Présentation

Bonjour,je suis un nouveau client, entièrement satisfait de l’intervention du technicien qui a été ponctuel, rapide, et sérieux (ce qui n’a pas été le cas du technicien de T***t qui nous avait posé il y a quelques années un lapin et avait entraîné un retard de connexion d’un mois 😡)Mon débit est passé de +/- 190 Mbits/s à +/- 920 Mbits/s 😎 (en connexion filaire, fibre + option 1 Gbits/s). 300 Mbits/s sur smartphone. Nickel!Par contre, malgré de longues recherches, je n’ai pas trouvé le moyen d’avoir accès à la box (Sagemcom cs50001) pour modifier les canaux wi-fi ou le désactiver la nuit par exemple - je ne suis pas très favorable à l’extinction de la box tous les soirs...de plus elle est difficile d’accès. Dans le cas contraire je placerai un interupteur horaire...Si qqn a une idée je suis preneur! 

Assurance omnium proximus À FUIR, pas de respect des délais, excuses sur excuses, mensonges sur mensonges,.… 

Bonjour 👋  je suis nouveau sur le forum Je m'appelle Olivier,  je suis venu ici pour essayer de trouver des solutions pour ma vitesse internet . Bonne journée à vous 😉 

bonjour a vous tous voila je voudrait bien savoir aller sur myproximus  mai il y a un gros problème ces que myproximuse ne veux pas me reconnaitre on ma dit chez Proximus que je nuitée plus inscris chez Proximus en tant que  je sais plus le non je vais maitre autrement ok propriétaire du conte  ( mai je passe comme visiteur ou un truc comme sella je ne peux pas avoir le droit a plusieurs sorte que il faux être )  la personne du conte  que je suis avec internet ,tv , et deux GSM avec abonnement je peux faire quoi pour avoir mon conte chez Proximus je reçois les facture qui va sur mon conte j’ai bien reçu un duplicata qui me donne le numéro client   et le numéro de d’activation  comment je peux faire j’ai déjà fait plusieurs tentative  sur myproximus  mai bien sure rien de bon pour moi je sais pas avoir .j’aimerait bien pouvoir aller sur myproximus pour plusieurs affaire internet, abonnement ,facture , enfin tout ce que on peux faire .je vous remercie de votre raiponce q

Bonjour à toutes et à tous,Je me suis inscrit ce jour au forum dans l´espoir d´une part de pouvoir être utile à l’un ou l’autre des membres et d’autre part de bénéficier de l’expérience des membres pour solutionner les problèmes que je ne peux résoudre.J’espère donc aider souvent et...être aidé parfois !Avec toutes mes amitiés et mes salutations,gure

bonjour a vous tourts voila je voudrait bien maiscrire a myproximus mai il parait que je suis pas la personne du conte et que je passe comme visiteur domage .pourtent j’ai mon numero client   et   le code d’activation  .comment je peux faire pour aller maiscrire  merci de votre reponec .recever mai salutation albert van de moortele

Salut les gens,Je me présente, dans la vie de tout les jours je m’appelle Stéphane mais de par mon pseudo je me nomme Ordynn. J’aime la musique principalement le rock, hard rock, heavy, blues rock, la littérature fantastique et la formule 1. Voilà A+

Bonsoir !C'est Emily ! J'ai débarqué chez Proximus y'a pas longtemps et ma mission c'est d'améliorer l'expérience utilisateur du décodeur V7 de Pickx. (J'ai moi-même une V7 à la maison)Si je vous rejoins ici, c'est que je veux vous lire, vous entendre, je veux connaître les soucis que vous avez avec l'interface. Je veux vous aider à m'aider de vous aider (enfin vous avez compris quoi). Bref, je suis là pour vous.Plus personnellement, j’ai trois passions : la bouffe, le cinéma/les séries et le manger.Enchantée de vous connaître.La bise

Bonjour à tous , Je suis Sylvain , ancien , et maintenant nouveau client Proximus . :-DJ’espere apprendre pas mal de choses sur ce forum et avoir des reponses aux possible questions que j’aurai ! A bientôt !

je m’appelle Ludo sur Mons et je dispose d’un Pack EPIC. Client Belgacom/proximus depuis plus de 22 ans, j’ai déjà eu recours à ce forum à plusieurs reprise qui est une précieuse source d’informations. 

Après avoir demandé la réactivation des services dans ma maison, combien de temps faut-il pour que cela fonctionne à nouveau ?

Bonjour, j'avais une facture de proximus en retard et j'avais reçu des rappels mais je n'ai pu effectuer le paiement que mardi mais mon service internet et tv a été suspendu. J'ai parlé à un centre d'appels et elle m'a dit que lorsqu'ils seraient payés, ils rappelleraient. Je suis allé sur le chat de proximus pour confirmer avec le collègue l'information et si la commande avait bien été effectuée et il m'a dit qu'un technicien viendrait chez moi pour se connecter à internet d'un montant de 59€ qu'il fallait attendre mars 22je ne sais pas quoi faire la première dame a dit que dans le maxi entre 48h et 5 jours je serais retourné au service que dois je faire aidez moi svp

Bonjour a tous .Je me suis inscrit, espérant trouver des réponses a des questions de plus en plus nombreuses ,en rapport a la complexité galopante du matériel proximus ,très anciennement ,RTT ,dont j’étais déjà clienten 1940 vous voyez l’évolution subie , j’en suis a la fibre optique. Gloup.A bientôt.

