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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5744 Sujets

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dragosApprenti
demandé à Internet

connection internet - changement bbox - bande passante diminuée

bonjour, il y a un an, suite à un changement de profile de ligne (voir thread plus bas), ma bande passante, ligne Internet Max, a augmenté à  DOWNLOAD Mbps 84.87UPLOAD Mbps 27.93Ping ms  13  26  98 maintenant, j’ai changé la box avec la toute dernière fourni par Proximus (Version du micrologiciel SGE51201224) et je suis à dowbload mpbs 50upload mbps 18 pourrait-on faire une verification et augmenter le profile de la ligne à nouveau? merci d’avance,dragos  

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alloja
il y a 1 mois
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Amau420Apprenti
posté à Internet

Désactivation IPV6

Bonjour, je souhaiterais désactiver IPV6 pour repasser en IPV4 pour profiter de mon vpn merci 

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David W
il y a 23 jours
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dutasApprenti
demandé à Internet

wifi booster v2

Je vais recevoir ma nouvelle bbox 6 mais on me demande de renvoyer également mes 3 wifi booster v1.Ceux-ci seront-ils automatiquement remplacés par des v2 ?

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Isabelle.
il y a 21 jours
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GiorgiosssNéophyte
demandé à Internet

incompetance du service telephonique

J’ai fait une demande D’installation pour ma nouvelle maison !Tout c’est bien dérouler au telephonne pour faire le contrat et la demande .J’avais bien spécifier que j’avais besoin internet pour le 4-01-2020!!!a ma grande surprise 1 ère date dispo 23-01!!!après plusieurs coup de fil avec des personnes incompréhensibles !!! Qui parle à peine le français , qui vous raccroche au nez qui vous re confirme que ça sera ok avant la fin de l’année mais au final rien !!!de l’incompétence total !je me suis engagé avec mon travail pour commencer le télétravail pour le 4 janvier sous les dire de vos collègues et je me retrouve avec une date d’installation pour le 23-01!j’exigue que la personne qui raconte n’importe quoi assume ces dires car vis à vis de mon job je vais avoir un grand problème.il me faut absolument INTERNET avant le 4 janvier !!!!! je risque de perdre mon job à cause de votre incompétence !!!!!

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calimero21
il y a 3 ans
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NatoNéophyte
posté à Internet

Xbox Game PC/Teredo/NAT

Bonjour,Je rencontre beaucoup de problème pour le jouer en multijoueur sur Forza 5. Comment fixer le problème ci-dessous: Mon PC a une IP fixe auprès de ma box, tout les ports indiqués ici sont ouvert https://support.xbox.com/en-US/help/hardware-network/connect-network/network-ports-used-xbox-liveNote: J’utilise un CPL Devolo pour ce PCJ’ai fait toutes les manipulations trouvées pour reset Teredo via le command prompt et le registre Merci

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VincentM
il y a 2 ans
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Sébastien_069Apprenti
demandé à Internet

Submit error redirection de port

Bonjour, j’ai vu que il y a plusieurs sujet ouvert mais j’ai également un problème de port forwarding, voici les infos de ma box : Firmware : 8c.514AGUI Version7.4.2.0Hardware Version2.0Est-ce possible de faire une mise a jour de ma version de bbox? Merci 

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AurélienK
il y a 3 ans
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CBA087
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Wi-Fi Booster ?

Bonjour , J’ai une petite question concernant le wifi booster est ce que gratuit ou bien payant ?Parce que chez moi a l’étage je capte presque plus le wifi ( il y a beaucoup de coupure ). Biens a vous  CBA087  

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Vanessa P
il y a 1 an
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Firat92Apprenti
demandé à Internet

PLUS D'INTERNET DEPUIS 3JOURS

Bonjour. Ça fait 3jours que mon internet déconne. Les débits étaient quasiement à zéro et depuis ce matin plus du tout d'internet. La lumière DSL fait que clignoter h24. J'ai vérifié les branchements et redémarrer la box mais rien n'y fais. Je voudrai de l'aide svp. Impossible de joindre quelqu'un au numéro client

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AurélienK
il y a 2 ans
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Herve1010Apprenti
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Envoi depuis Gmail vers skynet

Bonjour, Depuis un certain temps je ne reçois plus les emails envoyés de mon adresse Gmail vers mon adresse skynet.be. Idem aussi depuis amazon.fr vers mon skynet.be et d’autres aussi. J’ai envoyé un mail de mon adresse Gmail vers l’adresse skynet d’un collègue et là ça passe directement. Je ne m’explique pas ce problème. Cdlt

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AurélienK
il y a 2 ans
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GuérinApprenti
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Plus de wifi 5.0

Bonjour, Depuis cette après midi, je n’ai plus de wifi5.0.En me connectant sur le router 198.162.1.1. je ne vois que le 2.4J’ai relancé ma bbox 3V+ deux fois et une personne de chez proximus à fait un reset à distance de ma bbox mais le wifi 5.0 reste inactif. Pourriez-vous me dire s’il existe une solution ou si la bbox doit être remplacée ? Merci par avance.   

