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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5756 Sujets

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Pierre88Apprenti
demandé à Internet

Proximus smart wifi : connection sous linux

Bonjour, depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter à proximus_fon depuis mon ordinateur portable sous linux mint (ubuntu) j'ai alors découvert que le système quelque peu changé. c'est maintenant proximus smart wifi. le problème se situe au niveau de la connexion. j'obtiens la fenetre ci jointe, je ne sais pas quoi compléter et je ne trouve pas d'information à ce sujet : probablement lié au fait de l'OS. pouvez vous m'indiquer les bons paramètres ? merci d'avance, bien vous, Pierre MINTEN

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L
il y a 7 mois
ChristianM
ChristianMApprenti
demandé à Internet

Boîte mail bloquée puis .... adresse supprimée ??!!

Pas très content..... Mardi matin je reçois un sms de proximus me prévenant que le mot de passe de ma boîte mail (....@skynet.be) a dû être changé pour des raisons de sécurité..... Cela peut arriver, j'en conviens. Je me rends donc sur ma boîte mail, via myproximus, afin de le réinitialiser (comme conseillé par le sms) Jusque là tout semble aller pour le mieux.... Moins d'une heure plus tard, je reçois à nouveau le même SMS... Bon ils subissent peut-être une vague de cyber attaques.... admettons. SEULEMENT VOILA !!! c'est ici que ça se complique !!! Lorsque j'ai voulu retourner sur ma boîte mail via myproximus toujours, non seulement JE NE LA TROUVE PLUS mais je reçois le message que "je dois disposer d'un produit internet fixe pour pouvoir créer une adresse mail. Le soucis étant que cette adresse mail SUBITEMENT DISPARUE POUR JE NE SAIS QUELLE(S) RAISON(S) est l'adresse email "officielle" que j'ai communiqué depuis des années à un tas d'institutions et que j'utilise co

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GeoffreyD
il y a 3 ans
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efeiremmApprenti
demandé à Internet

Micro-déconnexions sur ma bbox3

Voila depuis quelques jours j'ai des déconnexions ( je perds le signal adsl ) et je dois attendre que celui ci se synchronise. Rien qu'aujourd hui j ai eu 4/5 déconnexions. Je suis branché en cable éthernet sur la bbox3. ps : j'ai internet sans ligne fixe .... depuis que j'ai la bbox 3 que j ai des déconnexions. mon num de client : 607152861 merci

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AurélienK
il y a 3 ans
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demoeEtoile montante
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Fibre optique

Proximus vous annonce tout fièrement que vous avez droit à la fibre optique gratuitement. Ce qu'ils ne précisent pas c'est que l'INSTALLATION est gratuite, pour le reste, vous devez changer d'abonnement et prendre un qui est 8 € (voire d'avantage) plus cher par mois. Dans mon cas en tout cas. Ou l'art d'essayer d'embrouiller les gens. Je m'adresse ici à un employé de Proximus: n'essayez surtout pas de me faire migrer vers la fibre optique à moins de me laisser mon abonnement à 59 €/mois. Merci.

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CarolineC
il y a 2 ans
S
Simon91Nouveau
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Connexion pourrie!!!

Cela fait quelque mois que je suis chez proximus. La connexion est lente de base mais ca passe. Mais depuis debut de semaine passee la connexion est desastreuse. Ca fait plusieur fois que c'est comme ca! J'en ai marre (desole des termes) je ne fait que du 150kb/s. Je n'ai plus de tv non plus! Faite quelque chose svp!

