Commentaires publiés par Cihan

15 Commentaires

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Nico_031Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décalage image et son

Bonjour @Cihan  Est-ce que le problème est toujours présent après un redémarrage du décodeur et de l’internet box ? Bonsoir @David W,Malheureusement le problème continue.3 personnes du service technique sont intervenues mais en vain, c'est toujours pareil.Bbox et décodeur redémarrés, puis un reset avec le décodeur, finalité : rien n'est résolu :/Pour info, avec l’apple tv et un autre appareil pour smart tv, je n'ai pas ce problème. Ni avec l'application Netflix de la tv même.Auriez-vous d'autres solutions svp :/?Merci d'avance Cihan 

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Sophie A
il y a 7 mois
N
Nico_031Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décalage image et son

Bonjour, Idem chez moi, petit décalage lors du direct et grand décalage pour ceux qui sont enregistrés ou regardés en replay :(C'est vraiment frustrant et ennuyant :/Je vais aussi appeler le SAV de proximus.

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Sophie A
il y a 7 mois
David W
David WCommunity Manager
publié à Téléphonie mobile

eSIM Vous l'attendiez avec impatience, elle est là !

Bonjour,Étant donné que les boutiques Proximus sont fermées, comment obtenir le code qr pour la configuration? Pour particulier et petites entreprises.Merci 

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C
il y a 3 ans
Cihan
CihanEtoile montante
posté à Téléphonie mobile

Service messagerie SMS 2.0

Hello, le sujet est déjà abordé ici : https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/rcs-message-app-of-google-app-favorite-55987 il s’agit du RCS : https://www.frandroid.com/comment-faire/556564_quest-ce-que-le-rcs-le-successeur-du-sms/ Bonsoir, merci pour l'info :)

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Cihan
il y a 3 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx

Apple TV 4K et Pickx

Bonjour, Après quelques jours d’utilisation, je trouve que l’application Pickx ne tourne vraiment pas correctement sur cette Apple Box TV 4K. Là, j’ai dû, à nouveau, déconnecter et reconnecter (power off-on) cette Box pour pouvoir exécuter correctement Pickx ! Cela devient pénible … Mieux vaut, je pense, rester avec un décodeur Proximus... Même s’il faut, comme moi, utiliser un Wifi Bridge, etc. Le problème pourrait-il venir du Smart Wifi que je ne veux pas activer ? Merci de me répondre. Bàv. Bonsoir, J'ai exactement le même problème, l'app Pickx ne fonctionne vraiment pas via l’Apple TV 4K, c'est décevant.

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brebis
il y a 3 ans
A
Alexandre SeynaeveApprenti
demandé à Internet

Booster WIFI

Bonjour @Alexandre Seynaeve ,  Effectivement le wifi booster remplace le wifi bridge mais il fait plus que le wifi bridge. Si vous mettez le wifi booster en mode “auto”, celui-ci servira à la fois comme bridge pour le décodeur mais aussi pour l’extension du wifi  Voici déjà quelques informations dessus et le mode d’emploi pour l’installation : informations wifi booster Je reste à votre disposition ... Bonsoir @VincentM  Dans un autre forum, “wifi booster appareil iOS”, nous parlions d'un sérieux problème entre le booster et les appareils Apple, iPhone et iPad. Nous devons systématiquement nous déconnecté du wifi puis de reconnecter ou alors, n‘utiliser que la 4g.. Ce n'était vraiment pas le but initiale lorsque j'ai décidé de commander cet appareil. Je suis patient mais je ne sais pas jusqu'à quand 🤷🏻‍♂️😔 Merci de monter ce problème plus haut car ce n'est pas un cas isolé. Bonne soirée 

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Benjamin B
il y a 5 mois
S
StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster et appareils iOS

J’ai également un Wifi booster et un Iphone comme vous mais mon Wifi booster est connecté par cable et j’ai le même soucis, je dois désactiver le wifi de mon iphone et le relancer Le soucis est que, même si le wifi de la bbox et du wifi booster ont le même nom, la mac address des deux appareils est différentes (bbox et wifi booster)   Le soucis ne vient pas non plus des appareils (bbox ou booster) car pour ma part ma bbox ne fait que la synchro. Le binding et le wifi sont gérés par un routeur et mon wifi booster est connecté a ce routeur en cable avec le même nom que le wifi de mon routeur. Le problème vient du fait qu’il ne s’agit pas de wifi mesh mais de deux réseaux différents d’un point de vue technique.  En parlant de Wifi mesh, patience ;) Bonsoir @AurélienK, Je venais de dire à @StephaneWeber  que nous avions le même problème, sauf que chez c'est également par câble. De la bbox, j'ai un câble ethernet qui vient dans le booster, et du booster, j’amplifie le signal Wi-Fi quoi, é

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alloja
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster et appareils iOS

Bonjour   Récemment un technicien est venu dans le cadre du service HappyHouse et a installé un Wifi Booster dans ma maison (2è étage - chambres) pour pouvoir installer un second décodeur ProximusTV et par ailleurs améliorer la réception Wifi à cet étage qui était très mauvaise.   La BBox se trouve au 1er étage avec le décodeur originel.   Depuis quelques semaines (en fait, après avoir redémarré le WifiBooster car le wifi était devenu soudainement exécrable au 2è étage), j’ai des problèmes lorsque je me déplace dans la maison avec mon iPhone (même problème avec iPad, je n’ai pas testé avec d’autres appareils). J’ai du réseau au 1er. Tout fonctionne. Je monte au 2è, je vois toujours le voyant du réseau wifi activé et je suis sur connecté à mon réseau wifi, mais j’imagine que je reçois en fait le Wifi du booster cette fois (avec le même nom). Mais aucun trafic internet ne passe. Je dois désactiver le wifi et le réactiver sur mon téléphone (ou renouveler le bail) pour que le wifi fonctio

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alloja
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster et appareils iOS

le sujet m'intéresse car j’ai le même problème  Idem chez moi, au départ tout était niquel mais par la suite, c'est devenu exactement comme StephaneWeber le décrit si bien.

