans changement pour le clignotement de la LED. J'ai coupé le Wi-Fi 5 Ghz pour n'avoir qu'un seul réseau sans changement. Le bridge est correctement reconnu par le réseau, une adresse IP est bien attribué. L'application Philips Hue reconnais bien le bridge, mais est incapable de le mettre à jour.  Que puis-je faire ? 

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C
il y a 18 heures
P
Patrick ENéophyte
demandé à Internet

supprimé mes Nom de domaine

bonjours, J’ai il y a un moment créer des noms de domaine pensant les utilisés un jour, sauf que je vais définitivement pas les utilisés, de plus j’ai constaté qu’il était payant et payé pour quelque choses que je n’utilise pas, c’est un peu bête.pourriez vous les supprimés (les 2), merci.

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Adriano
il y a 2 ans
L
Lola1976Néophyte
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Telecommande defectueuse

Bonjour.Plusieurs touches de ma télécommande ne fonctionnent plus. J'ai changé les piles et fait un reset mais rien ne change.Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir une nouvelle télécommande ?Merci.

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VincentM
il y a 9 mois
D
DritteApprenti
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wifi booster

Bonjour je souhaiterais résilier mon wifi booster svp, pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ? Merci

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Sophie L.
il y a 6 mois
CoyoteOOC35
CoyoteOOC35Habitué
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Validité adresse mail après arrêt de contrat

Bonjourj’ai eu un contrat Internet/TV  proximus (abonnement1) avec le numéro de client 12345 ( fictif) jusqu’en mai 2021et j’utilisais les adresses mail associées.J’ai ensuite été chez un autre opérateur pendant six mois, et j’ai repris un contrat Proximus Internet/TV (abonnement2) en novembre 2021 avec le même numéro de client 12345.Toutefois j’ai lu quelque part que les adresses mail ne sont actives que 18 mois après la fin du contrat.Comme mes adresses mail étaient créées sous l’abonnement 1 j’en déduis que ces adresses mail ne seront plus actives en novembre 2022 ce qui m’ennuierait beaucoup.J’ai téléphoné à Proximus pour joindre les adresses mail de l’abonnement1 à l’abonnement2. Le préposé m’a toutefois dit que tant que l’on utilise une adresse mail elle reste active..Tout cela n’est pas très clair.Que faire?Merci d’avance de votre aide

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CoyoteOOC35
il y a 2 ans
MFbru
MFbru
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Bug application "proximail" pour android

bjrla nouvelle APP mail proximus our Android est loin d’être optimale.Pourquoi est-il impossible d’éditer un email reçu en mode “transférer” ?Il m’arrive souvent de m’envoyer des emails du boulot vers mon adresse privée supposés être transférés vers 1 tiers, et je me trouve dans l’impossibilité :d’éditer mon email de supprimer les informations d’expédition du mail initial    

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MFbru
il y a 2 ans
E
EvghenijNéophyte
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Problème ce-33986-9 Ps4

Ma PS4 se connecte au wifi (fibre optique) et souvent je me déconnecte et me donne l'erreur ce-33986-9. J'ai essayé de redémarrer le modem et la PS4. j'ai ce problème depuis plus d'une semaine

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E
il y a 2 ans
S
StnibedyNéophyte
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Réception Wi-Fi

Bonjour,Il y a +/- 3 ans, un technicien est venu m’installer 2 CPL et un amplificateur Wi-Fi.Tout se passait bien jusqu’il y a quelques semaines.Ma réception Wi-Fi est très mauvaise et quelque fois inexistante à proximité de l’amplificateur.Je dispose de la Bbox3.J’ai contacté le service technique qui m’a reconfiguré ma Bbox3 à distance mais ma réception Wi-Fi n’est toujours pas correcte.Comment peut-on faire pour recevoir la visite d’un technicien ? Merci d’avance.

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S
il y a 1 an
V
Véronique_050Débutant
posté à Internet

boite mails

Plus aucun mail ne rentrent sur boite Skynet.

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V
il y a 2 ans
S
S.E
demandé à Internet

increase invoice

My Invoice has increased from 56,99 to 60,99!!I need to know why ???? Don't tell me it's inflation cause internet production has nothing to do with inflation !!!! 

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Pierre 14099
il y a 8 mois
S
sofiahafizNéophyte
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Résiliation Wifi Booster?

J’aimerais résilier mon contrat wifi booster et le renvoyer. Comment faire ?

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S
il y a 2 mois
Y
Y V E SEtoile montante
demandé à Internet

Problèmes Proximus Mail

Depuis quelques jours les mails que j’envoie vers des utilisateurs xxxx@skynet.be n’arrivent plus,soit ils arrivent comme spam, soit ils disparaissent complètement.Cela fonctionnait encore la semaine passée.Tout est OK vers des utilisateurs tels que xxx@hotmail.com, xxx@gmail.com … J’utilise outlook 2013.

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Y
il y a 1 an

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