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constant.vanloon
il y a 3 ans
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Guillaume.vermNéophyte
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4g a l'étranger

Bonjour, je suis actuellement en France et il y'a un petit ''r'' (roaming)affiché au dessus de ma barre de réseau et donc ma 4G ne marche pas, pouvez vous résoudre ce problème,merci

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VincentM
il y a 3 ans
Chapi
ChapiEtoile montante
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Réseau 4G en Europe

Bonjour, j'ai un pack tuttimus avec abonnement mobile L (10 Go de data, appels illimités...)et j'ai un petit soucis avec la 4G lorsque je me rends en France et Hollande. En effet, j'accroche bien le réseau 3G/4G mais aucune connexion internet mobile (aucune page internet ne se charge et l'utilisation de Facebook et gis ne fonctionne pas non plus). Je pense pourtant que mon forfait 4G est aussi valable dans les pays de l'union européenne. Y a-t-il une démarche à faire pour que cela fonctionne? Un grand merci d'avance pour votre aide.

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Sophie A
il y a 4 ans
georges delbeuck
georges delbeuckDébutant
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Connexion 4g à l'étranger

J 'ai un Motorola 4E plus, impossible de se connecter en dehors de la Belgique sur la 4G. Tous les paramètres sont corrects itinérance des données etc... Ou est la solution ?

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AurélienK
il y a 4 ans
Markf
MarkfHabitué
posté à Internet

Faille Modem

ATTENTION il y a une faille dans la B-Box 3 de Sagecom confirmé avec difficulté par Proximus au téléphone. Elle porte la référence CVE-2017-14491.

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Markf
il y a 4 ans
S
skafkaApprenti
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Consommation anormale internet

Bonjour, J'ai constaté une consommation internet journalière qui n'est pas normale. J'ai tous les jours 3-4 giga en moyenne en download avec une duree de 16 heures de connection( normal : j'ai installe une minuterie sur le modem pour l'éteindre pendant la nuit). Aucun de nos pc reste allumé pendant toute la journée !!. J'ai eteint imprimante, point d'accès pendant 1 we pour verifier mais sans succès. J'ai ete voir sur le modem pour voir si je trouvais un appareil non identifie dans la liste des appareils connecté mais sans succès (donc je pense que personne utilise ma ligne sans que je le sache) . J'ai tout éteint pendant 1 journée sauf le modem pour verifier et j'ai toujours ce volume de download. Donc je pense que c'est le modem. Pouvez vous verifier svp ? Car chaque mois c'est 120-140 giga qui sont utilisé sans que je le sache. Cordialement

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R
il y a 4 ans
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Pierre_0205Apprenti
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Mise à jour Dynamic DNS impossible depuis le passage à un Bbox3V+ (freedns)

Bonjour, je viens de déménager et j'ai un nouvel abonnement Internet Proximus à ma nouvelle adresse. J'ai aussi reçu une bBox légèrement différente, la version 3V+ (Sagemcom) et mon problème semble venir de ce changement. J'ai quelques "hostnames" définis chez "freedns.afraid.org" dont j'essaie de mettre à jour l'adresse IP via la bBox - tout fonctionnait (et fonctionne encore avec l'ancienne bBox) - MyModem=>DynDNS=> Enable:Yes; Provider:Custom; User Name:xxx; Password:xxx; Host Name: xxx.privatedns.org; Custom Service Server:freedns.afraid.org; Port:80 ; Request:/nic/update; Update interval:0; Retry interval:30; Max Retries:3 Sur la nouvell bBox (3V+), c'est un peut différent... (type:custom mais pas de rubrique "Custom Service) MyModem=>DynDNS=> Enable:Yes; Provider:Custom; User Name:xxx; Password:xxx; Host Name: xxx.privatedns.org; Server:freedns.afraid.org; Port:80 ; Request:/nic/update; Authentication:Basic Updated 1 host(s) xxx.privatedns.org to

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N
il y a 2 ans
C
christopher_011Etoile montante
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2 eme ligne dans une meme maison

Bonjour , Je vais bientot déménager et j'aimerai savoir s'il est possible d'avoir un 2ème abonnement dans la maison ou je vais bientot me trouver car il y a déja un abonnement en cours dans cette meme maison L'adresse est Chaussée Charlemagne 86 à Thimister . Merci à vous , Christopher

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S
il y a 4 ans
S
Smash2000Apprenti
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Bbox 3 sagem avec firmware 8c.82A