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G
il y a 1 an
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LuisvolpiNéophyte
demandé à Internet

fibre

Bonjour j’ai installer la fibre la semaine dernière et le wifi fait que sauter tout les 2 minutes es que c’est normal ?

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VincentM
il y a 1 an
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Thierry067Néophyte
demandé à Internet

Instabilité de la connexion

Bonjours, voila mon fils joue au jeux vidéo et ce retrouve avec des instabilité dans la connexion et ne comprend pas d’ou cela peut venir, les speedtests n’indique pas de baisse n’y de lag, pourtant sur les jeux impossible d’avoir une connexion stable, peut importe le jeux la connexion est instable, nous avons effectuer des redémarrages de la box à plusieurs reprise et rien n’y change, Besoin d’aide, Merci.

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David W
il y a 1 an
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Unnamed_SoldierNéophyte
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connexion déficiente

Depuis 3 ans, tous les soirs connexion déficiente....pourtant aucun problème avec ma facturation mensuelle ???? 

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David W
il y a 3 ans
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Gege.MlzEtoile montante
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Internet Box avec Wi fi 6

Bonjour, je vois que dans mon abonnement, j’ai droit à la nouvelle box avec WI-FI 6.Donc j’aimerai que l’on remplace la bbo3v+, qui me pose des problèmes depuis des mois !Merci d’avance pour le suivi de ma demande.Cordialement, 

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alloja
il y a 1 an
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Hubert21IreneApprenti
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Desactiver mon IPv6

Bonjour, Il parait que la seule possibilité de désactiver IPv6 sur ma bbox 3 est de vous contacter ?Est-ce que je peux vous demander de désactiver IPv6? Car IPv6 cause qqs problèmes avec mon systèmes des cameras de surveillance.Merci 

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Maxime R
il y a 1 an
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Alexis DulièreEtoile montante
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Boîtier LTE se déconnecte +/- 10x/jour

Bonjour, nous avons une ADSL 2 + Boîtier LTE qui se connecte en 4G.  Grâce au LTE, nous avons 40 Mbps down et 7 Mbps up, ce qui est ok pour nous.  Le problème, c’est que le LTE perd apparemment le signal 4G environ 10 x/jour (la Led “4G” est alors rouge, et il n’y a plus aucune barre de signal du côté gauche) => on tombe alors à 6 Mbps down (+ débit très faible en upload), et ça dure régulièrement au moins 10 minutes, avant qu’on récupère tout-à-coup 2 ou 3 barres de signal => on revient alors à 40 Mbps down. Pour info, le LTE reste toujours à la même place => j’en déduis que l’emplacement dans la maison n’est pas la source du problème, vu que je suis presque tout le temps à 2 (ou 3) barres de signal... Question : savez-vous si c’est un problème connu ?  Quelle en pourrait bien être la raison, et peut-on faire qqch pour améliorer la situation ?Merci pour vos lumières !

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David W
il y a 3 ans
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Titi06Apprenti
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Désactivation CGN

Bonjour, j’aurais besoin d’ouvrir certains ports de ma bbox 3 mais je n’y arrive pas.J’ai lu par ci par là que par défaut l’adresse IP est privée et que cela pourrait être la cause de mon soucis.Y aurait-il moyen de désactiver le CGN afin d’avoir une IP public ? Merci ! 

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T
il y a 2 ans
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Yousa
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Connexion lente, perte de vitesse

Bonjour,J’ai une connexion vdsl lente avec une perte de vitesse (toujours pas de fibre dans mon coin, si seulement on pouvait avoir une date ou fourchette pour savoir quand l’installation se ferait… 😪).J’étais à plus de 85Mbps (profile 100/35) et maintenant c’est à peine si j’arrive à dépasser les 50Mbps (test effectué en ethernet, wifi et reset modem effectué).J’avais déjà eu ce soucis il y a quelques mois, ça s’était stabilisé après le passage du tech et là rebelote depuis plusieurs semaines.Y aurait-il un moyen de régler ce problème afin de retrouver une vitesse acceptable ?En vous remerciant d’avance.  

