Sujets commencés par Michel_0200

35 Sujets

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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Fonction "recommencer"

Bonsoir, Quand j’active la fonction “recommencer” pour reprendre un film qui a débuté plus tôt, à un certain moment, le film s’arrête et c’est l’émission en cours qui apparaît à l’écran ...

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Sophie A
il y a 2 jours
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Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Boite mail

Bonjour,Sur mon webmail skynet.be, j’ai les intitulés : Dans ma messagerie Thunderbird, j’ai :que viennent faire “sent mail” et “junkmail”  ?D’avance merci...

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M
il y a 3 jours
M
Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Faux mail de Skynet ?

Bonjour,Je voudrais savoir si ce mail dont je vous joins copie vient de Skynet ? 

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VincentM
il y a 4 mois
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Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Problèmes de fibre optique

Bonsoir,Depuis le 20 juin dernier je suis connecté en fibre optique et je rencontre deux problèmes : 1° Le signal TV est régulièrement perturbé par l’apparition sur l’écran de “palettes de couleur” et ceci plusieurs fois en cours de soirée. Cela ne se produisait pas avant l’installation de la fibre optique.2° Quand je me connecte via le VPN, la vitesse de connexion est très lente et cela non plus ne se produisait pas avant .Pour l’instant donc je ne retrouve pas les bénéfices annoncés dans la publicité de Proximus, bien au contraire !!! Quelle solution possible ?D’avance merci 

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AurélienK
il y a 4 mois
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Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Connexion TV au wifi

Bonsoir,J’ai une TV Samsung modèle UE22D5003BW et je n’arrive pas à la connecter en wifi…Je vais dans paramètres >réseau et internetje débranche le câble ethernet et je connecte le wifimais les réseaux ne s’affichent pas …Pouvez vous m’aider ?D’avance merci 

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M_016F
il y a 5 mois
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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Décalage son/image

Bonjour,Depuis le passage à la fibre , j’ai l’impression que c’est un peu la galère …Hier soir, en regardant la Grande Librairie, un décalage son/image rendait la vision vraiment inconfortable…A quand une situation stable ?

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harmonie
il y a 1 an
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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Reprise des problèmes liés à la fibre optique......

Bonsoir,Après quelques mois de paix relative, les problèmes réapparaissent avec la TV et la fibre optique !Décalage son/image, et ce soir sur FR3 arrêts du film, court retour en arrière et reprise…Extrêmement inconfortable !

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Sophie A
il y a 1 an
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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Décalage son - image

Bonsoir,Depuis la migration vers la fibre optique soit depuis le mois de juin 2022, j’ai pu observer régulièrement un décalage entre le son et l’image tant dans les films que dans les reportages.Ce soir le phénomène s’est de nouveau produit pendant l’émission “ Cash investigation” sur TV5 Monde de 21 h à 22h50 et de manière très prononcée..Ce dysfonctionnement  rend la vision très inconfortable et je souhaiterais savoir à quel niveau technique on pourrait en trouve la cause ?D’avance je vous remercie pour l’attention que vous porterez à mon interpellation.Bien à vous.

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M
il y a 1 an
M
Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Guide

Bonjour,J’ai encore une question à propos du décodeur V7…Est-il possible de modifier l’affichage du guide ?J’ai deux décodeurs pour deux TV et je n’ai pas le même affichage sur les deux TV ….Je souhaiterais avoir l’affichage vertical sur les 2 appareils…D’avance merci

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N
il y a 1 an
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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Revenir au début

Bonsoir,Je viens de recevoir un décodeur V7 et je ne vois plus la possibilité de reprendre une émission ou un film au début  la diffusion a déjà commencé …D’avance merci

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E
il y a 1 an
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Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Skynet se transforme en scarlet

Bonjour, Auriez-vous s’il vous plaît l’amabilité de m’éclairer à propos du mystère suivant: quand je copie une adresse sous la forme  xxx@skynet.e, elle se transforme lors du “coller” en  xxx@scarlet.be !Impossible d’obtenir un copier/coller conforme !!!Est-ce de la magie ?e

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Pierre 14099
il y a 1 an
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Michel_0200Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Consommation de data

Bonsoir,Je voudrais savoir s’il est possible de savoir à quoi correspond la consommation mobile Flex.Et aussi pourquoi il y a de la consommation Pickx app & UE alors que je crois ne pas user de cette application.D’autant que l’essentiel de mon activité se fait via le wifi …D’avance merci

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AurélienK
il y a 1 an
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Michel_0200Habitué
demandé à Factures & paiements

Facture

Bonjour, Je vois sur ma facture :Divers-Renseignements Automatisés  3;59 €Je ne comprends pas à quoi cela correspond !Pouvez vous m’éclairer ?D’avance merci

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Adriano
il y a 2 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

TV sur PC

Bonjour,J’ai appris dernièrement qu’il était possible , pour les clients Proximus, de regarder la TV sur son PC.Après quelques essais infructueux, j’ai appelé le 0800 33 800 où on m’a dit que le système ne fonctionnait pas pour l’instant …J’ai des doutes !Pouvez vous m’indiquer la procédure ?D’avance mercii

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AurélienK
il y a 2 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Proximenu s'impose

Bonjour,Je viens de prendre un abonnement Proximus pour un smartphone Samsung Galaxy J5 et l’application “Proximenu” s’impose de manière intempestive !Je voudrai savoir à quoi sert cette application, pourquoi elle s’impose et pourquoi je ne peux pas la désinstaller !D’avance merci 

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AurélienK
il y a 2 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Ligne fixe

Service mal programmé......