Bonjour, Je tente d'accéder à ma raspberry pi, sur laquelle j'ai installé un serveur apache2. Sur mon réseau local tout fonctionne parfaitement. J'essaye maintenant de donner un accès depuis l'extérieur. Pour ce faire : j'ai ajouté dans mon interfce GUI deux rules pour ouvrir les ports 80 et 443 à ma raspberry. j'ai donné accès en remote control au port 443 j'ai choisi le niveau medium pour le firewall Je suis allé activer l'ouverture des ports sur mon compte proximus pour donner accès aux ports 80 et 443. J'ai testé avec dans un browser à l'adresse canyouseeme.org si j'avais un accès aux ports 80 et 443. Pour le port 80 c'est OK, pour le 443 cela ne fonctionne pas. J'ai parcouru le forum pour trouver une solution et je suis tombé sur ce post : https://fr.forum.proximus.be/internet-10/bbox3-et-acces-config-a-distance-42036/index1.html#post603054 qui indique que : danielv Collaborateur support 809 commentaires il y a 2 mois L'accès à distan

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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PhilverhApprenti
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Réservation d'adresses DHCP - Bbox3

Dans mon réseau je voudrais assigner une adresse fixe via le service DHCP de la Bbox3 à divers appareils nécessitant une adresse fixe, comme une imprimante réseau, un disque réseau, divers appareils de type PLC, ... Je crée dans le menu les entrées avec la MAC address ainsi que l'adresse souhaitée (dans le range DHCP), mais la Bbox3 continue à attribuer des adresses aléatoires. J'ai fait un reset to factory, j'ai téléphoné à Proximus, j'ai cherché sur ce site, mais rien ne fonctionne. Dans le passé cela fonctionnait. Depuis une série de coupures de courant qui se sont passées sur le secteur, cela ne fonctionne plus. Est-ce une erreur introduite dans un release microcode récent, qui se manifeste depuis, est-ce une panne HW induite par des coupures à répétition? Je peux dans la plupart des cas re-configurer les appareils nécessitant une adresse fixe pour ne plus se fier au service DHCP, mais pourquoi le service DHCP qui est sensé servir à cela, ne fonctionne plus ? De plus cel

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P
il y a 3 ans
B
Bgi8Apprenti
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Changer le mot de passe internet

Bonjour j’ai vu que je pouvais changer le mot de passe internet via MyProximus. Ne connaissant plus mon mot de passe je voudrai le changer. Ma question est si je change le mot de passe, est ce que la bbox3 sera mise à jour automatiquement?Je ne vois pas où changer le mot de passe sur la bbox3. Merci pour votre aide. Bruno

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VincentM
il y a 3 ans
tof 20793
tof 20793Ninja
posté à Internet

Sites users.skynet.be inaccessibles???

[quote=euronamur]Bonsoir, C'est en ordre chez moi. :wink: Sites opérationnels. :wink: @+ Gilbert :sunglasses:[/quote] +1 chez moi! Apres ont peut pas nous blâmé de la confusion… Nous allons chaque trimestre de surprise en surprise avec proximus…

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euronamur
il y a 2 ans
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SeifNouveau
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Nouveaux produits Apple Watch Série GPS Cellular

Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à une demande d'informations complémentaires concernant un produit Apple qui malheureusement n'est point disponible sur le marché belge. Il s'agit de l'Apple Watch Série GPS Cellular qui est disponible chez nos voisins français mais pas en Belgique. J'ai demandé à différents revendeur Apple si elle pouvait fonctionner chez nous en Belgique mais malheureusement ce n'est pas le cas car le réseau belge mobile n'est pas prêt. Est-ce que vous pouvez me confirmer les dires que chez Proximus? Ou j'étais client durant plusieurs années mais que depuis quelques mois je ne suis plus chez vous. Malgré un bon service et une bonne couverture réseau, vous n'avez pas les mêmes tarifs intéressants que la concurrence pour la gamme de produit. Si c'est bien le cas que l'Apple Watch ne peut fonctionner en Belgique, est-ce que vous comptez mettre en œuvre les possibilités pour qu'on puisse en profiter aussi comme nos voisins français. Quand est-ce que vous

