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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5752 Sujets

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FaustrollApprenti
demandé à Internet

NAS Synology - Invisible depuis Windows après passage à fibre

Bonjour la communauté,Après des années sans problème avec une BBox3, depuis mon passage à la fibre et à une Internet Box, me voilà incapable de connecter mon NAS Synology (DX513) comme disque réseau à mes 2 PCs tournant sous Windows 11. En clair, impossible accéder à leur contenu dans l’Explorer: le NAS n’apparait pas dans sous l’Explorer dans  “Réseau” et les raccourcis anciens aboutissent nulle part. Et pourtant:le Mac de mon réseau se connecte sans problème au NAS comme serveur de fichiers, indifféremment du changement; je n’ai fait aucune update des machines sous Windows entretemps; j’ai suivi les instructions de Synology en cas de problème d’affichage dans Windows 11: https://kb.synology.com/en-nz/DSM/tutorial/What_can_I_do_if_my_Synology_NAS_does_not_show_up_in_Network_in_Windows_File_Explorer j’ai redemarré box et NAS plus d’une fois pour leur permettre de se recaler; le NAS est bien accessible via les apps DSM mobiles DS Audio, DS file, etc., et depuis son adresse IP fixe (je p

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il y a 2 mois
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quentin1807Apprenti
demandé à Internet

Config Camera IP avec Internet Box

Bonjour la CommunautéJe vous écris car j’ai besoin de votre aideJ’ai en ma possession deux camera IP (qui avaient été installées par le technicien chez qui je les avais achetées, mais le magasin à malheureusement pour moi fermé) pour lesquelles il m’etait possible d’y accéder en 4G via l’application de la marque (Eminent)Suite à un changement de box (de la BBox3 vers l’internet Box en juin dernier, j’avais réussi a refaire un paramétrage (j’y connais vraiment pas grand chose ) et tout fonctionnait bien jusque mi-décembreDepuis j’essaie de trouver une solution en ligne mais rien ne fonctionneJ’ai identifié mes caméras sur les adresses 192.168.1.47 et 192.168.1.51Du coup, si quelqu’un pouvait m’aider…Je vous copie aussi des captures d’écran de ma config actuelle, mais celle-ci n’est surement pas au top comme j’ai pas trop compris ce que je rentrais comme données la première fois, mais comme ca fonctionnait ;-)D’avance merci 

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il y a 2 mois
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KarolinaRybarczykDébutant
demandé à Internet

installation fibre

Bonjour. Il y a deux mois, j'ai commandé Internet à domicile. Le technicien est venu deux fois et n'a pas terminé l'installation. A la 3ème visite, j'ai dû prendre un jour de congé et le technicien n'est pas venu. J'attends depuis deux mois l'Internet dont j'ai besoin pour travailler. J'écris dans le chat depuis quelques jours maintenant et j'attends quelques heures chaque jour pour me connecter avec le service technique et personne ne me répond. Que puis-je faire dans cette situation ? transférer tous les services vers un autre fournisseur ? Au cours du premier mois d’attente, j’ai eu 1 To d’Internet sur mon téléphone, l’aurai-je aussi ce mois-ci ? J'ai 2 numéros de téléphone proximus et je paie de grosses factures depuis deux mois car je dépasse la limite Internet gratuite. Je ne trouve d'informations nulle part et je perds du temps chaque jour à essayer de contacter un technicien.

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il y a 2 mois
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KarolinaRybarczykDébutant
posté à Internet

installation internet

Bonjour. Il y a deux mois, j'ai commandé Internet à domicile. Le technicien est venu deux fois et n'a pas terminé l'installation. A la 3ème visite, j'ai dû prendre un jour de congé et le technicien n'est pas venu. J'attends depuis deux mois l'Internet dont j'ai besoin pour travailler. J'écris dans le chat depuis quelques jours maintenant et j'attends quelques heures chaque jour pour me connecter avec le service technique et personne ne me répond. Que puis-je faire dans cette situation ? transférer tous les services vers un autre fournisseur ? Au cours du premier mois d’attente, j’ai eu 1 To d’Internet sur mon téléphone, l’aurai-je aussi ce mois-ci ? J'ai 2 numéros de téléphone proximus et je paie de grosses factures depuis deux mois car je dépasse la limite Internet gratuite. Je ne trouve d'informations nulle part et je perds du temps chaque jour à essayer de contacter un technicien.

