Sujets commencés par Bob_03

19 Sujets

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Bob_03Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fonctionnement Webmail

Bonjour,Avec l’arrivée du nouveau Webmail, je rencontre les difficultés suivantes :Lorsque je rédige un message et que je clique sur “envoyer”, il m’est indiqué “impossible de trouver le message à déplacer”. Pourtant le message va finalement bien figurer dans le dossier “Envoyés”. Lorsqu’on veut répondre à un message, il est impossible d’avoir accès à des fonctions relatives à la police, à la couleur de texte, etc. Gros problème fâcheux : sans crier gare, des mails de ma boîte de réception sont envoyés dans la corbeille !!!Décidément, cela me donne l’impression d’être lancé avec une certaine précipitation, non ?

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B
il y a 9 mois
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Bob_03Habitué
demandé à Internet

Mails qui disparaissent

Bonjour et meilleurs voeux à tousJ’utilise Proximus Webmail sur mon ordinateur et mon smartphone.En voulant consulter des mails sauvegardés, je m’aperçois qu’en fait, le dossier est vide !Je n’ai pourtant jamais rien effacé dans ce dossier.De plus, en jetant alors un coup d’oeil dans les autres dossiers de sauvegardes, je constate avec surprise et désagrément que certains sont eux aussi vides, d’autres (plus récents) sont “intacts”.Est-ce normal ? Autrement dit, y aurait-il un phénomène de suppression automatique qui interviendrait après un certain laps de temps ? C’est évidemment fâcheux lorsqu’il s’agit de courriers ou de documents importants.La situation est exactement la même sur mon smartphone.Merci pour les réactions...

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B
il y a 2 ans
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Bob_03Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Soucis avec Proximus Mail

Bonjour,Je reste aux prises avec plusieurs soucis d’utilisation de Proximus Mail.Lorsque je clique sur “Rédiger”, c’est l’option “Simple texte” qui est sélectionnée par défaut alors que je veux passer à “HTML” afin de pouvoir disposer de manipulations au niveau du texte (couleur de police, etc.). Je ne vois pas comment remédier à cela, par exemple au niveau des paramètres pour que ce soit automatiquement “HTML” qui soit sélectionné par défaut. Je voudrais pouvoir également avoir une couleur bleue sélectionnée comme couleur par défaut du texte. Or, je ne vois pas comment faire. J’ai juste pu obtenir le changement de la taille de la police utilisée. Lorsque je rédige un message, à intervalles plutôt courts, mon texte “s’éclaircit” quelques secondes avant de reprendre son affichage normal. Pendant ce laps de temps, je ne sais que poursuivre une frappe de texte mais rien d’autre, comme par exemple effectuer un retour de charriot. Comme déjà signalé précédemment, lorsqu’on insère une image,

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il y a 2 ans
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Bob_03Habitué
demandé à Internet

Utilisation des contacts mails

Bonjour,Alors que cela fonctionnait auparavant, lorsque je tape le début de l’adresse électronique quand je rédige un nouveau message, je n’ai plus la proposition complète de ce correspondant alors qu’il figure dans ma liste des contacts.C’est plutôt désagréable car on ne retient pas toujours les adresses électroniques de tous les contacts évidemment !Je ne vois rien dans les paramètres qui pourrait résoudre ce petit problème.S’agirait-il d’un bug de Webmail ? Ou alors…Merci déjà pour les réactions attendues et bonne journée à tous

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Internet

Paramètres/réglages dans Webmail

Bonjour,De retour de séjour, je constate que ma boîte mail Proximus a fait complètement (ou presque) peau neuve.Je rencontre un petit souci : je voudrais modifier la police par défaut et surtout aussi en modifier la couleur (opter pour un bleu foncé). Dans ce dernier cas, je ne vois pas comment procéder !Rien ne semble permettre la modification de la couleur entre autres dans les paramètres…Est-ce possible de changer la couleur par défaut ?Par ailleurs, auparavant, lorsqu’on insérait une photo dans le corps du message, en cliquant dessus, on obtenait les quatre poignées qui permettaient de redimensionner la photo, ce qui était particulièrement intéressant. Ici, en cliquant sur la photo, il ne se passe rien…Plus possible de recadrer ?Merci déjà.

