Commentaires publiés par Michel 15947

42 Commentaires

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Michel 15947Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Problèmes récurent avec Proximus Mail Android

Bonjour Sophie, bonjour Vincent,Je reviens vers vous pour vous demander si vous avez des nouvelles concernant les dysfonctionnements signaler ?Ma demande suit un nouveau problème. Ce jour 29/04 à 09h15 je vérifie, via l'application Proximus Mail Android, ma boîte mails ET, MONTRE EN MAIN 2 minutes, je n'ai toujours pas accès car la barre horizontale (qui signale la tentative de connexion au serveur) est toujours en mouvement et ne me donne accès qu'aux anciens mails !!Précision supplémentaire : j'ai encore eu les mêmes problèmes déjà signalé (voir les print screen) dans le courant de la semaine !!PEUT-ÊTRE PROBLÈME DE SERVEUR MAIS NE FAUDRAIT IL PAS REGARDER DU CÔTÉ DE L'APPLICATION ANDROID qui semble obsolète par comparaison aux applications Google, Outlook, etc…Merci pour le suivi et J'ESPÈRE UNE SOLUTION.Michel 

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il y a 3 ans
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Michel 15947Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Problèmes récurent avec Proximus Mail Android

Je confirme qu'en même temps j'étais sur Proximus Mail Web avec accès aux mails via PC Windows 10 Merci pour le suivi.Bien à vousMichel 

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il y a 3 ans
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Michel 15947Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Problèmes récurent avec Proximus Mail Android

Et le second même date  

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il y a 3 ans
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Michel 15947Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Problèmes récurent avec Proximus Mail Android

Vous trouverez des copies d'écran avec heure les dates = 02/04 /2021  

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M
il y a 3 ans
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Jacques LazaronApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Nouveau cloud

Merci JLMA (Collaborateur support) Permettez-moi de ne pas être d'accord avec votre réponse qui n'apporte aucune solution. Vous renvoyez Jacques à la mise en route du nouveau Cloud qui n'explique en rien la prise en main ! Si le Cloud fonctionne sur son PC c'est une preuve que l'installation est faite, ors le lien explique simplement comment l'installer etc.... Bien cordialement Michel :cool: [quote=JLMA]Bonjour Jacques, Vous trouverez toutes les informations sur Cloud dans le lien ci-après : [url=http://www.proximus.be/support/fr/id_scatr_cloud_account_apps/particuliers/support/applications-applis-apps/cloud/configurer-votre-compte-cloud.html]http://www.proximus.be/support/fr/id_scatr_cloud_account_apps/particuliers/support/applications-applis-apps/cloud/configurer-votre-compte-cloud.html[/url] Bien à vous, Jean-Luc[/quote]

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JLMA
il y a 7 ans
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Jacques LazaronApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Nouveau cloud

Bonjour Jacques, Comme c'est l'explorateur de fichier qui s'ouvre, tu te trouve sur la partie "Dossier/Répertoire" Cloud sur ton PC. En principe, lors de la mise en route du nouveau Cloud, tu as dû sélectionner les dossiers à Synchroniser donc, tous fichiers que tu mets dans le dossier/Répertoire Cloud de ton PC (et Mobile (Smartphone/Tablette)) sera synchronisé avec le Cloud du site (et inversement) ! Dans la barre des tâches de ton PC, dans la partie des icônes cachées (à droite ou sont les icônes Wifi, date, heure) il y a ^ tu cliques dessus et tu as une icône ronde avec un point vert si tous les fichiers sont synchronisé, tu cliques dessus AVEC le bouton droit de la souris et tu as plusieurs choix. Voilà, bonne suite. Cordialement Michel

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JLMA
il y a 7 ans
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Roger_075Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5

Ben oui chers amis, Relisez le commentaire et vous constaterez qu'il s'agit de l'application Proximus (application veut dire programme Proximus Android pour les smartphones et Tablettes) et de ce fait ne consomme pas trop la batterie des Smartphone et Tablette. [quote=euronamur][quote=ccol][quote=AbdullahK]une faible consommation en batterie.[/quote] Ah ? Il y a une batterie ? :S[/quote] Et des panneaux solaires sur le dessus. :S:$[/quote]

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il y a 7 ans
Henri_066
Henri_066Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Enregistrements via TV Guide, à revoir svp.

