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News

Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6087 Sujets
F
FpiApprenti
demandé à Internet
Configurer Ubuntu 20.04 sendmail pour le serveur SMTP de Proximus ou celui de Skynet

Bonjour,Je n’arrive pas à configurer SendMail sur mon système Ubuntu 20.04 pour qu’il envoie les e-mails sur le serveur de Proximus ou celui de Skynet. Il y a beaucoup d’article généraux sur le web dont celui-ci: https://tecadmin.net/install-sendmail-on-ubuntu/ Je suis scrupuleusement les indications, mais j’ai toujours des erreurs. Extrait de mail.log:Apr 18 18:16:36 overbyte sm-mta[8937]: STARTTLS=client, relay=relay.proximus.be, version=TLSv1.2, verify=FAIL, cipher=ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384, bits=256/256Apr 18 18:16:36 overbyte sm-mta[8937]: 33IGGaqE008933: AUTH=client, available mechanisms do not fulfill requirementsApr 18 18:16:36 overbyte sm-mta[8937]: AUTH=client, relay=relay.proximus.be, temporary failure, connection abortEst-ce qu’il existe quelque part la procédure à suivre pour configurer SendMail en “SmartHost” (=client SMTP) pour le serveur SMTP de Proximus ?Merci d’avance.

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F
il y a 1 an
Deonisios
DeonisiosHabitué
demandé à Internet
reinitialisation paramètres usine du modem

Bonjour,On m'a affirmé qu'il fallait régulièrement ( au moins tous les trois mois) réinitialiser le modem aux paramètres d'usine. Est-ce réellement nécessaire ?Cette manœuvre n'est pas évidente pour tout le monde (personnes âgées,...)Quel est le bénéfice de cette procédure ?Quels seraient les problèmes si on ne le fait pas?(C'est bien le premier matériel 'informatique' sur lequel j'entends qu'il faudrait faire ça 🤔 - mauvaise qualité ???)Merci pour ces informations 

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Deonisios
il y a 1 an
G
Gabi_uaDébutant
demandé à Internet
Vitesse de téléchargement en baisse

Bonjour, ma vitesse de download est passé de 4,5 à 3,2 mo/s du du jour au lendemain sans aucune raison. Dans le passé je passé de 3,2 à 4,5mo/s mais voilà que je suis revenu au point initial. J’ai déjà redémarrer et réinitialiser ma box. Quelles sont les causes d’un tel changement ?

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Sophie A
il y a 1 an
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Internet
Questionnement à propos de la fibre

Bonjour,Il y a un peu plus de deux semaines, j’ai reçu (ainsi que les habitants du quartier) un courrier non personnalisé de FTTH (FH07 Mons) indiquant que les travaux préparatoires d’installation de la fibre allaient prochainement débuter en commençant par l’installation des boites de raccordement en façade.Il est indiqué que l’installation de ces boites de raccordement se fera par deux habitations.Dois-je comprendre qu’une maison sur deux sera équipée ? et que cette boite servira pour deux habitations ?Mais si  mes voisins mitoyens de part et d’autre de ma maison ne veulent pas de cette boite sur leur façade où sera-t-elle placée ?Une fois cette boite installée, dois-je entreprendre une démarche particulière où c’est Proximus qui me contactera pour une prise de RDV afin de tout raccorder ?Actuellement, j’ai un abonnement :Flex + Pickx sports + tv replay+ et Pickx mix FR.Est-ce qu’avec la fibre, je conserverais l’entièreté de ces packs ?Au niveau des équipements, notre foyer possède :

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Hyonique
il y a 1 an
J
John MApprenti
demandé à Internet
Changement de cable

Bonjour, Je souhaiterais changer ma box d'endroit. J'ai donc besoin d'un câble plus long (celui qui est relié à la prise). Quel câble dois-je acheter ? Est-ce que c'est un rj11 tout simple ou bien un type spécifique ?

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J
il y a 1 an
J
Jean YvesHabitué
demandé à Internet
Panne Ans

Bonjour.Plus d’internet depuis 16h30 +/-Région de Ans.Bbox clignote sans se stabiliser.Problème général ?