Bonjour à tous, Je suis sur le forum depuis un bon moment mais je me rend compte que je ne me suis jamais présenté  Je suis donc Xknower, la quarantaine, vivant dans le Brabant Wallon, père de 3 enfants et un fanna de technologies et de jeux en ligne. Je suis passé récemment de chez VOO à Proximus et voilà donc la raison pour laquelle je suis un peu plus actif ici ces derniers temps :) Je suis preneur de tout avis qui permet d’améliorer l’expérience en ligne sur des jeux de type FPS sur lesquels je passe beaucoup de temps. En vous remerciant de m’avoir lu !  

Bonjour a toutes et tousJ'ai suivi ce forum et décidé de m'inscrire pour pouvoir avoir des renseignements et de l'aideBonne journée

Hello tout le monde ! (Anciennement @MaXiMiLiEn47201)Me voilà sur le Forum de Proximus, après des années chez le concurrent aux couleurs rosées, me voilà de l’autre côté de la force.Je m’appelle Maximilien, mais Maxou, c’est plus beau et mignon(c’est mieux en gros), j’ai 19 ans et je suis étudiant en promotion sociale dans le but d’obtenir mon diplôme de secondaire supérieur(CESS).Tombé dès mon plus jeune âge dans l’informatique(6 ans héhé), je suis devenu un turbo geek, malgré le fait que je sache désormais doser mon temps d’écran, ce n’a pas toujours été le cas, jusqu’à en rater ma scolarité durant deux années consécutives, les deux premières années de secondaire, d’où le fait qu’à mes 18 ans, j’ai décidé de partir en promotion sociale.J’adore donc l’informatique, mais aussi ce qui fait que tout ça est possible, le réseau et le fait d’être sur ce Forum pourra m’apprendre en plus de m’aider

Bonjour,je souhaiterais changer  mon nom d’utilisateur  de ********  en  LAPIN   Merci d’avance

Pouvez vous changer mon nom d'utilisateur svp ? DPH par exemple .

Mme Mr,  j’avais ‘ dans le temps de Belgacom ‘ une adresse mail : ************  , maintenant avec My Proximus ou je suis connecté avec l’adresse ************ , plus d’accès à cette boite ?, je voudrais la refaire (donc sur My Proximus), donnez moi les moyens de le faire ?.Je vous signale également que je n’’ai pas de GSM Proximus que l’on me demande parfois.  Merci de la réponse.

Bonjour à tous, Moi c'est PFFF001, nouveau client Proximus, après 13ans ailleurs…J'espère que mes questions trouveront leurs réponses...😁 À bientôt

Bonjour tout le monde, je m’appelle Nicole et j’ai bcp de respect pour toutes vos conversations super intéressantes JEEPEE1818

Bonjour, Un repsonsable pourrait-il s’ occuper de mon dossier.J’ aimerais annuler mon pack chez Proximus car un technicien devait venir chez moi le 8 décembre 2021. Celui-ci n’ est jamais venu et lorsque je contacte le service client, on m’ indique que ma commande a été annulée suite à une erreure technique. Je refais une commande ( le 14 décembre 2021), le technicien devait venir le 6 janvier 2022. Le technicien n’ est jamais venu et je reçois un message me disant qu’ il à sonner et que personne n’ a répondu, hors je suis sur et certain qu’ il n’ a jamais sonné, il n’ est jamais venu. Suite à cela, je vais sur le site annuler ma commande via le chat et on me dit que ma commande est annulée. Ajourd’ hui, je veux savoir comment renvoyer la télé ( le cadeau ) donc je contacte le service client par téléphone. La on me dit que ma commande n’ est pas annulée et que si je veux l’ annuler, des frais de pénalité seront appliquée. Je lui dit que c’ est la faute de Proximus si j

Bonjour, Ma question semble idiote … J’ai un pack flex avec appels et sms illimités . Mais quels appels ? : portable-portable,portable-fixe,National,Belgique-France ? 

Bonjour, Proximus un service épouvantable. Le service client par téléphone inutile, prendre congé l’après midi pour son installation car le technicien vient entre 13h15 et 15h15 mais toujours absent a 17h15. Faire une demande pour changer d’abonnement qui prends plus d’une semaine pour être changer. Avoir des surplus sur son abonnement parce que Proximus a des bugs et le service client qui ne sait rien faire sans devoir passer par test achat (directement ils se bougent) je déconseille vivement cet opérateur. 

Bonjour, J’ai adressé au service ad hoc de Proximus une demande de reprise de contrat pour un pack téléphonie et internet. J’ai spécifiquement mentionné sur le document de reprise que je ne souhaitais pas que mes données soient rendues publiques. J’ai en effet coché la case « Je souhaite que mon numéro soit privé, c'est-à-dire qu'il ne soit pas repris dans l'annuaire téléphonique ou le répertoire du service de renseignements téléphoniques. » sur le formulaire de demande de reprise de contrat. Malgré cette demande expresse, mes coordonnées ont été publiées sur les Pages Blanches ainsi que sur les Pages Jaunes (et j’ignore si d’autres annuaires public les reprennent) en indiquant mon domicile privé comme étant le siège de mon activité. Ce qui non seulement est faux, mais qui de plus porte gravement atteinte à ma vie privée. Mal