Sujets commencés par elninio

46 Sujets

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elninioMotivateur
demandé à Internet

comment trouver le code (ou la clé) que j'ai reçu suite à la fibre optique quel'on m'a installée.

Bonjour, On vient de m’installer (proximus) la fibre optique. Chez moi, il fait indiqué (proximus home 676679. Mais proximus m’a donné un nouveau code (plutôt une nouvelle clé) un mélange de chiffres et de lettres (Cà commence par ef…….et cela se temine par 3 chiffres et ………ja. Question : où puis- je trouver ce code sur mon ordinateur ? J’ai  cherché partout  mais je n’ai pas trouvé. On m’a installé une nouvelle box avec 3 lumières bleues. Je pense que la clé dont je vous indique ci-dessus est pour cette nouvelle box.Merci d’avance pour la réponse.El.Ninio

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M_016F
il y a 1 an
E
elninioMotivateur
demandé à Ligne fixe

Ma wifi

Aujourd’hui mon voisin est venu me demander si il pouvait utiliser mon wifi parce qu’il n’avait pas accès chez lui du  fait que l’on installe la fibre optique dans sa rue. Ce que j’ai accepté. Il a pris possession de la clé de ma bbox. Question maintenant si je veux récupérer son wifi que dois je faire ? Autrement dit si je supprimais et qu’il n’aurait plus accès à mon WI-FI, que dois je faire ?Merci d’avance.EL.NINIO

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E
il y a 1 an
E
elninioMotivateur
demandé à Mode d’emploi du forum

Explications au sujet du nouveau portail de PROXIMUS

Proximus a changé et a un nouveau site web. J’ai cherché mais pas trouvé. Alors question : combien de packs (le mien, c’est FLEX) EXISTENT-IL MAINTENANT ? J’ai trouvé une indication (5,39 GB - 23 JOURS RESTANT). Pouvez-vous m’expliquer ? Avant on savait vérifier le volume de chaque jour, cela je ne l’ai pas retrouvé. Je vous remercie d’avance. Notez que je me branche sur “MY PROXIMUS”. Je vous remercie d’avance pour la réponse et je vous présente mes meilleurs voeux. Alain

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M_016F
il y a 2 ans
E
elninioMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Comment changer l'adresse mail commençant par fa........@skynet.be

Certains chez PROXIMUS ont une adresse mail commençant par fa ou fb54556@skynet.be. Une seule question : comment programmer l’adresse fb54556 par exemple par willy.leysens@skynet.be . Autrement dit supprimer fb54556 ?Merci pour la réponse.

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M_016F
il y a 2 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Factures & paiements

les packs chez proximus

Quels sont les différents packs que propose proximus ? J'ai cherché mais pas trouvé. Le mien est "familus" mais je ne trouve pas les autres. Merci pour  la réponse. el.ninioMerci pour la réponse. 

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A
il y a 3 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Internet

changement d'adresses mail chez proximus

Quelle est la marche à suivre pour remplacer une adresse mail qui commence par fa----------@skynet.be en (exemple) jules.rousseau@skynet.be ?Merci d’avance pour la réponse.Alain

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M_016F
il y a 3 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Contacts chez proximus

Je voudrais savoir si c’est  possible de changer ses contacts dans la messagerie “proximus” de noms-prénoms en prénoms-noms. Quel est la mode d’emploi pour cela ?

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E
il y a 4 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2019

Enregistrement tv sur le décodeur

Bonjour, Depuis quelque temps, lorsque j'enregistre la fin d'une émission ou d'un film, lorsque je le regarde plus tard (par exemple le lendemain), cela ne fonctionne pas. Pas moyen de le faire démarrer J'ai déjà téléphoné chez proximus, on m'a indiqué que je devais éteindre mon décodeur puis défaire le câble (petit fil noir) de la bi-box et le reconnecter, attendre 5 bonnes minutes et puis rebrancher le décodeur. Cela marche, mai deux jours plus tard, le problème recommence. Il faudrait vérifier ma ligne ou y a-t-il autre chose à faire ? C'est embêtant. Pouvez-vous faire quelque chose ? Et merci d'avance. el.ninio

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E
il y a 4 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2019

Boîte de réception mails de proximus

Voilà, j'aimerais savoir comment fait-on pour installer la"boîte de réception proximus" et comment installer aussi un raccourcit sur le bureau de cette boîte ? Je vous remercie vivement d'avance. EL.NINIO

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Sophie A
il y a 4 ans
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elninioMotivateur
posté à Archives 2019

PACKS

Impossible de trouver les différents packs de PROXIMUS. Sauriez-vous me les indiquer, svp ? Quant au mien c'est stard (tv-téléphone et internet. S'il se trouve sur le site web de PROXIMUS Sauriez-vous m''indiquer où il se trouve ? Merci d'avance. Alain

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Emilie 55
il y a 5 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2018