Bonjour Henri, J'ai aussi constaté ce dysfonctionnement mais ce que tu n'as pas remarqué c'est que l'émission "Preuve à l'appui" ne durait que 00h01 !!!!! Hé oui bug bug bug quant tu nous tiens....... Amicalement Michel [quote=Henri_066]Dans un post précédent, je parlais des difficultés à enregistrer des séries ( ce qui ne fonctionne toujours pas correctement), un nouveau gag de l'enregistrement via le TV Guide : j'essaye à chaque fois d'enregistrer la série Scorpion sur RTL TVI, mais hier, démarrage de l'enregistrement à 19h44, alors que l'émission "images à l'appui" n'a pas encore débuté. Je regarde sur le TV Guide à 20h10 et je vois cette émission alors que la série "Scorpion" est déjà en enregistrement, par contre, je ne vois pas sur le guide l'émission précitée. La programmation de "Scorpion" indiquait 19h44 - 20h23 et 20h23 - 21h04. La série débute alors à 20h32, j'essaye un enregistrement direct et je stoppe vers 23h. Ce matin, je constate des enregistrements

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Henri_066
il y a 8 ans
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lomiNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problèmes d'enregistrement

[quote=danielv]Bonjour, Vraiment désolé d'apprendre cela. Encore un peu de patience, la mise à jour de notre logiciel sera bientot déployée et corrigera les problèmes qu'on rencontre avec les enregistrements ;) Passez une très bonne journée. Daniel[/quote]

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il y a 8 ans
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Michel 15947Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Proximus TV et le nouveau MENU

Merci Dracosire, Mais j'ai continuer mes investigations et, effectivement il s'agit des anciennes applications (Météo, Lotto, Presses et Cloud) Comme par le passé (Belgacom) je n'ai pas accès à mon Cloud, malgré avoir introduit 3 fois mon login et mot de passe (sous Belgacom au bout de plusieurs tentatives j'ai eu accès à mon Cloud) Je vais persévérer, sinon ce sera un nouveau sujet pour ce Forum ;-)) Cordialement Michel [quote=Dracosire]Bonjour, Je pense que cette rubrique sera utilisée plus tard lors que Proximus aura développé des applications. Sur l'ancienne version (encore BelgacomTV), il y a avait une application Météo, Lotto, ... (et sans doute d'autres, je ne sais plus). Pour l'instant, je pense que Proximus se concentre sur la stabilité de cette nouvelle interface et aux fonctionnalités déjà présentes.[/quote]

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Dracosire
il y a 8 ans
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lady VirginieApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Un intrus dans le salon...

Bonjour à toutes et tous, Concernant l'impossibilité d'enregistrer, ceci était valable pour les anciens décodeurs muni d'un disque dur V4 ou V5 ! Décodeur V5 mini sans disque dur, éteint ou non, les enregistrements se font via le Cloud. La preuve ? Programmez un enregistrement via votre smartphone et celui-ci se trouve programmé dans le guide programmation de votre décodeur et vice-versa, ce qui me fait croire que cette programmation est enregistrée sur le réseau Proximus ! Cordialement Michel

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ccol
il y a 7 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Au sujet de l'application Android My Proximus

