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La boîte à idées

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  • 1,610 Commentaires
86 Sujets
mich
michHabitué
partagé à La boîte à idées
Comédie +Nouveau

Bonjour,Boite à idées peut-être, mais plusieurs familles et d’une seule ville (Namur) sont prêt à changer de fournisseur pour avoir la chaine “Comédie+” Chaine culturel et divertissante par rapport aux nombreuses chaines de Proximus qui sont sans intérêt. Bien à vous,mich

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mich
il y a 4 ans
J
JFAHabitué
partagé à La boîte à idées
Ajout des radios DAB+Nouveau

Ajouter les chaines radios DAB+ sur proximus TV.

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alloja
il y a 3 ans
S
sikonisHabitué
partagé à La boîte à idées
TV sur ordinateur et smartphone: Mémorisation de la lecture en cours?Nouveau

Bonjour, Ce message pour émettre une suggestion. Pour moi, ça reste un des points faible de la tv sur ordinateur et sur smartphone.Quand on regarde un programme enregistré, et qu’on a pas le temps ou forcément l’envie de le regarder en entier… il faut se souvenir d’où on était: ce qui n’est pas pratique! Ce serait bien si la mémorisation de lecture, déjà présente sur la télé naturellement, soit également mise en place sur les lectures pour ordinateurs et téléphone, tablettes…merci de votre lecture,

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mallau_fvt96
il y a 4 ans
R
RdvCApprenti
partagé à La boîte à idées
Problème site et magasinNouveau

Bonjour,Au départ de votre site Proximus, la prise de rendez-vous permet l’encodage complet… sauf de l’heure (dont le menu déroulant reste désespérément grisé).Par contre les autres champs « obligatoires » sont bien gérés. Pas de numéro de téléphone (ni d’email) direct de la boutique. Sur Google, oui ! Pas d’information sur l’obligation de présentation de sa carte d’identité pour la plupart des services.Bref, une triple perte de temps monstrueuse !À laquelle il faut ajouter ce message, écrit ici car sur votre page d’aide et de contact, là aussi, impossible d’envoyer un simple e-mail.Où peut-on vous facturer le temps que le client a perdu à vous servir ?Vos desiderata de gestion doivent passer après les intérêts de vos clients !

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R
il y a 4 ans
T
THMEtoile montante
partagé à La boîte à idées
Télécommande V7 - Bouton infoNouveau

Bonjour,Je viens de remplacer mon ancien décodeur (V4) par un décodeur V7. Je constate qu’il n’y a plus de bouton “Info” sur la nouvelle télécommande V7 que je trouvais pratique pour avoir l’heure et/ou le numéro de la chaîne regardée.Lorsque l’on regarde une chaîne, pour obtenir les infos (chaîne, émission, heure de diffusion, etc) avec la télécommande V7, il faut appuyer sur le bouton “OK”. Malheureusement, ni l’heure, ni le numéro de chaîne sont affichés.Je propose que l’heure et le numéro de la chaîne regardée soient affichées en même temps que les autres infos (chaîne, émission, heure de diffusion, etc) lorsque l’on appuie sur le bouton “OK”.Votez pour cette idée, vous verrez elle est très utile !

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T
il y a 4 ans
P
patrickjoachimHabitué
partagé à La boîte à idées
Enregistrement RadioNouveau

Bonjour, Suggestion: Permettre, comme pour la TV, l’enregistrement et le Replay aussi pour les chaînes radio.  Je sais que tout est disponible en Podcast, mais quand on n’a pas une TV “smart”, c’est compliqué… Si je pouvais enregistrer mes émissions radio favorites avec le décodeur, cela me serait bien pratique ! Merci de m’avoir lu, Patrick

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A
il y a 4 ans
blacklord049
blacklord049
partagé à La boîte à idées
Permettre aux apps de changer la résolution/fréquence de rafraichissement - Décodeur v7Nouveau

