Proximus Pickx

Bonjour Madame/Monsieur.Pourriez-vous s’il vous plait arrêté d’envoyé vos e-mail en Flamand, je ne parle et ne comprend pas cette langue, merci.

Bonjour,Depuis le 03 Juillet 2023, il est impossible de regarder la TV sur un ancien Ipad (hier, oui). Proximus demande de faire la mise à jour de l’App mais elle nécessite de passer à IOS 15.0. Cette mise à jour n’est pas possible sur les anciens Ipad. Conséquences: Plus de TV avec mon abonnement à 130€/moisJe pensais avoir trouvé l’astuce (non expliqué par Proximus):Désinstaller Pickx, désactiver la mise à jour automatique sur l’Ipad pour cette app.Résultat:  L’App Fonctionne  MAIS ! Si je ferme l’app et que je la réouvre, l’app redemande à nouveau de mettre à jour Pickx ce qui nous oblige à réinstaller l’app à chaque fois que l’on désire regarder la Tv avec Pickx. PS: Bien que ce soit un Ipad d’ancienne génération, Apple continue à faire des mises à jours de sécurité pour ces anciens appareils. Proximus peux / veux bien résoudre le problème ? 

Bonjour petite question car j’ai du mal à trouver sur le site de be tv Je suis intéressé par la série “succession” (entre autre) et pas de soucis pour voir que la saison 4 est dispo Ma question : les trois autres saison sont elles disponibles? Je prends cette série comme exemple mais je pourrais aussi poser la question style : “l’integrale de games of throne est dispo ou il n’y a que la dernière saison? bref pas envie de payer 15 balles pour m’en assurer moi-même donc si quelqu’un à la réponse, merci d’avance    

Bonjour,Je tiens à vous signaler un problème assez récurrent : si je visionne un film ou une série en vo sur BeTv ou BeTv Go avec sous-titres, il est courant que ceux-ci soient décalés par rapport à l’image, n’apparaissent pas, ou apparaissent tout au plus un quart de seconde. Impossible donc dans ces conditions de poursuivre en vo et quasi obligation de se coltiner les versions doublées. Exemple le plus récent : série “La nuit où Laurier Gaudreault s’est réveillé” sur Be Tv à la demande.Une solution ?Merci.

Bonjour, Je reçois un avis que je vais recevoir un nouveau TV Box par courrier.  Ma question, en changeant d’appareil, est-ce que je vais perdre les enregistrements non regardés? Merci pour votre réponse

Bonjour.La semaine dernière, Proximus a installé ses services chez moi.BBOX, Décodeur Android V7 et internet.J’ai pas mal de matériels informatique qui sont connectés au réseau, dont un NAS.Sur celui-ci sont stockés vidéos, audios, photos etc..J’ai fouillé sur le net pour installer PLEX sur ce Nas, mais ça me semble bien compliqué pour le faire sur cette version d’OMV6 .J’aimerais savoir, si avec ce décodeur Android V7, je peux installer une application multimédia qui ira lire mes vidéos, audios et photos  comme l’aurai fait PLEX.Si c’est oui, quelle est la procédure à suivre SVP ?Merci et bonne journée.

Bonjour, Mes enregistrements ont tous disparu. J’ai redemarré le modem et le décodeur,rien n’y fait. J’aimerais retrouver certains documentaires qui sont sous titrés. Deuxième chose : je vois régulièrement des enregistrements (souvent les mêmes)  que j’ai jamais faits J’ai demandé à mon fils et mon mari,ils l’ont pas fait non plus. J’avais changé de mot de passe en pensant qu’un intrus s’est introduit dans notre compte mais rien ne change visiblement puisque je retrouve un enregistrement fait par hasard. Merci, Cordialement,

Bonjour, est-il possible d'y installer l'application Proximus Pickx afin de me passer du décodeur v7 et de pouvoir tout gérer à partir du Nvidia Shield?  

Bonjour,Je viens de recevoir un nouveau décodeur V6 UIW402PXM , mais c’est exactement le même que le technicien à placer lors de notre déménagement le 28 avril 2023.Dois je quand même le remplacer ?Merci de votre retour.  

Bonjour,Depuis qques temps l’image se bloque lors du changement de chaine. MEssage à l’écran : probleme e connexion !!Pour info, on a changé le decodeur V5. J’ai changé les CPL devolo, le switch … sans résultat.Lorsque je remplace le V5 par un V7 (qui fonctionne sans souci dans une autre pièce), l’image ne se bloque plus mais elle est saccadée …Quid ?MErci d’avance pour votre réponse

Panne de décodeur V5, on me le remplace par un V7. Coupure d’image toutes les 20 secondes… Quasi une heure au téléphone pour entendre que des spécialistes vont s’en charger. Ce décodeur est sur le marché depuis 3 ans, il a quand même fait ses maladies de jeunesse ? Entretemps 3 jours sans TV et aucune idée quand on me rappelle. Je signale que de jour je travaille - « gardez votre téléphone ouvert » me dit-on ???? 