Bonjour Jessica, Pour recevoir une réponse 'de Normand' il ni a pas lieu de faire un tel cinéma. Mon compte encore toujours en cours de traitement (hem, hem) pour combien de temps ?? Ensuite, l'analyse de ma plainte est facile....... Faite le tour de vos collaborateurs qui utilisent l'application Android sus nommée et le constat sera vite fait, si doute il y a, connectez vous au Play Store Google/Android pour constater les plaintes des internautes ayant testé l'application concernée. Comme il y a eu réaction (négative) de la part de VOTRE concepteur de cette application, il est connu de vos services et cherchez QUI modifie l'application en fournissant les mises à jour qui défaille !! Je souhaite par retour une réponse un peu moins généraliste qui ressemble plus à un document standard impersonnel. Déjà que je suis déçu du dysfonctionn

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A
il y a 9 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Au sujet de l'application Android My Proximus

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A
il y a 9 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Au sujet de l'application Android My Proximus

Bonsoir Wafae, Avant de vous répondre je viens de faire le test. Le widget interrupteur datas 3G réagit en supprimant la couleur rouge (off) mais nactive pas la 3/4G ! J'active la 3/4G par le système Android (volet des raccourcis) et le widget datas 3/4G s'allume avec sa barre verte. J'essaie d'éteindre avec une pression (clic) et la barre verte s'éteint mais ne désactive pas la 3/4G ! Bien cordialement Michel

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il y a 9 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Au sujet de l'application Android My Proximus

Bonjour, Comment voulez-vous que j'explique l'impossible ? J'ai depuis de nombreuses années installé l'application Android M'y Proximus et installé les widgets on/off wifi, on/off 3G et consommation Datas ! Ceci était pourtant clair dans mon message. Comme vous le savez, à chaque échéance mensuelle, le 'compteur data' se met à zéro mais les widgets pre-cités, sauf on/off wifi, deviennent non opérationnels. Depuis 2012, sur mon Samsung Galaxy S3, il suffisait d'attendre quelques jours pour, parfois, les voir fonctionner, sinon je désinstallais l'application et la réinstallais pour les retrouver opérationnelles. Sur mon Samsung Galaxy S5 les mêmes problèmes ! Comme vous pouvez le comprendre il ne s'agit pas d'un problème de smartphone mais bien d'un bug dans l'application. Voir les commentaires sur

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il y a 9 ans
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Lionel_025Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Activation TV Partout

Bonjour, Même problème. L'application android pour la TAB 3 10.1 , après extinction de la tablette, ne fonctionne plus le lendemain. Obligation de désinstaller et réinstaller l'application et pas possible d'obtenir l'accès à TV Partout malgré le fait d'être en tv confort, l'application s'obstine à demander un numéro de gsm ou numéro de carte SIM ! Eva ...... au secours Voir mon post à ce sujet. J'ai déjà pris contact avec les services concernés ainsi que vos services techniques. Cordialement

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il y a 10 ans
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ATOMotivateur
posté à Archives 2010-2017

TV partout ne fonctionne pas sur Samsung Galaxy Tab 3 10.1

Bonjour, Pour EVA : Je précise que la version de l'application Android TVPartout est disponible sur le play store et se trouve à côté de la première, ensuite, après plusieures incohérences et disfonctionnement (après extinction de la tablette tab3, le lendemain tv partout ne fonctionnait plus et une désinstallation/réinstallation était nécessaire), j'ai été en contact avec les services Belgacom et les services techniques ce mercredi 26.02.2014 à 10h00. Les problèmes sont connus de Belgacom et les feedback ont été transmis aux concepteurs de l'application Android depuis la sortie de la version ciblée TAB 3 10.1 ! Il ne nous reste plus qu'à ......... attendre leurs bon vouloir. Cordialement

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A
il y a 9 ans
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david_0150Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Belgacom TvPartout

Bonjour, TV à la demande et TV Partout fait partie du même produit et utilise le même login et mot de passe. Par connexion internet (wifi ou 3/4g). TV à la demande est payant et TV Partout est soit inclus dans un pack, soit payant à l'utilisation. Cordialement

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M
il y a 10 ans
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sabine_023Apprenti
posté à Archives 2010-2017

je voudrais svp la langue française !