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Y
il y a 1 an
M
michaelmichailidis22061412Apprenti
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une fois de plus aucune connexion

Pour la 3eme fois en qq mois je n ai plus de connexion d une seconde a l autre je n ai plus de co Et c est la 3eme fois que ca arrive , pas 1 pas 2 mais 3 et vu.la reaction de proximus j en ai pour des jours avant qu ils fassent qq chose je commence a en avoir assez de devoir appeller et d attendre le technicien qui ne pourra pas regler le probleme et qui enverra un technicien fibre 3 jours plus tard attendre le technicien fibre j en ai assez j ai pas que ca a foutre appellez toute les semaines pcq votre truc ne marche pas correctement , C EST QUOI CA Pourquoi Tout les mois je dois contacter proximus !!! Y en a marre de votre fibre qui coupe la je n ai.plus de connexion et tout ca sans raison j ai besoin de qqun qui connait son travail et pas la peine de m envoyer un technicien qui ne connais rien a la fibre!!!!

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Sophie A
il y a 3 ans
B
BSSNéophyte
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Réception mails

Depuis hier mes mails n’arrivent plus sur mon pic par contre je les reçois sur ma tabletteComment solutionner ce problème ?Merci  

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VincentM
il y a 2 ans
I
IktasApprenti
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Pas de connexion internet

Vous etes serieux ? Vous savez qu'il y a des gens qui sont en télétravail et des étudiants sans internet depuis 3h !!! Il y a t-il quelqu'un qui peut me dire ce qui se passe ?Lors de l'appel du service client je tombe sur un répondeur me disant qu'il y a un problème, rien de plus.Nous sommes obligés de faire le partage de données mobiles vers nos pc respectifs pour continuer a travailler, j'espére que proximis aura l'honnêteté de pas nous facturer la consommation du  a leur problème. 

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VincentM
il y a 3 ans
E
e-voxApprenti
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Ma B-Box3 répond aux ICMP Echo Requests mais pas ma B-Box2...

Lorsque j’effectue les scans de sécurité sur ShielsUp ou Hacker Target j’obtiens le même résultat :ma B-Box3 répond aux Ping mais pas ma B-Box2 qui réalise un TrueStealth Parfait.Les tests sont effectués au départ de la même configuration : un MacBook Pro connecté en wi-fi.Sur les deux BBox le pare-feu est configuré en “Maximum Security” pour l’une et en “High” pour l’autre.Avez-vous une idée de ce que je dois modifier sur ma BBoxx3 pour devenir invisible, de la même manière que sur ma BBox2 ? Merci.

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E
il y a 2 ans
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BenClApprenti
demandé à Internet

Wifi Booster dans le pack Tuttimus

Bonsoir,J’aurais besoin d’étendre mon réseau wifi au-delà de sa couverture actuelle. J’ai 2 questions concernant le Wifi Booster.est-il gratuit dans mon pack Tuttimus. Je ne trouve plus ce pack dans les pack renseignés sur internet, mais il me semble comparable aux packs qui incluent le booster. Pourtant, si je veux le commander, on me demande 2€/mois. Erreur? j’ai vu qu’il existait aussi des solutions (CPL?) permettant de passer du modem/wifi vers le réseau électrique, et de là, brancher ici et là sur des prises soit des boites pour connection filaire, soit des boites émettant en wifi. N’est-ce pas plus fiable que de booster le signal? J’ai cru comprendre qu’il y avait un éventuel problème à avoir plusieurs émetteurs wifi, mais peut-on alors brancher le booster en filaire sur une boîte ‘électrique’? Merci.B. 

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B
il y a 2 ans
M
Maxime D.
demandé à Internet

Raccordement nouvelle construction

Bonjour, J’ai introduit plusieurs demandes de raccordement pour ma nouvelle construction via votre site Web. Je n’ai jamais été recontacté, que ce soit en laissant mon numéro de GSM ou mon numéro de ligne fixe.Serait-il possible d’avoir enfin une personne physique en ligne afin d’avancer sur mon dossier qui traine depuis des mois? Excellente journée,   

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Isabelle.
il y a 1 an
A
augustpotNéophyte
demandé à Internet

Y a-t-il quelqu'un chez Proximus ?

Bonjour, Internet ne marche plus depuis une semaine, mais c'est impossible d'avoir l'aide de qui que se soit parmi vos services. Un technicien devait venir aujourd'hui, je n'ai pas de nouvelles et joindre quelqu'un relève de la mission impossible. C'est désespérant, svp dites moi comment trouver de l'aide et des solutions.   Merci

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VincentM
il y a 3 ans

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