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il y a 2 mois
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Create2beApprenti
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Emails rejetés par les domaines Proximus.be et Skynet.be

Bonjour, J'ai un site dont le domaine est https://les-universalistes.be Ce matin, les mails étaient envoyés par Infomaniak. Ceux qui étaient envoyés à Proximus ou Skynet nous revenaient systématiquement avec l'erreur suivante:[email du destinataire] host mx.glb.proximus.be[195.238.20.25] said: 554 Your access to this mail system has been rejected due to poor reputation of a domain used in message transfer (in reply to MAIL FROM command).Ce matin, nous utilisions contact@les-universalistes.be et côté DNS, rien ne manquait : DMARC, DKIM, etc. Nous avons changé de serveur SMTP et passons à présent par une application Google API. (domaine create2.be). Malheureusement, les mails semblent toujours bloqués sur vos domaines (Proximus.be et Skynet.be). Pouvez-vous nous aider ou nous indiquer la marche à suivre pour mettre ce domaine en liste blanche ?Merci d'avance, bien à vous, Serge

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David W
il y a 22 jours
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Paul470Débutant
demandé à Internet

Demande de compensation

Bonjour, je n'ai pas eu accès aux services de mon pack Proximus Fibre pendant 4 jours suite à une erreur technique . Je ne detaillerai pas le très mauvais suivi ni  les heures passées au téléphone pour résoudre le problème. Je souhaite demander une indemnité. Comment dois-je procéder ? Merci

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Julie T
il y a 2 mois
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ZzebHabitué
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STARTTLS dans Outlook 2013

Bonjour, Suite au mail Proximus “Protégez aujourd'hui votre adresse e-mail contre les fraudeurs”, demandant de changer les paramètres du compte email dans les 7 jours, je tente de le faire sous Outlook 2013.Le souci c’est qu’en IMAP je ne trouve pas l’option STARTTLS. Il y a seulement TLS et SSL de possible.Quelqu’un aurait-il une solution ?Merci!

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Maxime R
il y a 2 mois
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Davidbe78Apprenti
posté à Internet

Du vol.....

Bonjour, j ai 2 décodeurs Proximus acheté il y a plusieurs années.. Suite a un problème technique le technicien me propose en échange du miens que j'ai payé et que j'ai du renvoyer un échange contre le v7  pour les désagréments de la panne subit. J accepte.…1 an plus tard, je remarque que j ai une location de décodeur à payer…J ai contacté le service de plainte qui me dis ne rien savoir faire??quelqu'un est dans le même cas?ce n est pas pour le prix de la location c est le principe...après 15ans de fidélité et un abonnement full TV, internet , Netflix et 4 GSM, si pas de solution, clairement je quitte Proximus car je me sens voler.. Bonne journée. 

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Julie T
il y a 2 mois
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Constantin_03Apprenti
posté à Internet

Connexion wi-fi d'Epson ET-2812 avec le routeur SAGECOM -windows10.

Bonjour. L'imprimante Epson ET-2812 ne peut pas se connecter au routeur Sagemcom.J'appuie sur le bouton de l'imprimante pendant 5 secondes, le voyant wi-fi clignote, mais la connexion n'est pas établie.

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VincentM
il y a 2 mois
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Romain BolandDébutant
demandé à Internet

technicien jamais venu pour la fibre

Très mauvaise expérience cette semaine avec Proximus. Rendez vous pris pour la fibre mi janvier pour le 13 février, 3 semaines d attente, jusque là tout va bienJe prends donc congé pour cette date. Mail de confirmation bien reçu 2 jours auparavant, tout va toujours bien.Sauf que le technicien n est jamais venu, pas de coup de fil, pas de mail, le lien m emmène toujours sur un rendez en attente le 13/02 ( nous sommes le 16, peut être reviendra t il dans le passé ?) Impossible de joindre qui que ce soit pour m informer par téléphone, l assistant robot me fait tourner en rond sur l application, sans répondre à mes questions. Impossible de lier le numéro client de ma commande fibre avec celui de mon application mobile (déjà étrange qu ils soient différent, alors que l adresse mail et le numéro de téléphone sont identiques sur l application et dans la commande).Dernier essais à l instant, ou le helpdesk me dit que malheureusement il leur est impossible de me fournir une nouvelle date.Je ne

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il y a 2 mois
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Karimkrz
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Fibre pour quand sera dispo ?