Boite mail de proximus

Suite à un formatage de mon ordinateur, l'informaticien m'a programmé sur la boite mails de proximus. (messagerie). J'ai du mal à m'y faire comme par exemple si j'envoie un mail, comment faut-il faire pour souligner un passage de texte. J'ai cherché mais en vain. Et comment faut-il faire pour augmenter les caractères (mots) qui sont trop petits, cela lorsque l'on reçoit du courriel avec pièce jointe ? Je vous remercie d'avance et je vous signale que je suis client "proximus" depuis très longtemps. El.ninio

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E
il y a 5 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2018

Problème sur ma tv

Bonjour, Je suis abonné chez "proximus" et de temps en temps (mais pas trop souvent) apparaît un message m'indiquant que ma tv va se couper dans autant de secondes. Je crois avoir trouvé le truc comme on dit, je prends la commande non pas de "proximus" mais celle de la tv et cela marche. J'appuie sur "ok" et cela s'efface. Pourriez-vous m'indiquer ce phénomène. Bien à vous et merci d'avance. Alain

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E
il y a 5 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2018

Problème avec probablement mon antivirus norton

Bonjour à tous, Depuis quelques temps, j'ai un problème lorsque je reçois des mails et que je décide de les transférer. Si le volume dépasse les 3 mo, impossible de les envoyer. J'ai programmé l'indicateur de progression de NORTON, Et dès que j'ai cliqué sur "envoyer", l'indicateur ne fonctionne plus, tout simplement parce qu'il n'a pas été envoyé. J'ai téléphoné à mon fournisseur d'accès et ils m'ont indiqué que j'avais un problème avec mon antivirus et en effet, c'est vrai. Mais trouvé la parade en désactivant "Auto-Protect" et cela marche, l'indicateur de protection fonctionne et en plus des autres mails à qui je transfère, j'indique mon adresse mail et je le reçois !!! Sachez aussi que j'ai contacté le "chat" de NORTON, ils ont tout fait pour obtenir une solution, jusqu'à supprimer mon NORTON de mon pc et le réinstaller. Rien n'y fit. Avez-vous une solution ? Ma messagerie est Windows live mail. Et surtout merci d'avance. ALAIN

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E
il y a 6 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Problèmes de connexion

Je ne sais plus me connecter sur "proximus.be" Impossible de connaître mes données (volume-facture, etc....) . Après avoir introduit mes codes (mot de passe), impossible de se connecter, on constate tout de suite, que le lien "se connecter" n'est à peine visible (comme s'il était effacé, donc impossible de se connecter. Pour moi, il s'agit bien d'un problème de "proximus" J'ai contacté "proximus", j'ai eu un coup de fil, et le gars m'a conseillé d'ouvrir le site web de "Proximus" vers un autre navigateur. C'est ce que j'ai fait (Google chrome mais le problème subsiste !!!) Que faut-il faire ?

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E
il y a 6 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Quel est mon volume chez "proximus" ?

Bonjour, Je suis abonné chez vous (Proximus). D'un côté, je tombe sur "internet start" c'est le pack que je possède chez vous et il fait indiqué "mes options - volume pack 50 GB. D'un autre côté, je tombe 2,69 GB - SURF 150 GB. Pouvez-vous m'expliquer la différence entre d'une part ce volume pack de 50 GB et d'autre part ce surf de 150 GB ? Merci d'avance pour la réponse. el.ninio

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ccol
il y a 7 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Plus de sous-titrage sur FR2 et FR3

Quelqu'un peut-il m'expliquer comment se fait-il que depuis quelques jours, on ne sait plus obtenir le sous-titrage sur FR2 et FR3 ? Je possède "proximus TV". Merci pour la réponse. elninio

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JLMA
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Baisse du son.

Est-ce normal qu'à certaines heures de la soirée et cela commence aussi à la fin de l'après-midi, le son baisse légèrement sur certaines chaînes ? D'après les renseignements pris, il semblerait que cela soit normal car beaucoup plus de gens sont installés devant leurs écrans. Il semblerait aussi que le même phénomène existe chez VOO. Mais si on passe en HD, chaîne 42 (RTL) ou 43 (CLUBRTL) le son est très fort. Mais par exemple si on est au 40 ou 41 les sons sont moins forts. Je suppose que mon décodeur fonctionne bien ? Merci pour votre réponse. el ninio

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R
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

Nombreuses coupures d'images.