Hello,Sur Android TV, certaines applications ont des options qui permettent:De changer la résolution d’affichage à la volée De permettre de changer la fréquence de rafraichissement lors de la lecture d’une vidéo (ex : une vidéo en 24p => l’affichage devrait basculer sur 1080p24 si possible)C’est le cas de Plex et de KodiDans Kodi, il est impossible de modifier la résolution car c’est grisé. C’est un détail par rapport  ce qui suit.Dans les deux logiciels, on retrouve l’option qui permet d’ajuster la fréquence de rafraichissement. Elles n’ont tout simplement aucun effet ici. Or certains appareils Android TV autorisent ces changements (visiblement fonctionnel sur la Nvidia Shield 2015, possiblement la même chose sur la v2019 et très probablement sur les TV Sony qui tournent aussi sous Android).Je ne sais pas si c’est un bug du décodeur MAIS ce serait bien que ces options soient fonctionnelles pour profiter correctement du contenu multimédia.

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T
il y a 4 ans
harmonie
harmonieNinja
partagé à La boîte à idées
Bouquet Disney+Nouveau

Bonjour à tous ,Normalement Disney+ serait exclusivement sur Proximus à partir du 15 septembre . Si vous avez un pack  All Star il serait gratuit pendant 1 an et idem si vous avez entre autre un  abonnement all foot . Par contre si vous avez le Flex Netfix pas le droit gratuit selon certaines infos . Voici mon idée :Pourquoi ne pas donner Disney gratuit pendant 1 an sur tous les titulaires d’un pack ? Dans les conditions , il faudrait être élu client fidèle . Les clients fidèles seraient enfin récompensé . Pour Disney cela permettrait à un maximum de personnes de visionner leur contenu et rester chez eux .Pour Proximus , exclusif pour la diffusion du produit un fameux coup de pub . C’est une idée .

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blacklord049
il y a 4 ans
Benoit F.
Benoit F.Apprenti
partagé à La boîte à idées
Navigation dans Guide TVNouveau

Bonjour, Actuellement, dans le guide tv, on doit passer les chaines, une à une. On peut bien sûr aller directement à une chaine si on connait son numéro.Il y a longtemps (fort longtemps) on pouvait utiliser les boutons CHAINE + et CHAINE - pour faire défiler la liste des chaines page par page.Pourrait-on remettre ce “page up / page down” en fonction ? Merci.

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euronamur
il y a 4 ans
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vince 1019Apprenti
partagé à La boîte à idées
RCS--app favorites--Messages by GoogleNouveau

Bonjour,A la lecture du blog 'my proximus', il apparait que Proximus a enfin décidé de proposé le RCS à partir de août 2020.Il faudrait peut-être dans ce cas ajouter l'application Message (de Google) à la liste des choix possibles pour l'app favorite.

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V
il y a 4 ans
V
vince 1019Apprenti
partagé à La boîte à idées
app favorite--Teams by MicrosoftNouveau

Bonjour,Teams (de Microsoft) a décidé d'ouvrir l'utilisation de cette application à des adresses privées ( non liés à un compte Microsoft payant).Proximus pourrait-il ajouter cette application aux possibilités d'app favorites?

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970
V
il y a 4 ans
T
TheScientistApprenti
partagé à La boîte à idées
Data usage historyNouveau

Hi, i have a XL unlimited account and i find myself many times during the month wondering where my data is spend and how is being spent. and since end of last year being unable to keep it within the package max limit of 30Gb. without that information is a lot harder for me to take measure on reducing data usage that i dont need. for instance, many applications now do automatic updates (this one is easy to deactivate, and i did) and also do data caching (for instance facebook) overhall i think i'm spending 2/3 of my data plan on software and app updates plus on data caching. But wihtout certain there’s little  more  i can actually do!! so, why not show that  daily info the mobile proximus  app  ? EDIT: just looked into the extra data prices including the proximus public WIFI (wasnt that cost free?) .  and here's another tip. Why not enable low speed internet connectivity for software and app updates during the night ?  

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2333
T
il y a 4 ans
J
jacques_033Habitué
partagé à La boîte à idées
2 Soucis récurrents Pay & GoNouveau

Je trouve particulièrement déplaisants 2 soucis que l’on rencontre systématiquement avec les cartes Pay&Go. 1 - Les messages sms envoyés par le réseau sont d’office en néerlandais et il faut demander expressément pour changer la langue. Pourquoi n’est ce pas automatique ou selectable par le client ? 2- Le transfert d’appel vers la boite vocale après 15 secondes est très désagréable. A tel point qu’on demande souvent sa suppression mais là c’est le parcours du combattant, on vous répond que ce n’est pas possible, sauf à passer par le forum où nous avons heureusement quelques modos compétents.