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il y a 2 ans
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KHdAEtoile montante
demandé à Internet

Déconnexion WiFi (Linksys 'Bridge') lorsque Proximus TV est allumée

Afin de renforcer le WiFi dans le salon où il y a un décodeur Proximus TV cablé (*) j'ai placé un 'routeur' Linksys en mode 'bridge'. le câble rentre donc dans la prise 'internet' du bridge et le décodeur est raccordé à une des prise LAN. [img]6378d33e-0aa4-434a-9b0d-09464c0fab41.jpg[/img] Tel que sur l'illustration mais où le modem est la Bbox3 et le PC le Decoder Proximus TV. Le routeur bridge fait alors office de borne Wifi et fonctionne correctement. Réseau Wifi ok... jusqu'à ce que le décodeur Proximus TV soit allumé... à ce moment là, le Wifi devient inutile et si on s'en déconnecte, impossible de se reconnecter (tant que la TV est allumée). Bref, un peu comme si la TV prennait toute la bande passante au détriment du Wifi. Avec un PC tout marche bien mais avec un décodeur Proximus TV, le Wifi (du routeur Linksys) se 'plante'. Bref, je me demandait si il y avait un réglage à faire au niveau de la Bbox3 (ou du routeur Linksys) pour que le signal soit partagé entre la TV et l

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K
il y a 3 ans
L
lorrane4Apprenti
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BBox3 Remote access sur le port 8443

Bonjour, Dans l'interface de la BBox 3, il y a un onglet "Access control" puis "Remote Access". Est-ce bien pour accéder à l'interface de la box depuis un réseau externe? J'ai essayé sur le port 8443, mais j'ai une erreur 404 lorsque je me connecte sur https://:8443 J'ai aussi essayé sur le port 443 après l'avoir autorisé dans la "Sécurité" de MyProximus. Même résultat... N'ai-je pas bien compris cette fonctionnalité? Quelqu'un peut-il m'aider? Merci d'avance.

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J
il y a 4 ans
Bigstar
BigstarMotivateur
demandé à Internet

Spam et adresse mail a bloquer

Spam mail Depuis votre obligation de passer par Skynet Mail Impossible via ma messagerie de faire blocage des mails indésirables Un message d'erreur en rouge se marque et ne bloque pas les adresses non voulues Message type erreur Data Erreur; Error While updating Block Address Data for some of the E-mail address Merci

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constant.vanloon
il y a 3 ans
M
Marc_DEApprenti
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Pinger l'adresse ip publique...

Bonsoir, J'ai le BBOX3 modèle SAGEM et il m'est impossible de chez moi ou de l'extérieur de pinger mon adresse ip publique... Cela est très problématique puisque je dois créer un serveur local qui doit-être disponible à l'extérieur hors personne ne peut y accéder... J'ai déjà mis la machine contenant le serveur en DMZ sur le BBOX3 et désactivé le pare-feu Windows sur la machine faisant tourner ce serveur mais cela ne marche toujours pas donc pour moi ce n'est pas un soucis de ports bloqués mais bel et bien un problème ou le modem BBOX3 (SAGEM) bloque le ping de l'extérieur et même le loopback... Il n'y a personne venant de l'extérieur ne peut communiquée avec une machine tournant sur mon réseau local. Le problème se produit avec mon serveur APACHE ou même lorsque je host des parties jeux-vidéos sur ma machine en VPN (nat virtuelle Tunngle), les gens voient ma partie mais ne peuvent s'y connecter. Pour moi le soucis vient du fait que la BBOX3 (SAGEM) bloque les requêtes ping