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Proximus Pickx

Sous-titres

Bonjour,Depuis peu de temps, je constate, sur certaines chaînes (notamment La Une et TIPIK), l’apparition systématique des sous-titres. C’est non désiré et agaçant à la longue.Seule manipulation que j’ai trouvée : je clique sur OK et là, je constate que “QUAD” (qu’est-ce que c’est ???) est l’option cochée. Je coche alors “désactivé”, ce qui règle le problème.N’existe-t-il pas une manipulation/réglage à effectuer pour ne pas devoir à chaque fois effectuer cette démarche et régler le problème définitivement ?Merci.

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B
il y a 2 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Proximus Pickx

Problème possible de décodeur ?

Bonjour,J’ai remplacé depuis quelques semaines seulement mes anciens décodeurs v5 par deux v7.J’en suis vraiment satisfait.Il y a cependant un souci… J’ai un décodeur qui fonctionne avec une TV Samsung et tout est OK.Par contre, dans une autre pièce, le décodeur est associé à une TV Sony. Dans ce cas-ci, je constate que lorsque j’éteins le décodeur, la TV s’arrête également. Mais, à plusieurs reprises, j’ai eu une très désagréable surprise : en fin de nuit (la dernière fois à 04h50 !), le décodeur se remet automatiquement en marche et active le fonctionnement de la TV !!!Par sécurité, je suis obligé de mettre le volume du son à 2 ou3, ce qui doit me permettre de ne pas être éveillé lorsque ce phénomène se produit !Chaque matin, je peux constater que tout est éteint…Je ne sais pas si je dois attribuer cela à la TV (ce serait curieux même si tout fonctionne bien avec l’autre décodeur et TV Samsung) ou au décodeur (mais je ne vois pas, dans ce cas, quel réglage je pourrais effectuer !).Je

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alloja
il y a 3 ans
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Bob_03Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Insertion d'image dans un mail

Bonjour, Habitué sur l’ordinateur, je viens d’acquérir un smartphone Samsung. J’y ai installé Webmail Proximus que j’utilise sur mon ordi depuis belle lurette. Je suis évidemment confronté à des différences de présentation et de configuration du logiciel par rapport à la “version” ordi. Ainsi, sur mon smart, je n’arrive pas à avoir accès à une barre de choix comme sur l’ordi. Ainsi, je ne vois pas comment je peux insérer une image dans un mail. Sur ordi, je dispose d’une icône “insérer une image”. Pour une pièce jointe, je n’ai aucun souci et l’icône est bien là. Si vous pouviez m’aider, ce serait super chouette ! Bonne fête de Pâques à tous

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EtienneL
il y a 4 ans
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Bob_03Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Limitation à 5 gigas pour des fichiers dans Webmail Proximus

Bonjour à tous, J’utilise depuis maintenant un bon bout de temps Webmail Proximus comme boîte pour mon courrier électronique. J’ai bien trouvé mes marques mais il reste un “handicap” : aussi bien à l’envoi qu’à la réception ainsi qu’à l’insertion d’une image dans un message, il y a cette fichue limitation à 5 Mb. Une telle taille, c’est particulièrement basique pour ne pas utiliser un autre mot plus péjoratif ! Surtout qu’on a une limitation qui peut monter à environ 10 voire 11 Mb, toujours via Proximus, mais avec un logiciel comme Windows Live Mail. Y aurait-il une possibilité d’augmenter cette limite de 5 mb ? Dans la négative, n’est-ce pas un peu surprenant de la part de Proximus ? Je voudrais ne pas abandonner Webmail Proximus mais éviter de recourir systématiquement à un passage par WeTransfer, par exemple, pour les fichiers à envoyer. Et d’ailleurs, n’est-ce pas particulièrement problématique lorsqu’il s’agit d’une image qui doit être insérée dans le message ? Merci déjà pour le