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J
il y a 1 an
T
Tsulv3Apprenti
demandé à Internet
Débit lent (8 et 0,4 mbps max)

Bonjour, J’ai toujours eu une connexion internet assez lente, il y a quelques mois j’ai eu la bonne surprise de la voir passer de 5 à 8 mbps en download (suite à des interventions dans le village je pense). J’aimerais tout de même savoir si il serait possible d’avoir une plus grande vitesse internet ! Quelles solutions sont possibles ? Je vis dans un endroit assez reculé où la fibre n’est sûrement pas prête d’arriver, mais j’ai déjà entendu parler de système de box 4G, je ne sais pas si c’est pertinent dans ma situation.   Voici un speedtest réalisé sur mon ordinateur connecté avec câble ethernet, je peux fournir d’autres informations si besoin (j’ai déjà réalisé des reboots de ma bbox 3 et j’ai une fois appelé directement proximus, sans grand résultat malheureusement).  

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T
il y a 1 an
D
david306Apprenti
demandé à Internet
acces au upnp

Bonjour j’ai besoin s’ouvrît les port pour un myst en upnp  bien a vous 

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D
il y a 1 an
D
david306Apprenti
demandé à Internet
Règles de mappage de ports IPv6

comment on fait pour ouvrir en ipv6 ?

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T
il y a 1 an
J
JodavrilApprenti
demandé à Internet
Probleme connection vpn

Bonjournous avons installer la nouvelle box internet il y a peu de temps, maintenant j’essaye de me connecter au vpn du boulot en vain. Call center de proximus me propose de revenir à l’ancienne box….. n’y a-t-il pas d’autre solution?

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AurélienK
il y a 1 an
H
Henri_033Habitué
demandé à Internet
Gestion des alias skynet

Bonjour, Grand malheur !J’ai une la fausse bonne idée de créer des alias à notre mailbox hb…...@skynet.be (fa035……..)et de changer le profil de celui-ci pour chacun de ces alias en pensant que ceux-ci seront affectés respectivement aux alias créés.Depuis, c’est la cata : je ne peux plus attribuer à cette adresse principale l’identité qui lui était attribuée initialement… Il m’a fallu en effet lire le forum pour comprendre que les alias ne sont que des duplications de l’adresse initiale mais pas de nouvelles adresses mail comme je souhaitais en disposer.Je souhaiterais supprimer les alias créés (mais je ne parviens plus à les retrouver) et ré-affecter à l’adresse hb…..@skynet.be mon nom et mon prénom comme initialement créer. Un gentil organisateur de PROXIMUS peut-il faire ces opérations ? 😍 D’autre part, que dois-je faire pour obtenir 2 mailbox complémentaires au mien : l’un pour mon épouse, l’autre pour notre ménage.On m’a dit d’aller sur e-Service… mais je ne trouve pas ce lien. Et

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H
il y a 1 an
P
PBOC
demandé à Internet
Supprimer compte mail @belgacom.net

Comment supprimer mon compte mail @belgacom.net. La navigation dans le forum ne m’est pas familière et me dépasse un peu.

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AurélienK
il y a 1 an
Olivier_02
Olivier_02Habitué
demandé à Internet
Remplacement Bbox3

Bonjour,Ma bbox3 est hyper brûlante et légèrement bruyante à l'arrière au niveau de la prise.La température de la pièce est de 24 deg. donc pas trop élevée pour la saison ;-)Est-elle en fin de vie et dois-je demander un échange ?Merci.

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Olivier_02
il y a 1 an
G
GéraldineG8Apprenti
demandé à Internet
remplacement bbox 3.

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs jours que nous avons des problèmes de connexion avec notre Bbox 3 (plus de wifi, ni de pickx,..). Nous avons du la réinitialiser plusieurs fois sur la semaine et ce n’est pas la première fois que cela arrive. Serait-il possible d’avoir une nouvelle ?  Merci d’avance pour l’aide 

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G
il y a 1 an
J
Jean-LéonNéophyte
demandé à Internet
Nouveau Mail phishing "Rappel de paiement"

Bonjour Je viens de recevoir ce mail !De: "Proximus" <invoicing-no-repl@proximus.be>Rappel de paiement Cher client, Nos dossiers montrent qu'une facture n'a pas encore été payée à temps. Pour éviter les frais de relance, nous vous demandons de payer 11,99 avant le 11/05/2023. Si vous ne payez toujours pas après ces rappels, votre téléphone, votre télévision et votre internet peuvent être temporairement suspendus ou définitivement déconnectés. Évitez les frais de relance et payez dès que possible. Cliquez ici : ************************ Cordialement,L'équipe Proximus

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Maxime R
il y a 1 an
B
BlondinEtoile montante
demandé à Internet
Où trouver le Circuit ID ?