Tu tape sur (qui) ..........?? TV ?? Ordinateur ?? Téléphone ?? GSM ??

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marcs
il y a 11 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Bugs de la mise à jour. Suite et pas fin !

@home Citation : [i]Le lendemain vous désirez reprendre la lecture, comme le programme le permet, à l'endroit ou vous vous êtes arrêté la veille………………. [/i][i]hé bien cela ne fonctionne pas, l'émission recommence depuis le début !!![/i] Précision concernant cette partie de mon post : [list] [*]Lorsque vous enregistrez une émission manuellement, le titre n'est pas respecté et continuer la lecture à l'endroit arrivé la veille : Cela ne fonctionne pas !!! [*][b]Par contre, si vous enregistrez une émission via le "guide", la lecture interompue reprend à l'endroit de l'arrêt !![/b] [/list]

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M
il y a 11 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour et bug.......... suite et pas fin

Citation : [i]Le lendemain vous désirez reprendre la lecture, comme le programme le permet, à l'endroit ou vous vous êtes arrêté la veille………………. [/i][i]hé bien cela ne fonctionne pas, l'émission recommence depuis le début !!![/i] Précision concernant cette partie de mon post : [list] [*]Lorsque vous enregistrez une émission manuellement, le titre n'est pas respecté et continuer la lecture à l'endroit arrivé la veille : Cela ne fonctionne pas !!! [*][b]Par contre, si vous enregistrez une émission via le "guide", la lecture interrompue reprend à l'endroit de l'arrêt !![/b] [/list]

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il y a 11 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour et bug.......... suite et pas fin

Copie de ma réponse à Eva Merci Eva, Il est vrai que certaines réponses proviennent des membres, j'y ai moi même contribué, mais lorsqu'il s'agit de problèmes récurant et répétitif, vous comprendrez aisément le ras-le-bol et la "disparition" de certains clients vers votre concurrent direct.

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M
il y a 11 ans
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Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour et bug.......... suite et pas fin

Bugs de la mise à jour. Suite et pas fin ! - Lorsqu'une émission est enregistrée, vous désirer la visionner mais vous êtes dérangé lors de celle-ci, vous "stopper" par "pause" et ensuite "stop" ou directement "stop", vous éteignez la TV et le décodeur. Le lendemain vous désirez reprendre la lecture, comme le programme le permet, à l'endroit ou vous vous êtes arrêté la veille………………. hé bien cela ne fonctionne pas, l'émission recommence depuis le début !!! - Quelques fois, lorsque vous désirez visionner une émission enregistrée par le décodeur sur le site Belgacom (pas sur le disque dur, le décodeur décide aléatoirement ou il place l'enregistrement) celle-ci ne démarre pas et pour ce faire il faut utiliser la touche "avance rapide" A suivre……&hell

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M
il y a 11 ans
M
Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour et bug.......... suite et pas fin

Non mon ami, tu remets encore le problème sur ce qui est réel, mais mon intervention pointe sur les bugs de la mise à jour. Relis mon post ou lis simplement ce résumé : une émission programmée, nommée et pas respecté. Donc je pointe l'erreur suivante, je nomme mon émission lors de mon enregistrement manuel et le programme "belgacom" donne un nom aléatoire, soit celui de l'émission qui précède........ A quoi sert alors la possibilité de nommé, de paramétré les heures, etc..., si c'est pour ce retrouver avec un titre qui n'est pas en rapport avec l'émission CQFD Amicalement

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M
il y a 11 ans
M
Michel 15947Habitué
posté à Archives 2010-2017

Mise à jour et bug.......... suite et pas fin

Bien vu fb101374 Mais ceci ne solutionne pas cela. Au sujet de la mise à jour Belgacom, au plus je m'en sert au plus je constate que c'est un produit non testé et non fini............ !!

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M
il y a 11 ans

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