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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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3072 Sujets
A
anais.paquesApprenti
posté à Téléphonie mobile
Appel et sms non recu clients Orange

Depuis que je suis cliente chez Proximus, je ne reçois plus les coups de téléphone et les sms de mes contacts qui sont clients chez Orange. Quelqu’un peut-il m’aider ? :(

2806
VincentM
il y a 1 an
N
Noel metensApprenti
demandé à Téléphonie mobile
probleme vowifi

Bonjour , je n'arrive pas a utiliser vowifi sur mon GSM . Il est pourtant compatible. Pourriez vous activer le vowifi sur mon numéro de terminant par 03. Merci     

292
N
il y a 1 an
K
Kelly Francis AmbreApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Probleme de connexion gsm récurrent dans tout le village

Bonjour Proximus, tout un village en a ras le bol SAMREE 6982. Nous ne savons plus communiquer avec nos Gsm et moi n ayant pas de ligne  fixe ...impossible de vous joindre!!! Ce problème perdure depuis des mois et vous le réglé à moitié vu que c est récurrent. Une bonne fois pour toute réparer le problème correctement!!! J habite au n 64 à Samrée et je pense que d autres personnes du village vont également se plaindre sur ce réseau!!!ou changer de fournisseur...🤔Il serait temps de faire qq chose de correct. Tout un village bloqué!!! Je suis gravement malade et n ai qu un gsm pour joindre mon médecin. Ce n est pas un luxe pour moi d avoir une connexion correcte !!!

14510
Benjamin B
il y a 1 an
T
Tatave1980Apprenti
posté à Téléphonie mobile
code ean

Bonjour, j'ai acheté avec abonnement un z flip 4 avec une montre en cadeau sur le Shop de proximus.En m'enregistrant sur le site Samsung, le code ean est refusé ! Que dois-je faire? 

2942
Sophie L.
il y a 1 an
J
Jojo789Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
service payants bloqués

Bonjour ,J'ai reçu une facture de 84,44 € que j'ai payé hier,( je ne suis pas en retard) je vois que les SMS payants sont toujours bloqués ainsi que les autres services ,pouvez vous me dire quand cela sera rétabli svp  Merci 

162
J
il y a 1 an
E
Erwin73Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Ajouter un abonnement existant à notre pack Flex

Bonjour,Je souhaiterais rajouter l’abonnement de notre fils à notre pack Flex. Comment puis-je procéder?D’avance, je vous en remercie.

1244
Sophie L.
il y a 1 an
C
CecileSApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Appel Wifi

Bonjour, les appels Wifi ne fonctionnent pas, pouvez-vous vérifier si l'option est activée ? (Samsung A50)Merci d’avance pour votre aide et belle fin d'année ! 

372
C
il y a 1 an
J
JFAHabitué
demandé à Téléphonie mobile
Gestion des paramètres GSM via myproximus

Bonjour, il y quelque mois, j’ai converti mes abonnements FULL CONTROL en abonnement normaux. (A cause du fait qu’il n’est pas possible de gérer la durée de la sonnerie sur un FULL CONTROL)J’ai ensuite appliquer des paramètres de blocage via la myproximus. Cela n’a pas fonctionné, j’ai du appeler plusieurs fois le service technique pour que cela fonctionne.Il y a quelque jours, j’ai débloqué certains blocage d’appels car je me rendais en France.Malgré le fait que j’ai reçu un SMS de confirmation que de déblocage des appels, je suis en France et je n’arrive pas a appeler en Belgique. Je peux appeler en France, surfer, … mais pas appeler en Belgique.J’ai contacter le service technique qui a fait une intervention mais rien ne change, je ne sais pas appeler vers la Belgique.Que se passe t-il avec mes 3 abonnements ? Pourquoi la configuration via myproximus ne fonctionne pas !!!! Je suis à l’étranger avec un appareil non utilisable ! Vu le prix des abonnements je suis vraiment très très déç

392
J
il y a 1 an
N
Nicolas TzApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Duplicata facture d’achat téléphone avec abonnement

Bonjour, j’ai casser mon téléphone, j’ai une omnium j’ai donc déclarer le sinistre via le site, seul problème je n’ai plus la facture d’achat. J’aimerai pouvoir la voir via myproximus mais je n’arrive a voir seulement les 5dernieres factures. Pouvez-vous m’aider ?

929
Vanessa P
il y a 1 an
G
guevarra557Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Payement mobile

>bonjour je n’arrive pas a activer le paiement par mobile pour acheter sur le microsoft store et je n’est rien  pour activer sur mon compte myproximus.Comment puis je l’activer?