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J
il y a 4 ans
T
TheScientistApprenti
partagé à La boîte à idées
cable internet at home on proximus XL mobile packageNouveau

Bonjour, recently I’ve bought a mobile XL unlimited for my internet. And now that i've also rented a home i feel its a waste buying another internet package just to use at home at weekends and  week nights. Why not sell another package, that includes on the mobile internet XL unlimited also the home internet? so when i'm at home my 3G/4G mobile switches to my home WIFI network sharing the same internet 30Go package?  because as it sits, i need to have an additional WiFi router through my smartphone! and that's lame for 2020! (my apologies for being in English, my dutch / french skills are still a bit flaky )   best regards  

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Catherine M
il y a 4 ans
brebis
brebisGrand Maître
partagé à La boîte à idées
Regarder un film loué en VOD, également sur l'écran de son PC (donc, autrement que via un décodeur branché sa TV)Nouveau

Proximus proposera-t-il un jour la possibilité de regarder un film loué en VOD, autrement que sur sa TV via un décodeur ? Car comme je regarde relativement souvent Picxk TV sur l'écran de mon ordinateur plutôt que sur ma TV avec un décodeur (avec mon V5C, ou avec le V7 en test), je me dis qu'il serait intéressant de pouvoir regarder de temps en temps un film VOD loué, également sur l'écran de mon PC.

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Emilie 55
il y a 4 ans
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JFAHabitué
partagé à La boîte à idées
Régler la durée avant renvoi vers messagerie (Full Control)Nouveau

Actuellement il n’est pas possible de changer la durée avant le renvois d’un appel vers la messagerie dans le cas d’un abonnement “Full Control” et ce contrairement au même abonnement sans l’option Full Control. Il me semble avoir compris que c’est lié au fait que les abonnement Full Control sont en réalité des cartes pré-payées avec rechargement automatique. Néanmoins, en 2020, je trouve dommage de ne pas pouvoir régler ce paramètre soi-même et même d’avoir un temps supérieur à la limite de 30 secondes. Etant en illimité; je rappelle sans aucun problème mes correspondants, mais c’est juste une perte de temps et d’efficacité inutile.   Idées: permettre à l’utilisateur de régler le temps avant renvois même sur un abonnement full control et si possible jusqu’a 60 secondes.  

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J
il y a 4 ans
J
JFAHabitué
partagé à La boîte à idées
Langue notification SMSNouveau

Jusqu’à présent j’ai toujours reçu mes cartes SIM proximus configurée en néerlandais malgré le fait qu’elle sont livrées à une adresse “francophone”. Je n’ai jamais réussi à changer moi-même la langue de notification; il faut téléphoner au 0800. C’est une démarche et une perte de temps inutile. Il serait tellement simple de pouvoir le configurer soi-même.

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J
il y a 4 ans
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0474656585Néophyte
partagé à La boîte à idées
Sélection des Films gratuitsNouveau

Bonjour, Le choix des films gratuits n’est vraiment pas intéressant, vieux films déjà vus et revus,… Ne serait-il pas judicieux de donner l’accès gratuit à un film dans le catalogue payant? BàV et bonne journée.

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Emilie 55
il y a 4 ans
A
aminenh2Habitué
partagé à La boîte à idées
Avoir le mot de passe VOIP sur le compte PROXIMUS Personnel !!!!!!!Nouveau

Bonjour    pouvez vous mettre la disponibilité des abonnées, l’accés au mot de passe VOIP ( le voir et de le changer si necessaire )  ça sera sympas pour tout le monde car il y a des utilisateurs de Fritzbox ou d’autre MODEM

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1120
A
il y a 4 ans
aland3d
aland3dNéophyte
partagé à La boîte à idées
Seconde carte simNouveau

Je lance l’idée d’une seconde carte sim pour le même abonnement afin d’utiliser les datas, par exemple quand nous  avons une tablette 4G ou que notre voiture toute neuve est équipée d'un emplacement pour une carte SIM. Nous pourrions partager notre forfait de data entre nos appareils grâce à Cette 2e carte SIM. Cette seconde carte sim serait reliée à notre abonnement. Cela veut dire quoi au juste ? Que si nous avons, par exemple, 15 GB par mois avec l'abonnement ces 15 GB seront partagés entre votre téléphone et votre 2e carte. Cela se fait depuis longtemps chez les concurrents… PROXIMUS rattraperais alors le retard sur le marché.