Bonjour, J’’ai un grave soucis pour le moment, et ce, concernant la tv « PROXIMUS » . Depuis plusieurs semaines, j’ai régulièrement des coupures à la télévision, je regarde un programme et puis apparaît une image en bleu et blanc m’indiquant qu’un problème est survenu, appuyé sur « ok », et puis dans les quelques secondes qui suivent, cela revient. Mais de jour en jour, cela empire. J’ai déjà téléphoné deux fois à « Proximus » et chaque fois on me dit « faites ceci, faites cela » La première fois, on m’a dit qu’il fallait réinitialiser mes adaptateurs. ILS SONT TOUS AU VERT », alors je ne l’ai pas fait. La deuxième fois que j’ai téléphoné ils m’ont dit de fermer le décodeur, mettre en position l’interrupteur de celui-ci sur « off », attendre quelques secondes et le remettre sur « on ». Rien n’a changé et le problème s’aggrave même. Je dois aussi signaler que depuis que je suis sur « Proximus tv », j’ai déjà eu cette blague (il y a quelques années de cela), après la visite du trois

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E
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Protection wi-fi

Bonjour, Je voudrais savoir si ma connexion WI-FI est bien protégée. J'ai effectué des recherches et j'ai trouvé 192.168.1.1 me signalant d'aller dans le menu de gauche, cliquer sur "paramètres Avancés" ensuite sur WiFi (Wireless) et voici la question : dès que j'indique 192.168.1.1 dans la barre d'adresses, je tombe sur un site mais je ne vois pas "paramètres Avancés ni "WIRELESS". Pourriez-vous m'éclairer et me donner la marche à suivre concernant la protection de mon WI-FI ? Je vous remercie d'avance. EL.NINIO

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E
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Décodeur proximus.

Il y a une chose que je ne parviens pas à comprendre. Depuis le mois de juillet de cette année, je possède un nouveau décodeur de la nouvelle génération. En pleine journée, le son sur certaines chaines est très faible (RTL-FR3), le son de la TV est au maximum (60 qui est le maximum de la TV). Ma mère qui est âgée ne comprend pas bien, si bien que lorsque nous regardons 'questions pour un champion' vers18 heures (FR3), je suis obligé de programmer le sous-titrage !!! Par contre le sous-titrage n'existe pas sur RTL !!! Mais ce que je ne comprends pas non plus, c'est qu'après 22H30', le son augmente et là plus de problèmes, je suis obligé de diminuer le son, car au maximum, cela va trop fort. N'y a-t-il pas lieu d'effectuer un réglage chez 'PROXIMUS' ? J'attends votre réponse avec impatience et dans l'attente de celle-ci je vous

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D
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Plus de télétexte sur tf1

Bonjour à tous, Depuis quelques jours je constate que l'on sait plus obtenir le télétexte sur TF1 ? Est-ce normal, donc est-ce que cela vient de chez eux ou est-ce un problème chez PROXIMUS ? Merci pour la réponse. El.ninio

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il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Problèmes de son avec le nouveau décodeur

Bonjour, La semaine passée, j’ai changé de décodeur, la mien était ancien et du fait que j’ai reçu mon filleul qui habite aux USA, et qui est abonné chez « NETFLIX » il me fallait un nouveau décodeur car impossible d’avoir « NETFLIX » avec mon ancien. Toujours est-il que j’ai téléphoné à « PROXIMUS » et ils m’ont indiqué une librairie située à 1 km de chez moi (auparavant, j’avais reçu un sms de leur part) pour aller chercher le nouveau décodeur. De retour chez moi, j’ai installé le nouveau décodeur et j’ai constaté que le son de ma tv (grand écran) était plus faible qu’avec l’ancien décodeur !!! Et pas un petit peu !!! Le son maximum de la tv est sur une échelle de 01 à 60 et maintenant sur certaines chaînes,

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E
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Message privé

Quelle est la marche à suivre lorsque l'on vous invite à répondre par un message privé ? J'ai cherché, mais je n'ai pas trouvé. Merci d'avance. EL NINIO

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E
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

REPLAY

J'ai appris ces derniers jours que l'on savait regarder sur certaines chaînes une émission que l'on a raté en direct. J'ai appris que c'était 36 heures en arrière. Une seule question ? Comment cela fonctionne-il ? Merci d'avance pour m'éclairer à ce sujet. Bien à vous et encore merci. NB : Je possède 'Proximus tv'

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A
il y a 8 ans
E
elninioMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Lenteur lors de la réception de mes mails.

Bonjour à tous, Cela fait déjà quelques mois que j'ai acheté un nouvel ordinateur portable (avant j'avais un fixe 'de bureau). Il fonctionne très bien et jusqu'à maintenant, j'en suis satisfait. Sauf que lorsque je l'ai allumé et indiqué mon mot de passe, je clique sur ma messagerie, je suis vite connecté, mais lorsque apparaît dans le coin inférieur droit le message 'réception du courrier électronique (mes mails)', il faut toujours attendre une à deux minutes avant que ceux-ci apparaissent dans ma boîte. Par contre pour 'envoyer', cela va très vite. Bien plus rapide que mon ancien pc fixe. Mais pour recevoir les mails, cela allait plus vite sur mon ancien. Il faut signaler aussi que maintenant avec le pc portable, c'est 100 % Wi-Fi, mon ancien il y avait un câble qui était raccordé à la tour. Est-ce peut-être &agrav

2
E
il y a 8 ans

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