Proximus Pickx

Bonjour J ai proximus tv depuis +/- 2 mois avec la tv box v7c.Depuis aujourd'hui j ai le message 'pas de connexion internet ' code erreur A001.J ai débranche la bbox et la tv box puis remis en service et j ai le même problème Comment résoudre ce problème? Le wifi fonctionne sur mon pc et smartphone Merci Bernard Meauxsoone 

iPad IOS 10.3.3 Après téléchargement de l'application, rien ne se passe lors de l'activation de l'appli. ProximusPickx se trouve dans mes produits.

Bonsoir,cela plusieurs fois que nous avons des problèmes avec les enregistrements planifiés.Aujourd’hui, l’émission Ici tout commence sur La Une ne s’est pas enregistré alors que c’était bien programmé.nous avons eu le même problème avec une émission sur RTL Allemagne.entre temps nous avons pu regarder les émissions via un autre canal mais comment pouvez-vous faire que ce problème ne se reproduise plus ?

Bonjour J'ai commandé le service TV pickx,  je dois recevoir le décodeur mais bpost est en grève, le colis semble bloqué chez votre prestataire je suis à la deuxième date de livraison..…Je doute que je sois livré rapidement.…Je suppose que les frais d'abonnement courrent même s'il m'est impossible de regarder la TV.… Merci de vos éclaircissements et solutions  BG 

Les médias annoncent la jupiler league chez Telenet en Flandre et Base en wallonie  pour la prochaine saison. Chez Proximus l' intention est elle encore  de donner la jupiler league?Merci d' avance de vos réponses. 

Bonjour,Au début, je demandais qu’on me remette les enregistrements disparus mais, depuis un certain temps, je me suis fait une raison et je laissais tomber vu qu’il en disparaît en moyenne un par semaine.Mais là, ça m’a énervée : le 20 avril, j’avais enregistré (je ne sais plus sur quelle chaîne) Le Petit Lieutenant. Je regarde les enregistrements dans l’ordre des dates et j’allais y arriver - trop tard ! - il avait disparu… Ça devient franchement assommant, surtout quand on sait le prix qu’on paie pour ce service !

C’est la seconde fois que cela arrive : la seconde partie de l’enregistrement de Kho Lanta ne s’effectue pas alors que j’ai programmé toue la série. J’ai besoin de la partie 2 de l’épisode diffusé le 28 avril. Pouvez-vous l’ajouter à ma bibliothèque?Comment faire pour remédier à ce problème qui devient récurrent? Thierry

Bonjour,Est-il possible d’enregistrer un programme d’une chaîne de la TV Box sur une Smart TV (ex: Philips) sur laquelle est relié un disque dur (port USB) ?Remarque: Ceci est possible ajd sur cette même TV en utilisant le module CAM/CI de Voo (=DVD-C)CordialementCharles 

Bonjour,Aujourd’hui Proximus m’a forcé à passer à la nouvelle box. Résultat: on ne peut plus choisir deux langues préférentielles pour les sous-titres dans les paramètres. Conséquence: quand j’active les sous-titres français sur les chaînes francophones, cela me désactive automatiquement les sous-titres néerlandais sur les chaînes néerlandophones et inversément. Une solution?Merci!  

Bonjour, Depuis quelques mois j'ai mes enregistrements en séries qui ne s'enregistre pas.  J'ai réinitialisé le décodeur,  J'ai annulé les enregistrements et reprogrammer ceux-ci,  rien n'y fait ça bug . Et pourtant tout est bien programmé ! Merci pour votre aide 

Bonjour,cela fait déjà plusieurs fois que les programmations d’enregistrement en série disparaissent sans aucune manipulation de ma part. Ce week-end je l’ai constaté pour trois programmes et encore aujourd’hui, une série programmée ne l’est plus. J’ai dû la reprogrammer. a quoi cela est-il dû ?

Bonjour, J’ai demandé le mois passé pour que l’envoi de ma facture soit fait comme par le passé à savoir vers le 20 du mois pour que la date de paiement soit vers le 6 du mois suivant.A ce jour, ce n’est pas encore actif. En attendant, je souhaite que les dates de paiement de mes futures factures soient retardés de  15 jours. Merci

Bonjour, j’aimerais savoir quelles sont les prévisions pour l’installation de la fibre à mon adresse ; d’avance merci

Bonjour à tousJ'ai désactivé tv replay + mais je pense que tv replay est compris dans le pack mais il n'est pas disponible chez moi .