241
Vanessa P
il y a 1 an
P
PhilcocqEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Proximus accuse Apple

Vendredi 16/12 à 18 h 40, je suis à côté de mon GSM, je ne l’ai pas en mains.Je reçois un SMS de ma boite vocale m’informant qu’une personne m’a laissé un message vocal à l’instant. Or, mon GSM n’a pas sonné. Ce n’est pas normal et surtout dans le cadre de ma profession il est important que je sois joignable.Proximus à l’instant me dit que c’est pas eux, c’est mon GSM.Un Iphone tout neuf acheté chez ….proximus.Logique ?Je fais cette demande ici car la case “envoyez un email” de proximus conduit à un numéro de téléphone !!  :-(

11012
M_016F
il y a 1 an
Z
Zain111Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
abonnement mobile

Salut à tous j'ai une question !  J'ai un abonnement Proximus Flex, incluant un abonnement mobile Proximus Maxi, pour lequel je paie 33 euros par mois, si je souhaite commander un nouveau mobile, le montant mensuel est-il ajouté à ma facture ?  Ou est-ce inclus dans l'abonnement ?

241
Isabelle.
il y a 1 an
D
devaricNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
suppression dataphone

Bonjour, j’ai commander le 26.11.2022 une offre conjointe comprenant un smartphone Samsung s22 ultra 256go avec dataphone a 35€.Je n’ai pas reçu le smartphone en question et ne le recevrai pas. j’ai reçu de la part de proximus un document de non réception que j’ai renvoyé complété.Malgré tous l’option dataphone cours toujours et bien entendu je refuse de payer pour quelque chose que je ne recevrai pas.J ’attend déjà de recevoir le remboursement des 300€ versé.Le proximus shop ou j’ai passer ma commande me dit qu’il ne peut pas supprimer le dataphone.  

311
Isabelle.
il y a 1 an
C
Chris02Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Activation VoLTE / VoWiFi

Bonjour, tout d'abord joyeux Noël ! Voilà, j'expose mon problème. Tout d'abord sachez que j'ai toujours eu des problèmes de réseau mobile chez moi. Ayant acheté un nouveau téléphone et abonnement il y a plus d'1 mois j'avais contacte le service client pour leur faire part de mon problème de réseau et j'avais demandé si un amplificateur n'était pas la solution. On m'a répondu que ces appareils étaient obsolètes et qu'il fallait activer la volte/vowifi. Alors, sur mon téléphone, j'ai bien tout activé. Que ça soit le réseau préféré en wifi après avoir bidouillé avec des codes pour actives ces dernières options sur Xiaomi ( *#*#86583#*#* pour la volte et *#*#869434#*#* pour activer la vowifi ). Seulement je n'ai aucune icône disant a côté de mon réseau m'indiquant que volte est bien actif et mon réseau est tjrs aussi pourrit... J'ai lu sur le forum que vous pouviez activer vous même ces options ? Possible de le faire pour moi aussi ? Je galère a passer/recevoir des appels/SMS et ça en devi

834
David W
il y a 1 an
S
StephcednousNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Itinérance France!

Bonjour, je vais sur Paris en ce moment et mes données d'itinerances sont bloquées par Proximus depuis plusieurs années ancien système chez eux car pas à ma demande. J'ai oublié de passer en boutique pour régler le problème et viens de vois sur ce forum qu'il est possible de le faire ici ... Merci car ce serait embêtant de me retrouver encore sans mon téléphone à l'étranger.

261
David W
il y a 1 an
A
Annette SchommerDébutant
demandé à Téléphonie mobile
dérangement internet mobil Amel

Il y a une semaine que l'interet mobile sur nos GSM ne fonctionne pas ou rarement. Que faire?

161
David W
il y a 1 an
T
Thomas 20632Apprenti
posté à Téléphonie mobile
La liste "Ne m'appelez plus" est-elle malgré elle un piège à coordonnées ?

Bonjour,Suite à des appels malveillants (ou à la limite un système mal configuré qui recompose quotidiennement mon numéro de GSM), il m’a été suggéré de “changer de numéro de télphone” (ça c’est du beau foutage de gueule quand même ...) ou de m’inscrire sur la liste “Ne m’appelez plus”.Or je me suis toujours posé des questions quant à cette liste … Peut-elle servir à des personnes mal intentionnées à récupérer des coordonnées ?Je me disais que c'était probablement plus intelligent qu’une simple liste, que cela devait être un service interrogeable qui dirait si oui ou non un numéro peut être appelé.Hier j’ai donc vérifié, et d’après ce que je lis, cela semble bien être une simple liste qu’on recopie chacun de son côté: Page “Comment acheter la liste" sur le site officiel de ladite liste https://economie.fgov.be/fr/themes/ventes/publicite/communications-non-souhaitees/liste-ne-mappelez-plusD’après ce que je comprends, cette liste n’a de valeur légale qu’en Belgique et rien n’empêcherait