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5412
T
il y a 4 ans
C
ClientPerplexeApprenti
partagé à La boîte à idées
Formulaire de plainte libreNouveau

Avoir une page “Formulaire de plainte libre” avec comme éléments à renseigner: Nom (visible uniquement par le client et le service de support) Prenom (visible uniquement par le client et le service de support) Numéro de client (visible uniquement par le client et le service de support) Text (Où il doit etre possible d’écrire suffisamment d’information pour transmettre la plainte ou l’aide demandeé) Une fois tout cela rempli, envoyer une copie au client par mail ou sms (trouvé en utilisant son numéro de client) avec un numéro de dossier généré de manière automatique pour pouvoir suivre son évolution en ligne ou via téléphone avec vos opérateurs. Poster en même temps sa plainte si il le souhaite en mode public sur votre forum. Et si résolution il y a, un moyen pour lui de le poster aussi sur le forum pour aider les prochains clients qui auront le même souci    

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4250
C
il y a 4 ans
B
babolat59Apprenti
partagé à La boîte à idées
EquidiaNouveau

Bonjour, serait-il possible de soumettre l’inclusion de la chaine equidia dans l’offre svp? Merci !   Cette chaîne est proposée chez certains de la concurrence et suivie par de nombreux belges pour la qualité de leurs regards sur les courses de chevaux.   Merci de votre retour sur le sujet,   Bonne journée

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4280
B
il y a 4 ans
M_016F
M_016FSpécialiste
partagé à La boîte à idées
Pouvoir obtenir une nouvelle carte SIM multiformat par la poste pour Pay&Go (prepaid)Nouveau

Contrairement à d’autres opérateurs télécom, Proximus n’est toujours pas capable de livrer des nouvelles cartes Pay&Go+ - avec ou sans nouveau n° mobile - par la poste, apparament ce ne serait posible que pour les SIM type abo. Il me semble opportun, en ce temp de Corona Covid-19, d’adapter les systèmes (backend) et les procédures concernés.  Une telle modification pourrait s’avérer aussi utile par la suite p.ex. pour les personnes moins mobiles

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3001
M_016F
il y a 4 ans
P
Pierre110482Motivateur
partagé à La boîte à idées
Infos programmes tv supplémentairesNouveau

Bonjour, pourquoi ne pas indiquer l’année de sortie ainsi que la durée des films diffusés. Je ne parle pas ici de la vod mais des programmes des chaines. Ce sont des infos intéressantes qui font étonnamment défaut dans le détail infos.  Merci!   Pierre

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Emilie 55
il y a 4 ans
dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
partagé à La boîte à idées
Retour de l'enregistrement personnalisableNouveau

Bonjour à tous,Je ne sais pas si l’idée avait déjà été émise mais, j’aimerais que l’enregistrement personnalisable soit de retour chez Proximus.En effet, actuellement, il est seulement possible d’enregistrer via le guide TV. Cela pose parfois certains problèmes notamment quand le programme d’une chaîne TV est chamboulé suite à un événement. Du coup, le programme de remplacement, et cela dans la grande majorité des cas, n’est pas adapté dans le guide TV. Je prends l’exemple du 26 septembre 2019. Ce jour-là, la chaîne France 2 rendait hommage à Jacques Chirac suite à son décès. 2 Documentaires ont été diffusés en lieu et place d’Envoyé Spécial. Malheureusement, dans le guide TV, c’était toujours Envoyé Spécial qui était renseigné. Du coup, comme seule la possibilité d’enregistrer via le guide existe et bien, je n’ai eu que le 1er documentaire et pas le 2ème qui se terminait bien plus tard que la fin d’Envoyé Spécial. Voilà un des exemples que l’ont peut rencontrer. Le fait d’avoir, à nou

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72620
dhusdens1
il y a 4 ans

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