Bonjour,J’aimerais savoir pour quand est prévue la fibre optique dans mon quartier ? info en privée 

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AurélienK
il y a 2 mois
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246tntEtoile montante
posté à Internet

Architecture resau GPON Proximus

Bonjour, Je me demandais si quelqu’un connais un peu les details de l’architecture réseau Proximus. Examples de questions que je me pose:Apres avoir obtenu une chute de cable d’un technicien, ce cable avait 24 fibres, mais c’était 12 tube avec 2 fibre par tube. J’était plus familier avec les 24F avec 2 tube et 12 fibre par tube … Je me demandait pourquoi ce choix ? A chaque etage d’un building il place une splice box. Mais depuis le BDFO dans le local technique c’est  soit : Un cable par étage avec juste assez de fibre dans ce cable pour une etage et qui est jointer a chaque etage en N single-fibre pour les appart de cet etage. Ou alors un seul cable avec assez de fibre pour tout le building et a chaque etage, ce cable est coupe, jointer en N single-fibre pour les appart de cet etage et puis jointer a un autre segment de cable multi-fibre pour monter a l’etage au-dessus ?  (Mais du coup ca fait bcp de splice a faire ...) Qu’est ce qu’il y a exactement dans ces DTP-F en facade ? Il

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David W
il y a 2 mois
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Romu1203Apprenti
demandé à Internet

coupure internet

Bonjour, j’ai régulièrement des coupures internet, led DSL allumée fixe et led internet clignote, box déjà remplacée, plusieurs mise à jour à distance de faite mais sans résultat.

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R
il y a 1 mois
K
Karimkrz
demandé à Internet

fibre optique quand sera dispo ?

Bonjour je voudrais savoir quand la fibre sera dispo quand il vont placé le boîtier noir dans le façade ? Car ils on effectué des travaux il y a 2 mois pour le câble ect et je n est pas d info ( adresse : xxxxxxxxxxxxxxxx ) y a le câble qui pen a la façade je voudrais savoir si y a une date svp car les autres maison il son tous le petit boîtier noir de chez Proximus 

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harmonie
il y a 1 mois
CoyoteOOC35
CoyoteOOC35Habitué
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Adresses IP disponibles Bbox3

Bonjour, quel est le “range” d’adresses IP dispo sur la Bbox3 ? ( Je pense de 192.168.1.129 à 254?) Peut-on trouver cela quelque part sur l’interface de la Bbox 3 ? Je dois assigner des IP statiques sur deux routeurs.

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CoyoteOOC35
il y a 2 mois
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JeanPierre_068Etoile montante
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journal HLN

Bonjour,Mon abonnement inclus : Het Laatste NieuwsL'accès exclusif au contenu HLN est inclus dans votre pack.Or, quand je clique sur cette image s’ouvre un nouvel onglet avec le journal HLN. Mais lorsque je clique sur un article pour le lire un message s’ouvre en m’informant que cet article est uniquement réservé aux abonnés ? ?  Que dois-je faire pour pouvoir lire les articles svp ? Cordialement. 

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J
il y a 2 mois
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RomainXLApprenti
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Supprimer l'option my e-press

Bonjour, L’option my e-press est maintenant facturée 13,42€ par mois. J’aimerais annuler cette option svp. Merci.

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R
il y a 2 mois
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Marine DecottigniesNéophyte
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Problème de connection :ou trouver le mot de passe WPA2 ?

Bonjour, Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à me connecter sur aucuns des wifis de mon travail (nous avons deux boxs). J’inscrit les mots de passe personnalisés qui fonctionnaient avant, mais maintenant il me demande le mot de passe WPA2. Quelqu’un sait où trouver ce mot de passe pour que je puisse me connecter à nouveau ?   

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VincentM
il y a 2 mois
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246tntEtoile montante
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Dispo fibre Bxl : En bleu sur la carte mais pas dispo ?

Quand je regarde la carte, tout est en bleu la ou je suis.Et dans quelques rues autours de moi, c’est possible de commander, mais pas dans ma rue. Est il possible d’avoir plus d’info que ce que le vérificateur sur le site proximus annonce ?