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alloja
il y a 2 ans
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Kevin GProximus Ambassadeur
posté à Le Labo Proximus

A la recherche de clients Proximus avec une Apple TV

Bonsoir, je viens d'envoyer le mail car je viens d'être au courant d'une proposition de bêta test avec des détenteurs d'une Apple TV 4K. J'espère que mon inscription serait encore possible :) Merci. @Cihan  Bonsoir,   L’app est dispo sur le store en version stable dispo pour tous Merci beaucoup de la réaction rapide, si j'ai des questions, je viendrai vous déranger :)

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alloja
il y a 3 ans
K
Kevin GProximus Ambassadeur
posté à Le Labo Proximus

A la recherche de clients Proximus avec une Apple TV

Bonsoir, je viens d'envoyer le mail car je viens d'être au courant d'une proposition de bêta test avec des détenteurs d'une Apple TV 4K. J'espère que mon inscription serait encore possible :) Merci.

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alloja
il y a 3 ans
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PirsJApprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7

Bonjour les testeurs. Depuis quelques semaines, il y avait tout le temps un message d'erreur P001 en mentionnant qu'il n'y a pas de connexion internet. Le 27/03/2020 j'ai reçu un mail que le logiciel se mettra à jour automatiquement du à ce problème, la version logiciel étant 1.40.4 allait devenir 1.40.5 Mais Le logiciel ne s'est pas mis a jour comme expliqué dans le mail. J'ai appelé le service des décodeurs V7 de proximus, la personne au téléphone m'a demandé de réinitialiser. Je l'ai fait, pas de bol, j'ai obtenu la toute première version et le décodeur ne propose pas de mise à jour.  J'ai rappelé, ils l'ont fait à distance mais j'ai toujours la version initiale 1.39… Et le décodeur ne propose toujours pas de mise à jour. Quelqu'un d'autre a eu le même problème ? Que conseillez-vous ? Comment avoir la dernière mise à jour ? Merci d'avance.

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Cihan
il y a 4 ans
MrDimah
MrDimahEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

decodeur V7

Bonjour les testeurs.   Depuis quelques semaines, il y avait tout le temps un message d'erreur P001 en mentionnant qu'il n'y a pas de connexion internet. Le 27/03/2020 j'ai reçu un mail que le logiciel se mettra à jour automatiquement du à ce problème, la version logiciel étant 1.40.4 allait devenir 1.40.5 Mais Le logiciel ne s'est pas mis a jour comme expliqué dans le mail. J'ai appelé le service des décodeurs V7 de proximus, la personne au téléphone m'a demandé de réinitialiser. Je l'ai fait, pas de bol, j'ai obtenu la toute première version et le décodeur ne propose pas de mise à jour.  J'ai rappelé, ils l'ont fait à distance mais j'ai toujours la version initiale 1.39… Et le décodeur ne propose toujours pas de mise à jour. Quelqu'un d'autre a eu le même problème ? Que conseillez-vous ? Comment avoir la dernière mise à jour ?   Merci d'avance.

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harmonie
il y a 4 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Le Labo Proximus

Test du décodeur V7 : sélection

Bonjour les testeurs.   Depuis quelques semaines, il y avait tout le temps un message d'erreur P001 en mentionnant qu'il n'y a pas de connexion internet. Le 27/03/2020 j'ai reçu un mail que le logiciel se mettra à jour automatiquement du à ce problème, la version logiciel étant 1.40.4 allait devenir 1.40.5 Mais Le logiciel ne s'est pas mis a jour comme expliqué dans le mail. J'ai appelé le service des décodeurs V7 de proximus, la personne au téléphone m'a demandé de réinitialiser. Je l'ai fait, pas de bol, j'ai obtenu la toute première version et le décodeur ne propose pas de mise à jour.  J'ai rappelé, ils l'ont fait à distance mais j'ai toujours la version initiale 1.39… Et le décodeur ne propose toujours pas de mise à jour. Quelqu'un d'autre a eu le même problème ? Que conseillez-vous ? Comment avoir la dernière mise à jour ?   Merci d'avance.

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P
il y a 3 ans
T
TounetBxlApprenti
demandé à Archives 2019

Promotion TV à 69 euro

Bon je suis client fidèle à proximus j'ai un all in fixe tv gsm internet. Je sonne pour voir si on peux profiter de la promo tv à 69 euros. Et non on est pénalisé .. Et pourquoi?, ben parce que vous avez déjà tout. Donc pour le marketing proximus si on est bon client qu'on possède déjà un all-in ben on est punis pas de TV. Déja l'année dernière on m'avais dis on vous met en liste et vous en aurez une .. j'attends toujours .. Je trouve cela dommage d'être pénalisé car je suis déjà client... Exactement, je suis client fidèle depuis 12 ans en privé et en professionnel, j'ai la totale en all-in, et bien pas de tv, c'est pour les nouveaux clients qui les quitteront à la fin du 24ème mois !!!

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lorenzo_02
il y a 4 ans

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