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B
il y a 4 ans
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Bob_03Habitué
demandé à Archives 2019

Signal sonore pour un mail entrant

Bonjour, Je suis nouveau sur Webmail Proximus (j'utilisais jusqu'alors Windows Live Mail). Y a-t-il possibilité d'obtenir un signal sonore de mon ordinateur lors de l'arrivée d'un mail, comme c'est le cas avec WLM ? Dans l'affirmative, comment procéder ? Merci déjà

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Sophie A
il y a 4 ans
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Bob_03Habitué
demandé à Archives 2018

Plainte et suivi

Bonjour, Comme suite au contact avec une opératrice, celle-ci a établi, de commun accord, une plainte relative à un décompte (n° du document 6840049462) que j'ai reçu le 10 d'août. Cette plainte du 13/05/2018 a été enregistrée sous notre numéro client 003 311 660, ainsi que me le mentionne un courrier de "l'équipe Proximus" en date du 13 août et reçu il y a trois jours. En suivant le lien recommandé pour suivre le traitement de cette plainte (à laquelle on me signale donner une réponse dans dix jours ouvrables), je ne parviens pas à y accéder. Soit en suivant : "MyProximus"/ "Support"/"Suivi de ma plainte". Help please ! Par ailleurs, j'ai payé la partie réellement due de ce décompte de plus de 655 euros avec l'espoir de ne pas être privé de connexions diverses (j'ai en effet un pack Tuttimus chez vous, avec deux GSM en complément), ce qui serait le comble, je trouve, pour une grossière erreur commise par Proximus (en tout cas par le service de facturation). Qu'en est-il à

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B
il y a 5 ans
B
Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Menu en... flamand !

Bonjour J'allume mon décodeur et, surprise, alors que toutes les autres mentions apparaissent en français, je me retrouve avec le menu et les choix qui y sont liés (ma tv, enregistrements, ...) en flamand !!! Quoi qu'y s'passe chez Proximus ??? Y a-t-il une démarche (pratique) à effectuer pour que cela rentre dans l'ordre ? Merci déjà.

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B
il y a 9 ans
B
Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Deux TV = 1 de trop !

Bonjour, J'ai toujours été client chez Belgacom et j'ai fini par me laisser tenter par un pack comprenant la téléphonie, l'internet et... la tv numérique (seul élément qui me manquait alors). Pour la TV, mon installation comprend une BBOX 2 installée au 2ème étage, dans une pièce où est aménagé mon bureau. Là, j'ai mon ordi (internet, c'est OK) et un téléviseur qui me fournit une image impeccable. J'ai installé un second téléviseur dans le salon, au rez-de-chaussée. Tout cela fonctionne au moyen de deux adaptateurs CPL 'classiques'. Hélas, comme le réseau électrique résulte d'un câblage qui a été modifié lors de travaux de rénovation effectués, je suis quasiment dans l'impossibilité d'avoir une image sans mosa&ici

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B
il y a 9 ans
B
Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Avertissement lors d'un message enregistré

Bonjour à tous, Je viens d'installer deux combinés BELGACOM TWIST 302. Je bénéficie de la messagerie vocale, comme c'était déjà le cas avec les deux combinés Philips arrivés en fin de vie. Sur ces combinés Philips, un pictogramme (une sorte de feuille de parchemin) clignotait sur le cadran principal lorsqu'un appelant avait laissé un message vocal. Avec les Belgacom Twist 302, rien de cela apparemment. En tout cas, je n'ai rien remarqué dans le mode d'emploi. C'est évidemment dommage car il faut systématiquement, en cas d'absence même courte, appeler la messagerie vocale pour vérifier s'il y a ou non un message qui a été laissé. Un utilisateur de ces combinés Twist 302 peut-il me confirmer qu'il n'y a aucune possibilité d'être averti d'un message enregistré s

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B
il y a 9 ans
B
Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Appels GSM gratuits ?