Bonjour,Je ne sais pas lire 2 enregisteements : Maison de retraite -la série sur RTL TVI. Episodes  3 et 4 du 04/03/2026.Merci de solutionner le problème pour pouvoir les visionner

Bonjour j’ai enregistré la série A priori sur France 3 mais les épisodes du 7 avril S2 E3 et S2 E4  ne sont pas lisible aussi bien sur ma box  que sur l’application. Voir ci dessousY a t il moyen de faire quelque chose.Ce problème devient de plus en plus fréquent

Bonjour,À nouveau, depuis quelques jours, la connexion à l’app ne se fait pas (iOS 26.4.2) (roue qui tourne), malgré une désinstallation/réinstallation de l’app, et malgré un switch WiFi/4G.Pas de problème pour se connecter au site web de Pickx via Safari, mais l’interface est moins conviviale.Pouvez-vous m’aider ?Un grand merci.

Bonjour,j’ai le décodeur V7 depuis quelques mois et, depuis quelques jours: impossible de regarder quelque chose avec le décodeur (du salon):à l’allumage, l’image ne tient plus que quelques secondes et puis c’est l’écran noir: il y’a juste le son. J’ai déjà changé de câble HDMI, redémarrer plusieurs fois la box: même le reset, reset complet du modem bbox3.plus rien ne fait la différence: l’image disparait très vite pour ne laisser que le son, la rendant inutilisable… La durée étant aléatoire avant que ça ne se produise, ça reste difficile de cerner où est exactement le potentiel soucis Est-ce déjà arrivé à d’autres?Quelles sont les possible solutions à faire? Merci d’avance de l’aide

Nous regardons régulièrement des séries, dont nous programmons les enregistrements … DNA, ITC, Plus belle la vie, NCIS, … ainsi que des émissions comme DALS, The Voice, … qui elles sont scindées en 2 voire 3 parties.Il faut être très attentif, car souvent des programmations sont manquantes. On a chaque semaine, et de façon aléatoire, un épisode d’une de nos séries qui disparait de la programmation. Si on ne vérifie pas tous les jours, on rate un épisode de quelque chose.Même chose donc avec les émissions style The Voice, où il manque la 2e partie de l’émission.Mieux encore, cette semaine, sur RTL TVI, passaient les épisodes 5 et 6 (saison 20) de NCIS. On se retrouve finalement avec les épisodes 3 et 4, passés la semaine précédente, mais numéroté 5 et 6, avec le résumé de l’épisode supposé être enregistré.Pour info, on est équipé avec la fibre, et dernière génération de décodeur.

Bonjour, l’extinction de mes décodeurs n’est pas liée à la TV mais ils s’éteignent régulièrement après une période d’inactivité alors que j’ai désactivé l’extinction automatique.Y a t’il un autre réglage à effectuer?Merci d’avance

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je perds le signal wi fi sur les wi fi bridges de mes 3 tv et aujourd'hui ça fait 6 fois que je redémarre et le modem et les décodeurs mais le problème se répète et tous les 20 min je dois tout redémarrer !!  J'ai contacte le service technique qui devait me recontacter mais pas de nouvelles...Merci de votre aide

Bonjour, A plusieurs reprises des enregistrements programmés n'apparaissent pas ensuite dans les enregistrements.Encore aujourd'hui, Koh Lanta la serie en programmée pour être enregistrée. La partie 1 n apparaît pas dans les enregistrements. La partie 2 qui commençait à 22h15 elle apparaît. La qualité du service n’est pas proportionnelle au prix facturé!

Bonjour, Le dernier épisode d’une série (6 ép.) enregistrée intégralement sur RTL-TVi il y a qqs semaines apparaît mais ne peut être lu ("l'enregistrement ne peut pas être lu"), ni sur le décodeur V7 ni sur Pickx ordi. Très agaçant de ne pas pouvoir voir le dénouement de l’intrigue..Kesako ????

Film loué le samedi 18/04 soir, impossible de le regarder une fois loué, le code erreur P015 apparaît, nous avons essayé de redémarrer la box plusieurs fois et cela ne fonctionne toujours pas, nous avons attendu le lendemain et le film ne fonctionne toujours pas, que faire ? Merci 

Bonjour jai loué le film Les baronnes hier et j'ai le message d'erreur P016 avec les 2 tv. J'ai fait stop et revenir J'ai aussi redémarré tt les appareils  Pas de changements Pouvez-vous m'aider svp ?