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AhmedmkmApprenti

Factures & paiements

pierfelEtoile montante

Internet

Support mural pour Internet Box

Bonjour,J’ai reçu ce jour une nouvelle internet box (échange) , mais je désirerai la mettre au mur mais pas de support murale fournie.Pourriez vous me la fournir svp ?Merci à vous

il y a 1 heure

djeanApprenti

Téléphonie mobile

Mobile Coverage extender Courrier ARRÊT...

Bonjour, Je reçois ce jour un courrier m’informant de l’arrêt du Mobile Coverage Extender à partir du 07/04/22…. Dans mon village, le signal Proximus est vraiment faible, c’est pour cela que je louais cet appareil…Proximus propose d’utiliser le VoiceOver WIFI, technique que j’utilisais sur mon samsung Note 10 avec satisfaction. Je viens suite, à une chute, de remplacer mon smartphone, par un Xiaomi.Or lorsque je vérifie sur le site Proximus, ce système ne fonctionne que sur Apple ou Samsung?????? Donc je perds un service qui m’était indispensable au vu de la mauvaise qualité du réseau Proximus dans ma région, et je ne sais pas utiliser la méthode de remplacement proposée.Là je tourne en rond….Merci d’avance pour votre aide

il y a 1 heure

HCSHabitué

Téléphonie mobile

Femtocell vs VoWifi

Bonjour à tous,Comme dans la plupart de nouveaux bâtiments, le signal du réseau mobile ne fonctionne pas à l’intérieur de celui-ci...(probablement à cause des matériaux d’isolation).Cela est bien entendu un véritable enfer lorsque l’on se trouve dans ce bâtiment (maison, appartement, etc...) et que l’on reçoit énormément d’appels car en télétravail!Je cherche une solution fiable et non du simple bricolage afin d’avoir une couverture optimale du réseau mobile à l’intérieur du bâtiment.Les alternatives du style “rapprochez-vous de la fenêtre, sortez pour vos appels, mettez une ligne fixe, etc...ne sont bien évidemment pas des solutions.J’aurai souhaité avoir l’avis d’un expert Proximus ou autre sur ce problème qui va devenir de plus en plus récurrent mais qui pour le moment n’a pas vraiment de solutions fiables si je ne me trompe.Le Femtocell (mobile coverage extender) est-il encore commercialisé et installé par Proximus?Le VoWifi n’étant pas compatible avec tous les appareils mobiles et

il y a 1 heure

alain_0197Habitué

Internet

adresse email x.xx@skynet.be supprimée que je voudrais reactiver/conserver

Bonjour,à l'occasion de notre déménagement en 2023, j'ai fait supprimer notre ligne téléphonique fixe. Par erreur, mon adresse email x.xx@skynet.be à été supprimée. Ayant une autre adresse email, je n'ai alors pas réagi, voyant là une simplification.Actuellement je suis encore dans la période des 18 mois et les courriels adressés à cette adresse me parviennent toujours (par déviation sur mon autre adresse email).Je voudrais que la suppression de cette adresse email skynet.be soit annulée, et donc revenir en arrière. Est-ce possible ? Si oui, merci de le faire. Je voudrais donc qu'elle soit pleinement réactivée, comme avant. Merci pour votre aide. Bien cordialement, Alain

il y a 1 heure

perlotiHabitué

Proximus Pickx

proximus pickx app new

Bonjour Jusqu'à maintenant j’utilisais Proximus pickx app sur ma tablette et via chromecast je l’utilisait sur mon ancienne tv avec l’appareils chromecast je cliquais sur l’icône à côté du programme et je le voyais sur ma tv mais depuis la nouvelle app pickx je n’ai plus cette icône donc impossible de regarder sur ma tvPourriez-vous me dire si il y a une autre manipulation à faire Merci

il y a 1 heure

PHDALApprenti

Proximus Pickx

Mise en pause de canaux tv

Bonjour.Depuis quelques jours, quelques canaux (60, 61, 62, 63, 66) n'acceptent plus la mise en pause.J’ai contacté le support et on m’a baladé à 3 reprises (reset, restart, diverses explications douteuses...). Rien n'a changé. Cette fonctionnalité a toujours bien fonctionné.Solution ?????Merci.

il y a 1 heure

XhesiNéophyte

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il y a 1 heure

pierfelEtoile montante

Internet

Support mural pour Internet Box

Bonjour,J’ai reçu ce jour une nouvelle internet box (échange) , mais je désirerai la mettre au mur mais pas de support murale fournie.Pourriez vous me la fournir svp ?Merci à vous

il y a 1 heure

HCSHabitué

Téléphonie mobile

Femtocell vs VoWifi

il y a 1 heure

alain_0197Habitué

Internet

adresse email x.xx@skynet.be supprimée que je voudrais reactiver/conserver

il y a 1 heure

perlotiHabitué

Proximus Pickx

proximus pickx app new

il y a 1 heure

PHDALApprenti

Proximus Pickx

Mise en pause de canaux tv

il y a 1 heure

XhesiNéophyte

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il y a 1 heure

B.SmetsEtoile montante

Internet

Impossible d'envoyer des mails avec outlook 2016, problème répétitif

Bonsoir,J’ai contacté 4 fois le helpdesk téléphonique cette semaine et à chaque fois, le collaborateur a débloqué ma boîte mail et créé un nouveau mot de passe.A nouveau, ce soir, impossible d’envoyer un mail de la boîte skynet sur le Webmail et impossible de configurer ma boîte mail sur outlook 2016 (le collaborateur Proximus m’avait demandé d’utiliser Webmail mais je voudrais quand même travailler avec Outlook).Le message d’erreur est une fois de plus en lien avec des spams… Par contre, je reçois les mailsJe ne sais plus quoi faire!Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider à définitivement solutionner ce problème?Merci déjà pour votre aide :)

il y a 1 heure

cloneNéophyte

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limite de transaction pour un achat personnel

comment faire pour changer de limite de transaction ?

il y a 1 heure

Olivier1972Habitué

Téléphonie mobile

Activation VoLTE sur iPhone 15 Pro Max

Bonjour, je viens d’activer un nouveau numéro en carte Pay and Go. Comment faire pour activer la VoLTE car pendant que j’effectue des appels je perds la 4G et l’iPhone mentionne 3G !Peut-on aussi bénéficier de l’e-sim en Pay and Go ou bien est-ce réservé uniquement aux abonnements ?Merci d’avance pour vos retours.

il y a 2 heures

PeterBHabitué

Ligne fixe

1) Annuler un ligne téléphique 2) délai pour connexion fibre

Bonjour,J’ai un Flexi Pack avec une ligne téléphonique analogue et une ligne téléphonique IP, chacun avec son numéro distinct. Le coût mensuel est de 84,99 euros J’ai aussi l’option Services malins qui coûte 4,99 euros. En préparation pour l’installation du fibre chez moi, je voudrais connaitre quelques informations. Si j’annule la ligne analogue avec le Services Malins mais garde la ligne IP, combien s’élèvera l’abonnement mensuel dans ce cas ? Les câbles fibres sont déjà installés dans un certain nombre des rues de notre quartier (St Alix, Woluwé Saint Pierre). J’ai rempli le formulaire pour être tenu au courant de l’état d’avancement des connexions fibres. Pourriez-vous me donner une idée sur le longueur de délai pour le connexion chez moi ? Merci d’avancePeter

il y a 2 heures

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La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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