Bonjour, actuellement chez Proximus et satisfait pour le moment, je regarde tout de même les offres à la concurrence.L’un des prestataires alternatifs demande l’information du Circuit ID. D’après certains forums Proximus (en néerlandais), le Circuit ID correspond au numéro du Easy Switch. Pouvez-vous m’indiquer à quoi ce CID correspond ?  Pouvez-vous me communiquer ce numéro en messagerie privée? Excellente journée à vous

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B
il y a 1 an
S
seyyubiApprenti
demandé à Internet
Accès réseau domestique à distance impossible ?

Bonjour,Je suis nouveau chez proximus. Je possède un routeur Bbox 3v+ /s. Sofware 8c.725A. Hardware 3.2Voici mon problème : j’essaye de me connecter à mon réseau domestique à distance sans succès. J’ai diminué mon niveau de sécurité à faible dans les options sur myproximus et Jai aussi ouvert mon port 443 sur mon routeur (Remote Acces enable).J’ai fais des recherches sur le forum, je n’ai rien trouvé de récent. J’ai essayer de joindre le service client et le service technique. Personne n’a pu m’aider. Je pense que le service clients ne se trouve pas en Belgique donc problème de communication et surtout “INCOMPETENCE” total.Si quelqu’un pouvait m’aider, je serais tres content. D’avance merci.

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T
il y a 1 an
F
frm-forestHabitué
demandé à Internet
PROXIMUS GATE

La connexion hybride ne fonctionne plus depuis 2 semaines:depuis un an 10 Mb/s entre 3 h et 4 h au matin.début 2023 on pouvait parler d’un “PROXIMUS GATE” à l’instar de volkswagen alors qu’un téléchargement se fait à 3 ou 4 Mb/s le test ADSL indiquait 80Mb/s voire 100 Mb/s !J’ai une fille universitaire qui ne peut suivre les cours avec un débit aussi scandaleux pour 59€/mois !LED LTE en BLEU (OK)Débit : 2 à 3 Mb/s (forcément ADSL seul). J’ai déjà effectué les opérations préconisées .(reset BBOX ensuite après son démarrage stop/start du modem 4G)Je dépend de l’antenne située à Cordes ou Popuelles :(Frasnes-lez-Anvaing)Je n’ose pas faire un appel au 0800, la dernière fois ils ont lancé une mise à jour de la BBOX3 se qui lui a été fatal, le technicien sur place (à l’époque) a déconseillé la mise à niveau à distance car elle a entrainée le remplacement du BBOX.Vivement le passage à la fibre chez VOO ! 

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AurélienK
il y a 1 an
X
Xavier 20764Etoile montante
posté à Internet
problèmes avec mes mails

Bonjour je me rends compte que mes mails arrivent peu ou pas dans ma boîte. J'attendais un mail urgent et il est arrivé avec 4h de retard.J'ai fait le test en m'envoyant 3 mails d'adresses de départ différentes et aucun n'est arrivé. Sachant qu'il s'agit de mon adresse principale ça devient compliqué!!!J'ai testé sur applications et directement sur proximus mail et c'est partout pareil. Pouvez vous m'aider rapidement ?

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AurélienK
il y a 1 an
R
ROME007Apprenti
posté à Internet
Connexion exécrable

Bon je vais pas passé 10 min à m’expliquer, Proximus est l’une des plus grosses et anciennes compagnies de Belgique donc c’est surement elle qui a le plus de moyens non ? Alors il va falloir m’expliquer comment c’est possible d’avoir une connexion aussi nulle, faudrait déjà me dire pourquoi c’est eux qui ont des boitiers (ceux qui sont dans nos rues) avec le matériel le plus obsolètes, 100mbps non mais et puis quoi on est en 2023. Le seul point positif de cette compagnie c’est qu’elle a “l’internet le plus stable” face à toute les autres compagnies. Je ne demande qu’une seule chose, le prix ça je m’en fou la Belgique est déjà endetté, mais au moins montrer au gens que ça vaut le coup d’aller chez vous.