Bonjour,J’ai été réveillé sauvagement ce matin à 7h20 par un appel de Proximus qui souhaitait me communiquer le contenu d’un appel d’hier auquel je n’avais pas pu répondre suite à mon absence du domicile .Cela m’a vraiment mis de mauvaise humeur et mon entourage en a fait les frais !Ne serait -il vraiment pas concevable de démarrer ce service à une heure décente, après 9h par exemple ?Merci de faire suivre cette suggestion en “haut lieu” !!!D’avance merci

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AurélienK
il y a 2 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Mot de passe messagerie

Bonsoir,Je m’occupe de l’ordinateur d’un ami  qui a égaré son mot de passe de messagerie.Il a une adresse du type fcxxxxxx@skynet.be.Si on passe par “mot de passe égaré” on  propose d’envoyer un mail ...que nous ne savons pas consulter car on demande le mot de passe pour accéder à la boîte mail !On nous renvoie également vers My proximus pour lequel le mot de passe est aussi égaré...Bref, nous tournons un peu en rond…Pouvez vous nous conseiller ?D’avance mercimsdemande

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T
il y a 2 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Téléphonie mobile

4g sur smartphone Samsung Galaxy

Bonjour,Je fais un séjour en  France et je n’ai pas accès à la  ‘4G …le nom de mon point d’accès : Proximus internet    internet.proximus.beQuelle manipulation dois-je effectuer ?D’avance merci 

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David W
il y a 2 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Téléphonie mobile

A quoi correspond ce n° ?

Bonsoir,Je voudrais savoir à quoi correspond ce n° 0475 151230  qui apparaît régulièrement sur mon smartphone …D’avance merci

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euronamur
il y a 3 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Crédit carte smartphone prépayée

Bonjour,   J’ai une carte prépayée proximus  pour un smartphone que je recharge en ligne et je souhaiterais comprendre comment se fait le débit de la carte, à quoi il correspond , quels sont les coûts respectifs du téléphone, de la consultation internet, du téléchargement, des sms, de whatsap etc est-il possible de ventiler ces coûts et surtout de les retrouver pour sa carte ? D’avance mercie

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CarolineC
il y a 3 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Proximus Pickx

Nouveau décodeur

Bonjour, J’ai reçu un courriel m’annonçant dans les prochaines semaines un nouveau décodeur plus performant et entièrement gratuit. Je dispose actuellement de deux décodeurs V4, je voudrais savoir pourquoi vous ne m’en proposez qu’un seul, comment faire pour en recevoir deux ? Ces deux décodeurs, je les ai achetés , quel sera le statut des nouveaux décodeurs ? Le v4 disposait d’une entrée péritel pour le lecteur dvd, le nouveau présente-t-il la même opportunité ? D’avance merci….

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David W
il y a 3 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Internet

Reconvertir une B-box3

Bonsoir,   J’ai récupéré une B-box3 que je souhaiterais reconvertir en switch internet et point wifi. Comment entrer dans son interface ? Si j’entre 192.168.1.1 dans mon navigateur, j’arrive sur ma BBox en fonction ! D’avance merci

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AurélienK
il y a 3 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Du Brésil à la Belgique

Bonjour, Un ami  qui séjourne au Brésil va rentrer définitivement en Belgique et demande quelles formalités il doit faire pour passer de son opérateur brésilien VIVO à Proximus  et pouvoir utiliser son smartphone en Belgique . D’avance je vous remercie.  

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M_016F
il y a 3 ans
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Michel_0200Habitué
demandé à Ligne fixe

Neutraliser sonnerie

Bonjour, Nous disposons dans notre habitation de plusieurs postes téléphoniques Twist 392. Nous souhaiterions, par moments, désactiver la sonnerie et pour ce faire, nous activons la touche “étoile” et nous voyons apparaître une note barrée symbole,selon la notice, de sonnerie désactivée. Hélas, cela ne fonctionne pas ! Comment faire pour être certain de ne pas être réveillé par une sonnerie pendant la sieste ? D’avance un grand merci !!!

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M
il y a 4 ans
M
Michel_0200Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de messagerie

Bonjour, Je fonctionne avec Thunderbird sur lequel j'ai ajouté un compte skynet. Depuis hier, je reçois le message d'erreur suivant et les mails n'arrivent plus... "Ce serveur POP3 ne semble pas gérer les mots de passe chiffrés. Si vous venez juste de configurer ce compte, veuillez modifier la " Méthode d'autentification " pour "Mot de passe, transmission non sécurisée" dans le menu " Paramètres des comptes | Paramètres serveur ". Si cela fonctionnait auparavant et que cela échoue à présent, il se pourrait que quelqu'un ait dérobé votre mot de passe." Est-il possible de modifier le mot de passe Skynet ? D'avance merci....

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VincentM
il y a 4 ans

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