14483
David W
il y a 1 an
C
CecDApprenti
demandé à Téléphonie mobile
VoWifi Xiaomi Redmi Note 10 Pro

Bonjour,Est-ce possible d’activer le VoWifi sur le Xiaomi Redmi Note 10 Pro ? je vois ce telephone dans certaines listes mais pas dans d’autres.Merci,Cécile

50012
David W
il y a 2 ans
P
pbartholNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
4G bloq

Bonjour, je suis à l’étranger (dans l’UE) et l’internet 4G ne fonctionne pas. Peut-être un problème de réglage ? Ou lié à la première facture en attente de paiement (problème entre Proximus et la banque pour la domiciliation). pourriez-vous faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite ?merci d’avance 

231
Sophie A
il y a 2 ans
K
KennylevNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
peut-on changer la langue des sms reçus par proximus?

Bonjour j'ai un abonnement depuis peu chez Proximus et je reçois tous les messages de Proximus en néerlandais. Sorti du territoire numéro qui a essayé de me joindre etc.. Comment changer la langue en Français ?Merci

381
Sophie A
il y a 2 ans
L
Lucia ViminiNéophyte
posté à Téléphonie mobile
How can I pay after I got a sim?

Hi, I just got a sim card from one of your store. after it’s activated (they told me it’s gonna take 1-2 days) how should I do to pay the monthly fee in order to use it?

382
David W
il y a 2 ans
I
isabelle_0100Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile
SOUCIS PAY AND GO

Bon en date du 01/12/2022 nous avons effectués une modification sur un gsm faisant partie d’un pack.Précision le gsm de contact pour proximus est un Pay and Go dont le numéro est au départ 075….. Je vous dis pas le nombres d’années que ce numéro existe.Aujourd’hui 20 décembre 2022 j’apprend que le numéro est injoignable, que je ne sais pas téléphoner, ni consulter le solde…. Je téléphone donc à Proximus avec un autre téléphone car même pas moyen de faire le 0800/33.800.J’explique que depuis le 2 décembre on essaye de me joindre et pas moyens. La dame super sympa me répond pour moi le téléphone est actif, elle essaye et se rend compte qu’il y a un soucis. A 11h12 le nombre de message est effarant…. la carte vient subitement d’être réactivée.Donc pendant 18 jours sans téléphone… Super à l’heure actuelle, car dedans il y a un tel de la proprio, un tel d’un hôpital me signalant que tel personne est aux soins intensifs…. J’ai eu droit à toute les versions. Lors de la mise à jour de l’autre

202
I
il y a 2 ans
D
dawNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Recharge sur mauvais numéro - récupération

Bonjour, Je me suis trompé de numéro de téléphone lors d’une recharge prépayée ce matin. J’ai cru comprendre que vous pouviez m’aider ici :-) Merci!

1264
Vanessa P
il y a 2 ans
N
NKMApprenti
posté à Téléphonie mobile
ARNAQUE DE PROXIMUS

Madame, Monsieur, Je suis facturé par des services tiers de proximus de plusieurs centaines d’euros sans n'avoir jamais autorisé ces services ni meme en avoir entendu parler !! GameshubVeedz Je vis depuis juin à l'étranger. Et j'ai découvert par hasard que j'étais facturé plusieurs fois par mois, plus de 10 fois chaque mois un montant de 4,99 euros sur les 3 numéros de ma famille sans utiliser mes numéros belges. Après enquete, j'ai découvert que cela dure depuis le premier mois où j'ai pris mon abonnement, en janvier 2022. Cela fait donc un an que je me fais arnaquer sans m'en rendre compte.  J'ai contacté proximus il y a un mois pour faire une réclamation. L'opérateur m'a dit qu'ils allaient revenir vers moi. J'ai demandé également de désactiver completement l'option de facturation de services tiers ce qu'elle a dit avoir fait. J'ai même demandé de désactiver completement une des 3 lignes en question. SURPRISE : Sur ma facture de novembre je découvre 65 euros de factur au même servic

3313
Vanessa P
il y a 2 ans
M
MesutEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Connexin 4g mobile instable

Bonjour,depuis quelques semaines, ma connexion mobile 4g se déconnecte parfois aux alentours de Bruxelles.Chez moi, la connexion est active mais dès que je m’éloigne de ma maison de 100 mètres, le signe 4g est toujours affiché mais la connexion aux données mobiles ne fonctionne plus !j’ai un galaxy S21…Merci de me confirmer si cela est dû à des travaux sur des antennes

19311
VincentM
il y a 2 ans

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