Bonjour ! Je dispose d'un pack Belgacom COMFORT incluant TV, INTERNET et TELEPHONIE FIXE. Et aussi HAPPY TIME XL... Mes appels depuis ma ligne fixe sont gratuits après 17 h en semaine et le week-end, y compris les jours fériés pour les appels vers des fixes ou des portables. Pour mon GSM, j'utilise uniquement des cartes prépayées PAY & GO. On m'assure que je peux également bénéficier de ces dispositions favorables avec mes appels GSM malgré qu'il s'agisse d'une carte prépayée. Et de surcroît, que c'est valable pour tout appel sur fixe mais aussi sur une ligne gsm QUEL QUE SOIT L'OPERATEUR du portable appelé... Quelqu'un peut-il me confirmer ou non cette affirmation ? Et, si c'est bien exact, que convient-il de faire pour en bénéficier avec mon GSM fonctionnant par carte prépayée ? Merci déjà pour l'aide !

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B
il y a 11 ans
B
Bob_03Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Accès à FON BELGACOM

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K
il y a 12 ans
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Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Affichage particulier e-Services

Bonjour Je viens de recevoir un message de Belgacom signalant que je peux bénéficier du service de connexion FON. Bien. A ce moment, j'essaie d'utiliser le "mode d'emploi" pour m'inscrire et là, ce n'est pas la première fois, je ne vois nullement l'affichage dont le message indique qu'il doit figurer. Ainsi, après "Eservices" "Mes produits", je sélectionne mon abonnement internet et j'ouvre une page sur laquelle ne figure absolument pas un onglet "ACTIF" de "MES SERVICES INTERNET" (ni l'affichage d'une page intitulée ainsi d'ailleurs !!!). Et donc, pas possible d'avoir "configuration FON" dont on m'annonce la disponibilité après avoir cliqué sur l'onglet ACTIF dont question ci-dessus. Comment expliquer ça ? Et comment y parvenir à ces f... pages ! Merci pour les indications...

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B
il y a 12 ans
B
Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Enregistrement avec un magnétoscope

Bonjour Je viens d'installer BELGACOM TV et le "nouveau" modèle de décodeur Dans le guide qui accompagne le pack, je vois que je peux raccorder un magnétoscope (VHS) au décodeur d'une part (prise péritel) et au téléviseur d'autre part (péritel). Mon magnéto dispose de 2 prises péritels (une bleue EURO AV DECODER) et une grise (EURO AUDIO VIDEO). Je ne parviens pas, avec ce branchement (qui semble pourtant bien correspondre à l'illustration fournie par le guide) à afficher une image correcte et surtout à obtenir l'écran de programmation d'un enregistrement sur le magnéto... Y a-t-il quelque chose qui m'échappe ? Ou bien est-ce impossible d'effectuer un enregistrement avec un magnéto VHS ? Précision : ma TV est full HD... Merci pour les avis et conseils

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O
il y a 12 ans
B
Bob_03Habitué
posté à Archives 2010-2017

Nombre de sonneries PHONE MAIL

Bonjour Fatigué de courir afin de parvenir à décrocher mon téléphone avant les 4 sonneries et donc le déclenchement du répondeur, je voudrais augmenter le nombre de sonneries, comme cela est possible. Je forme le 1969 et choisis l'option 3 pour modifier les paramètres. J'introduis mon code personnel et j'obtiens le message de bienvenue dans le menu de configuration. Et là, je plante... Je ne vois pas quelle option va me permettre, à ce moment, de modifier le nombre de sonneries... Que dois-je faire à partir de là pour y parvenir ? Merci pour l'aide !

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throkr
il y a 12 ans

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