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A
il y a 1 an
I-Didier
I-DidierApprenti
demandé à Internet
Wi-Fi booster V2

Savez-vous si le Wi-Fi Booster V2 (Sagemcom F@ast 266 V2 Proximus) est compatible POE ?Merci pour vos retours d’infos,Bien cordialement

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I-Didier
il y a 1 an
T
torriepApprenti
demandé à Internet
Passage à la fibre non sollicité

Bonjour,Mes parents viennent de recevoir une confirmation d’une commande qu’ils n’ont pas passée pour l’installation de la fibre et un changement de pack.Comme expliqué à vos services à plusieurs reprises, l’installation de la fibre est impossible chez eux au vu de la configuration des lieux. Par ailleurs, ils ne souhaitent engager aucun travaux et ne sont nullement intéressés par un changement de leur raccordement.Pourriez-vous, s’il vous plait, annuler cette commande qui porte la référence R000000110000PEEQ4-1 ?D’avance un grand merci.

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T
il y a 1 an
Z
ZoolackApprenti
demandé à Internet
Installation fibre dans ma rue

Bonjour à tous.J’aimerai avoir des informations par rapport à l’installation de la fibre dans ma rue (rue Ferrer 7340 Wasmes).Je constate que le boîtier fibre est installé sur ma façade depuis Septembre 2022 mais un petit sachet en plastic transparent dépasse. Les deux rues qui précèdent et succèdent à la mienne ont des boîtiers ou plus rien ne dépasse … J’imagine que cela a un rapport avec la finalisation de l’installation.J’aimerai savoir si une date est prévue pour finaliser cette installation dans ma rue. Le trottoir en face de chez moi a déjà été ouvert par des ouvrier Proximus.Merci d’avance pour votre réponse.Bien à vous. 

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Z
il y a 1 an
D
Didi77Apprenti
demandé à Internet
happy house? numero douteux?

Ce jour je reçois un appel du 02 808 69 39 de Bruxelles. Au 2eme appel je répond, madame me dit être de Proximus et désire savoir si j'ai des soucis internet, et me propose le passage d'un technicien Proximus. Je lui explique que cet appel me paraît douteux, de comprendre ma méfiance et que je ne donnerais aucune information personnelle. Sur Google ce numéro est en partie suspect et neutre... Finalement j'accepte la prise d'un rendez-vous pour en savoir plus... Je reçois un SMS Proximus du numéro 0476/124010 qui me confirme le rendez vous happy housse, avec un lien sur le site Proximus confirmant le rendez-vous. Pouvez-vous me confirmer que tout ceci est bien une démarche Proximus ainsi que l'authenticité de ce rendez-vous ? Merci.

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D
il y a 1 an
M
mickouchApprenti
demandé à Internet
Problème bande passante

Bonjour,Je suis client Proximus depuis environ 3 mois et je ne suis pas satisfait de la bande passante.En théorie, les tests de vitesse indiquent un débit d’environ 26 Mbit/s en réception et environ 5Mbit/s en envoi, mais dans les faits le surf est relativement lent et déplaisant... Par exemple, les requêtes sont lentes dans les moteurs de recherche, les images d’un site s’affichent progressivement, et en cas de téléchargement parallèle (même à vitesse réduite, plafonnée à 2Mbit/s), les autres membres de la famille ne peuvent quasiment plus rien faire (les vidéos et jeux en ligne saccadent). Je n’ai jamais connu pareille lenteur avec mes précédents fournisseurs (VOO, Orange...). J’ai remarqué qu’au niveau de l’installation, le câble qui relie la prise téléphone au modem outrepasse le filtre ADSL, je ne sais pas si c’est normal….Pouvez-vous vérifier si tout est ok de votre côté?Merci pour votre aide ! 

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AurélienK
il y a 1 an

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