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il y a 1 mois
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Inês ProençaNéophyte
demandé à Internet

Rupture de câble et aucune information

Bonsoir,Je poste ce message un peu par dépit, étonnée du manque d'information suite à une coupure Internet signalée mercredi 7 février passé.Le dérangement est survenu alors que des techniciens Proximus travaillaient dans la rue, deux maisons plus loin, probablement pour un raccordement à la fibre. La coupure est survenue pendant leur intervention et depuis plus d'Internet, ni de télé.Nous contactons le help desk Proximus qui nous signale une absence de synchro. Ils ne peuvent voir le statut de la BBox. Ils nous envoient un technicien pour le lendemain, jeudi.Le lendemain, le techicien arrive bel et bien, et après un brève explication, déclare qu'il doit s'agir d'une rupture de câble suite aux travaux dans la rue, ce qui semble plausible, pour ne pas dire évident. Le technicien précise ne rien pouvoir faire car ce sont d'autres équipes qui s'occupent de ce genre de problème. On me promet alors que je recevrai un message pour plus plus de précisions.Nous n'avons jamais rien reçu, ni mes

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VincentM
il y a 2 mois
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CristinaYJoseApprenti
demandé à Internet

Problème de fibre. Cela n'a fonctionné que trois jours.

Bonjour.Le 6 février, ils ont installé la fibre chez nous. Tout était bien. Bonne vitesse, installation propre et rapide.Le vendredi 9 après-midi, Internet a cessé de fonctionner. Sur le boîtier ONT, la LED "Auth" s'est éteinte.Nous avons contacté Proximus et ils nous ont dit qu'un technicien viendrait samedi 10. Après plusieurs changements d'heure, le technicien est venu à la maison, mais n'a rien pu faire pour réparer la connexion fibre.Il nous a indiqué qu'il redémarrerait provisoirement la connexion DSL.Le samedi 10 après-midi, la connexion DSL est revenue, mais depuis lors, la télévision ne fonctionne plus correctement, vous ne pouvez plus voir le guide ni enregistrer... seulement regarder la télévision "en direct". Impossible d'utiliser l'application PICKX Proximus depuis aucun des appareils pris en charge.Nous avons reçu de nombreux SMS nous disant que le problème était résolu, qu'un technicien allait venir... etc. Mais rien de tout cela n’est vrai.Nous avons contacté plusieurs

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il y a 2 mois
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mhHabitué
demandé à Internet

accès site Proximus hors Europe

BonjourPas moyen d'ouvrir le site de proximus et  l'application myproximus au Brésil. Donc, pas moyen de payer les factures et d'envoyer un message au service client.Pourquoi en avoir bloqué l'accès  ?Y a t-il moyen de régler le problème  ?

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VincentM
il y a 2 mois
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iiREFLEEXApprenti
demandé à Internet

Wifi Booster v2 en cascade ?

Bonjour, J’ai lu beaucoup de sujets sur l’ancien wifi booster (auto, station, repeater, etc) mais il n’y a rien de tout ça sur le wifi booster v2…Est-il possible de le faire avec les nouveaux ? Mon but n’est pas d’appairer chaque wifi booster au modem mais de créer une « passerelle » et de prolonger le signal d’un wifi booster à l’autre… 

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VincentM
il y a 2 mois
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EpockApprenti
demandé à Internet

configuration Deco XE 75 PRO

Bonjour,  J'ai souscrit a une connexion fibre 2.5G et j'aimerais ne pas utiliser le routeur Proximus et uniquement utiliser mes déco.  J'ai vu sur le site de Proximus que c'était normalement possible a condition de pouvoir configurer le routeur avec une interface VLAN 20. Ce que j'ai fais, mais ça ne fonctionne pas.  Est ce que quelqu'un a déjà réussi a se passer du routeur fourni ?

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T
il y a 2 mois
I
infoperformNéophyte
demandé à Internet

Envoi de mails via VBA Access - CDO

Bonjour à toutes et à tous,Depuis quelques jours, les envois de mails à partir d’Access en utilisant CDO ne fonctionnent plus.Il semblerait que cette bibliothèque CDO ne supporte pas TLS.Vers quelle solution aller pour permettre l’envoi de messages à partir d’une boîte Skynet en VBA sous Access sans faire appel à Outlook ?N’est-il vraiment pas possible d’activer SSL au lieu de TLS.Merci et excellente semaine.Dominique  

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I
il y a 2 mois

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