8
S
il y a 3 ans
A
Anonymous
posté à Internet

Destiny 2 sur PC

[color=red][b]EDIT 6/11 :[/b] Pour les nouveaux arrivants sur le topic, afin d'obtenir la mise à jour du firmware vous pouvez directement contacter l'équipe Proximus par message privé via ce lien > https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y communiquant nom + prénom et surtout votre numéro de ligne ou numéro de client. Veillez à bien laisser votre Wi-Fi allumé pour recevoir l'update et pendant la mise à jour aussi bien sûr ;-)[/color] [color=purple][b]EDIT 3/11 :[/b] Je tiens à préciser au passage que grâce à ce formulaire, nous avons pu aider plus de 600 clients (FR & NL confondus) :thumbsup_tone1: :thumbsup_tone1: :clap_tone1: J'en profite donc aussi pour remercier l'équipe qui s'est occupé de tout ça !! [/color] Chers gamers, Nous savons que le jeu Destiny 2 arrive bientôt sur PC et qu’il reste certains problèmes pour les joueurs souhaitant jouer en mode multi-joueurs et disposant d’un modem Technicolor. Nous avons une solution à vous proposer !

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H
il y a 2 ans
T
thill stephaneApprenti
demandé à Internet

Bbox3 et acces config à distance

Bonjour comment faut faire pour accédé a la bbox3 a distance ? Sachant que les port sur my proximus sont debloquer,adresse no-IP configurer et l acces en 8443 activé sur le bbox, et quand j essaie d allez dessu depuis l exterieur via mon gsm en 4g cela ne fonctionne pas

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Maxime R
il y a 5 mois
M
MaclamApprenti
demandé à Internet

Bbox3 et le loopback

Bonjour ou bonsoir, Je dispose d'un DNS dynamique xxx.no-ip.biz . Je me sers de cette adresse pour consulter mes caméras IP et pour accéder à mes serveurs (sites web, rdp, ssh, ftp, etc.) depuis l'extérieur ET intérieur (avec mon smartphone et pc portable). Jusqu'à présent j'utilisais la Bbox3 en mode bridge avec un routeur Netgear, mais ce dernier vient de me lâcher... Ne voulant pas faire des frais supplémentaires en investissant dans un nouveau routeur (je me serre la ceinture), j'ai préféré que ce soit la Bbox3 qui prenne le relais. Après avoir tout reconfiguré (ports forwarding, réservations ip, etc.), je me suis rendu compte que le loopback n'est pas activé ou ne fonctionne pas dans ma Bbox3 (Sagem). Il m'est donc impossible d'utiliser le DNS dynamique en interne. Depuis l'extérieur tout fonctionne très bien ! Contourner le problème en recourant au fichier "host" ou utiliser des adresses ip à la place de xxx.no-ip.biz n'est pas une solution viable, ce cas de figure m'e

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GeoffreyD
il y a 4 ans
T
Toby52Nouveau
demandé à Internet

Borne saturée

Après avoir eu confirmation début avril dans une boutique proximus qu'il était possible d'obtenir une connexion au nouveau domicile de ma fille pour un pack TV-téléphone -internet, et ce dans un délai de 10 jours à partir de la demande, nous avons introduit une demande de connexion dans ce même magasin le 19 avril. Ma fille déménageant le 1er mai, la connexion aurait dû être opérationnelle. Le service technique devait nous contacter dans les 2-3 jours de la demande pour fixer un rendez-vous. N'ayant aucune nouvelle, nous nous sommes rendus à deux reprises au magasin sans en apprendre davantage. J'ai alors téléphoné le 2 mai au 0800 33 800 où l'on m'a dit que la borne était "saturée', et qu'on me recontacterait sans faute dans les 48h pour me donner plus d'explications. Comme on ne m'a pas rappelé, j'ai à nouveau téléphoné au 0800 33 800 le 4 mai et mon interlocuteur m'a appris qu'il était noté dès le 19 avril dans le dossier de ma fille que la borne était saturée. Malgré mon insis

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Isabelle.
il y a 3 ans

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