Bonjourn était habitué à chaque dernier mercredi du mois à un lot de basculement de chaines en HD mais ce mois ci eien de neuf une idée ?

Bonjour,My Proximus reconnaît mon user et mdp, mais ne trouve plus aucune de mes données. Du coup, plus moyen de regarder le tv “Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs”.

Rock Werchter, Les Ardentes, Les Francofolies, Pukkelpop…. Cette année encore, Proximus a prévu d’offrir à tous les clients une expérience inoubliable lors des festivals cet été, que ce soit sur le site ou en dehors ! Soyez prêts pour des concours exclusifs et un stand Proximus sur place. Profitez également de la plateforme Pickx, qui sera la référence pour les livestreams, les contenus exclusifs et bien d'autres surprises.Avant, pendant et après la saison des festivals, la plateforme Pickx va permettre à nos clients de profiter pleinement de l'expérience grâce à des livestreams, des contenus exclusifs, des concours, etc. De plus, les livestreams et contenus VOD seront également accessibles aux fans qui ne sont pas encore clients chez nous ! Vous êtes passionné(e) ? Téléchargez dès maintenant l'application Pickx pour ne rien manquer des festivals de cet été."Fresh Festivals" fait également son grand retour sur Pickx+ ! Des animateurs connus reviendront

Bonjour, plus d’image, ni de son  message affiché : Midelware Timeout Error Quid ?                                                               

Bonjour,Mon casque TV Philips blue tooth ne fonctionne plus correment depuis que je possède une BBox 7 Android.Auparavant, avec ma BBox 5, tout allait parfaitement.Je la regrette vraiment !Lorsque mon casque a été chargé au moyen de la base reliée à la BBox, il ne fonctionne plus Le seul moyen que j’ai trouvé pour pallier à cela est faire un “reset” de la BBox.Quelqu’un connaîtrait-il un moyen de remédier à ce problème ?Merci.Georges

Bonjour,Sous explorer depuis quelques temps, les chaînes affichées dans le Live TV disparaissent au fur et à mesure de la journée. Le Bouton Live TV principal (dans la barre du dessus) ne mets pas à jour la liste mais seulement ce qui reste des chaînes affichées. Seul le petit bouton live TV à droite du “>” permet une mise à jour de la liste … mais en vérité agit exactement de la même façon que l’actualisation de la page.Bug ou nouvelle fonctionnalité non comprise ?

Bonjour à tous,J'ai bien reçu ce 20 juin 2023 le décodeur V7 en échange mais je ne sais pas l'utiliser car il n'y avait pas de télécommande dans la boîte !!!Pourriez-vous m'envoyer une télécommande V7,s.v.p.Merci d'avance.Ritchi

Bonjour, Quelq’un sait-il s’il est finalement possible de prolonger les enregistrements au-delà de 60 jours sur le V7 ? Merci !

Bonjour,notre télécommande ne fonctionne plus correctement. Comment pouvons-nous faire pour la remplacer?Merci !

Bonjour,Je possède 3 Tv-Box en location mais comme je n’ai plus besoin que de 2 TV la troisième Tv-Box ne me sert plus. J’ai donc demandé par “Chat” de la résilier, très long temps d’attente pour m’entendre dire que j’allais reçevoir un E-mail de confirmation ainsi que la procédure. Après 6 semaines je n’ai toujours rien reçu et je paie toujours !!Que faire ? Vous pourrez constaté que cette TV-Box ne sert plus depuis près de 6 mois !Cordialement

Bonjour,Comme pas mal d'autre gens, après une coupure de courant, nos enregistrements sont disparues (“pas d'élément disponible”).J'ai fait un reset du Bbox (Internet box, fibre) et puis du décodeur (v5c). Toujours rien…Qu’est ce que je peux faire pour retrouver mes enregistrements et programmations?

L’app est installée mais aucune connexion possible. Pas de message d’erreur juste retour sur l’écran d’accueil de l’Apple TV. Déjà désinstallé et réinstallé. Je sais que chaque installation considère un nouvel appareil donc je me demande si je dois pas en enlever mais comment? De plus pas moyen de streamer de mon mac via Apple TV car proximus le refuse.